У swot аналіз входить опис. SWOT-аналіз

Ситуаційний, або SWOT (СВОТ)-аналіз(перші літери англ. слів strengths - сильні сторони, weaknesses - слабкі сторони, opportunities - можливості та threats - небезпеки, загрози), може здійснюватися як для організації в цілому, так і для окремих видів бізнесу. Його результати надалі використовуються при розробці та .

Аналіз сильних та слабких сторін характеризує дослідження внутрішнього середовища організації. Внутрішнє середовище має кілька складових, кожна з яких включає набір ключових процесів та елементів організації (видів бізнесу), стан яких у сукупності визначає той потенціал і ті можливості, які має організація. Внутрішнє середовище включає фінансову, виробничу та кадрово-організаційну складову.

Оскільки немає чіткого прояви, її аналіз на формальній основі дуже утруднений. Хоча, звичайно, можна спробувати експертно за наведеною формою оцінити такі фактори, як наявність місії, що об'єднує діяльність працівників; наявність деяких спільних цінностей; гордість за свою організацію; система мотивації, що чітко пов'язана з результатами роботи співробітників; психологічний клімат у колективі тощо.

S- strenghts - сильні сторони;
W- weaknesses - слабкі сторони;
O- opportunities - можливості;
T- threats - небезпеки, загрози;

SWOT-аналіз— це аналіз сильних та слабких сторін компанії, та оцінка можливостей та загроз на шляху її розвитку.

Методологія SWOT-аналізупередбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, і навіть загроз і можливостей, і далі встановлення ланцюжків зв'язків з-поміж них, які у подальшому можна використовуватиме формулювання стратегій організації.

Спочатку з урахуванням конкретної ситуації, в якій знаходиться організація, складаються список її слабких та сильних сторін, а також список загроз (небезпек) та можливостей.

Далі встановлюється зв'язок з-поміж них. Для цього складається матриця SWOT. Ліворуч виділяються два розділи (сильні та слабкі сторони), до яких відповідно вносяться всі виявлені на першому етапі аналізу сильні та слабкі сторони організації. У верхній частині матриці також виділяються два розділи (можливості та загрози), в які вносяться всі виявлені можливості та загрози.

Матриця SWOT

СІВ- Сила та можливості. Слід розробити стратегію використання сильних сторін організації у тому, щоб отримати віддачу від можливостей. Для тих пар, які опинилися на полі СЛВ, стратегія має бути побудована таким чином, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися, спробувати подолати наявні в організації слабкості. СІУ(Сила та загрози) — розробити стратегію, яка має використати силу організації на подолання загроз. СЛУ(Слабкість і загрози) — виробити стратегію, яка б дозволила організації позбутися слабкостей і запобігти загрозі, що нависла.

Для успішного застосування методології SWOT важливо вміти не тільки розкрити загрози та можливості, але й спробувати оцінити їх з точки зору того, наскільки важливим для орієнтації є облік у стратегії поведінки кожної з виявлених загроз і можливостей.

Для оцінки можливості застосовується метод позиціонування кожної конкретної можливості матриці можливостей (табл. 2.1).

Дана матриця будується так: зверху відкладається ступінь впливу можливості на діяльність організації (сильне, помірне, мале); збоку - ймовірність того, що організація скористається цією можливістю (висока, середня, низька). Отримані всередині матриці десять полів можливостей мають різне значення для організації. Можливості, що потрапляють на поля "ВС", "ВУ" та "СС", мають велике значення для організації, і їх треба обов'язково використати. Можливості ж, що потрапляють на поля "СМ", "НУ" та "НМ", практично не заслуговують на увагу. Щодо можливостей, що потрапили на поля, керівництво має прийняти позитивне рішення про їх використання, якщо в організації є достатньо ресурсів.

Таблиця 2.1 Матриця повноважень

Подібна матриця складається для оцінки загроз (табл. 2.2). Ті загрози, які потрапляють на поля "ВР", "ВК" та "СР", становлять дуже велику небезпеку для організації та вимагають негайного та обов'язкового усунення. Загрози, що потрапили на поля "ВТ", "СК" та "НР", також повинні знаходитися в полі зору вищого керівництва та бути усунуті у першорядному порядку. Що стосується загроз, що знаходяться на полях "НК", "СТ" та "ВЛ", то тут потрібен уважний та відповідальний підхід до їх усунення.

Таблиця 2.2 Матриця загроз

Доцільно проводити даний аналіз, відповідаючи стосовно можливостей та загроз за трьома напрямками на такі питання:

Визначте характер можливості (загрози) та причину її виникнення?
Як довго вона існуватиме?
Якою силою вона має?
Наскільки вона цінна (небезпечна)?
Який ступінь її впливу?

Для аналізу середовища також може бути використаний спосіб складання її профілю. Даний метод зручно застосовувати для складання профілю макрооточення, безпосередньо оточення та внутрішнього середовища. За допомогою способу складання профілю середовища вдається оцінити відносну значущість для організації окремих факторів.

Метод складання профілю середовища полягає у наступному. У таблицю профілю середовища виписуються окремі фактори середовища (табл. 2.3).

оцінка його важливості для галузі за шкалою: 3 – сильна важливість, 2 – помірна важливість, 1 – слабка важливість;
оцінка його впливу на організацію за шкалою: 3 – сильне, 2 – помірне, 1 – слабке, 0 – не впливає;
оцінка спрямованості впливу за шкалою: +1 - Позитивний вплив, -1 - негативний вплив.

Таблиця 2.3 Профіль середовища

Далі всі три експертні оцінки перемножуються і виходить інтегральна оцінка, що показує ступінь важливості даного фактора для організації. За цією оцінкою керівництво може укласти, які з факторів середовища мають відносно більш важливе значення для їх організації і, отже, заслуговують на найсерйознішу увагу, а які фактори заслуговують на менший вплив.

