Більшість людей хоч раз за свою кар'єру опинялися в ситуації, коли змушені були терпіти образи від свого начальника (або не стали цього терпіти). Що ж є причиною зухвалої поведінки людей, що займають високі пости?

Так, одне з досліджень на тему природи агресії керівників показало, що можлива причина - невпевненість в своїх професійних навичках. До такого висновку прийшли каліфорнійські вчені Натанаель Фаст і Серена Чен, які провели опитування, де респонденти повинні були оцінити себе з професійної точки зору і вказати, наскільки вони агресивні на роботі. Виявилося, що проявляють агресію люди на високих посадах сумніваються в своїх професійних навичках, при цьому ті, хто впевнений у своїй компетентності, оцінили свою поведінку як "спокійне".

Проблеми родом з дитинства

Начальники, які принижують підлеглих, - це дуже поширене явище. З точки зору психологів, людина, яка принижує, відчуває глибокий внутрішній психологічний дискомфорт.

Можлива причина - це складності, які були в дитинстві або в підлітковому віці. Людина, можливо, був не найкращим учнем, або його дражнили і труїли в школі, ображали у дворі, і душевна травма досі не вилікувана. І ці глибоко з дитинства йдуть травми призводять до того, що їх власники, отримавши доступ до влади, починають цькувати підлеглих, - каже Наталя Сторожева, гендиректор центру "Перспектива", викладач "Руської школи управління".

Що таке приниження? За словами Ольги Об'єдкова-Муравіч, адвоката, позитивного психолога, ето виникнення сорому, переживань у людини, який ураженого, ображений. Є в кримінальному праві таке поняття, як віктимна - потерпілий сам залучає злочинця, тому що у нього глибоко всередині сидить "жертва". Але часто буває так, що відносини в парі "злочинець - жертва" змінюються, і той, хто страждав, починає сам принижувати. Так буває і в колективах.

Це закладається в дитинстві, до трьох років, коли батьки самі "включають" програму сорому, забороняючи дітям вивчати себе, вивчати навколишній світ, надмірно контролюючи. У якийсь момент сором стає нестерпним, і дитина починає здійснювати заборонені дії для розрядки. І у дитини з'являється бажання, щоб його зловили, покарали, і він вже заздалегідь себе шкодує, - каже Ольга Об'єдкова-Муравіч.

Нещасливий в сім'ї - тиран на роботі

Інша поширена причина - це труднощі сімейні, особисті. Коли ти відчуваєш свою неспроможність в особистому житті, ти зриваєшся на підлеглих.

У нас проводила співбесіду жінка років 50, фінансовий директор. Вона інтерв'ювала кандидатів на позицію фінансового аналітика. Так, вона спокійно розмовляла з першими двома кандидатками і раптом на третю накинулася без видимого приводу. Стала ставити складні запитання, чіплятися, пересмикувати. І коли за дівчиною зачинилися двері, на моє німе запитання, виражений в погляді, директор відповіла: "Нічого не можу з собою вдіяти. Знаю, що неправа, але вона так схожа на мою невістку!" Це прояв внутрішньої накопиченої агресії, - каже Наталя Сторожева.

неспроможність

Коли людина з великими труднощами будував кар'єру, відчував багато принижень, труднощів, багато випив отрути, піднімаючись по кар'єрних сходах, То, зайнявши значну ступінь, він починає відіграватися на підлеглих.

Один керівник відділу продажів розповідав нам, як він хоче набрати хорошу команду менеджерів. Але коли ми почали дивитися людей, він розносив в пух і прах одного за іншим. Я його питаю: "Скажіть, а ви розумієте, що таким підходом ви не сформуєте відділ продажів?" І відповіддю було: "А ви знаєте, скільки до мене чіплялися, поки я не став керівником? Скільки мені недоплачували? І ви думаєте, що я дозволю комусь піднятися по цих сходах легко?" І виходить, що бізнесові завдання перекриваються психологічними травмами, - розповідає Наталя Сторожева.

Іншу історію Сторожева розповідає про піар-менеджері, яка пішла з роботи через те, що начальниця її зацькувала. Щоб б не писала піарщиця - все тексти не влаштовували керівницю, вона хотіла, щоб було тільки так, як бачить вона, і буквально змушувала писати під диктовку.

Пропозиція "Може, ви тоді самі напишете або за вами секретар запише, і розмістимо це на сайті?" викликало агресію. Коли ми стали глибше розбиратися, з'ясувалося, що директриса в минулому мала журналістську освіту, але у неї не склалася журналістська кар'єра. І хоча зараз у неї пост комерційного директора, її невдале минуле, невизнання як журналіста, не давало їй можливості ставитися до роботи піар-менеджера об'єктивно, нейтрально.

