Одним із найавторитетніших вітчизняних провайдерів столичного регіону є компанія «Смайл». Багато років це підприємство надає телекомунікаційні послуги приватним особам та бізнесу. "Смайл" займається підключенням інтернету, цифрового ТБ, надає вигідний телефонний зв'язок, організує системи відеоспостереження. В останні роки «Смайл» активно розвиває віртуальну АТС та публічні мережі WiFi.
В даний час компанія працює на території Москви та області, але в найближчому майбутньому «Смайл» планує розширити географію своєї присутності. Цьому може сприяти об'єднання з найбільшим вітчизняним провайдером Virgin Connect, яке відбулося у 2016 році. Після злиття якість послуг «Смайл» значно покращала.
smile-net.ru- офіційний сайт провайдера Смайл
Однією з переваг провайдера стала можливість реєстрації в сервісі особистий кабінет Смайл. Клієнти компанії можуть скористатися опцією «Довірчий платіж», отримати безкоштовну інформаційно-технічну підтримку.
Реєстрація особистого кабінету
Офіційний веб-портал компанії «Смайл» smile-net.ru. Це великий ресурс з великою кількістю корисних функцій, актуальної інформації та ін. Щоб авторизуватися на сайті, тим самим отримавши у розпорядженні особистий кабінет Смайл, абоненту необхідно заповнити електронну форму, посилання на яку міститься під кнопкою «Підключитися». На заповнення документа клієнт витратить не більше ніж 5 хвилин. У форму потрібно внести таку інформацію:
- мобільний номер;
- електронна адреса.
Після отримання та обробки заявки спеціаліст «Смайла» дзвонить за вказаним номером телефону, обговорює з потенційним клієнтом деталі майбутнього контракту на надання телеком-послуг.
Поставивши свій підпис під договором, користувач отримує право на особистий кабінет: йому вручається памятка з логіном та паролем.
http://www.smile-net.ru/orderform- Заявка на підключення
Вхід в особистий кабінет
Для всіх користувачів передбачена єдина форма для входу, але префікс логіна відрізняється в залежності від різновиду послуг, що надаються. Так, логіни абонентів телефонного зв'язку мають префікс tel*, цифрове телебачення - *iptv. Логін користувача, що користується інтернетом від "Смайл" повністю ідентичний імені користувача.
Пароль видається клієнту під час підписання договору: код може бути змінено за бажанням користувача вже під час першого входу в особистий кабінет Смайл.
Якщо інтернет-підключення було перервано у зв'язку з нульовим балансом, можна використовувати логін «1» та пароль «1», що дозволяють встановити тимчасове з'єднання для проходження авторизації в ЛК.
Вхід до особистого кабінету Смайл здійснюється наступним чином:
- відкриваємо головну сторінку веб-порталу;
- знаходимо у лівій частині сторінки (перший пункт основного меню) плашку «Особистий кабінет», клацаємо по ній;
- у вікні авторизації вводимо логін та пароль.
https://user.smile-net.ru- Вхід у особистий кабінет Смайл (інтернет)
Після всіх вищеописаних дій нам стає доступний повний інструментарій особистого кабінету «Смайл».
Можливості особистого кабінету
Користувачі, які вирішили стати абонентами компанії «Смайл» та отримали доступ до особистого кабінету, отримують такі можливості:
- дистанційна оплата послуг через веб-гаманці та банківські картки;
- повний доступ до інформації по особовому рахунку;
- віддалене внесення виправлень у договір із компанією;
- активація/деактивація послуг;
- зміна тарифного плану;
- доступ до послуги «Автоплатіж», що дозволяє налаштувати оплату відповідно до побажань клієнта;
- можливість швидкого зв'язку із службою підтримки;
- інформування за новими тарифами, акціями та бонусами;
- участь у заохочувальних програмах провайдера;
- відключення послуг на період від'їзду користувача;
- послуга «Обіцяний платіж».
В особистому кабінеті можна знайти всю інформацію про діяльність компанії «Смайл», дізнатися про останні новини про її послуги. Спеціальна сторінка присвячена тарифікації для мешканців столичного регіону.