Ви є головою підприємства, але чи все вам відомо про нього? Чи готові ви озвучити чіткий план розвитку власного бізнесу? Важко відповісти? Тоді слід обов'язково застосувати практично вже добре зарекомендували себе маркетингові дослідження. Вони вже допомогли мільйонам таких самих підприємців знайти найправильніше рішення. Однією з основних технологій вважається SWOT-аналіз.

Що це таке?

Абревіатура SWOT є акронімом наступних англійських слів:

Strengths – сильні якості чи переваги організації;
Weaknesses – слабкі моменти чи недоліки;
Opportunities – можливості чи зовнішні чинники, які за правильного застосуванні створять для фірми додаткові переваги;
Threats – загрози або можливі обставини, здатні завдати шкоди компанії.

Стандартний SWOT-аналіз є саме всебічною оцінкою діяльності підприємства, і не лише його сильних, а й слабких якостей. Але у прийнятій у даному аналізі термінології їх називають сторонами, відповідно сильна та слабка. Здійснюється оцінка не тільки можливих загроз ззовні, але й сприятливих можливостей. У цьому проводиться обов'язково порівняння отриманих результатів із показниками найбільш стратегічно важливих конкуруючих фірм.

Проведення SWOT-аналізу допомагає отримати відповіді на такі питання, як:

Чи повною мірою компанією використовуються особисті сильні якості, а також її відмінні риси в реалізації власної стратегії?
Які із слабких якостей компанії потребують відповідного коригування?
Які з потенційних сприятливих можливостей надають дійсний шанс на успіх, якщо буде задіяно всі можливі ресурси та враховано кваліфікацію фірми?
На які ймовірні загрози повинен звертати увагу керівник, і які дії має робити?

Маркетологи періодом для здійснення SWOT-аналізу рекомендують вибирати час, коли формулюється напрямок, за яким планується в подальшому розвиток бізнесу, та періодом визначення переліку цілей та постановки завдань.

Матриця swot аналізу

У процесі проведення аналізу застосовуються спеціально розроблені шаблони, що становлять таблиці, іменовані SWOT- матрицями. Яка з них буде використана при проведенні суто індивідуальний вибір. Варто відзначити, що результати незалежно від вибраного шаблону виходять абсолютно ідентичними.

Будь-яка матриця swot аналізузаповнюється за певною схемою. Першими заповнюються осередки, що описують сильні якості підприємства. Далі переходимо до його слабких сторін. Ці два стовпці допомагають описати мікросередовище компанії.

Для відображення макросередовища потрібно заповнити два стовпці, що залишилися. В одному з них слід записати можливості, тобто ті ймовірні блага, які компанія зможе отримати в умовах чинного ринку, якщо не станеться будь-яких істотних змін. І в останньому стовпці матриці фіксуються загрози – ті фактори, які здатні завадити розвитку сильних сторін компанії та використанню наданих можливостей.

Мікросереда

До сильних сторін належить ті моменти, де компанія значно досягла успіху і що виділяє її на тлі конкурентів. Тут слід описати і свої конкурентні переваги, але будьте об'єктивними. Це не можуть бути просто голослівні твердження. Вони мають підтверджуватись певними показниками.

До таких переваг цілком можна віднести:

унікальні ресурси підприємства;
персонал, який має високий кваліфікаційний рівень;
якісна продукція;
популярність бренду.

До слабких сторін фірми ставляться чинники, які заганяють їх у більш несприятливі рамки проти потенційними конкурентами. Як приклад слабкості підприємства можна вказати обмежений асортимент товарів або наданих послуг, не надто хороша репутація, мале фінансування або відносно не високий рівень обслуговування клієнтів.

Макросереда

Як ви пам'ятаєте, макросередовище у SWOT-аналізі представлена у вигляді можливих можливостей або потенційних загроз.

До можливостей варто віднести найбільш сприятливі обставини, використовуючи які компанія отримує додаткові переваги. Саме можливості сприяють розвитку сильних якостей підприємства.

Загрози - можливі події, у разі настання яких підприємство може потрапити над зовсім сприятливі умови подальшого розвитку. Прикладами таких подій можуть стати поява на ринку нових компаній, що конкурують, підвищення ставок оподаткування, зміна попиту з боку покупців.

Додаткові матеріали

Матриця swot аналізу для більш повного та правдивого заповнення вимагатиме наявності додаткової інформації. Розглянемо цей пункт докладніше. Потрібні всі наявні дані за такими категоріями:

Менеджмент

Тут зібрано всю інформацію, що стосується побудови роботи всієї компанії. Це кваліфікація працівників підприємства, зв'язку, що визначають рівень взаємодії між усіма відділами тощо.

Виробництво

У цій категорії виробляється оцінка виробничих потужностей, якість наявного устаткування, ступінь його зносу. Також розглядається якість вироблених товарів, наявність патентної або ліцензійної документації, якщо така потрібна, собівартість товару, що випускається. Додатково оцінюється надійність партнерів, які виконують роль постачальників, рівень обслуговування тощо.

Фінанси.

Це найважливіша категорія, яка потребує детального розгляду. Саме тут спостерігається найчіткіша градація сильних і слабких сторін цього бізнесу. Це витрати виробничого процесу, доступність та швидкість обороту готівкового капіталу, стабільність підприємства у фінансовому плані та його рентабельність.

Інновації.

З якою періодичністю надається оновлений перелік товарів? Який при цьому рівень якості та наскільки швидко відбувається окупність капітальних вкладень? Цей підпункт має містити відповіді на всі поставлені запитання.

Маркетинг

реакцій споживачів на вироблені товари;
популярність вашого бренду;
представленому підприємством асортимент продукції;
цінової політики;
ефективності проведених рекламних компаній;
пропонованих компанією додаткових послуг.

Правила виконання SWOT-аналізу

Щоб практично уникнути можливих помилок і отримати максимальну користь від проведеного маркетингового дослідження, потрібно неухильне дотримання кількох правил.

Наскільки це максимально можливо, постарайтеся звузити сферу діяльності, в якій проводитиметься аналіз. Якщо виконувати цю процедуру одночасно для всієї діяльності підприємства, то отримані дані будуть надто загальними та абсолютно марними з практичної точки зору. Фокусування аналітичного процесу на становище компанії у певному ринковому сегменті допоможе отримати конкретніші дані.