Страждання тільки за бажанням

Принизити того, хто цього не дозволяє, неможливо: від нього це приниження зрикошетить.

Ураженого люди стають керівниками навіщо? Щоб з позиції жертви перейти в позицію тирана - заподіяти біль іншим, бачити, як вони мучаться. Він, може, і не пам'ятає, як його принижувала мама в дитинстві, але у нього залишилася дитяча незахищеність, яку він намагається витравити з себе. І якщо в колективі з'являються люди, які можуть дати відсіч тирану, то вони збирають всю силу духу і знищують агресора. Принижує завжди слабкий, і, принижуючи, він проявляє свою слабкість, демонструючи, що не справляється з ситуацією, - продовжує Ольга Об'єдкова-Муравіч.

Взагалі, багато керівників просто не хочуть розбиратися в психології, в мотивації, в питаннях управління. Їм простіше стати диктатором, який жорстко ставить умови, принижує і ображає, і це буде приносити свої плоди.

При цьому поза роботою такі боси часто навіть не вживають нецензурні вирази. Просто у них такий стиль управління. Наприклад, в Сибіру є велика компанія з виробництва газованих напоїв. Мільярди рублів обороту. На директора подивишся - ну повний самодур. Кричить, будує, принижує. Але при цьому він підняв завод з нуля за кілька років. І тут питання не в тому, добре чи погано, а в тому, що це дає певні результати, - наводить приклад Олександр Белановский, бізнес-консультант.

Грубі висловлювання як інструмент управління

Багато хто не розуміє пристойних слів, вважає Олександр Белановский.

Я знаю людину, яка з нуля побудував бізнес з продажу театральних квитків, за два роки він відкрив вже сім філій. У нього жорсткий стиль ведення бізнесу. І пов'язано це не з психологічними травмами, а з тим, що у нього велика мережа агентів, багато людей, які працюють на телефонах, відповідно, персонал часто змінюється, і кожного новачка треба навчати. Всі його зборів і планерки проходять на підвищених тонах і в некоректних висловлюваннях, але це дає реальний результат, його бізнес розвивається, - говорить Олександр Белановский, бізнес-консультант.

У продажах, особливо в великих компаніях (в т.ч. і в західних) без нецензурної лайки рідко обходиться, стверджує Белановский. За його словами, може, це не зовсім правильно і коректно, але в даному випадку донесення інформації хльостким і ємними виразами - найпростіший спосіб.

Мазохізм на роботі

Багато що залежить від психології самого керівника. Олександр Белановский розрізняє два типи начальників - "курочка-квочка", яка з усіма посидить, поговорить, буде розбиратися в кожній проблемі. А є "американські сержанти". Вони в принципі не знають, як знаходити спільну мову з співробітниками - ось тобі лопата, йди копай, або звільню.

Ще одна цікава річ, яку можна помітити, вивчивши ринок тренінгів: є категорія людей, які отримують високі результати тільки тоді, коли з ними некоректно звертаються. Наприклад, на тренінги по схудненню записуються десятки тисяч людей на рік. І там слова "жирна корова" - саме ласкаве вираз, мабуть. Але люди, які туди приходять, хочуть, щоб їх били, штовхали, принижували, і тільки тоді вони можуть давати результат. І в роботі так само: є люди, які хочуть, щоб ними керували через приниження, хочуть підкорятися. І їх багато, не один відсоток. І вони сприймають грубість нормально, а у "курочок-квочок" вони просто нічого не роблять, не дають ніякого результату. Головне, не забувати, що грубість може мати місце, коли обидві сторони це влаштовує. А якщо підлеглий незадоволений таким типом управління - що ж тут поробиш, залишається тільки звільнятися, ну, ще можна в суд подати, - підсумував Белановский.

Добре, коли перебування на робочому місці приносить задоволення. Однак навіть улюблену роботу можуть затьмарити необтяжених знаннями етикету люди. Клієнти, товариші по службі, партнери, начальство - ось основні винуватці, коли мова йде про образу на робочому місці.

Про те, що робити, як протистояти і реагувати людині на на роботі, розповімо в даній статті.

особливості злодіяння

Багато людей, коли стикаються з образниками, загрожують кривдникам кримінальним покаранням. Таку загрозу можна порахувати хіба що інерцією.

З 2012 року Кримінальний кодекс карає лише за образу людини влади. Всі інші повинні звертатися до КпАП.

Поняття і правова характеристика

Стаття 5.61 КпАП говорить про образу взагалі. Службова обстановка цього правопорушення якимось окремим розділом статті не розглядається.

