Звичайно, це загальний макет написання характеристики на працівника з місця роботи і ніхто не заважає вносити корективи або додавати від себе інформацію, наприклад про додаткові навичках та знаннях (не пов'язаних з професійною діяльність але використовуваних на робочому місці)

Ведення бізнесу це процес по ходу, якого підприємець стикається з мільйоном різноманітних нюансів і питань прямо не пов'язаних з його основною діяльністю. Особливо якщо мова йде про малий бізнес, де все доводиться робити самому. Прикладів такого сумісництва багато, одним з них є складання характеристики на співробітника.

Професійні якості для резюме: приклади і пояснення

Необхідно пам'ятати, що, перераховуючи будь-які з професійних якостей, потрібно узгоджувати цей список з тими вимогами, які пред'являються до посади. Наприклад, акуратність навряд чи можна віднести до професійних якостей і визначальним критеріям для кандидата, який претендує на вакансію топ-менеджера. Зате вона може виявитися досить відчутним плюсом для посади секретаря. Тому, вибираючи професійні якості для резюме, враховуйте, наскільки та чи інша з них буде доречним для вас на майбутній посаді.

Професійні якості - так можна охарактеризувати сукупність особистісних якостей, а також всіх навичок, які людина встигла придбати на протязі своєї професійної діяльності. Вони можуть допомогти в майбутньому удосконалюватися і приносити своєї компанії відчутну користь.

Складаємо резюме: які якості працівника зацікавлять наймача

Саме на ці особистісні якості в резюме звертають увагу кадровики. Для досвідченого наймача юнак, який нещодавно закінчив коледж, може здатися більш цікавою кандидатурою, ніж фахівець з досвідом в N років, змінював місця роботи всі ці роки (і, можливо, в силу цього некомпетентний в деяких нових областях).

Сотні здобувачів, які претендують на одну вакантну позицію в компанії, пропонують кадровикам оцінити їх кандидатуру. Отже, потрібно виділитися на тлі інших претендентів, вказавши не тільки на релевантність досвіду, отриманого на попередній роботі, але і на властиві тільки даному кандидату особистісні характеристики.

Як правильно написати характеристику на працівника

1. Назва документу. В даному випадку - «характеристика».
2. Прізвище, ім'я та по батькові працівника, написані повністю.
3. Займану працівником посаду. Використовувати скорочення заборонено.
4. Вік. Можна не вказувати.
5. Час початку і закінчення роботи на займаній посаді.
6. Нагороди, заслуги перед колективом і підприємством, особисті та професійні досягнення.
7. Інформацію про пройдені стажування, підвищення кваліфікації, або отриманні додаткової професійної освіти.
8. Оцінка службових особливостей працівника, його вмінь знаходити спільну мову з колегами та керівництвом в процесі роботи, володіти юридичною стороною питання.
9. Оцінка особистих якостей, таких як мобільність, швидка соціальна адаптація, рівень стресостійкості і культури.
10. Інформацію про стягнення, догани. Зазвичай така інформація включається в характеристики, що несуть негативний підтекст.

Отже, характеристика на працівника складається у вигляді розповідного розповіді з використанням третьої особи і постановкою пропозицій в цьому, або в минулому часі, що залежить від нинішнього стану співробітника в організації, від імені якої дається документ.

Характеристика професійних і особистісних якостей менеджера

Найбільш важливою якістю менеджера є стійкість до стресу. Стресостійкість - це здатність протистояти сильним негативним емоційним впливам, що викликають високу психічну напруженість, оскільки діяльність менеджера протікає в умовах значних психологічних навантажень.

Відносини з місцевим населенням. Організації повинні докладати цілеспрямовані зусилля для підтримки хороших відносин з місцевою громадою. Ці зусилля можуть виражатися в формі фінансування шкіл і громадських організацій, благодійної діяльності, в підтримці молодих обдарувань і т.п.

Особисті і ділові якості працівника

Якщо в резюме вписано більше 5 характеристик, це сигнал про те, що претендент не здатний зробити грамотний вибір. Причому стандартні «відповідальність» і «пунктуальність» стали банальними, тому при можливості розпитайте, що означають ці загальні поняття. Яскравий приклад: фраза «висока працездатність» може означати «здатність працювати з великою кількістю інформації», в той час як ви розраховували на «готовність до понаднормової роботи».

Щоб не витрачати час і гроші на випробування нових співробітників, іноді компанії оцінюють їх перед прийомом на роботу. Для цього створені навіть спеціальні центри оцінки персоналу. Список способів оцінювання для тих, хто вважає за краще робити це самостійно:

Оцінка професійних та ділових якостей співробітника в характеристиці

Як відомо, роботодавець при висловлюванні своєї думки про співробітника діє в рамках певного простору суджень, якого він зобов'язаний дати дотримуватися в рамках своєї посадовий обов'язки. Це, наприклад, означає, що він при складанні характеристики не може раптово оцінити результати роботи співробітника як незадовільні. Адже роботодавець в період існування трудових відносин ніколи не висловлював невдоволення його роботою. Але і найманий працівник не може вимагати від роботодавця, щоб той оцінив його роботу на відмінно тільки тому, що роботодавець ніколи не знаходив істотних недоліків в роботі цього співробітника.