У процесі заповнення матричних стовпців у макро- та мікросередовищі будьте коректними, роблячи висновки, що стосуються сили/слабкості та можливостей/загроз для певних факторів. Слабкі чи сильні якості представлені внутрішніми характеристиками компанії. Тоді як друга пара характеризують ситуацію в даний тимчасовий проміжок, і не може регулюватися менеджментом.

Якісне виконання аналізу можливе лише тоді, коли всі дані були цілком об'єктивними. Цей стратегічний аналіз повинен проводитись на підставі представленої різнобічної інформації. Проведення дослідження не можна доручати одному фахівцю, оскільки отримана інформація цілком може бути спотворена його особистим суб'єктивним сприйняттям. У цьому маркетинговому дослідженні необхідно враховувати думку кожного функціонального підрозділи підприємства. Усі занесені в SWOT- матрицю дані повинні підтверджуватись наявними фактами чи результатами проведених раніше дослідницьких заходів.

Абсолютно неприпустимо застосування великих формулювань або можливості її двоякого тлумачення. Чим конкретніше сформульований чинник, тим більш зрозумілим буде його вплив надалі на діяльність підприємства в цілому. Відповідно і результати, отримані після завершення аналізу, матимуть найбільшу цінність.

Слабкі сторони SWOT-аналізу

SWOT-аналіз - лише простий інструмент, за допомогою якого проводиться структуризація інформації. Ця маркетингова процедура не дає будь-яких конкретизованих відповідей чи чітких рекомендацій. Вона лише допомагає більш адекватно оцінити основні чинники і з певною часткою ймовірності прогнозувати виникнення певних подій. Формулювання будь-яких рекомендацій, що ґрунтуються на отриманих даних, — ця процедура перебуває вже в компетенції аналітика.

До того ж простота даного стратегічного аналізу, що здається, дуже оманлива. Правдивість результату, відповідно і розвиток подальших перетворень дуже залежні від повноти та якісності наданої інформації. Щоб дійсно отримати найбільш реальні дані, потрібно або участь експерта, здатного оцінити поточний стан і ймовірний шлях подальшого розвитку ринку, або потрібно провести дуже копітку роботу зі збору, а потім і аналізу отриманої інформації, щоб досягти цього розуміння.

Помилки, які можуть допускатися під час заповнення матричної таблиці, не виявляються в процесі аналізу. Тому додавання зайвого чинника чи навпаки втрата важливого чи інші неточності призводять до помилкового висновку, отже, і неправильної розробці подальшої стратегії.

Приклад SWOT-аналізу

Наведений приклад аналізу є лише демонстраційним варіантом. Тут показано всю послідовність дій, яка допоможе виконати SWOT-аналіз.

Визначення сильних/слабких якостей (сторон)

Насамперед, проаналізуєте всі можливі варіанти. Кожен із напрямків має містити не менше 3 параметрів, які допомогли допомогти в оцінці конкурентних здібностей бізнесу.

Наприклад, візьмемо такий напрямок як «зовнішній вигляд товару». Для його аналізу потрібно буде відповісти на такі питання як:

наскільки зовнішній вигляд упаковки краще/гірше конкуруючого підприємства;
зручність упаковки порівняно з конкуруючою фірмою краще/гірше;
наскільки краще/гірше дизайн упаковки порівняно з конкуруючою компанією тощо.

Перевіряємо важливість виявлених сильних/слабких сторін

Не весь список з першого пункту знадобиться для заповнення матриці. Тепер слід виключити другорядні пункти. Щоб вибрати правильні параметри, слід провести оцінку впливу кожного з погляду задоволеності потенційних клієнтів, а також прибутку.

Результати такої перевірки допоможуть виключити параметри, які відіграють незначну роль. Підсумковий рейтинг мікросередовища буде повністю готовим.

Визначення можливих шляхів зростання

На цьому етапі потрібно написати потенційні варіанти, які можуть бути. У цьому допоможуть два питання:

як підприємство може підвищити рівень продажів;
які є можливості для зниження виробничих витрат.

Складіть повний перелік можливостей, які допоможуть зростанню бізнесу. Як приклад можна навести такі варіанти:

нова територія збуту;
розширення асортименту;
приплив нових споживачів тощо

Далі проводиться оцінка, і виключаються повноваження, які надають вирішального впливу на одержуваний прибуток і задоволеність споживачів. Повністю проаналізувавши весь отриманий список, викреслюємо можливості, що не надають сильного впливу на прибуток і задоволеність клієнтів.

Визначення потенційних загроз

У цьому розділі слід перерахувати варіанти потенційних небезпек. Наприклад, чому клієнти можуть відмовитися від придбання товару підприємства:

зміна звичного способу життя;
зниження рівня доходу населення;
вимоги до якості продукту, що змінилися, і т.д.

Потім унеможливлюємо загрози, які не загрожують розвитку підприємства протягом наступних 5 років.

Заповнення матриці

Тепер коли всі дані отримані, заповнюємо стандартний шаблон. При цьому обов'язково зберігається рейтинг усіх показників. Далі на підставі SWOT-інформації складаються рекомендації щодо подальшого розвитку підприємства.

; Не подобається 91

В умовах конкурентної боротьби, нестабільності ринків і маркетингового середовища, що швидко змінюється, підприємцю потрібно приймати правильні рішення. Він повинен ясно розуміти, на якому етапі розвитку знаходиться його бізнес, які конкурентні переваги у нього є, чого треба побоюватися, які мінуси негативно впливають на розвиток справи тощо. У маркетингу використовується багато методик та технологій, одна з яких – SWOT-аналіз, простий та ефективний інструмент прийняття основних управлінських рішень.