А що саме можна вважати образою? Тут важливі дві обставини:

• кривдник прагне до приниження гідності і / або честі своєї жертви;
• дії винного одягнені в яку-небудь непристойну форму, тобто «не страждають» етичністю слів і / або дій.

У такого правопорушення обов'язково повинен бути виконавець і адресат. Пояснити це можна на простому прикладі.

Припустимо, в офіс фірми прийшов клієнт з претензіями і звернувся до вільного менеджеру. Питання було розглянуто, але вирішити проблему відразу не виявилося можливим.

Якщо клієнт нецензурно вилається, ні до кого не звертаючись, це не стане образою кого-небудь з присутніх. А якщо адресатом стане конкретний присутній співробітник, він може розцінити це як образу. Зрозуміло, важливо також, що саме скаже / зробить кривдник.

Тут раціонально звернутися до соціологічних досліджень. Вони виявили правонарушающего фактори дослідним шляхом. Образливими можна вважати:

• всі непристойні або нецензурні вирази (зазвичай це матюки, лайка);
• різні порівняння - наприклад, з тваринами або предметами;
• небажані, цинічні дотику;
• непристойні жести;
• руху, в результаті яких з жертви може бути зірвана одяг або її частина.

Про ознаки і статті за образи особистості (співробітника) на робочому місці, читайте далі.

Склад злочину і кваліфікуючі ознаки

В даному випадку правильніше говорити про склад правопорушення. Обставини цього діяння вже були розглянуті в попередньому розділі. Залишається додати щось важливе. Уявімо: людина знаходиться на роботі, і чиєсь висловлювання його образило. Правопорушення відбулося? Не зовсім, так як мова йде поки що про особисте сприйнятті.

• Припустимо, співробітницю Катерину в дитинстві дражнили «Катюша-хрюша», після чого вона зненавиділа конкретну зменшувальну форму свого імені. Непосвячений може назвати співробітницю саме так і тим самим образити. Однак з точки зору етикету тут мова йде хіба що про деяку фамільярності, чого-небудь непристойного в словах мимовільного кривдника немає.
• А ось якщо співрозмовник скаже щось на кшталт «Катюша, ви (ти) така квочка», то тут у наявності як мінімум порівняння з представником фауни. Така поведінка цілком відповідає одному з пунктів списку в кінці попереднього розділу. Тут можна говорити про образу не тільки в плані особистої образи, а й з точки зору загальноприйнятих норм.

Друга і третя частина статті 5.61 присвячуються відповідно кваліфікованим видам правопорушення. В одному з них мова йде про публічно скоєному образі, в іншому - про допущення такого діяння. Тепер трохи докладніше.

Про те, які види образи особистості (працівника, колеги) на робочому місці називає Трудовий кодекс, КоАП і інші НПА, читайте нижче.

види образи

У самій статті 5.61 розподіл образи на види гранично просто, діяння може бути чи не бути публічним. З огляду на тематику образи на роботі, доведеться звернутися до практичного досвіду юристів.

• Мабуть, найбільш частими можна визнати випадки, коли образа виходить від колег. на деяких великих підприємствах подібні ситуації (при відомій частці потурання) можуть виникати щодня і багаторазово.
• Образи з вуст начальства на адресу підлеглих - ще одна велика група випадків.
• Нарешті, людина на своєму робочому місці може бути ображений сторонньою особою - наприклад, клієнтом фірми, покупцем магазину.

При образі усного характеру наскільки важливо, чи було воно нецензурним? Це суттєва деталь при підготовці заяви про правопорушення. Однак образити людину можна і з використанням слів лише літературної мови, але сенс при цьому буде все ж непристойним.

Норми з цього питання

У всіх випадках образи керуватися доведеться статтею 5.61. 130-я стаття КК, яка все ще згадується часом на різних інтернет-ресурсах, вже кілька років не має сили.

Крім того, гідність особистості охороняє російська Конституція. Про це йдеться в 21-й статті.

Що робити?

Питання для Росії досить складний. Величезне число людей терплять образи на своїх робочих місцях щодня. Фахівці (психологи, соціологи) відзначають, що в даний час така сумна специфіка нашої країни.

Особливо це стосується ситуації, де образник - начальник, а жертва - підлеглий. Навіть якщо ввічливість спілкування прописана в трудовому договорі, це не гарантія захищеності співробітників.

Часом у людей просто немає ніякої можливості боротися з кривдниками. Однак якщо така можливість з'являється, її потрібно використовувати обов'язково.

Про те, як написати заяву-скаргу на образу нецензурною лайкою на роботі, розповімо далі.