Спроби роботодавців вставити в характеристику висловлювання з достовірною оцінкою роботи співробітника, які відображають фактичний стан справ, здається легкою справою тільки на перший погляд. Адже роботодавець, з одного боку, повідомлений об'єктивно оцінити роботу співробітника і вказати на всі позитивні і негативні його якості, які проявляються в роботі, а, з іншого боку, не ставити йому бар'єр для успішного працевлаштування в майбутньому. У той же час суд по трудових спорах вважає неприпустимим кодування думки про роботу найманого працівника. У § 109 Absatz 2 der Gewerbeordnung (GewO) категорично пояснюється: «Характеристика повинна бути складена ясно і зрозуміло. Вона не може містити ознаки і формулювання, які переслідують якусь іншу мету, ніж ту, яка випливає з зовнішньої форми або дослівного тексту очевидних висловлювань про найманого працівника ». Адже якщо по-іншому йде справа, то стає неможливим об'єктивно інтерпретувати зміст характеристики. Однак фактично в більшості випадків саме так і відбувається в житті.

Ділові якості працівників: який їх перелік

Особистісні якості працівників можна розділити на 2 великі категорії: особистісні, які спочатку є вродженими і розвиваються на етапах становлення самої людини, і професійні, які купуються в процесі роботи і приходять з досвідом. Вміле поєднання тих і інших, і постійна робота над собою дають унікальну можливість кар'єрного росту та гарного керівництва. Розглянемо ці категорії більш докладно.

З одного боку, такий процес допомагає активно збирати всі необхідні відомості для вивчення рівня професіоналізму співробітника і можливої \u200b\u200bорганізації його навчання, а з іншого - підвищує його мотивацію і виробляє основу для майбутніх матеріальних заохочень.

Приклади заповнення характеристики на співробітника з місця роботи в різних випадках

При написанні характеристики в поліцію головна увага приділяється особистим властивостям характеру людини. Її складають на фірмовому бланку підприємства, де вказані реквізити організації, юридична адреса та її контактні телефони. Посередині аркуша пишеться слово «Характеристика», з нового рядка вказуються особисті дані співробітника, включаючи займану посаду.

Такий документ може знадобитися для надання в поліцію (Для повернення водійських прав, наприклад) або інші органи - в суд, в банк для отримання кредиту. У таких випадках характеристика повинна містити оцінку тільки особистісних якостей співробітника. Як правило, в такому документі вказуються якості, що підтверджують винятковість конкретного випадку в життєдіяльності працівника.

Особисті якості для резюме

До керівників пред'являють більш жорсткі вимоги. Перевіряти їх можуть ретельніше, ніж рядових співробітників. Тому підбираючи приклад особистих якостей в резюме керівника, треба орієнтуватися лише на свої здібності. Написавши, що ви: енергійні, харизматичні, цілеспрямовані, стресостійкість і порядні будьте готові підтвердити це на першій же співбесіді.

Але не варто перераховувати весь цей список, оберете з них 5 найбільш підходящих для вас. Така характеристика здатна буде показати вас з кращого боку. Але врахуйте, якщо у вас проблеми з побудовою пропозицій або ви починаєте заїкатися, коли нервуєте, то зазначений пункт «ораторську майстерність» буде виглядати, як звичайна брехня.

Кожна людина - це не просто біологічний об'єкт, а й особистість зі своїми поглядами, ставленням до світу і оточуючих людей. Умови для найбільш повного розвитку індивіда і його кращих якостей - моральних і професійних - має створити суспільство. А людина, задовольняючи потреби в саморозвитку, самовдосконаленні та самоактуалізації, рухається вперед і приносить користь собі і оточуючим.

Які ж моральні і повинні превалювати у гармонійно розвиненої індивіда? Розглянемо докладніше.

Старий погляд на новий лад

Довгий час йшло протиставлення професійних і Вони знаходилися на різних полюсах. Те, що відрізняло людей однієї професії від працівників інший, і вважалося професійними якостями. Такий погляд трохи застарів.

У діловому середовищі більше немає поділу на людину і професіонала. Відбулося об'єднання. Зараз професійно-особистісні якості існують в зв'язці один з одним. Поговоримо про це докладніше

Професійно-значущі особистісні якості

Як вже було сказано вище, для них характерна універсальність, незалежно від певної професії і виду діяльності, і доповнення один одного.

Будь-які якості не з'являються раптом з нізвідки. Їх необхідно формувати в людині. Щось закладається з народження батьками, щось виникає вже пізніше: в школі, інституті, в процесі побудови кар'єри.