Для кожної послуги – безлімітний інтернет, цифрове телебачення, WiFi, телефонія, відеоспостереження, АТС – передбачена окрема сторінка. Крім того, в особистому кабінеті можна придбати потужні антивіруси за дуже демократичними цінами.
https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Особистий кабінет мобільний зв'язок «Смайл»
Оплаті послуг присвячено окремий розділ. Варіантів внесення коштів на особистий рахунок безліч: це і автоплатіжні програми Ощадбанку, і Яндекс Гаманець, і банківські картки, і довірчий платіж. Можна вносити гроші через платіжні термінали «Ківі», банкомати або мобільні програми банків.
Абонентам телефонного зв'язку від «Смайл» особистий кабінет допоможе отримати повну інформацію про тарифні плани в Москві та області, про умови встановлення телефонів у віддалених селищах та садових товариствах. Крім того, користувачі зможуть ознайомитися з особливостями здійснення міжміських викликів та дзвінків за кордон.
"Смайл" забезпечує мешканців столичного регіону цифровим телебаченням високої чіткості. Використовуючи ЛК, користувач може дізнатися більше про наявні тарифні плани, порядок підключення, кількість каналів та особливості оплати.
Прекрасні можливості компанія надає бізнесу: організаціям та підприємствам пропонується підключити недорогий та надійний інтернет, телефонний зв'язок. Співробітники «Смайлу» допоможуть організувати корпоративну мережу в офісному центрі або систему відеоспостереження на підприємстві. Контролювати всі послуги юридичні особи можуть через особистий кабінет без обмежень.
Смайл - російський оператор зв'язку зі світовим ім'ям, що входить до групи компаній Virgin Connect.
Як сплатити через Ощадбанк Онлайн
Для поповнення особового рахунку інтернет-провайдера «смайл немає» через онлайн кабінет ощадбанку, необхідно увійти до вашого особистого кабінету:
Здійснивши вхід на сторінку, переходимо до пункту меню «Платежі та переклади», вибравши пункт «Інтернет і ТВ»
Зі списку вибираємо нашого постачальника інтернету, або в пошуковому полі вписуємо назву компанії або ІПН компанії. Вибираємо тип послуги, що оплачується: інтернет, ТВ або телефонія, в нашому випадку вибираємо інтернет.
Далі необхідно вибрати рахунок списання, оплачувати можна лише дебетовими картами, а також кредитними. У графі «Логін» вписуємо свій логін (можна подивитись у договорі на надання послуг) та натискаємо продовжити.
Залишилося лише підтвердити платіж. Підтвердити платіж можна за допомогою СМС, або вибравши пункт «Інший спосіб підтвердження» підтвердити за допомогою постійного коду, вказаного в роздруківці з ідентифікатором.
Підтвердивши операцію побачимо напис "виконано". Якщо ви зберігаєте чеки, електронний чек можна зберегти на диск.
Підключення автоплатежу
Автоплатіж – це автоматична оплата послуги на користь одержувача з вашої картки. Таким чином, ви дозволяєте банку здійснювати операції з оплати послуг, контролюючи списання по СМС.
Для підключення Автоплатежу скористайтесь особистим меню у правій верхній частині головної сторінки Ощадбанк Онлайн. Натискаємо пункт меню «Мої автоплатежі», далі підпункт «Підключити автоплатеж»
У рядку пошуку вводимо "Смайл" і натискаємо кнопку "Знайти", з результатів пошуку вибираємо потрібний пункт.
Після вибору автоплатежу, що підключається, вибираємо карту з якої будуть списуватися кошти, а також прописуємо логін компанії smile.
Поповнення рахунку банківською карткою
Для поповнення рахунку через особистий кабінет, потрібно перейти на офіційний сайт компанії та зробити вхід:
Вводимо Логін, виданий вам при підключенні та Пароль у відповідні поля, натискаємо клавішу «Увійти».