Наступне відео розповість про те, що робити, якщо вас образили на роботі:

Як скласти скаргу?

Тут все підкоряється стандартам заяв подібного роду. У скарзі на образу особистості на робочому місці потрібно викласти такі відомості:

• дата і час правопорушення;
• хто його допустив;
• що саме було зроблено і як;
• прохання про вжиття заходів.

Бажано також конкретизувати опис дій кривдника. Для цього потрібно вказати, чому саме його слова / дії були сприйняті як образливі.

Про те, куди піти з доповідної за образу на робочому місці, читайте нижче.

Куди її подати?

На багатьох підприємствах ввічливе звернення передбачається різними внутрішніми правилами, трудовим договором, Іншими документами.

• В цьому випадку, якщо образник - колега, поскаржитися можна кому-небудь з керівників.
• Якщо розв'язати конфлікт всередині підприємства не виходить, потрібно звертатися до представників закону. Цікаво, що в КпАП є стаття 28.4, яка прямо вказує: справи за статтею 5.61 - це ведення прокурора. Так що юристи часом рекомендують подавати заяву саме в прокуратуру.
• А можна звернутися відразу до суду. У такому випадку мова піде вже не про скаргу, а про позовну заяву, але суті справи це жодним чином не змінює. Адже в обох випадках ображений чоловік захищає свої права.

У будь-якому випадку найважливіша частина справи - це докази. Найкраще, якщо є свідки, які готові дати свідчення. Правда, якщо образник - начальник, розраховувати на свідчення очевидців ситуації можна не завжди.

Іншими способами довести образу можна назвати записи службових відеокамер, особливо якщо ведеться не тільки відео, але і аудіозапис.

Довести словесну образу можна, якщо в момент бесіди у жертви був включений диктофон. При передачі подібних доказів на розгляд юристи рекомендують одночасно докладати розшифровку (проте при хорошій якості звукозапису в ній немає потреби).

Тільки якісні і правильно зібрані докази допоможуть перемогти в подібній справі. Про те, що загрожує за образу на робочому місці, читайте нижче.

Покарання за образу на робочому місці

Оскільки мова йде про статтю КпАП, то відповідальність буде адміністративної. Покарання одне -.

Про яку суму може йти мова? У цьому питанні все залежить від того, хто допустив правопорушення. У статті 5.61 йдеться про трьох категоріях людей - громадян, посадових та юридичних осіб.

Важко уявити, щоб співробітника підприємства образило таке собі ТОВ.

• Що стосується громадян, то для них розміри штрафу тримаються в межах однієї - п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
• Для людей на посади суми вище - від десяти до п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Судова практика

Позови, які стосуються саме «службових» образ, поки що рідкість. Особливо якщо винен начальник. Досить часто можна чути про образу лікаря на робочому місці, статті та замітки в ЗМІ доказ того.

Практика показує, що скривджені підлеглі або терплять неналежне ставлення, або йдуть на іншу роботу. А конфлікти між приблизно рівними за посадами колегами вирішуються або самостійно, або шляхом подачі скарг керівникам.

Проблема образливого спілкування в трудових колективах величезна. Щоб її вирішити, необхідно (в першу чергу) підвищення рівня культури всіх без винятку людей. У цьому випадку основна частина конфліктів просто не виникала б.

Деякі громадяни щодня стикаються з цькуванням на роботі. Але далеко не кожен знає, що робити, якщо керівник ображає і принижує працівника.

Чи має право начальник кричати на підлеглого? Стаття ТК РФ, присвячена дисциплінарним стягненням, Говорить, що керівництво може використовувати тільки ті види санкцій, які передбачені законодавством та внутрішніми положеннями. Образи і лайка до них не відносяться.

Існує безліч ситуацій, при яких начальник може образити підлеглого, що робити в цьому випадку, розповімо в нашому матеріалі.

На що має право керівник?

Якщо начальник кричить і ображає на роботі, причиною може бути проступок підлеглого. Всі дії, які може зробити керівник, прописані в ТК РФ. Він має право на:

• зауваження;
• догану;
• звільнення з вагомих підстав.

Наприклад, звільнити працівника можуть через аморального проступку, втрати довіри і т.д. До того як застосувати стягнення, роботодавець повинен взяти з підлеглого пояснення. Давати його чи ні - право працівника.

Санкція може бути застосована до співробітника не пізніше півроку з моменту правопорушення, а за підсумками ревізії і перевірки - не пізніше двох років. В цей термін не входить хвороба працівника, його відпустка, провадження у кримінальній справі стосовно нього. Стягнення накладається тільки один раз за один проступок. Воно повинно бути обгрунтовано наказом.