Якщо говорити про професіоналізм, то це не тільки набір технічних робітників навичок. Велику роль відіграють особисті якості людини, його Адже він не живе у вакуумі, а спілкується з іншими людьми. А для цього і потрібна взаємодія на особистісному, людському рівні, а не на офіційному. Чим цікавіше співрозмовник, тим якісніше буде розмова і його підсумок.

В ідеалі професійні і особистісні якості фахівця повинні доповнювати один одного. До цього потрібно прагнути. Тому завдання кожного - розвивати свої особистісні якості і робити так, щоб вони допомагали в професійній сфері.

Впевненість в собі, націленість на результат, креативність, вміння володіти емоціями, доброзичливість: список можна продовжувати довго. Все це вже давно професійно-особистісні якості.

Нелегкий вибір керівників

Жорстка конкуренція буквально змушує володіти не тільки високою кваліфікацією в своїй області, але і цілим набором людських якостей. Ідеальні ситуації зустрічаються рідко. Далеко не завжди в одному індивіді присутній і те й інше. Можна бути відмінним фахівцем з масою дипломів і курсів, але нестерпним або, що ще гірше, підлою людиною. Або, навпаки, - людина порядна, добра, м'яка, але рівень його професіоналізму слабенький.

Тоді роботодавцю доводиться робити нелегкий вибір. У разі прямої роботи з клієнтами найкраще, звичайно, робити акцент на особистісні характеристики і моральні якості. Оскільки брак професійних знань можна заповнити в процесі роботи, а зробити з грубого неврівноваженої людини спокійного і розважливого практично неможливо.

особистісні показники

Моральні якості відіграють важливу роль в будь-якій діяльності. Вони допомагають вибудовувати відносини з колегами, підлеглими або персоналом, а також ефективніше працювати з клієнтами. Якщо співробітник вміє знайти підхід до замовника, зрозуміти його проблеми і допомогти, то до нього будуть приходити набагато охочіше і більше, а це вплине на продажу, його зарплату і доходи фірми.

Довгий час існувала думка, що бізнес не може бути чесним, а значить, все, хто ним займаються, обманюють, брешуть і лукавлять. Ця точка зору залишається до сих пір. Практика ж показує, що чесність не просто важлива і потрібна, а ще й вигідна. Це працює на імідж компанії і людини.

Моральні якості поділяють на негативні (пороки) і позитивні (чесноти). Щедрість, доброта, зазнайство, скупість, великодушність характеризують як самої людини, так і тих, хто його представляє або підтримує.

Як керувати грамотно

Професійно-особистісні якості та моральні принципи (стосовно ділової і робітничому середовищі) важливі не тільки для співробітників. В першу чергу ними повинен володіти керівник. Він - приклад для своїх співробітників, партнерів і замовників. Для ефективного управління обов'язково потрібен лідер.

Професійні та особистісні якості керівника потрібно розвивати в собі. Уміння не тільки мотивувати себе на роботу, а й направляти інших, вести за собою колектив - ось що відрізняє справжнього лідера від просто начальника з кріслом і посадою.

Перерахуємо деякі необхідні ділові якості керівника.

грамотне планування

У будь-якій справі, а в бізнесі особливо, вміння прогнозувати і передбачати ситуації є великим плюсом, що допомагає уникати можливих проблем в майбутньому. Для лідера і керівника це одне з основних якостей. Плануються не тільки ситуації, але і витрати, доходи.

Відкритість

Керівник, який максимально довіряє своїм підлеглим, не приховує від них поточну ситуацію і прагне разом з колективом вирішити виникаючі питання, завжди буде в більш виграшній позиції.

Особистий приклад

Ділові якості керівника повинні бути еталоном для його підлеглих. Своїм прикладом він веде за собою. Для цього керівник виховує в собі і розвиває а негативні намагається викорінити.

порядність

У взаєминах начальника і підлеглого має бути повага і справедливе ставлення до останнього. Ніякого приниження честі та гідності. Ніколи не лаяти підлеглого при всьому колективі. Краще всі питання вирішувати наодинці, при закритих дверях.

При такому підході можна не турбуватися про клімат в колективі. Кожен працівник знатиме, що його дії, рішення і вчинки будуть оцінені справедливо і об'єктивно. В цьому випадку зросте ініціатива співробітників, підвищиться бажання що-небудь зробити. При зворотному підході керівника гарантована образа, нерозуміння, незадоволеність, злість, депресія і песимізм. Звичайно, це не може позитивно вплинути на трудову діяльність людини і роботу колективу в цілому.

адекватна самооцінка

Керівник повинен вміти оцінювати не тільки інших, але і себе. Небезпечним може бути як занижене, так і підвищений сприйняття. Працювати під керівництвом начальника з вважає, що він не може помилятися просто за визначенням, дуже складно. Швидше за все, в таких колективах існує плинність кадрів, яка не сприяє роботі.