Після входу в особистий кабінет на цій сторінці можна переглянути всю інформацію за вашим договором. Для поповнення рахунку потрібно у графі "Баланс" натиснути клавішу "Поповнити":
Вибравши зручний для Вас варіант оплати, далі вказуємо необхідну суму для оплати та натискаємо сплатити, далі вас перенаправить на сторінку заповнення необхідних реквізитів для виконання платежу. Натискаючи клавішу оплатити чекаємо закінчення обробки платежу.
У разі успішного списання коштів з'явиться сторінка з інформацією щодо операції. Копія чека буде надіслана на вашу e-mail.
Довірчий платіж
Тепер розглянемо варіант для підключення Довірчого платежу. Довірчий платіж — платіж, який надається для Вас, щоб ви завжди залишалися на зв'язку.
Для того, щоб скористатися даною послугою, потрібно зайти в особистий кабінет компанії СМАІЛ і вибрати пункт «Довірчий платіж»:
Натиснувши кнопку «Отримати довірчий платіж!» Вас відкриється вікно з інформацією про терміни погашення платежу.
Тепер ви легко зможете поповнити рахунок інтернет-провайдера.
Оренда супутнього обладнання при замовленні послуг Smile не передбачена. Але перед тим, як підключити інтернет через постачальника, у співробітників компанії можна купити роутер. А при виборі пакету «Інтернет+ТВ» абоненту надається приставка абсолютно безкоштовно. Якщо у клієнта залишився кабель від іншого провайдера, який не має серйозних пошкоджень, підключити дротовий інтернет Смайл за нульовою ціною можна через нього. Новий провід та роботи з його проведення надаються безоплатно.
При використанні тарифних планів цифрового інтернету ТОВ «Мультисервісні мережі» потрібно враховувати наступні нюанси:
- Для оплати послуг інтернету через Smile в Москві діє стандартна авансова система, що передбачає внесення на рахунок фіксованої суми на початку кожного місяця.
- Ті, хто іноді не може вчасно поповнити баланс свого особового рахунку, можуть використовувати опцію «Довірчий платіж». Вона надається максимум на 3 доби безкоштовно на всіх обмежених та безлімітних тарифах.
- Блокування з'єднання немає. Але можна просто не сплачувати за послуги провайдера протягом 3 місяців. Компанія не стягує за це штрафів, комісій тощо. Після навіть можна провести дротовий інтернет Смайл назад у квартиру.
- Доступ до Інтернету, зупинений за несплату, поновлюється протягом 2-3 хвилин після внесення коштів на рахунок.
- Для розірвання договору інтернет тарифу Smile потрібно зателефонувати до спеціалістів Служби технічної підтримки або звернутися до них через сайт.
- Щоб поповнити рахунок, можна використовувати Особистий кабінет, за допомогою опції Ощадбанк Онлайн, систем Яндекс Гроші і Web-Money, в салонах зв'язку Зв'язковий і Євромережа.
Щоб дізнатися, як підключити безлімітний інтернет Смайл у приватний будинок або звичайну квартиру, клієнти можуть звернутися до Служби технічної підтримки по телефону цілодобово або до Групи обслуговування фізичних осіб з 9:00 до 22:00, без вихідних. Співробітники провайдера розкажуть скільки варто підключити інтернет, а також які тарифні плани найвигідніші за ціною конкретно для вас.
Заявка на підключення кабельного інтернету Smile передбачає надання персонального Особистого кабінету. Через нього можна поповнювати баланс, отримувати інформацію щодо акцій провайдера, статистики платежів, активувати опції та багато іншого. Можна відновити забутий пароль доступу, зателефонувавши до Служби технічної підтримки. Під час укладання договору з ТОВ «Мультисервісні мережі» на тарифні плани на домашній інтернет кожен клієнт може за бажанням підключити послугу смс-повідомлень про стан балансу.