Зверніть увагу!

Роботодавець не має права ображати співробітника ні особисто, ні на очах у колег. Цього ТК РФ не передбачає.

Дії при образі начальником

Найпростіший і безболісний для підлеглого варіант, якщо керівник ображає і принижує, - звільнитися з цього місця роботи. Але не всі можуть дозволити собі піти з посади.

В першу чергу можна спробувати пояснити кривдникові, що ви зверніться до вищестоящого керівництва, якщо він не припинить свої нападки. У разі якщо начальник продовжує ображати підлеглого і не реагує на прохання, напишіть скаргу. Її можна подати директору філії, в якому ви працюєте, або направити ще вище - керівництву головного підприємства. У великих організаціях є телефони довіри, за якими можна залишити анонімне звернення. Найчастіше співробітники, що випробували приниження на роботі від керівника, бояться привселюдно говорити про це. Анонімний дзвінок стане для них виходом з положення.

Зверніть увагу!

Якщо начальник ображає не тільки одного співробітника, можна подати колективну скаргу. В його діях можуть угледіти порушення корпоративної етики. Не виключено, що що не вміє спілкуватися з працівниками керівника знизять або просто звільнять.

Однак вище начальство не завжди реагує на подібні звернення. В цьому випадку необхідно скаржитися до трудової інспекції.

Як звернутися в Роструд?

Якщо начальник кричить і принижує, скористайтеся одним з перерахованих нижче способів звернення до трудової інспекції:

• через офіційний сайт Роструда (буде потрібно наявність реєстрації на порталі держпослуг);
• через сайт онлайнінспекція.рф;
• записатися на особистий прийом (приготуйтеся до того, що доведеться підлаштовуватися під графік роботи фахівця);
• передати скаргу в паперовому вигляді особисто або відправити поштою.

Найшвидший варіант - направлення звернення через інтернет. На сайті Роструда або онлайнінспекція.рф. Виберіть тему питання, після чого вкажіть:

• місце роботи - найменування організації, адреса, ІПН;
• дані про керівника;
• суть порушення;
• свої контакти;
• спосіб отримання відповіді - через інтернет або Поштою Росії.

Прикріпіть файли і відправте форму. Протягом 30 робочих днів повинен бути надана відповідь.

Як поскаржитися в прокуратуру?

Поскаржитись в прокуратуру можна, якщо образа підлеглого начальником підпадає під статтю 5.61 КоАП РФ. Розглянемо особливості цього виду правопорушень.

Стаття 5.61 КоАП РФ не встановлює санкцію конкретно за образи на роботі, вона розглядає це правопорушення в загальному вигляді. Важливо знати, що образливими вважаються тільки фрази, жести або дії в непристойній формі, якщо метою кривдника є приниження жертви.

Зверніть увагу!

До образам можна віднести нецензурні вирази, безсторонні порівняння, небажані дотики, неетичні жести і т.д.

Якщо начальник ображає підлеглого і його дії підпадають під статтю КоАП РФ, складіть заяву і направте його в прокуратуру. Вкажіть в ньому:

• всі обставини порушення;
• найменування організації та ПІБ начальника;
• свої дані та контакти.

Прокурор може винести рішення про порушення адміністративної справи або про відмову. Оскаржити його можна у вищого керівництва працівника відомства або в суді.

Граничний термін розслідування справи - один місяць. Після його закінчення матеріали направляють до суду. Там справа розглядають ще два місяці. Це максимальний період. Однак через завантаженість судів він може бути збільшений.

Відповідальність за образу на роботі

Ми відповіли на питання, що робити, якщо керівник ображає і принижує, тепер перейдемо до відповідальності. Якщо начальник кричить на підлеглого, ображає його в непристойній формі, йому загрожує штраф до 30 тис. Руб., А організації - до 100 тис. Руб. Якщо образи були висловлені в публічному виступі, максимальний штраф для посадових осіб збільшується до 50 тис. Руб., А для юросіб - до 500 тис. Руб.

Крім того, якщо начальник кричить і ображає на роботі, змушуючи звільнитися, його можуть притягнути до відповідальності за недотримання трудового законодавства. Первинне порушення загрожує штрафом до 5 тис. Руб., Вторинне - до 20 тис. Руб. Передбачена також дискваліфікація. Керівник може бути звільнений з посади до трьох років.

5/5 (2)

На що має право керівник

Якщо співробітники роблять помилки, у керівника є три легальних способу покарати:

• винести зауваження;
• винести догану;
• звільнити за статтею Трудового кодексу.