Учитель завжди має рацію

Керівник-це не тільки директор на фірмі або великому підприємстві. Таким статусом володіє і педагог. Він також керує колективом, але особливим, дитячим. Це іноді буває важче, ніж робота з дорослими.

У роботі з дітьми професійно-особистісні особливо важливі. Він відповідає не тільки за себе, а й за своїх вихованців.

Тут потрібно враховувати як професійні вимоги до вчителя як до фахівця з певного предмету, так і людські якості. Любов до людей, а до дітей особливо - одне з основних. Розуміння проблем дитини, його психічного стану, співпереживання, такт, повагу його думки і реальна допомога - професійно-особистісні якості педагога.

Будь-дитячий, підлітковий, юнацький колектив підносить чимало сюрпризів. Діти активні, рухливі, уперті. Завдання педагога - не зірватися, вміти стримувати свої негативні емоції, пам'ятати про такті при спілкуванні з важкими хлопцями.

Дуже важлива справедливість вчителя при розборі дитячих пустощів і конфліктів. Суб'єктивізм і упередженість неприпустимі!

Учитель - організатор в житті школярів, студентів, активна особистість, творча людина. Він завжди попереду. За ним хочеться йти, наслідувати його словами, вчинкам.

Учитель зобов'язаний бути компетентним у багатьох областях, постійно підвищувати свій рівень, як предметний, так і культурний.

висновок

Таким чином, важливість професійно-особистісних, моральних і ділових якостей кожного співробітника, як керівника, так і підлеглого, очевидна. Вони безпосередньо впливають на успіх у трудовій діяльності, бізнесі, побудові кар'єри, налагодженні зв'язків і взаємодії з іншими людьми.

Тому необхідно постійно самовдосконалюватися, навчатися на різних курсах, семінарах та тренінгах.

Сьогодні, щоб влаштуватися на роботу, досить відправити своє резюме по електронній пошті. Та частина, де будуть прописані професійні якості особистості, є однією з найбільш важливих для роботодавця, завдяки переліку характеристик можна багато чого довідатися про людину, не спілкуючись з ним.

Роботодавець багато зрозуміє про людину, прочитавши список його професійних якостей

Як правильно себе подати

При складанні переліку якостей співробітника організації необхідно перерахувати і пояснити:

• Особистісні якості людини. Це ті характеристики, які з'явилися під час його соціалізації.
• Ділові якості працівника. Це ті характеристики, які описують людини як потенційного фахівця.
• Ключові навички. Потрібно вказати на придбані в школі, вузі або в процесі роботи в іншій компанії вміння, які допоможуть справлятися із завданнями на новому місці.

При складанні даного списку не потрібно йти від головної мети резюме - подальшого працевлаштування в престижну організацію. Не варто перераховувати ті особисті якості, якими ви не володієте. Обман розкриють швидко, а почуття сорому залишиться надовго.

Про що писати в резюме

Багато хто думає, що весела людина швидше увіллється в колектив. Гарне почуття гумору може допомогти при неформальному спілкуванні з колегами, але така характеристика не дасть бажаного результату, якщо тільки ви не подаєте заявку на працевлаштування тамадою або аніматором. Які професійно важливі якості особистості варто вказати в резюме:

• Якщо хочеться підкреслити, що ви готові до старанній роботі, то варто вказати на бажання розвиватися, наявність підвищеної працездатності, прагнення до кар'єрного росту, стресостійкість.
• Якщо бажаєте вказати на наявність лідерського потенціалу, то допоможуть такі фрази: вміння розподіляти повноваження і обов'язки, відповідальний, є навик ведення переговорів, є вміння швидко орієнтуватися в ситуації і виходити з неї.
• Якщо приваблює посада, де будуть потрібні глибокі знання і хороші розумові здібності, то необхідно написати про підприємливості, умінні швидко вирішувати проблеми, акуратності, організованості, аналітичному мисленні.
• Якщо вакансія вимагає від частих виступів на публіці, то необхідно заявити про таких корисних якостях, як емоційна врівноваженість, вміння тримати себе в руках навіть при великому скупченні народу, здатність знаходити з людьми спільну мову, впевненість в собі, ораторські здібності.
• Якщо в процесі роботи потрібно показувати творчі здібності, то не завадить сказати про наявність креативного мислення, нестандартного підходу до стандартних речей.

Креативність необхідна для творчої роботи

• Крім типових корисних якостей справжнього професіонала, варто вказати і такі характеристики, які змогли б замінити відсутність чого-небудь у потенційного фахівця. Якщо немає досвіду в певній сфері, то слід вказати на вміння схоплювати все на льоту і швидко навчатися.
• Перед включенням тієї чи іншої характеристики варто подумати і тверезо оцінити себе. Щоб підтвердити або спростувати наявність того чи іншого особистісного якості, потрібно навести приклад життєвої ситуації.
• При складанні резюме потрібно спиратися на ті характеристики, які необхідні при роботі на даній посаді. Якщо на співробітника буде покладено управління колективом або проектом, а навички керівника у нього є, то потрібно акцентувати увагу на цьому.