Для чого потрібний SWOT-аналіз

Ця технологія допомагає проаналізувати проблему, продукт, бізнес-ситуацію, все, що аналізується, як об'єкт. Стає ясно, куди рухатися підприємству у своїй політиці, які дії необхідно спланувати керівнику, надходять відповіді про ефективність чи неефективність дій фірми. Підсумковим результатом SWOT-аналізу є розробка стратегії подальшого розвитку організації (проекту), або корекції її курсу, з урахуванням ринкової реальності. Рекомендований інтервал проведення аналітики – один раз на квартал.

Плюси та мінуси аналізу

Основним плюсом цього інструменту є простота. Не потрібно мати спеціальні знання або робити складні маркетингові обчислення. Щоб зробити SWOT-аналіз, зробити правильні висновки, запланувати актуальні заходи - аналітикам достатньо мати мінімальну поінформованість про внутрішній і зовнішній діловий простір фірми.

Незаперечна користь методу - широке застосування, перспектива його використання у економічної чи маркетингової сфері. Де необхідно провести оцінку ситуації з висновками та рішеннями – допоможе цей інструмент. Це стосується всіх аспектів життя та діяльності людини.

Третім безперечним плюсом є те, що даний аналіз дозволяє зібрати значну інформаційну базу щодо питання, що розглядається.

Відповідно, що більше інформації - тим різнобічне можна поглянути на проблему, розглянути її з різних ракурсів, визначити більше рішень, шляхів реалізації. У процесі збирання інформації, виявляється різноманітність чинників, які впливають підприємство, отже, можливо зібрати абсолютно різний аналітичний матеріал і узагальнити за певними ознаками, розширивши варіативність способів прийняття рішень.

До мінусів аналізу відносимо актуальність підсумків на певну дату чи період. В результаті проведеного аналізу показується розстановка сил з проблеми на момент проведення дослідження, а ситуація на ринку часто змінюється блискавично. Рішення, що грунтуються на результатах проведеного аналізу, вимагають оперативного застосування, оскільки вже вони можуть стати неактуальними.

З погляду кількісних показників та оціночних критеріїв, метод недостатньо інформативний. Він тільки ставить вектор, показуючи досить загальну картину проблеми (ймовірності), не даючи, при цьому, проводити кількісну оцінку і не дозволяючи робити будь-які якісні зіставлення.

І останній мінус даного аналізу: аналітики, що наповнюють матрицю SWOT, також можуть дивитися на вихідні дані з різних кутів зору, внаслідок чого, може зникнути об'єктивність підсумкових даних аналізу. Рекомендується залучати не одного аналітика, а працювати командою для всебічного освітлення вихідних даних для аналізу. Практикується команда 4-8 аналітиків та SWOT-модератор. Існують і особи, які приймають рішення, і особи, які представляють всі підрозділи, що у загальногосподарської діяльності підприємства. Комплексна аналітика займає, як правило, від 8 до 32 робочих годин, крім самої підготовки до заходу.

Структура та розшифровка абревіатури

Назва є абревіатурою великих букв за назвою чотирьох англійських слів:

S - strength(з англ. сила, міць) - значні якості Компанії, внутрішнє аналізоване середовище),
W - weakness(з англ. слабкість) - недостатні якості Компанії, внутрішнє аналізоване середовище. Обидва ці фактори проводяться щодо Споживача.

O - opportunities(з англ. Перспектива) - перспективи для Компанії, зовнішнє аналізоване середовище,
T - threats(З англ. Загроза) - небезпеки для Компанії, зовнішнє аналізоване середовище. Ці фактори розглядаються щодо представників конкурентного ринкового середовища.

Види аналітичних матриць

Короткий SWOT (чотирипольний)

Чотирьохпольний SWOT-аналіз фіксує стан справ, ситуацію у зовнішньому та внутрішньому оточенні компанії. Аналітична група повинна рознести по чотирьох секторах всі фактори, що відображають існуючу ситуацію по компанії та відображають її можливості.

СИЛА(Суттєві якості компанії, що мають перевагу перед іншими компаніями тієї ж галузі). Компанія може впливати на ці внутрішні фактори.	СЛАБІСТЬ(Недостатні якості компанії, що послаблюють її позиції у галузі, порівняно з іншими компаніями). Компанія може впливати на ці внутрішні фактори.
ПЕРСПЕКТИВА(Імовірності та перспективи ринку для компанії, непередбачувані позитивні ймовірності). Компанія не може впливати на ці зовнішні фактори.	НЕБЕЗПЕКА(Деякі загрози ринку, непередбачувані негативні можливості). Компанія не може впливати на ці зовнішні фактори.

Якщо аналітики не готові розносити по чотирьох клітинах, всі фактори (навіть незначні) розносять по двох:

СИЛА І СЛАБІСТЬ

ПЕРСПЕКТИВИ ТА НЕБЕЗПЕКИ

Далі дані перерозподіляються на чотири поля і, в кожній групі, виділяються близько 5-8 ключових факторів. Для визначення пріоритетів за факторами кожному учаснику надаються віртуальні 20-32 бали, які потрібно нарахувати по 1 балу на кожне поле. Таким чином, масив даних стискається до необхідної кількості факторів у чотирьох полях.

Класична (дев'ятипільна) матриця, допомагає розробляти стратегію, виходячи з даних чотирипольної матриці. У поля СИЛА, СЛАБІСТЬ, ПЕРСПЕКТИВИ ТА НЕБЕЗПЕКИ переносять дані з чотирипольної матриці. Таким чином утворюються перехресні зв'язки типу «СИЛА І ПЕРСПЕКТИВИ», «СИЛА І НЕБЕЗПЕКИ», «СЛАБІСТЬ І ПЕРСПЕКТИВА», «СЛАБІСТЬ та НЕБЕЗПЕКИ». Це і є вектори виробітку стратегій:

«СИЛА І ПЕРСПЕКТИВИ» - вироблення стратегії ЗРОСТАННЯ компанії;
«СИЛА ТА НЕБЕЗПЕКИ» - вироблення стратегії ЗАХИСТУ компанії;
«СЛАБІСТЬ та ПЕРСПЕКТИВИ» - вироблення стратегії ВДОСКОНАЛЕННЯ компанії;
«СЛАБІСТЬ та НЕБЕЗПЕКИ» - вироблення стратегії МІНІМІЗАЦІЇ ПРОБЛЕМ компанії.

