У сучасних компаніях посаду секретаря дуже відповідальна. Він є особою фірми. Саме тому зараз секретарями беруть не просто симпатичних, а розумних і освічених. Вони забезпечують компанії потрібну репутацію серйозного і надійного закладу.

У більшості випадків в обов'язки секретаря сходить різноманітна допомога директору. Дрібні доручення типу роздруківки документів, домовленостей про зустрічі, комутація з підлеглими - це тільки частина великої роботи. Дуже часто секретарі відповідають за замовлення води і канцтоварів в офіс, друк дрібної поліграфії (візиток), логістику і багато іншого. Все це обов'язково потрібно уточнити на співбесіді.

Роботодавця може цікавити ваш рівень знання англійської мови, особливо якщо у фірми є зарубіжні партнери. В цьому випадку хороший рівень обов'язковий.

Вибираючи костюм для співбесіди, краще дотримуватися традиційних синіх, сірих, чорних відтінків. Для варіанту з спідницею обов'язкові колготки, навіть в самий жаркий літній день.

основи бухгалтерського обліку, Вміння працювати з програмами world і excel - також є стандартними вимогами при прийомі на роботу секретаря. На співбесіді можуть попросити швидко надрукувати текст або побудувати таблицю. До цього обов'язково потрібно бути готовими.

Як вести себе на співбесіді

До співбесіди потрібно ретельно підготуватися. Діловий костюм повинен бути досить суворим, щоб роботодавці зрозуміли, що ви професіонал. Можна принести з собою портфоліо, в яке помістити звіти про виконані завдання. Крім того, можна запастися рекомендаційними листами від минулих роботодавців.

Диплом не дуже важливий при влаштуванні на роботу секретарем. При співбесіді на цю посаду беруть до уваги досвід і навички роботи, а не те, який ВНЗ був закінчений.

На співбесіді стежте за висловлюваннями. Не поспішайте, говорите чітко, правильно вишиковуйте фрази. Не поспішайте . Дайте роботодавцю зрозуміти, що ви людина відповідальна, спочатку думаєте, а потім робите. А ось завдання виконуйте якомога швидше. Це скаже про вашу компетентності в обраній галузі робіт.

Не соромтеся задавати питання. Ви так само маєте потребу в роботі, як і інтерв'юери - у ваших послугах. Тому будуйте діалог, даючи зрозуміти, що ви теж поки не визначилися, чи підходить вам організація.

оцінка грамотності

Запропонуйте кандидату, який проходить інтерв'ю на позицію секретаря, заповнити будь-який з інтерактивних диктантів, представлених на сайті gramota.ru. Слід зайти за посиланням на сайт http://www.gramota.ru/class/coach/idictation/, вибрати текст, заповнити порожні клітки, вибравши один із запропонованих варіантів, натиснути "Перевірити" - перевірка відбувається автоматично, і ви тут же отримаєте відповідь, скільки помилок допущено в диктанті.

Приклад тексту:
Я н_когда НЕ распечат_ваю н_ тільки пісем_ поруче_их мені для передачі другім_ але і тех_ які випадково потрапляють мені в руки; немає человека_ який би меньше_ ніж Я_ цікавився чужими справами і прагнув за ними подгляд_вать.
На пам'яті наших отцов_ пан де Бутьер мало н_ втратив Турин із_за того_ что_ сидячи за вечерею в приємній к_мпаніі_ не став тот_час читати получе_ое їм дон_сеніе про ізменах_ замишляє в городе_ обороною якого він керував. З того_же Плутарха я узнал_ що Юлій Цезар ізбежал_би смерті_ якщо би_ ідучи в сенат в той день_ коли він був убитий заг_ворщікамі_ проч_л переда_ую йому записку. Плутарх ще розповідає про _іванском т_ране Архіі_ що на_кануне того дня_ коли Пелопід привів у виконання свій замисел_ вбити его_ і повернути свободу своєму отечеству_ якийсь інший Архій_ афінянін_ найточнішим чином ізл_жіл йому в листі все_ що проти нього затівалося; но_ так як це повідомлення було передано Архію під час ужіна_ то він отл_жіл і не став распечат_вать пісьмо_ вимовивши слова_ які з тих пір увійшли в Греції в пословіцу_ "Справи - до завтра!"
(Диктант по уривку з книги Мішеля Монтеня)