Особисті якості

Якими ще якостями повинен володіти фахівець, особисті якості в резюме:

• Знання та досвід використання технологій, які застосовуються під час роботи.
• Чітке та оперативне вирішення складних питань і поставлених завдань. Уміння швидко перейти до іншого завданням після виконання першого.
• Уважність при роботі з важливими документами.
• Чуйність при надходженні прохань і пропозицій.
• Уміння самостійно мотивувати і контролювати себе.
• Орієнтація на якісний, а не на кількісний результат.
• Гарна мова і презентабельний зовнішній вигляд. Пунктуальність.
• Комунікабельність, здатність працювати в групі і розподіляти поставлені завдання на кілька осіб.
• Швидка адаптація при різних змінах. Раціональне використання наданих ресурсів.
• Самокритика і вміння прислухатися до критики і думки оточуючих.

Не варто писати резюме по шаблонах. Листів, наповнені аналогічними текстами, багато.

Незвичайні роботи, наповнені не тільки типовими професійними якостями для резюме, а й цікавими нюансами, будуть варті уваги.

Сьогодні ми поговоримо з вами про те, які слід писати особисті якості для резюме. Як правило, на даний пункт роботодавці звертають особливу увагу. Адже нікому не потрібна істеричка або психічно неврівноважена людина. Так що зараз ми подивимося, як правильно скласти резюме. Що писати? Особисті якості - які цінуються найбільше? Про все це і піде мова.

Здатність швидко навчатися

Отже, почнемо ми з вами з найбільш цікавого пункту, про який зазвичай забувають майбутні працівники. Це - здатність швидко навчатися. Дана характеристика важлива, особливо, якщо ваша професія охоплює кілька областей наук. Схоплювання всього нальоту - це прекрасні особисті якості в резюме. Приклад: ви збираєтеся працювати в кафе швидкого харчування. Там є кілька так званих зон - каса, кухня і прибирання. На дану посаду претендує людина, яка дуже швидко здатний перенавчитися з прибиральника в кухаря. А ви цю особливість не вказали. З найбільшою часткою ймовірності вакансію займе ваш суперник.

Здатність швидко навчатися дає роботодавцю зрозуміти, що з вас може вийти хороший універсальний працівник. Саме такі зараз цінуються. Якщо начальство чесне, то за цю заслугу ви ще будете отримувати приємні бонуси - підвищення, премії і так далі. В іншому випадку недобросовісний бос може сісти вам на шию. Тепер давайте подивимося, які ще особисті якості для резюме можуть допомогти вам при працевлаштуванні.

відповідальність

Ще один дуже важливий пункт, який потрібно вказувати в обов'язковому порядку - це відповідальність. Будь-яка доросла людина повинна усвідомлювати, до чого може привести ту чи іншу його дію. І за наслідки доведеться відповідати. Причому самостійно.

Якщо через недбальство працівника комусь було завдано шкоди, то, природно, роботодавцю не особливо хочеться самому відповідати за це. Тому особисті якості, які вказуються в резюме, повинні відображати вашу самостійність і серйозність. Це і гарант того, що за вами має значитися мінімум "косяків", і знак того, що ви готові відповідати за свої вчинки. Так що вказуйте подібні особисті якості в резюме. Приклад: у зв'язку з недавнім конфліктом всі співробітники фірми бояться скорочення. Хто потрапить під роздачу першим - той, хто відповідально ставиться до своїх завдань, або людина "недбалий"? Напевно, другий. Так ось, якщо ви не хочете потрапити в ряди працівників, які не особливо цінуються, то доведеться ставитися до своєї професії з відповідальністю.

стресостійкість

А ми продовжуємо з вами складати резюме на роботу. Особисті якості, звичайно ж, не можуть для всіх професій бути однаковими. Тим не менш, ми з вами розглядаємо ті пункти, які необхідні абсолютно кожному працівнику. Далі в нашому списку йде стресостійкість.

Справа вся в тому, що зараз на роботі дуже багато хто страждає від нервових зривів. Причини можуть бути абсолютно різними, але підсумок один - зі своєю роботою такі люди не можуть справлятися у повній мірі. Замість того щоб, наприклад, складати річний звіт, працівник сидить удома і лікується заспокійливим. Крім того, люди запальні зазвичай дуже швидко переходять працювати на нове місце. Вони довго не затримуються в одній фірмі.

З людиною, що володіє високою стійкість до стресів, як правило, простіше налагоджувати контакт. Такий працівник не стане боятися труднощів і криз. Саме такі "кам'яні стіни" дуже необхідні кожному роботодавцю. Вони - це гаранти того, що фірма буде розвиватися і функціонувати, незважаючи на труднощі.