Декілька місяців вже їм цей кактус під назвою "Смайл" і чогось мені не до обіцяних посмішок. Підключився виключно тому, що інших варіантів було не багато. Інтернет працює протилежно: немає жодних гарантій, що раптово з'єднання не припиниться. Розриви часто відбуваються у найвідповідальніший момент, у прайм-тайм. За добу може бути кілька розривів, може тривати і 2 хвилини і 15. Одного разу не було дві доби. Сказали, що нібито щось там у них затопило і винна управляйка в нашому будинку. За тарифом швидкість 70 мегабіт, але насправді там ледве до 50 максимум у торрентах набігає, пінги відстійні - 100-200 мс - в іграх все кладе. З цього питання вже кілька разів робив заявки на підтримку. Приходив кілька разів їхній чоловік, роутер поміняв, чогось там ліниво для вигляду поміряв, сказав, що не знає в чому справа і пішов. Спершу намагалися локшину мені повісити, що це у мене з комп'ютером щось не те, але я пробував і з ноута і з комп'ютера і результат був той самий. У підтримці кажуть, що нібито їм треба якесь обладнання міняти, чекайте, мовляв, модернізації мережі і більше нічого не обіцяють. Загалом, як тільки з'явиться можливість я з них відразу ж злиняю, мені така якість не потрібна.
Підключила у них телебачення, в принципі все влаштовує, вибір каналів великий, та й саме телебачення не збоїть. У разі чого можна підключити додатковий пакет, я взяла пізнавальний та дитячий.
Чудовий провайдер!
Інтернет-провайдер "Смайл" мені загалом подобається, тому що його послугами вже користуюся практично рік і особливих претензій немає. До цього був інший провайдер, який частіше не працював, аніж працював. Отже, коли я його змінив, то зітхнув із полегшенням.
Зі "Смайл" не було жодних проблем із самого початку. Діти працюють оперативно. Підключили мені інтернет у день звернення. Залишив заявку на підключення я вранці, а вже надвечір мені його підключили. Одразу ж протестували, а лише після цього підписав договір на надання послуг.
Зручний особистий кабінет на сайті провайдера, кілька способів оплати інтернету, є бонуси за активність або лояльність. Також в особистому кабінеті можна покращити чи погіршити свій тарифний план. Зручно.
Сам інтернет працює стабільно. У мене тариф до 100 Мбіт/с. Зрозуміло, річ, що 100 Мбіт/с буває вкрай рідко. Найчастіше глибокої ночі. Зазвичай близько 70 Мбіт/с, і мені цього цілком вистачає.
Саппорт працює нормально. Нещодавно інтернет добу не працював, виявилося, що проблеми з кабелем. Після дзвінка приїхали техніки та все полагодили. Грошей за це не взяли, мовляв, у вартість тарифу ремонт входить. Залишився задоволеним таким рівнем обслуговування.
Не завжди все стабільно
Вже кілька місяців тому підключила інтернет від провайдера "Смайл". Працює, але є багато мінусів. Швидкість інтернету непогана, проте з'єднання часто переривається, розмови з технічною підтримкою можуть ні до чого не привести і залишається лише чекати. Благо, для мене ці проблеми некритичні, і я можу побути якийсь час без інтернету, але все одно неприємно! Я б не стала рекомендувати цього провайдера своїм знайомим, а самій компанії бажаю попрацювати над стабільністю і над роботою вашої технічної підтримки, так, там є нормальні хлопці, але є ті, хто абсолютно нічого не розуміє.
Чи не якісно надають послуги!
Користуюся послугами інтернет-провайдера не так давно, але ця компанія вже змогла себе зарекомендувати не з найкращого боку. По-перше, в технічну підтримку неможливо додзвонитися, доводиться довго чекати на відповідь фахівця. А якщо все-таки додзвонюєшся, то виявляється, що вирішити твою проблему не можуть або не хочуть. Якість інтернету також бажає кращого. Заявлена швидкість просто не відповідає, через що не комфортно користуватися інтернетом з кількох пристроїв. Загалом замислююся про зміну інтернет-провайдера, тому що хотілося б більшої турботи про клієнта.
Гарний інтернет
Вибрала для себе цей інтернет-провайдер за численними рекомендаціями знайомих і друзів. Працюй інтернету задоволена на сто відсотків. Якість інтернет-з'єднання хороша, не зависає, швидке з'єднання. Нормальна, адекватна ціна, тішить. За необхідності дзвоню в техпідтримку, завжди допоможу вирішити будь-яку проблему, пов'язану з інтернетом, ввічливі та чуйні! Задоволена.