"Досліди" підготував
І.Баранов
Учень 10 класу
"Ліги Шкіл"

Дрес-код + англійська мова

Запропонуйте кандидату перевести ніжепріложенний документ і висловити свою думку про обгрунтованість окремих пунктів: зі всіма чи пунктами ви згодні? Які б скасували? Обгрунтуйте.

текст:
Principles of corporate dress code.
Establishing principles for dressing up for work aims to avoid any misunderstandings and to assure that in contact with persons from outside of the company our employees present themselves in a professional manner, thus giving evidence of professionalism of our entire organisation. This does not mean, however, that every situation requires equally formal and official style. In general two dressing styles are accepted: formal and informal (so called business casual).
Formal wear is obligatory for everyone, who representing the company is in contact with persons from outside, for example visiting clients or working at the reception desk, participating in meetings with customers, servicing audio / video equipment during presentation for guests and so forth. Anyone who is not sure if on a given day he / she will have any meetings with persons from outside, should be ready for every possibility and have a formal wear at his / her disposal.
Informal wear (casual) is possible in a situation when, on a given day, employee does not have any meetings with persons from outside of the company, does not act as a representative of thy company externally, and while in the office will not have direct contact with guests. In such situations "business casual" is binding, i.e. comfortable, casual but elegant wear.

М.Кондратенко
Центр кадрових технологій

Загальні питання

1. Відвідувач прийшов на прийом на 15 хв. раніше призначеного часу. Ваші дії. Обгрунтуйте.
2. Відвідувач, якій призначена зустріч у керівника компанії, чекає вже 5 хв. В цей час керівник по телефону повідомляє вам, що буде на місці тільки через 15 хв. Ваші дії?
3. Уявіть собі, що вам потрібно вибрати оптимального постачальника канцелярських товарів для вашої фірми. З чого почнете?
4. Вам необхідно повідомити керівника, що подарунки, замовлені до дня народження одного з ключових співробітників компанії, будуть на два дні пізніше, ніж замовлені (це не ваша вина). Опишіть, як будете виходити з ситуації.
5. Ви офіс-менеджер і набираєте персонал в секретаріат. Виходячи з яких параметрів ви будете набирати персонал? Які ключові якості працівників будуть для вас важливі? Обгрунтуйте.
6. Які документи, довідки повинні бути у секретаря, щоб він міг виконати розпорядження керівника зі збору виробничої наради? Як треба взятися за цю справу?
7. Що потрібно секретарю для ведення протоколу засідання?
8. Якими канцелярським приладдям повинно бути обладнане робоче місце керівника? Як повинен секретар стежити за цим?
Ключ: при відповіді оцінюються загальна логічність, вміння розставляти пріоритети, вміння брати відповідальність на себе, розуміння оптимальних методів взаємодії при заданому типі корпоративної культури. Вітаються уточнюючі питання від кандидата.

С.Іванова
З книги "Кандидат. Новачок. Співробітник"

В.Пустозерова
Заступник головного редактора
журналу "Кадровик",
юрист

Питання на знання діловодства

1. Чи існує офіційний документ, в якому встановлені вимоги до оформлення внутрішніх документів організації? Що це за документ?
Ключ: Постанова Держстандарту Росії від 03.03.2003 N 65-ст "Про прийняття та введення в дію державного стандарту Російської Федерації"(Разом з" Уніфікованої системою документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів. ГОСТ Р 6.30-2003 "). На мій погляд, досить знання того, що документ існує, що це ГОСТ Р, а також його зразкову назва.