Особисті якості для резюме, доповнені стресостійкість - це ще один плюс в вашу сторону. Давайте розглянемо яскравий приклад, де людині доведеться несолодко. Наприклад, на пошті. Оператори повинні цілий день сидіти в задушливому офісі і спілкуватися з різними людьми. Деякі особистості здатні вивести з себе самого спокійну людину. Так, стрессоустойчивий працівник зможе "зціпити зуби" і чесно відпрацювати свій годинник. А потім він не піде писати заяву про звільнення. Просто "випустить пар" вдома, а потім знову повернеться до своєї роботи. Як бачите, цей пункт дуже важливий.

Готовність працювати в команді

Особисті якості для резюме варто розбавляти і такими "речами", як навички спілкування. Зокрема, готовністю працювати в команді. Це дуже важлива характеристика, особливо якщо ви вибрали роботу менеджером або оператором колл-центру. Справа вся в тому, що досить часто такі компанії проводять різноманітні акції. Тоді всі працівники повинні швидко скооперуватися і почати разом залучати нових клієнтів.

Людина-одинак \u200b\u200bне впорається з цим завданням. Самостійність - це, звичайно ж, добре, але і допомагати і приймати допомогу ви теж повинні. Іноді доведеться виїжджати на корпоративи (іноді змагання). Там знадобляться навички роботи в команді.

Крім того, такі особисті якості вказують на те, що ви - людина досить товариська. Значить, зможете знайти підхід практично до кожного клієнта. А це - дуже важливий елемент, особливо в області продажів. Хочете, щоб у вас були переваги перед іншими? Тоді не забувайте про товариськості і готовності працювати в команді.

неконфліктність

Якщо ви спантеличені зазначенням особистих якостей для резюме при прийомі на роботу, то не варто забувати про такий пунктик, як неконфліктність. Це ще один плюс на вашу користь.

Справа вся в тому, що під час роботи можуть складатися різні ситуації. Це і взаємини з начальством, і з іншими співробітниками, і з клієнтами. Погодьтеся, адже деякі особистості не подружаться з вами, може бути, з кимось із них будуть траплятися "сутички". А це не дуже-то добре відбивається на роботі фірми. Доведеться вчитися знаходити спільну мову з усіма. Саме тоді на допомогу приходить наша неконфліктність.

Взагалі, ця риса цінується не тільки при прийомі на роботу. Воно буде допомагати вам по життю. У кожного можуть траплятися конфлікти, наприклад, з начальником. Причому такі, що хочеться послати його дуже далеко і піти. Наприклад, при неодноразовому затримуванні зарплати. Якщо "псіхануть", то можна назавжди вилетіти з роботи. Таким чином, неконфліктність допоможе вам уникнути плачевних наслідків.

прагнення заробляти

А ось і ще один досить цікавий пункт, який можна вказати в особистих якостях для резюме. Це - прагнення заробляти гроші. На перший погляд може здатися, що ця риса нічого не означає. Може бути, для вас це так. А ось для вашого майбутнього шефа - немає.

Справа вся в тому, що якщо роботодавець бачить, що працівник хоче отримувати більше грошей, то він може надати йому таку можливість. Особливо, якщо людина швидко і якісно справляється зі своїми завданнями. Різні підробітки, додаткові завдання - все це дозволить вам розташувати начальство до себе, а також принесе дохід.

Правда, недобросовісні начальники іноді можуть сісти на шию таким співробітникам. Буквально завалювати їх роботою (за 2-3 чоловік), а зарплату платити колишню. В такому випадку краще пошукати собі інше місце. Пам'ятайте, що універсального прикладу особистих якостей не існує. Проте, розглянуті сьогодні риси характеру обов'язково допоможуть вам.

Крім основних стандартних відомостей про вік, освіту та інше, в резюме необхідно розповісти про себе. У цьому пункті слід вказувати свої особисті якості.

Від того, наскільки якісно і правильно ви зможете себе презентувати за допомогою резюме, залежить відсоток ймовірності рішення керівника прийняти вас на роботу. Чим якісніше ви себе піднесете, тим вище буде цей відсоток.

Більшість людей при складанні свого резюме не змогли відповісти на це питання, про що писати, тому часто вони просто необачно пропускають цей пункт. Цього робити не варто, так як саме інформація про ваших особистих якостях може зіграти досить-таки важливу і навіть вирішальну роль.

Безумовно, варто вказати ряд обов'язкових якостей, якими повинен володіти хороший співробітник. Наприклад, це можуть бути такі якості, як:
- відповідальність;
- дисциплінованість;
- висока працездатність;
- комунікабельність;
- старанність.

Важливими є такі особисті якості, як адекватне ставлення до критики і вміння йти на компроміси.

Однак слід пам'ятати, що при складанні резюме не слід вказувати всі позитивні якості, які можуть прийти на розум. Потрібно виділити лише кілька основних. При цьому ваше завдання - розкрити в резюме інформацію про себе так, щоб роботодавець виділив вас із загальної маси потенційних співробітників. При бажанні ви можете піднести свої позитивні якості в більш оригінальній формі. Однак тут важливо не перестаратися.