	ПЕРСПЕКТИВИ:	НЕБЕЗПЕКИ:
СИЛА:	Ефективне використання можливостей організації, її сильних сторін для максимального використання позитивних можливостей, що надаються ринком	Ефективне використання сильних сторін організації для погашення негативних аспектів, що походять від ринку
СЛАБІСТЬ:	Викорінення слабких сторін організації за рахунок можливостей, які надає ринок	Анулювання слабкостей та мінімізація загроз, що походять від ринку

Приклади SWOT-аналізу

Бізнесу (на прикладі автосервісу)

Чотирьохпольна матриця

Внутрішні фактори

Зовнішні фактори

СИЛА:

ПЕРСПЕКТИВА:

Зростання ринку

СЛАБІСТЬ:

Помірна цінова політика
Нестача інструменту

НЕБЕЗПЕКА:

Дев'ятипільна матриця

ПЕРСПЕКТИВИ:

Зростання ринку
Вхід на ринок нових технологій та постачальників
Швидко зростаючий онлайн-ринок сервісних інструментів та послуг
Банкрутство та зникнення фірм-конкурентів з ринку
Зміна на краще купівельної спроможності населення

НЕБЕЗПЕКИ:

Зменшення актуальності послуг автосервісу (самостійні ремонти, гаражні умільці)
Поява нових автосервісів-конкурентів
Наслідки зовнішньої державної політики (санкції, ембарго)
Ймовірна негативна динаміка щодо податкового законодавства
Зменшення купівельної спроможності населення

СИЛА:

Велике інформаційне охоплення по місту
Грамотно організовані робочі процеси
Керівники та середня ланка – компетентні, молоді люди, енергійні, амбітні;
Персонал бере участь у впровадженні кардинальних рішень
Стійка позитивна популярність серед клієнтів

Ефективне використання можливостей організації, її сильних сторін для максимального використання позитивних можливостей, що надаються ринком

Збільшення обсягів інформаційного «накачування» для впізнаваності бренду та перехопити клієнтів конкурентів, які закриваю бізнес
Зробити швидкість обслуговування своєю «фішкою», оптимізувати процеси
Впровадження проекту «Інтернет-майстерня»
І так далі…

Ефективне використання сильних сторін організації для погашення негативних аспектів, що походять від ринку

Акції для залучення та утримання клієнтів, розробка бонусної програми
Пошук розхідників, ціна на які менш прив'язана до валюти (вітчизняні?)
«Мозковий штурм» (бере участь весь персонал) зі створення цінностей для клієнта та формулювання місії компанії
І так далі…

СЛАБІСТЬ:

Залежність від продавців автозапчастин
Помірна цінова політика
Недостатньо широке інформаційне охоплення в регіонах
Немає нагляду за виконанням директив керівництва
Сильно зношене обладнання
Нестача інструменту

Викорінення слабких сторін організації за рахунок можливостей, які надає ринок

Активний пошук нових постачальників, зниження закупівельної ціни, збільшення відстрочки
Обґрунтовано підняти ціну, збільшивши рентабельність
Розробка та впровадження маркетингового плану, створення, захист та освоєння бюджету на просування бренду в регіонах
І так далі…

Анулювання слабкостей та мінімізація загроз, що походять від ринку

Поки що економіка на підйомі оновити парк інструменту
Промо-акції у регіонах
Запуск проекту «Соціальний автомобільний ремонт»
І так далі…

Продукту (на прикладі цегли)

Чотирьохпольна матриця

СИЛА:

Наявність місцевої сировини
Екологічність продукту
Міцність
Термін служби
Доступність
інше

ПЕРСПЕКТИВА:

інше

СЛАБІСТЬ:

Вартість
інше

НЕБЕЗПЕКА:

інше

Дев'ятипільна матриця

ПЕРСПЕКТИВИ:

Збільшення обсягів будівництва будівель з цегли (включаючи малоповерхову)
Зростання потреби споживачів у різноманітності цегляної продукції
Політика банків (недороге кредитування, субсидії на будівництво)
інше

НЕБЕЗПЕКА:

Вхід на ринок нового виробника
Фокус на нові стінові матеріали (сибіт)
Зниження рівня життя населення
Зростання тарифів на електроенергію, паливо
інше

СИЛА:

Визнаний лідер ринку стінових матеріалів
Наявність місцевої сировини
Екологічність продукту
Експлуатаційні якості
Ринок виробників - постачальників, що практично не змінюється
інше

Просування продукту серед проектувальників і архітекторів;
Розробка кредитів на покупку цегли та субсидій на будівництво саме з цегли
Виготовлення на місцевому заводі клінкерної цегли
Тематична пропаганда в мас-медіа з упором на сімейні цінності, довговічність та здоров'я
І так далі…

Підтримка місцевого виробника
Впровадження енергозберігаючих технологій під час виробництва
І так далі…

СЛАБІСТЬ:

Вартість
інше

Виготовлення «половинок» для облицювання будівель (Зменшує вартість облицювання та вага кладки)
І так далі…

Готовність інструментів до цінової боротьби з новим виробником
«Важче-значить надійніше» (порівняння властивостей із сибітом)
І так далі…

Підприємець

Чотирьохпольна матриця

Внутрішні фактори

Зовнішні фактори

СИЛА:

Висока кваліфікація
Солідний досвід
Зв'язки
Здоров'я

ПЕРСПЕКТИВА:

Напрацювання зв'язків

СЛАБІСТЬ:

Нестача коштів
інше

НЕБЕЗПЕКА:

Проблеми зі здоров'ям, смерть
Фінансово-кредитна система

Дев'ятипільна матриця

ПЕРСПЕКТИВИ:

Підвищення кваліфікації, саморозвиток
Напрацювання зв'язків
Державна підтримка підприємництва
Ефективні інвестиції у власний бізнес

НЕБЕЗПЕКА:

Проблеми зі здоров'ям, смерть
Негативні зміни у законодавстві
Фінансово-кредитна система
Монополія великих гравців галузі