Місяць тому підключили собі інтернет цього провайдера. Вибирав взагалі довго з усіх провайдерів, але дійшов висновку, що "Смайл" мені більше підходить у ціновій категорії.
З підключенням не виникло жодних проблем. Залишив заявку у них на сайті, того ж дня мені зателефонували на підтвердження, а ще через два дні приїхали майстри. Підключення та тестування не зайняло багато часу. Справа в тому, що інтернет цього провайдера в моєму житловому комплексі вже був, а це спростило з'єднання. Майстри привезли договір на надання послуг. Перший місяць для нового користувача у них безкоштовно, тому платити відразу нічого не треба було.
За моїм тарифом інтернет у мене зі швидкістю 200 Мбіт/с. Фільми завантажує в HD якості приблизно за 3-5 хвилин, тобто швидкість хороша. Але така швидкість не завжди. Вранці та вдень тільки. Увечері, звичайно, швидкість падає, тому що наплив користувачів великий, наскільки я розумію. Вночі швидкість взагалі ідеальна.
Інтернет за місяць користування жодного разу не лагав, тож у плані якості надання послуг у мене немає жодних претензій. Подивимося, як буде далі, але сподіваюся, що проблем не виникатиме. Поки що я задоволений вибором на користь цього провайдера.
непрофесіоналізм
Користуюсь інтернетом від компанії Смайл від сили року 1.5. Я дуже незадоволений роботою цього оператора. По-перше, у мене зламалася ТВ приставка, точніше пульт до неї, у відділі технічного обслуговування мені відповіли, що ТВ приставок у них поки що немає, а як будуть, тоді й привезуть. Окей. Дзвоню через деякий проміжок, мені відповідають, що знаєте, а їх розібрали. А може й не було, панове?! Запропонували мені купити самому цю безглузду приставку, але тільки за налаштування оплатите. Другий момент. Під час відпустки часто відключаю інтернет для того, щоб мені не нарахували АП. Вони такої функції відключення не виявилося. Вони мені порадили відключити роутер та написати листа. Де текст був складений ними і після приїзду мені зроблять перерахунок. У результаті, як виявилося, під час моєї відсутності інтернет мені відключили за несплату, при дзвінку з'ясувалося, що перерахунок вони зможуть зробити, якщо послуги не надавалися з вини компанії. Навіщо обманювати. Повний непрофесійність компанії на мій погляд.
Смайл – це не ADSL)))
Перейшов на Смайл недавно. До цього користувався послугами ADSL-провайдера, де не було такої великої швидкості. Тв каналів було небагато, захотілося розширити огляд. Підключив цифрове Тв, тепер багато каналів і телебачення не пропадає. Wi-Fi роутер у мене входив до списку рекомендованих компанією, тому встановлення зробили безкоштовно. Але навіть якби мені й довелося сплатити, я б не відмовився від такої пропозиції. Тв працює добре, збоїв через мережу я теж не помічав. З перебоями проблем не було, але на тих підтримку звертався кілька разів. Вирішували питання з часом.
Задоволений повністю.
Я б сказав, що це просто відмінний провайдер. Послугами смайл провайдера користуюсь кілька років. І можу сказати що вони завжди прагнуть покращити себе як за якістю, так і з обслуговування. Інтернет у них відмінний і свою швидкість цілком тримає, сто мегабіт постійні і працюють спритно без будь-яких обмежень. Оплата теж не висока щомісяця, поповнення можливо не виходячи з дому та декількома способами не лише банківською карткою, але й електронними гаманцями, що для мене зручно. Телебачення просто відмінної якості, каналів хоч і небагато як для мене, але не шлак, а всі цікаві є що дивитися. Адекватна підтримка.
Смайл
Інфолайн – ваш інтернет провайдер
Провайдер працює під торговою маркою « Смайл», юридична особа оператора зв'язку ЗАТ «Інфолайн»». Компанія "Смайл" представлена на телекомунікаційному ринку міста Москва.
Провайдер надає послуги доступу до інтернету, телефонії.