Розвозка товарів, матеріалів: комунікабельність, уважність, вміння планувати свій час.

Послуги з перевезення пасажирів: відповідальність, пунктуальність, неконфліктність, акуратність, ввічливість, відповідальність, дисциплінованість.

Водій-кур'єр: cтрессоустойчівость, готовність працювати у високому темпі, комунікабельність, пунктуальність, відповідальність.

Оператор call центру: комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, активність, впевненість в собі, пунктуальність;

Акуратність, пунктуальність, націленість на результат, ініціативність, активна життєва позиція, енергійність, відповідальність, креативність.

Комунікабельність, цілеспрямованість, активність, доброзичливість, акуратність, здатність до навчання, прагнення підвищувати свою кваліфікацію, бажання заробляти, відповідальність.

Відповідальність, націленість на результат, стресостійкість, прагнення до розвитку і зростання, комунікабельність, здатність до навчання, відповідальність, працьовитість, вміння викликати прихильність до себе.

Грамотна мова, презентабельна зовнішність, комунікабельність, відповідальність, старанність, багатозадачність, стресостійкість, здатність до навчання, уважність, акуратність, доброзичливість, вміння працювати в команді.

Розповімо, як перевірити ділові якості претендента, які методики використовувати. Поділимося зразками документів, шпаргалками і порадами.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Матеріали по темі:

Важливі ділові та особисті якості

Ділові якості працівника - здатність виконувати трудові обов'язки, закріплені Інструкцією. У виборі співробітника орієнтуйтеся на користь, яку він принесе організації. Враховуйте і особистісні якості - вони характеризують відношення до роботи.

Ділові і особистісні якості працівника: перелік

Ділові якості людини безпосередньо залежать від особистісних - вони тісно взаємопов'язані. Підбираючи кандидата на вакантну посаду, складіть список обов'язкових і другорядних здібностей і рис.

Працівник з якими якостями і компетенціями може стати наставником

Якщо здобувач вписав в резюме більше 5 характеристик, це означає, що він не здатний зробити вибір. Стандартні «пунктуальність», «працездатність», «відповідальність» стали банальними, тому розпитайте, що під ними має на увазі працівник.

Пам'ятка HR-у: що скаже почерк в резюме про претендента

Звертайте увагу на такі ділові якості працівника, як «мотивація до праці», «самоконтроль», «професіоналізм». Здобувачі нерідко прикрашають навички та вміння. Щоб переконатися в чесності інформації, попросіть проілюструвати зазначені характеристики. Людей, які озвучують суперечливі якості, відразу відсівайте. Якщо вони не здатні визначитися з характеристиками, не чекайте від них високих показників праці.

Негативні особистісно-ділові якості менеджера

Попросіть здобувачів вписати і негативні ділові якості для резюме, але не чекайте чесності. Будьте поблажливі, якщо кандидат все-таки зважиться заповнити колонку. Деякі з негативних характеристик допомагають в роботі.

Негативні ділові якості людини: список

• гіперактивність, непосидючість;
• зайву емоційність, вразливість;
• жадібність, нахабство;
• пристрасть до пліток;
• мстивість;
• невміння брехати, прямолінійність;
• невміння працювати в команді;
• відсутність досвіду роботи або освіти;
• відсутність почуття гумор;
• шкідливі звички;
• самовпевненість;
• скромність, сором'язливість;
• слабку комунікабельність, конфліктність.

Претендент, який вписав негативні ділові якості особистості, чесний і необачний одночасно. Якщо хочете дізнатися можливі проблеми з ним, попросіть перерахувати їх і привести приклади, коли вони виявлялися. Дайте людині можливість представити негативні риси у вигідному світлі, вислухайте його. Найчастіше вони допомагають в роботі, просуванню по кар'єрних сходах.

Проектні питання для оцінки претендента на посаду керівника відділу з організації заходів

Професійні та ділові якості працівників різних сфер

Уважно ставтеся до оцінки професійних і ділових якостей працівника. Не приймайте першу-ліпшу людину, щоб швидше закрити вакансію. Вірити інформації, викладеної в резюме, потрібно, але її слід перевіряти.

Обов'язкові якості:

• Для співробітників в області просування: Комунікабельність, товариськість, вміння працювати в команді, чарівність, енергійність, впевненість в собі.
• У сфері торгівлі: Навички взаємодії з клієнтами, гнучкість мислення, вміння домовлятися, швидка реакція, ввічливість, активність.
• Особистісні та діловіякості керівника: Організаторські навички, вміння знаходити спільну мову і працювати в команді, безконфліктність, винахідливість. Цінується чарівність, швидке прийняття рішень, уважність, врівноваженість.
• Сильні сторони фахівця, Що працює з великими обсягами даних: увага до деталей, здатність швидко навчатися, акуратність, організованість.
• Професійні, особистісні та ділові якості секретарів: Навички ділового спілкування та взаємодії з клієнтами, грамотність, вміння вести переговори, ділову переписку, здатність виконувати кілька справ одночасно. Важливі зовнішні дані, тактовність, врівноваженість.