СИЛА:

Ділова енергія, підприємливість
Ерудиція, виняткові компетенції
Висока кваліфікація
Солідний досвід
Зв'язки
Здоров'я

Курси щодо підвищення кваліфікації та збільшення управлінських компетенцій;
Відкриття власної справи
Членство у Союзі Промислників та Підприємців

Заняття спортом, східними практиками (йога, дихальна гімнастика тощо)
Законодавча поінформованість, своєчасні консультації у рамках зміни законодавства
Мінімальне залучення кредитів, діяльність на свої оборотні кошти
І так далі…

СЛАБІСТЬ:

Нестача коштів
Нестача досвіду, нестача управлінського таланту та вміння;

Вдумливе кредитування;
Тренінги, семінари - напрацювання досвіду та компетенцій
І так далі…

Відкладати на можливість займатися здоров'ям
Відкладати на освітній семінар (наприклад, «Як протистояти мережевим монополістам»)
І так далі…

З цієї статті ви дізнаєтесь:

Які види методу SWOT-аналізу існують

В якому разі не варто використовувати метод SWOT-аналізу

Методика SWOT-аналізу стала дуже затребуваною завдяки своїй простоті та широкій застосовності. З її допомогою можна оцінити можливі наслідки раціональних рішень практично у будь-якій сфері: як у бізнесі розробки стратегії розвитку фірми, виборі маркетингової політики тощо., і у приватного життя. Метод SWOT-аналізу передбачає, що до прийняття рішення ситуація була вивчена та усвідомлена. Давайте розглянемо докладніше.

У чому суть методу SWOT-аналізу

SWOT-аналіз– це спосіб оцінити ситуацію в бізнесі та перспективи її розвитку, виявивши чотири ключові аспекти: Strengths – сильні сторони, Weaknesses – слабкі сторони, Opportunities – можливості та Threats – загрози.

Два з них – сильні та слабкі сторони – характеризують стан внутрішнього середовища компанії на момент аналізу. Решта аспектів – загрози та можливості – відносяться до зовнішнього середовища, в якому працює бізнес і на який підприємець або глава фірми не може вплинути безпосередньо.
Метод проведення SWOT-аналізу дозволяє описати ситуацію чітко і структуровано, зробити висновок про те, чи в потрібному напрямку розвивається компанія, яких ризиків слід убезпечитися і як саме це здійснити, який потенціал підприємства.

Метод SWOT-аналізу базується на чотирьох основних питаннях:

Що може зробити бізнесмен (організація)?
Що він хотів би зробити?
Що взагалі можливе в поточних умовах?
Яких дій чекає від компанії її оточення – клієнтура, партнери, контрагенти?

Відповівши на ці запитання, ви можете визначити:

переваги фірми, її козирі, які можуть бути використані у стратегії розвитку;
уразливості, які можна усунути, компенсувати;
перспективи, відкриті шляхи розвитку підприємства;
небезпеки та способи від них захиститися.

Навіщо потрібний метод SWOT-аналізу

SWOT-аналіз є простим і універсальним методом, який широко застосовується в підприємницькій діяльності і не тільки. У бізнесі при плануванні та розробці стратегії він може використовуватися як окремо, так і у зв'язці з іншими маркетинговими інструментами, що робить його дуже зручним для менеджерів фірм та приватних підприємців.

За межами бізнесу метод SWOT-аналізу дозволяє виявити пріоритетні галузі докладання зусиль (це стосується як професійного, так і особистого розвитку), знайти свої справжні життєві цілі та пріоритети у трудовій діяльності та взаєминах.
Щодо бізнесу SWOT-аналіз використовують для:

збору, узагальнення та аналізу відомостей про конкурентів за допомогою моделей Портера, PEST та інших методів маркетингу;
створення покрокового плану здійснення бізнес-стратегії у життя, опрацювання її основних напрямів та призначення відповідальних за реалізацію осіб;
конкурентної розвідки (пошуку сильних та слабких сторін конкурентів) на формування ефективної стратегії розвитку.

Таким чином, скрізь, де необхідно, виділити сильні та слабкі сторони чогось (комерційної діяльності, підприємства, особистості) є місце для методу SWOT-аналізу. Його продуктом може бути як бізнес-стратегія, і програма професійного чи особистісного зростання.

Види методу SWOT-аналізу

Експрес-варіант SWOT-аналізу. Зустрічається найчастіше і використовується для виявлення головних переваг компанії та її вразливостей. Зовнішні загрози та можливості також виявляються. Цей різновид методу найпростіший у застосуванні і дає наочний результат.
Зведений SWOT-аналіз. Акцентується на обліку та систематизації основних показників працездатності бізнесу у поточний момент та його перспективах у майбутньому. Зведений SWOT-аналіз хороший тим, що дозволяє кількісно оцінити чинники, які виявлено іншими методами, які входять у інструментарій стратегічного аналізу, сформувати стратегію та план заходів, націлених досягнення основних цілей підприємства.
Змішаний SWOT-аналіз - це варіант, що поєднує в собі перші два. Існує щонайменше три його різновиди, при яких фактори впливу структуруються у формі таблиць і утворюють перехресну матрицю. Проте аналіз цих типів не дає кількісної оцінки тих чи інших показників. Завдяки зведеному SWOT можна глибоко досліджувати отримані дані та дійти точного результату.

Метод SWOT-аналізу на прикладі

Головна матриця SWOT-аналізу має такий вигляд:

Розглянемо таку ситуацію: індивідуальний підприємець збирається збувати бабусям пиріжки дрібними партіями (а ті, у свою чергу, їх перепродаватимуть кінцевому покупцеві).
Ось як можна застосувати до неї метод SWOT-аналізу:

Зауважимо, що якщо цільовою аудиторією будуть, наприклад, школярі, які купують пиріжки особисто собі (а не бабусі-торгівлі), то SWOT-аналіз потрібно проводити наново, оскільки змінилися вихідні дані.