Дисциплінарне стягнення застосовується до співробітника протягом півроку після здійснення помилки або протягом двох років, якщо помилку виявлено під час ревізії. З календарних шести місяців віднімаються відпустки, лікарняні, період провадження у кримінальній справі.

За один і той же проступок працівник карається один раз, про що видається відповідний наказ. Серед цих способів не згадано крик, образи і перехід на особистості.

куди звернутися

Конфлікти між керівництвом і підлеглими згубно впливають на ефективність праці, атмосферу в колективі і мотивацію співробітників.

Після конфлікту в першу чергу слід провести конфіденційні переговори з керівником. Якщо сторонам не вдалося досягти домовленості з питання, ображений працівник має право звернутися за захистом в сторонні організації.

Образа, а особливо публічне - приниження честі і гідності особистості. Особистість перебуває під захистом Конституції.

Поскаржитись на безпосереднього керівника співробітник може вищій посадовій особі в організації. Якщо скарга не принесла результатів, компанія залишається байдужою, працівник має право звернутися до трудової інспекції, прокуратури, поліції або суд.

При отриманні скарги державні служби проводять перевірку, оцінюють докази і приймають рішення - залучити до відповідальності за порушення чи ні. Порядок розгляду скарги, проведення перевірки та прийняття рішення регламентований нормативно-правовими актами.

Подивіться відео. Покарання за образу:

Заява в поліцію

Радикальне вирішення проблеми кричущого керівника - заява в поліцію. Воно складається у довільній формі.

Відомості, обов'язкові для включення:

• анкетна інформація - повне ім'я, контакти, адреса;
• відомості про роботодавця;
• інформація про особу, яка допустила образи;
• відомості про час, місце і обставини конфлікту;
• докази позиції - свідки, готові підтвердити свідчення, аудіо- чи відеозапису, листування;
• дата і підпис.

УВАГА! Подивіться заповнений зразок заяви в поліцію на роботодавця:

Як звернутися в Роструд

Звернення до трудової інспекції обгрунтовано з будь-якого епізоду порушення прав працівника, в тому числі і при образах.

Доступно 4 способи подачі звернень:

• через портал державних послуг;
• через онлайн-форму на сайті трудової інспекції;
• надіслати поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення;
• на особистому прийомі у фахівця відповідно до графіка роботи.

На сайті трудової інспекції передбачена форма для звернень, яку потрібно заповнити, відправити і чекати відповіді.

У формі заявник вказує:

• інформацію про себе, контакти;
• відомості про роботодавця - назва, адреса, ІПН;
• інформацію про керівника організації;
• відомості про яка виникла конфлікті;
• кращий спосіб отримання відповіді на звернення.

Разом з формою заявник направляє докази в якості додатків. Законний термін для відповіді - тридцять календарних днів.

УВАГА! Подивіться заповнений зразок скарги на роботодавця до трудової інспекції:

Скарга до Прокуратури

Покарання за образу і приниження особистості передбачено нормами адміністративного права. До образам відносяться не тільки слова, а й жести, дотики. Крім того, норми адміністративного права не виділяють категорії образ на робочому місці.

Заява в прокуратуру складається за аналогією із заявою до трудової інспекції.

Обов'язкові пункти скарги:

• час, місце, обставини конфлікту;
• інформація про роботодавця;
• інформація про заявника.

Прокурор проводить перевірку за скаргою та приймає рішення про порушення справи про адміністративне подію або про відмову. Розглядається заява в термін до тридцяти днів. У разі позитивного висновку прокурора матеріали справи направляються до суду. Термін розгляду в суді - два місяці. У разі негативного рішення заявник може звернутися до вищестоящої посадової особи для оскарження.

УВАГА! Подивіться заповнений зразок скарги на роботодавця в Прокуратуру:

Судовий позов

Найбільш зручний інструмент відплати з матеріальним ухилом за образи і приниження від колег або роботодавця - позов.

За допомогою позовної заяви ображений працівник має право вимагати компенсацію моральної або матеріальної шкоди, завданої особою, спростування публічної образи.

Адекватні вимоги при подачі позову:

• про компенсацію моральної шкоди - доведеться довести факт страждань;
• про компенсацію матеріальних збитків і збитків - при вимушеному лікуванні, втрати заробітку, звільнення;
• про публічне спростування і принесення вибачень особі - характерно для принизливих публікацій в ЗМІ, соціальних мережах. Витрати на розміщення публікацій несе винна сторона, якщо факт образи доведений;
• про стягнення державного мита за розгляд позову з сторони, що програла.

Моральна шкода, як правило, складно довести. Однак якщо образи нанесені публічно, в ЗМІ або соціальних мережах, суд самостійно оцінює психологічні страждання відповідно до внутрішнім переконанням.