2. Які ви знаєте реквізити документів?
Ключ: при підготовці і оформленні документів використовують такі реквізити:
01 - Державний герб Російської Федерації;
02 - герб суб'єкта Російської Федерації;
03 - емблема організації або товарний знак (знак обслуговування);
04 - код організації;
05 - основний державний реєстраційний номер (ОГРН) юридичної особи;
06 - ідентифікаційний номер платника податків / код причини постановки на облік (ІПН / КПП);
07 - код форми документа;
08 - найменування організації;
09 - довідкові дані про організацію;
10 - назва структурного підрозділу;
11 - дата документа;
12 - реєстраційний номер документа;
13 - посилання на реєстраційний номер і дату документа;
14 - місце складання або видання документа;
15 - адресат;
16 - гриф обмеження доступу до документа;
17 - резолюція;
18 - заголовок до тексту;
19 - відмітка про контроль;
20 - текст документа;
21 - відмітка про контроль;
22 - підпис;
23 - гриф узгодження документа;
24 - візи узгодження документа;
25 - відбиток печатки;
26 - відмітка про засвідчення копії;
27 - позначка про виконавця;
28 - відмітка про виконання документа і направлення його до справи;
29 - відмітка про надходження документа в електронній формі
30 - ідентифікатор електронної копії документа.

3. До якого виду документів належать накази і розпорядження?
Ключ: накази і розпорядження відносяться до реєстрації актів (організаційно-розпорядчим) документам.

4. Як слід оформляти найменування організації - автора документа і довідкові?
Ключ: найменування організації, що є автором документа, повинно відповідати найменуванню, закріпленому в її установчих документах.
Над найменуванням організації зазначають скорочено, а при його відсутності - повне найменування вищестоящої організації (при її наявності).
Найменування організацій суб'єктів Російської Федерації, що мають поряд з державною мовою Російської Федерації (російською) державна мова суб'єктів Російської Федерації, друкують на двох мовах.
Найменування організації державною мовою суб'єкта Російської Федерації чи іншій мові розташовують нижче або праворуч від найменування державною мовою Російської Федерації.
Скорочене найменування організації приводять в тих випадках, коли воно закріплене в установчих документах організації. Скорочене найменування (в дужках) поміщають нижче повного або за ним.
Найменування філії, територіального відділення, представництва вказують у тому випадку, якщо воно є автором документа, і розміщують нижче реквізиту.

5. Які реквізити вважаються довідковими даними про організацію?
Ключ: довідкові дані про організацію включають в себе поштова адреса, Номер телефону та інші відомості за рішенням організації (номери факсів, телексів, рахунків у банку, адресу електронної пошти та ін.).

6. Чи можна використовувати для оформлення наказів загальний бланк організації?
Ключ: для оформлення наказу використовується загальний бланк організації, назва документа (наказ) при цьому є обов'язковим реквізитом. В організації цілком може існувати спеціально розроблений фірмовий стиль для внутрішніх документів, в цьому випадку там є спеціальний бланк наказу.

7. Як визначити, який реєстраційний номер треба дати документу?
Ключ: реєстраційний номер документа складається з його порядкового номера, який можна доповнювати за рішенням організації індексом справи за номенклатурою справ, інформацією про кореспондента, виконавців і ін.
Реєстраційний номер документа, складеного спільно двома і більше організаціями, складається з реєстраційних номерів документа кожної з цих організацій, які проставляють через косу риску згідно з послідовністю зазначення авторів в документі.
Посилання на реєстраційний номер і дату документа включає в себе реєстраційний номер і дату документа, на який повинен бути дана відповідь.

8. Які терміни зберігання документів (інформації, довідки, зведення, відомості, доповідні записки) по основний галузевий (специфічної) діяльності організації, а які - за оперативною?
Ключ: терміни зберігання різних документів встановлено Переліком типових управлінських документів, що утворюються в діяльності організацій, із зазначенням термінів зберігання, затв. Росархивом 06.10.2000 (ред. Від 27.10.2003). Інформації, довідки, зведення, відомості, доповідні записки по основний галузевий (специфічної) діяльності організації зберігаються постійно, а за оперативною галузевої (специфічної) діяльності - 5 років.