Аналіз проекту методом SWOT

Насамперед визначтеся з тим, яких цілей ви збираєтеся досягти за допомогою методу, які завдання стоять перед вами. Якщо проект позбавлений цілей і неконкретний, SWOT-аналіз не вдасться: вихідні дані просто нема звідки брати.
Знайдіть потенційно сильні сторони у вашому майбутньому (або вже існуючому) бізнесі. Складіть їхній повний список і приступайте до аналізу кожної з них. Які характеристики та особливості роблять вашу ідею реалістичною та перспективною? Чи ефективні засоби та інструменти, за допомогою яких ви маєте намір реалізовувати свою стратегію, та чим саме? Наскільки хорошим підприємцем (чи керівником) ви є самі? Які ресурси та активи вам доступні? Що вам вдається робити краще за конкурентів? Загалом, проведіть ревізію та оцінку своїх можливостей.

Потім за допомогою того ж методу потрібно проаналізувати недоліки бізнес-проекту. Які фактори гальмують вирішення актуальних завдань? Яких ділових навичок не вистачає вам особисто і як їх можна прокачати? Що є головною вразливістю вашого підприємства та персонально вас як людини та керівника? Яких факторів слід уникати? Що може завадити скористатися можливостями та перевагами для досягнення цілей?
Наступний етап SWOT-аналізу – складання переліку перспектив для вашого проекту. Деякі з цих сприятливих факторів зовнішнього середовища ви, напевно, вже активно використовуєте для розкрутки та оптимізації свого бізнесу, перерахуйте їх. Не забудьте про потенційні можливості. Опишіть ситуацію на ринку у вашій ніші. Подумайте, які інструменти, засоби, методи та переваги можна застосувати так, щоб ваш проект став унікальним та затребуваним.
Після цього переходьте до опису існуючих зовнішніх небезпек та загроз. Які з цих факторів заважають або можуть завадити вам досягти наміченого результату? Чи багато ваших конкурентів, ворогів, недоброзичливців, здатних нашкодити бізнесу і не дати йому розвиватися? У методі SWOT-аналізу загрози та можливості завжди відносяться до зовнішнього середовища, а переваги та слабкі сторони – до самого проекту.
Коли всі списки складені, починайте формування висновків і висновків. Вони повинні давати відповіді на ряд важливих питань про те, як грамотно задіяти свої сильні позиції, як ліквідувати недоліки і проблемні місця, як на практиці скористатися можливостями, як мінімізувати ризики і уникнути небезпек.

Перерахування, каталогізація та вивчення цих чотирьох груп факторів є головною частиною методу SWOT-аналізу. Все найважливіше відбувається потім, коли дані вже зібрані і структуровані: пошук способів повернути проблеми в гідності, зробити слабкі місця сильні, а зовнішні загрози змусити служити на користь своєму бізнесу.
Якщо на цьому етапі стане зрозуміло, які саме заходи та кроки треба вжити, обов'язково заплануйте їх на найближче майбутнє та активно починайте реалізовувати.

Правила методу SWOT-аналізу

SWOT-аналіз здається простим, навіть примітивним методом, проте на практиці побудова матриці може бути скрутною. Проблема криється як вихідні дані: якщо вони застаріли, або спочатку були недостовірними (що нерідко трапляється, коли ми збираємо інформацію про зовнішнє середовище), або занадто абстрактні та узагальнені, то метод не призведе до потрібного результату.
Тому практичне застосування SWOT-аналізу вимагає дотримання деяких важливих правил:

Обмежте сферу дослідження кожного з квадрантів. Аналіз бізнесу в цілому вийде надто відірваним від практики і, внаслідок цього, марним, адже для вироблення стратегії необхідні відомості щодо конкретних аспектів функціонування підприємства. Варто сфокусувати увагу на кожному з них і аналізувати за методом SWOT.
Визначтеся з формулюваннями: що ви вважатимете силою, що слабкістю, а що віднесете до можливостей та ризиків. Внутрішні фактори – переваги та недоліки компанії – можуть контролюватись безпосередньо, а от вплинути на зовнішні неможливо. Тому дані сфери – всередині бізнесу та зовні – необхідно чітко розділяти, і, наприклад, внутрішні проблеми не записувати в загрози, а можливості не зараховувати до сильних сторін.
При аналізі переваг і вразливостей дивіться на свій проект з боку клієнта або конкурента. Якщо щось є гідністю споживача і мотивує його купівлі продукції фірми, це сильна сторона.

Якщо якісь послуги або товарні позиції, пропоновані вашою компанією, більш популярні, ніж аналогічні товари та послуги конкурентів, це також перевага бізнесу. Тобто як сила, і слабкість визначаються ринком, а чи не уявленнями менеджера-аналітика у тому, як правильно. Коли перелік переваг і недоліків дуже розростається, їх корисно ранжувати за значимістю (з позиції споживача).

Використовуйте різноманітні, але надійні інформаційні джерела. Намагайтеся бути об'єктивним під час проведення SWOT-аналізу. Найкращий варіант: спочатку здійснити великі маркетингові дослідження, та був задіяти цей спосіб, але не завжди доступно. Проте можна провести моніторинг самотужки (за допомогою анкетування, аналізу публікацій про компанію у ЗМІ тощо).

Цим завданням повинні займатися кілька людей, оскільки особисті переваги кожного значно обмежують область параметрів, що розглядаються. У ході збору та аналізу даних бажано обмінюватися ідеями та припущеннями, щоб робота була груповою.

Формулюйте свої думки якомога ясніше і конкретніше, уникайте двозначності та зайвих фраз. Від точності та ємності формулювань залежить якість застосування SWOT-аналізу як методу. Наприклад, термін «сучасне обладнання» дуже розмитий: під ним можуть ховатися нові верстати в цехах, і нові технології для зв'язку з постачальниками.

Якщо всі ці рекомендації були дотримані, метод SWOT-аналізу допоможе вирішенню таких завдань, як:

виявлення динаміки становища підприємства у ринковому середовищі, серед конкуруючих фірм;
облік результатів більш глибокого аналізу діяльності компанії та побудова стратегічних планів відповідно до них;
створення кількох стратегій поведінки над ринком (для найімовірніших сценаріїв розвитку подій).