Тягар доказування лежить на позивачі, тому, перш ніж звертатися до суду слід підготувати суттєву доказову базу, щоб рішення суду було безперечним.

УВАГА! Подивіться заповнений зразок позовної заяви про захист честі і гідності, відшкодування моральної шкоди:

Увага!

Як довести факт образи

Докази - важлива складова у війні за справедливість і рівність. Суд приймає аудіозаписи, відеозаписи, документи та свідчення свідків як докази, а потім оцінює їх допустимість і належність.

листування по електронній пошті, Диктофонні записи образ, показання свідків повинні однозначно підтверджувати позицію позивача.

Яке покарання передбачене

Покарання за образи залежить від наслідків. На практиці суди обмежуються адміністративним стягненням, якщо не заподіяно істотну шкоду.

Якщо цькування в колективі привела до самогубства чи іншого заподіяння шкоди репутації та доброму імені людини, діяння кваліфікується як кримінальна.

Увага! Наші кваліфіковані юристи нададуть вам допомогу безкоштовно і цілодобово по будь-яких питань.

Якщо посадова особа поширює наклеп і чутки, по ст. 128.1 КК РФ йому загрожує штраф до 2 млн рублів або 320 годин обов'язкових робіт.

Є ситуації, коли людина щиро любить свою роботу, але зовсім втомлюється від постійних докорів свого начальника. А ужитися з ним складно, особливо якщо начальник - самодур. Якщо постійно чіплятися до кожної дрібниці, будь-яку людину це рано чи пізно виведе, і тоді йому вже точно не захочеться вранці йти на роботу. І щоб не допустити чергової зустрічі з кривдником, єдине бажання - не виходити з дому, забившись в дальній кут.

І тут є лише два шляхи. Найпростіший - змінити роботу, більш складний - все-таки розумно підійти до питання і постаратися налагодити відносини з вищим керівництвом.

Загальна інформація

На думку приблизно половини працівників нашої країни, начальство - самодури. Принаймні, про це говорять соціологічні опитування. І питання про те, як бути в такій ситуації, чи потрібно дотримуватися субординації, хвилює багатьох. Адже дуже часто людям подобається своя робота і зарплата, а іноді просто немає вибору, бо інших подібних посад і умов немає в регіоні. Прибрати з посади начальника - мрія багатьох, але на жаль, здійснити її практично неможливо. У зв'язку з цим необхідно шукати методи, як уживатися з таким начальством, і навчиться терпіти його характер.

варіанти

Безліч психологів сходяться на цей рахунок в одному: існує кілька варіантів, як ужитися з такою людиною. Перший - це виробити в собі терпіння. Людина повинна смиренно, не беручи близько до серця, вислуховувати всі необгрунтовані і часто принизливі причіпки в свою сторону. Незважаючи на те що цей варіант здається дуже дивним і підходити він може лише дуже терплячою особистості, більшість працівників в нашій країні саме так себе і ведуть. І може, все було б добре, адже дотримуватися субординації - це правильно. Але з точки зору психології подібний розвиток подій може значно позначитися на здоров'ї співробітника. Стрес буде накопичуватися, а психологічне і фізичне здоров'я занепадати.

У зв'язку з цим психологи рекомендують не просто терпіти, а й дбати про своє здоров'я. Важливо проводити психологічну та емоційне розвантаження. Не варто знімати стрес алкоголем. Але якщо у співробітника немає сил терпіти і покірність явно не його коник, то краще знайти інший спосіб.

Якщо начальник постійно кричить, значить, він не впевнений в собі і боїться здатися смішним в очах інших. Тому варто враховувати, що подібні люди дуже бояться розголосу своєї некомпетентності. Розібратися і зрозуміти, які саме комплекси і травми провокують його захищатися від світу - значить знайти зброю, яка безвідмовно подіє на цю людину. Є навіть шанс, що він сам піде з посади. Але цей спосіб дуже небезпечний, адже будь-яка помилка - наклеп, а вона карається законом. Але краще за все не вдаватися до кардинальних заходів і вирішити, як спілкуватися з начальником без образ і проблем для обох сторін.

вибір дій

Природно, якщо кожну секунду до співробітника чіпляється його начальство по всіляких дрібниць, найлегший спосіб - почати пошук нового місця працевлаштування. Цей метод ідеально підійде людям, в чиєму характері немає схильності боротися за свої права, і тим, хто звик шукати легких рішення проблем.