9. Якщо в наказі зазначено кілька виконавців, то скільки примірників наказу необхідно дати на підпис керівнику організації?
Ключ: керівник організації підписує оригінал, його ще називають першим примірником, що при сучасній офісній техніці представляється не зовсім зрозумілим, а раніше це був самий верхній аркуш паперу в друкарській машинці, інші були надруковані з використанням копіювальних листів. Саме підписаний наказ підшивається в справу. Для всіх виконавців робляться копії.

Читати також

• Кейс для менеджера по персоналу

  Питання для менеджера по персоналу

• Кейс-метод як одна з методик оцінки персоналу

  Оцінка персоналу із застосуванням кейс-методики стає все більш популярною в російських компаніях. Кадровики поступово переходять від опитувальників відбору до експрес-оцінці з використанням проективних методик. Я для себе давно зробив висновок про те, що проектні методики при відборі персоналу мають ряд переваг

Статті цього розділу

• Методика псіхотіпірованія особистості, як інструмент для HR-фахівців і кадрових служб

  Підвищення ефективності роботи HR-підрозділу або кадрової служби - питання, над яким керівник практично будь-якої великої або середньої компанії замислюється протягом робочого тижня не один раз. Сучасна HR-служба (Human Resources) функціонує в режимі багатозадачності. Її співробітники ...

• Як своїми руками зробити працюють кейси: покрокова інструкція
• Оцінка персоналу: знайомства не наосліп

  Оцінка персоналу - не мода, а об'єктивна необхідність при прийомі на роботу нових співробітників, розгляді кандидатур на підвищення, реорганізації підприємства, оптимізації структури управління та виборі форм мотивації. Оцінка персоналу проводилася завжди, але до недавнього часу для цього не існувало ефективних методик; доводилося покладатися лише на суб'єктивний досвід керівника або кадровика. Але умови змінюються, і принципи, є непорушним існували багато років, виявилися малоефективними, а бізнес, який спирається на команду, побудовану таким способом, неконкурентоспроможним.

І вас запросили на співбесіду. Що далі? як вести себе на співбесідіі як пройти інтерв'ю це, мабуть, найголовніші питання на даному етапі. У цій статті я поділюся з вами своїми спостереженнями про співбесіді секретаря. До слова сказати, ці рекомендації допоможуть вам не тільки на співбесіді секретаря, Але і при проходженні інтерв'ю на інші посади.

Відразу хочу зауважити, що незважаючи на велику кількість літератури на тему « як пройти інтерв'ю», Жодне з цих видань не може гарантувати вам працевлаштування. Як правило, крім кваліфікацій, які очікуються від майбутнього співробітника, у роботодавця найчастіше є якась «картинка» про те, що вдає із себе ідеальний кандидат на позицію. І хоча знання певних технік і правил проходження інтерв'ю, безумовно, підвищить ваші шанси на отримання бажаної посади, але не є гарантією. Причин непроходження інтерв'ю може бути кілька: від ваших помилок на інтерв'ю до банального «картинка не збіглася».

Наведу вам два приклади останнього. Я успішно працювала секретарем в одній чудовій компанії. Робота мені дуже подобалася, але через якийсь час мені захотілося «рости» професійно. До цього часу звільнилася вакансія помічника президента компанії. Я подала своє резюме на цю позицію, але мене, на жаль, не обрали. Президент компанії сказав мені про те, що у мене чудова кваліфікація і досвід, і я - прекрасний співробітник, але на даній позиції він хотів би бачити людину хоча б років на десять постарше. Проходячи інтерв'ю в іншій компанії на посаду помічника директора, мені стало зрозуміло, що на цю посаду з якихось причин хочуть бачити людину модельної зовнішності.

Як ви бачите, відмова не завжди є прямим наслідком вашої недостатньої кваліфікації або помилок. Тому, незважаючи на те, що на співбесіді потрібно розкрити ваші таланти по можливості повно, ставитеся до цього як до гри, в якій можливий як виграш, так і програш.