Це можуть бути такі варіанти, як ліквідація загроз (третій та четвертий квадранти SWOT-матриці), продовження поточного курсу (без змін, оскільки і так все влаштовує), оптимізація використання ресурсів та освоєння резервів (перший та другий квадранти).

SWOT аналіз (Переклад з англ. swot analysis)— один із найефективніших інструментів у стратегічному менеджменті. Сутність свот аналізу полягає в аналізі внутрішніх та зовнішніх факторів компанії, оцінці ризиків та конкурентоспроможності товару в галузі.

Визначення SWOT аналізу

Метод SWOT аналізу – універсальна методика стратегічного менеджменту. Об'єктом SWOT аналізу може стати будь-який продукт, компанія, магазин, завод, країна, заклад освіти і навіть людина. Існують такі види SWOT аналізу:

SWOT аналіз діяльності фірми чи виробничого підприємства
SWOT аналіз діяльності державної чи некомерційної організації
SWOT аналіз діяльності освітньої установи
SWOT аналіз певної території: країни, регіону, району чи міста
SWOT аналіз окремого проекту, відділу
SWOT аналіз певного ринку чи галузі
SWOT аналіз конкурентоспроможності бренду, товару, продукту чи послуги
SWOT аналіз особистості

Часто компанії проводять SWOT аналіз як свого товару, а й продукції конкурентів, оскільки цей інструмент дуже наочно систематизує всю інформацію про внутрішньому і зовнішньому середовищі будь-якої організації.

Переваги SWOT аналізу полягають у тому, що він дозволяє досить просто, у правильному розрізі поглянути на становище компанії, товару чи послуги у галузі, і тому є найпопулярнішим інструментом в управлінні ризиками та прийнятті управлінських рішень.

Результатом проведення SWOT аналізу підприємства є план дій із зазначенням термінів виконання, пріоритетності виконання та необхідних ресурсів на реалізацію.

Періодичність SWOT аналізу. Рекомендується проводити SWOT аналізу мінімум 1 раз на рік у рамках стратегічного планування та при формуванні бюджетів. SWOT аналіз дуже часто є першим кроком бізнес-аналізу при складанні маркетингового плану.

Складаєте SWOT аналіз уперше?

Скористайтеся нашим , яке відповість на всі ваші запитання та дозволить скласти SWOT аналіз менш ніж за годину.

Відео-курс для початківців

Чотири докладні відео-лекції про методику SWOT аналізу допоможуть вам скласти свій власний аналіз з нуля, навіть якщо ви проводите його вперше.

Частина перша: SWOT аналіз, визначення сильних та слабких сторін товару

Елементи SWOT аналізу

Розшифровка абревіатур SWOT аналізу: Strengths, Weaknesses, Opportunities, T=Threats.

S = Strengths

Сильні сторони товару чи послуги. Такі внутрішні показники підприємства, які забезпечують конкурентне перевагу над ринком чи вигідніше становище проти конкурентами, тобто ті області, у яких товар компанії почувається краще і стабільніше конкурентів.

Значення сильних сторін для компанії у стратегічному плануванні: за рахунок сильних сторін компанія може збільшувати рівень продажу, прибутку та частку на ринку, сильні сторони забезпечують виграшне становище товару чи послуги порівняно з конкурентами. Сильні сторони необхідно постійно зміцнювати, покращувати, використовувати зі спілкуванням зі споживачем ринку.

W=Weaknesses

Слабкі сторони чи недоліки товару чи послуги. Такі внутрішні характеристики компанії, які ускладнюють зростання бізнесу, заважають товару лідирувати на ринку, є неконкурентоспроможними на ринку.

Значення слабких сторін для компанії у стратегічному плануванні: слабкі сторони компанії заважають зростанню продажів та прибутку, тягнуть компанію назад. За рахунок слабких сторін компанія може втратити частку ринку у довгостроковій перспективі та втратити конкурентоспроможність. Потрібно відстежувати області, у яких фірма мало сильна, поліпшувати їх, розробляти спеціальні програми для мінімізації ризиків впливу слабких сторін ефективність компанії.

O=Opportunities

Можливості компанії – сприятливі фактори зовнішнього середовища, які можуть впливати на зростання бізнесу у майбутньому. Значення можливостей ринку для компанії у стратегічному плануванні: можливості ринку уособлюють джерела зростання бізнесу. Можливості необхідно аналізувати, оцінювати та розробляти план заходів щодо їх використання із залученням сильних сторін компанії.

T=Threats

Загрози компанії - негативні фактори зовнішнього середовища, які можуть послабити конкурентоспроможність компанії на ринку в майбутньому та призвести до зниження продажів та втрати частки ринку. Значення ринкових загроз компанії в стратегічному плануванні: загрози означають можливі ризики компанії у майбутньому. Кожна загроза має бути оцінена з точки зору ймовірності виникнення в короткостроковому періоді з точки зору можливих втрат для компанії. Проти кожної загрози мають бути запропоновані рішення для їхньої мінімізації.

Складання SWOT аналізу

Бажано дотримуватися наступної послідовності дій під час проведення SWOT аналізу:

Дана методика SWOT аналізу дозволяє максимально повно та докладно оцінити ризики та можливості компанії, спланувати працюючу маркетингову стратегію товару:

Проводиться аналіз навколишнього ринкового середовища товару чи послуги на розрізі зовнішніх та внутрішніх факторів.
На основі проведеного аналізу формуються сильні сторони бізнесу, слабкі сторони бізнесу, загрози та можливості ринку бізнесу.
Отримані параметри вносяться до SWOT матриці для зручності аналізу
На основі SWOT матриці формуються висновки про необхідні дії із зазначенням пріоритетів виконання та термінів.

У процесі проведення SWOT аналізу залучіть зацікавлених у прийнятті рішення людей, експертів у різних питаннях. Стороння думка дозволить скласти аналіз об'єктивніше.