За теорією ймовірності, начальник-самодур залишиться в минулому, а нове керівництво буде значно прихильніше. Але якщо ж це не так, то є сенс вибудувати грамотну стратегію дій. Насамперед потрібно зрозуміти, з якого приводу він кричить найчастіше, а також визначити, які його причіпки мають грунт, а які ні. Проводячи аналіз, не варто односторонньо дивитися на питання, є ймовірність, що керівник цілком виправдано обурюється з приводу неякісного виконання співробітником його прямих зобов'язань.

Начальник-істеричка

Щоб налагодити відносини з керівництвом, в першу чергу потрібно зрозуміти, до якого типу особистості належить його характер. За статистикою, істерики трапляються в 99% ситуацій у жінок. Якщо вони знаходяться в стані перманентного напруження, дуже ймовірно, що зірвуть злість на підлеглих, зберігши при цьому привітність з вищим керівництвом і незнайомцями. Якщо це істерія, то варто діяти за типом бронепоїзда. Не реагуйте, Всі відповіді повинні бути контрольованими, без підвищення голосу і прояви взаємних емоцій. Якщо причіпки безглузді, варто аргументувати свою думку.

А в ситуації, коли начальство намагається звинуватити підлеглих у власних помилках, краще за все наочно показати йому, хто винен насправді. Також можна заручитися підтримкою колег або керівництва згори. У даній ситуації це не варто сприймати як зрада або ябедничество, адже дії з боку постійно принижує співробітника будуть цілком виправдані.

Як знайти спільну мову

На відміну від істеричок, начальник-самодур агресивний по відношенню до всіх без розбору. Такі люди незаперечно впевнені у власній перевазі над всіма іншими. В основному це чоловіки, що просунулися по кар'єрних сходах досить швидко. Їх основне переконання - навколо одні ідіоти, і спілкуватися з ними гірше, ніж тортури.

Якщо людині доводиться спілкуватися з самодуром, то спочатку необхідно вести себе правильно. Потрібно показати, що у підлеглого досить гордості, і варіант, що він стане повністю відсутня. Звичайно, завдання здається складною, але якщо її виконати, то є велика ймовірність, що в майбутньому вже не доведеться стикатися з причіпками. Крім того, людина повинна вселити собі думка, що він анітрохи не гірше за свого начальника-самодура. Також психологи рекомендують задіяти фантазію, наприклад, уявити начальника в рожевої пухнастою кофті або з відром для сміття на голові. Це дозволить свідомості не сприймати всерйоз його удари по самооцінці.

Якщо начальник виробництва постійно чіпляється

Просто чіплятися керівництво на перший погляд виглядає більш безневинно, ніж істеричний тип або самодури. Але справа в тому, що постійними зауваженнями можна вивести навіть самого спокійного і врівноважену людину. Чіплятися начальство буде ретельно контролювати кожен крок своїх підлеглих, вичитуючи їх навіть за півхвилинної запізнення.

Часто такі люди контролюють також час обіду і дзвонять у вихідний день, не маючи на це вагомих підстав або серйозних приводів. Також є шанс, що він буде шукати недоліки в роботі, яка виконана ідеально. І замість заслуженої премії співробітник отримає догану.

Як виховати начальника

Не варто раболіпствувати перед причепою і істеричним начальником виробництва. Варто уточнити, які саме нюанси не влаштовують керівника, викликати його на діалог, де він повинен не тільки пояснити, в чому він бачить недоліки, але і запропонувати шляхи вирішення виниклої проблеми.

А щодо дзвінків у вихідні дні, то можна просто не піднімати трубку. Це час відпочинку, і у начальства немає прав звинувачувати вас у тому, що ви не були на зв'язку. Варто також серйозніше поставитися до робочого графіку, не допускати запізнень або затягувань обіднього часу. Це призведе до того, що начальнику просто набридне шукати приводи звинуватити вас, і він переключиться на іншого співробітника.

висновок

Приручення начальства - справа нелегка, але це насправді не вихід з положення. Якщо начальник - самодур, що робити з цим - відомо. Потрібно просто налагодити взаємини між вами. Не варто плазувати або прогинатися під набридливу керівництво. Навпаки, для таких людей є важливими ті співробітники, що проявляють гідність і можуть довести свою цінність. Якщо відгородитися від постійних причіпок, можна спокійно працювати.

А ось глобально перевиховувати цієї людини - завдання для його рідних. Під час налагодження відносин дуже важливо дати зрозуміти людині, що ви не тільки готові, а й хочете співпрацювати з ним. Саме ваше прагнення залагодити конфлікт дозволить продовжити трудову діяльність без проблем. Розпізнавши психотип начальника і вирішивши цю ситуацію, можна зробити своє життя кращим і позбудеться від образ і проблем на роботі.