Зазвичай проводиться в кілька етапів. Спочатку проводиться співбесіда з менеджером по персоналу. первинне співбесіду секретаря може проводитися по телефону або особисто. Далі ви можете поспілкуватися з директором по персоналу і потім з президентом компанії. Або навпаки, спочатку з безпосереднім начальником (якщо це не президент чи директор), а потім з директором з персоналу. Також дуже вірогідні тести, як професійні, так і психологічні.

До будь-якого співбесіди секретаря необхідно підготуватися. Важливо розуміти, що інтерв'ю - це процес двосторонній - Чи не іспит, від якого буде залежати ваша оцінка. Не тільки вас оцінюють, але і ви оцінюєте компанію на предмет того, наскільки вам хочеться в ній працювати. Тому підготовка до співбесіди потрібна, головним чином, для вас.

Перше, що необхідно зробити після отримання запрошення на співбесіду секретаря - це зайти на сайт компанії. Я вважаю, що відправлятися на співбесіду в компанію, не вивчивши про неї інформації - неприпустимо, хоча на моїй практиці проведення співбесід секретаря (Та й не тільки) таких випадків було багато. Я не пам'ятаю жодного разу, щоб такого співробітника запросили на роботу. Це не завжди безпосередньо пов'язане з тим, що співробітник не вважав за інформацію на сайті, але може бути пов'язано з відсутністю інтересу до компанії, і це може проявитися в будь-який інший момент.

Отже, читайте інформацію на сайті: чим займається компанія, яка її місія, які її цілі, як компанія планує розвиватися далі. Деякі компанії навіть публікують пріоритети своєї кадрової політики і можливості для зростання співробітників. Вивчайте це все! Не пошкодуєте. Насправді, чим більше такої інформації на сайті компанії, тим краще для вас. Гірше, коли нічого взагалі немає.

Для того щоб пройти інтерв'ю, Після того, як ви вивчите основні напрямки діяльності компанії, ще раз ретельно перегляньте опис посади, На яке ви подавали своє резюме. Дуже часто на співбесіді задається питання про те, що в даній вакансії вас привабило найбільше. У відповідь - мертва тиша. Нічого не привернуло. Подалася куди попало, аби податися. Таке ставлення до себе і до своєї майбутньої роботи неприйнятно. Відмотати назад і почніть знову.

Візьміть блокнот і запишіть питання, які у вас виникли: про компанію, про посади, про обов'язки.

Секретар - своєрідний координаційний центр кожної організації.

Існує хибна думка, що з функціями секретаря цілком впорається будь-яка грамотна людина.

Однак це не так, і кандидат на посаду секретаря повинен володіти рядом професійних якостей для виконання всіх функцій.

Основні функції секретаря

В обов'язки секретаря керівника будь-якої організації входять наступні завдання:

• прийом і відправка кореспонденції;
• ведення діловодства (створення і прийом документів, обробка матеріалів, необхідних для роботи організації та особисто керівника і т.д.);
• організація зустрічей і переговорів керівника, отримання інформацію для керівника і відправлення його резолюцій співробітникам;
• проведення підготовки до засідань і нарад і організація їх проведення;
• створення необхідних умов для роботи керівника в його робочому кабінеті;
• контакти з відвідувачами та клієнтами організації особисто і шляхом телефонних переговорів;
• введення необхідної інформації в банк даних і роздрук необхідних керівнику або іншим співробітникам відомостей з нього.

Виходячи з даних функцій, секретар повинен знати:

• основи сучасного діловодства та архівної справи;
• основи трудового законодавства і адміністративного права;
• правила ділового спілкування і складання ділових паперів;
• правила організації праці керівника.

особистісні характеристики

Організованість, доброзичливість, стресостійкість - ось основні риси, якими в обов'язковому порядку повинен володіти секретар.

З секретарем зустрічається кожен відвідувач компанії, і контактують в зв'язку зі своїми службовими обов'язками все її співробітники. Спокійно і з незмінною посмішкою повинен спілкуватися секретар з усіма, незважаючи на свій настрій і власне самопочуття.

Секретар повинен володіти організаторськими вміннями і навичками, здатністю самоорганізації.