У будь-якій сфері діяльності стане в нагоді відповідальність,. Але кандидат, вписуючи ці якості в резюме, не завжди ставиться до них серйозно. Деякі люди не розуміють, що під ними мається на увазі. Вони помічають, хто як одягнений, але не беруть до виду важливі нюанси в роботі, не реагують на критику, а відповідальність плутають з працездатністю.

Опис ділових якостей: приклад профілю ідеального кандидата на позицію «Ризик-менеджер»

Оцінка ділових якостей працівника

Оцінюйте ділові якості співробітника перед працевлаштуванням, щоб не витрачати гроші і час на випробування невідповідних кандидатів. Якщо в організації немає фахівця, який вміє виявляти особистісні та професійні якості кадрів, звертайтеся в спеціалізовані центри оцінки та атестації персоналу.

Визначтеся з критеріями оцінки - спирайтеся на ділові якості. Для ефективності зробіть упор на характеристиках, необхідних для посади. Щоб бути впевненим у співробітника, розгляньте особисті якості. Проведіть оцінку, склавши рейтинг кандидатів. Ставте + і - за певними критеріями.

Які способи оцінки вибрати

Спосіб 1. Рекомендаційні листи. Перед вивченням рекомендацій уточніть причини звільнення з попередньої організації. Після подивіться, що пише про людину роботодавець, які морально-ділові якості вказує. Задайте кілька навідних запитань, щоб зрозуміти, достовірна чи інформація. Наприклад, уточніть, чи просив здобувач скласти хорошу характеристику. Звичайно, мало хто відповість чесно, але якщо ви будете спостерігати за реакцією на питання, ви зможете зробити правильні висновки.

1. Перед звільненням виник конфлікт між працівником і роботодавцем.
2. Керівник не хотів відпускати співробітника, тому написав про нього погано.
3. Співробітник дружив з менеджером, відповідно, отримав ідеальну характеристику, якої не відповідає.

Ділові якості працівника для характеристики можуть бути явно прикрашені або занижені. Враховуйте інформацію, але перевіряйте її іншими способами. На це ви витратите час, але і ризик прийняти працівника, з яким доведеться розлучитися через невідповідність його ділових якостей посади, буде зведений до мінімуму.

Спосіб 2. Тести. Тестування допоможе вам оцінити ділові якості. Але потрібно розуміти, що результати можуть бути помилковими. Використовуйте перевірені психологічні опитувальники або замовляйте розробку індивідуальних варіантів тестів. Чи не оцінюйте кандидатів за допомогою онлайн-методик - нерідко в них допущені серйозні помилки.

Опитувальник Кейрсі для оцінки лідерських якостей

Спосіб 3. Співбесіди.Якщо ви вирішили оцінювати ділові якості на співбесіді, заздалегідь підготуйте питання, наприклад такі:

• Перелічіть ваші ділові якості.
• Який завданню або навику недавно навчилися? Що для цього зробили?
• Розкажіть про випадок, коли ви зробили більше, ніж було потрібно на роботі.
• Якби зараз поруч з вами сидів кращий друг, яке ваше якість він називав кращим?
• Якби ви були в силах змінити одну річ у своєму підході до труднощів, що б це було?
• Як би ваш керівник описав би вас в 3-5 словах?
• Що вас мотивує в професійній сфері?

Складайте питання так, щоб відповідь на них демонстрував ті ділові якості, які ви вважаєте обов'язковими в роботі. Якщо людина багато міркує, але при цьому говорить не по справі - насторожитеся. Це погана якість абсолютно для всіх працівників - вони багато міркують і мало роблять.

Спосіб 4. Нестандартні методи. Оцініть особистісні та ділові якості по-новому. Проявіть креативність. Попросіть здобувача. Будьте готові до того, що деякі кандидати не розбираються в стилях і композиціях, тому будуть називати саме пісні. Коректно поправте їх, але візьміть це на замітку. Як правило, їх загальний розвиток залишає бажати кращого. В ході співбесіди попросіть здобувача описати будь-яку картину або скласти по ній розповідь. Важливо, щоб фігурували тварини або інші символи, адже на підставі них ви і будете інтерпретувати результати, оцінювати особистісні та ділові характеристики.

Спосіб 5. Іспити. На іспитах оцінити ділові здібності можна лише гіпотетично. Важливо, щоб людина продемонструвала їх, тому використовуйте додаткові методи діагностики.

Спосіб 6. Рольові ігри та кейсипередбачають виконання завдань. Пропонуйте виконати «незаяложені» завдання. В іншому випадку людина швидко і правильно відповість, але не продемонструє справжні ділові здібності.