Уміння швидко перебудовуватися в нестандартних ситуаціях, Проявляти ініціативу в організації роботи компанії, діяти в деяких випадках без особливих вказівок особливо цінуються керівникам.

Розглядаємо резюме секретаря

Питання на співбесіді для секретаря - це дуже важливо, однак починається все з розгляду резюме кандидата.

Головна мета будь-якого резюме - уявлення професійних навичок і особистісних якостей, Необхідних для певної посади.

Правильно складене резюме - це самореклама, покликана зацікавити роботодавця.

Оформити його потрібно таким чином, щоб з вами хотілося зустрітися і поговорити.

Складати резюме варто в розрахунку на конкретного роботодавця. Не можна використовувати один і той же, універсальний текст резюме на посаду секретаря для звернення в усі організації відразу.

Перед складанням резюме вивчіть вимоги конкретної вакансії, і складайте текст, орієнтуючись саме на них. Якщо в оголошенні є особливі побажання, не забудьте зазначити своє відповідність саме їм

Освіта, досвід і навички роботи - ось головні позиції, на які звертають увагу при відборі кандидатів в секретарі, тому саме їх потрібно представити в найбільш вигідному світлі. Вказати потрібно, що кандидат на посаду секретаря пунктуальний, старанний, комунікабельний, стрессоустойчів.

Однією з вимог резюме є надання фотографії. Не потрібно поміщати в нього фото, де ви відпочиваєте на морі, веселіться в клубі або нюхаєте квіточки на дачі. Ваше завдання - показати, що ви ділова людина, тому уявіть фото в діловій обстановці, на якому чітко видно обличчя і розумний погляд.

Оформлення резюме - особливе питання. Бажання розфарбувати листочок всіма кольорами веселки і вензелями різних дивовижних шрифтів призводить до того, що потенційний керівник навіть не читає текст. Резюме - документ і оформляти його потрібно єдиним, строгим шрифтом одного кольору, виділяючи найбільш важливі моменти жирним курсивом. Кожен блок повинен бути чітко структурований і відділений від інших підзаголовком.

Перечитайте текст кілька разів і перевірте на наявність помилок. Їх не повинно бути в резюме ні в якому разі, оскільки секретар повинен бути грамотним. В процесі роботи йому доведеться виправляти помилки співробітників і навіть керівника, а як він буде це робити, якщо не може грамотно побудувати власний документ.

Підготовка до співбесіди

Кожна конкретна організація має свою специфіку роботи, тому потрібно перед бесідою з'ясувати якомога більше про неї і сфері, в якій проходить її діяльність.

Правила ведення бесіди

А тепер докладніше з питання: співбесіда секретаря, питання і відповіді.

На початку співбесіди традиційно просять розповісти про себе, тому монолог краще продумати заздалегідь.

Розкажіть про своє утворення і початку кар'єри, але не довго.

Особливу увагу потрібно приділити опису професійних якостей, розповісти про досвід роботи, роблячи акцент на здатності організувати роботу і цим домогтися результату.

Під час опису роботи менше вживайте фраз «я зробила», «я організувала». Краще говорити «наша компанія», «відділ під моїм керівництвом», «мною організована робота по ...».

При розповіді про себе не говорите про матеріальні труднощі, проблеми зі здоров'ям. Не можна піднімати релігійні і політичні теми. Не давайте нікому і нічому негативних оцінок. Від вас повинні виходити тільки позитивні емоції і доброзичливість до всього, що вас оточує.

Ведіть себе невимушено, не опускайте очі в стіл. Але не допускайте зарозумілості - це прямий шлях до провалу. Спроби представити себе ідеальним працівником ні до чого доброго не приводять.

Краще створити враження про себе, як і особистості, яка прагне до розвитку. Начальство не любить, коли хтось вважає себе розумнішим за нього.

Ваше завдання - справити враження освіченого, впевненого в собі людини, але без прояву зарозумілості, готового стати помічником керівника в організації роботи його компанії.

Уважно слухайте співрозмовника і постарайтеся у відповіді вжити кілька його ж слів. Початком відповіді можуть служити фрази: «Ви говорите, що ...», «Якщо я правильно зрозуміла, вас цікавить ...».

У будь-якому випадку ведіть себе гідно, не зриватися на крик. Навіть провал в співбесіді - не кінець життя і не катастрофа, а певний життєвий досвід. Якщо ви будете пам'ятати про це, спокій і впевненість вам гарантовані.

Як бачите, пройти співбесіду на посаду секретаря не так вже й складно, головне дотримуватися певних правил.

Якщо якісь моменти вам не зрозумілі, не соромтеся запитувати й уточнювати. Бажання виконати роботу правильно цінується керівниками. Але не перепитуйте занадто часто, інакше співрозмовник зробить висновок, що ви недостатньо уважні. Ви повинні побудувати бесіду, а не перетворити співбесіду в допит, чекаючи, поки вас запитають ще про що-небудь.

Освіта, досвід і навички роботи - ось головні позиції, на які звертають увагу при відборі кандидатів в секретарі, тому саме їх потрібно представити в найбільш вигідному світлі. Вказати потрібно, що кандидат на посаду секретаря пунктуальний, старанний, комунікабельний, стрессоустойчів.

Співбесіда секретаря

Як вести себе на інтерв'ю? Найбільш оптимальний варіант - вести себе на інтерв'ю невимушено. Це може бути непросто, особливо, якщо ви початківець, який розмовляє з директором по персоналу або президентом компанії. Часто довільно чи ні, але кандидат в секретарі на інтерв'ю нервує. Постарайтеся уявити, що це все-таки не іспит, а діалог. Ваш інтерв'юер - це ваш партнер, з яким ви просто розмовляєте. Адже інтерв'ю - це не допит в гестапо, це просто бесіда. Якщо ви сильно затисне, то враження буде тільки гірше. Але якщо все-таки у вас не вийшло бути спокійними і ви трясетеся на інтерв'ю як осиковий лист, ви можете просто сказати: «вибачте, я трохи хвилююся». Грамотний інтерв'юер в такому випадку спробує що-небудь сказати, щоб розрядити обстановку. Або щонайменше, зрозуміє вас.

Співбесіда секретаря зазвичай проводиться в кілька етапів. Спочатку проводиться співбесіда з менеджером по персоналу. первинне співбесіду секретаря може проводитися по телефону або особисто. Далі ви можете поспілкуватися з директором по персоналу і потім з президентом компанії. Або навпаки, спочатку з безпосереднім начальником (якщо це не президент чи директор), а потім з директором з персоналу. Також дуже вірогідні тести, як професійні, так і психологічні.

Як я проводить співбесіду секретарів

Можна, звичайно, видати людині тести на знання Microsoft Office, англійської мови та ін. Але в нашій компанії англійська часто не потрібен, а в разі потреби є спеціальні шпаргалки, де основні фрази в українській транскрипції представлені. До того ж все одно переважна більшість навичок та інформації секретар отримає під час випробувального терміну. Ось тоді і стане зрозуміло, чи підходить здобувачка компанії, і чи підходить компанія їй.

Найчастіше я сама обзваниваю секретарів, і на цьому етапі, як правило, конкурс залишають «справжні леді», які визначаються словами «Їхній», «Тутова», «тама», «дзвонить», «дОговор», «Каталог», «Чо такого-та ?!», «Коротше» і (моя особиста «фе») «Сотик». Для таких кандидаток я відразу ж придумую моторошний графік роботи, занижую заробітну плату, прибираю додаткові пільги, тобто все те, до чого «справжні леді» не опустяться. «Не, ну а чо це ваще ?! Навіть пожрікать НЕ накладуть! » Про побудову фраз я взагалі мовчу. «Справжні леді» в більшості випадків цим не «заморочуються».

Співбесіда з керівником: як себе вести, питання і відповіді

Найбільш часто шукає роботу вводить в ступор найпростіша прохання - розповісти про себе. На перший погляд, нічого складного в цьому немає, але чомусь дуже часто люди просто губляться. Ось план того, як повинен бути складений правильний розповідь про себе на співбесіді. приклад:

Ось простий приклад того, як при влаштуванні на роботу вести себе на співбесіді. Голос чіткий і впевнений, погляд зосереджений, поведінка спокійне, руки не «танцюють» на всі боки, але найголовніше - відсутність страху. Якщо дотримуватися такої поведінки, то ніякого хвилювання не буде. Що ж стосується почуття страху, то тут все просто. Не варто лякатися того, що особа, яка приймає вас на співбесіді, займає керівну посаду, Адже перш за все він така ж людина, як і ви. У нас не виникає почуття страху в магазинах перед продавцями, перед працівниками банку або в кафе перед офіціантами, так чого ж боятися керівника?

Безпосередньо перед співбесідою приділіть належну увагу зовнішньому вигляду. Приказка «зустрічають по одягу» актуальна для дівчини, яка пропонує себе в якості кандидата на посаду секретаря, актуальна як ні для кого іншого. Секретар - обличчя компанії.

1. правильної ділового мовлення - підручники з стилістиці вам на допомогу;
2. базового знання англійської мови (з нуля його, звичайно, за кілька днів не вивчити, але старі знання оновити недовго);
3. чіткого уявлення про діловодство;
4. володіння азами етикету;
5. вміння поводитися з офісною технікою - принтером, сканером, факсом;
6. оператора ПК (в Інтернеті повно спеціальних програм, які допомагають звикнути до двухпальцевому набору);
7. швидкої роботи в Word і Excel.

Які питання задавати на співбесіді

Варто постаратися зберегти спокій, не змінюючи обраної лінії поведінки. Ваші відповіді повинні демонструвати впевненість в собі і придатність для даної посади. На особисті питання, навіть якщо вони вас зачіпають, краще не відповідати за типом: «Це нікого не стосується», а побудувати відповідь в стилі «Це не перешкодить моїй сумлінній праці».

Співбесіда в самому розпалі, ви відповіли на багато каверзних питань, що цікавлять потенційного роботодавця, переговорили про багатьох важливих моментах. Настав момент, коли інтерв'юер, вичерпавши свій інтерес, звернеться до вас з фразою, яку багато хто сприймає за прощальну: «Чи є у вас які-небудь питання?»

Як вести себе на співбесіді? Питання при прийомі на роботу і відповіді на них техніка продажів - Як продати ручку на співбесіді

Звісно, грубою помилкою стане бажання розповісти, як ви не ладнали з начальством, чому були завантажені роботою і як важко проходив трудовий день. Але, і грубі лестощі на користь того, що все було відмінно, а саме вас вважали душею компанії, викличе сумніви, змушуючи в черговий раз замислитися.

Тести для здобувача на посаду секретаря розробляються таким чином, щоб перевірити його поведінку в тій чи іншій складній ситуації, яка буде для нього змодельована. Не виключено також стресове інтерв'ю з метою вивести кандидата на посаду з себе. Це проводиться з метою з'ясування його ступеня стресостійкості.

Збираючись на співбесіду в якості претендента на вакантну посаду секретаря, перше, що потрібно зробити, це постаратися отримати максимум інформації як про саму компанію, так і про напрямки її діяльності. Допомогти вам в цьому може інтернет, в якому ви знайдете і сайт компанії, і відгуки про неї. Це необхідно для того, щоб ви змогли приблизно зрозуміти, які вимоги до секретаря в неї пред'являються, а також якими навичками та вміннями він повинен володіти.

Питання на співбесіді

Питання 14. Чому Ви вважаєте, що ми повинні зробити вибір на користь Вашої кандидатури?
Опишіть свої переваги, підкресліть Ваш релевантний досвід роботи і своє бажання розвиватися, професіоналізм, вміння виконувати свою роботу якісно і в стислі терміни.

Питання 8. Ким Ви бачите себе через 5 років?
На це питання треба відповідати обтічно, наприклад, ви хотіли б з часом зайняти більш відповідальну і серйозну посаду, мати розширений функціонал. Ніколи не кажіть, що у вас є плани щодо створення власного бізнесу або відкритті власної компанії.