Смайл надає послуги з урахуванням технологій фіксованої телефонії, домашніх мереж (ethernet).
Кількість клієнтів налічує більше 100000
абонентів.
Усього 2.00 руб.коштує найдешевший інтернет з тарифом «SMILE Вільний»
Компанія «Інфолайн» працює на ринку Інтернет послуг вже більше 10 років. За цей час тисячі людей із Москви та міст Московської області стали постійними користувачами Інтернет-послуг від компанії «Інфолайн».
Сьогодні інтернет-провайдер «Інфолайн» надає не тільки доступ до Інтернету. У компанії була розроблена мультисервісна мережа «Смайл», яка включає цілу низку корисних та актуальних послуг. Так, абоненти «Інфолайн» отримують безкоштовний доступ до локальної мережі «Смайл» - єдиної мережі для всіх міст та районів, де працює компанія. Локальна мережа «Смайл» дозволяє учасникам обмінюватися файлами, спілкуватися на форумі «Радянський сервер», грати в он-лайн ігри, завантажувати фільми, музику та книги. На допомогу батькам підростаючого покоління було створено спеціальну послугу «Дитячий Інтернет», яка обмежує доступ до локальної мережі та ресурсів Інтернету сумнівного змісту. Жителі міст Підмосков'я також можуть скористатися послугами «Інфолайн» для підключення міського телефону за короткий термін та за розумними цінами.
Інтернет провайдер «Інфолайн» постійно працює над підвищенням якості послуг, а також над зручністю їх оплати. Крім оплати послуг компанії через термінали, банки, пункти прийому платежів із вересня у клієнтів «Інфолайн» з'явилася унікальна можливість оплачувати послуги стільникового зв'язку за допомогою мобільного телефону. Мобільний платіж – це можливість оплачувати послуги швидко, безпечно та зручно.
Смайл – новий інтернет-провайдер, який завойовує дедалі більшу повагу споживача. Нова мережа, що розвиває свою структуру, вже зараз може похвалитися великою кількістю користувачів, які можуть бути впевненими у завтрашньому дні.
Смайл Інтернет - Особистий кабінет
Також як і багато інших провайдерів Смайл надає доступ до Особистого кабінету користувача, що в сотні разів спрощує життя кожного. Персональний кабінет дозволить отримати онлайн доступ до низки послуг, що раніше було неможливо.
Як виконати вхід до особистого кабінету
- Для входу до Особистого кабінету Смайл вам знадобляться персональні дані, а саме логін та пароль.
- Заходимо на офіційний сайт провайдера http://www.smile-net.ru/, переходимо до розділу « Увійти до особистого кабінету» вводимо свої дані в поля, і потрапляємо в свій персональний кабінет.
Функції особистого кабінету Смайл
Багатофункціональність особистого кабінету полегшить життя кожному користувачеві. Що дає його використання?
- В першу чергу отримання кожним користувачем особистої інформації про стан рахунку, всі операції які проводяться в рамках особового рахунку, доступ з будь-якої точки світу, зручно, чи не так?
- Другим плюсом є Поповнення рахунку будь-якими шляхами, будь то банківська карта, онлайн гаманець, або навіть смс платіж з телефонного рахунку, також тут ви знайдете номер особового рахунку та зможете поповнити баланс через термінал.
- Чи не влаштовує тариф? Немає проблем, перегляньте можливі тарифікації та змініть на той, який вам доведеться більше до вподоби. А може, хочете поїхати на відпочинок? Заблокуйте особистий рахунок до свого повернення, щоб ваш баланс залишався на своєму колишньому рівні і абонплата не знімалася.
- Також ви можете переглянути всю інформацію щодо договору та підключення.
- Техпідтримка допоможе вам максимально швидко вирішити всі проблеми з підключенням до Інтернету.
- Занадто складний пароль? Не можете запам'ятати і весь час доводиться тягати із собою блокноти із записами, зміните пароль на свій особистий, який вам припаде до душі.
Офіційний сайт інтернет-провайдера: www.smile-net.ru
|
Швидкість доступу до Інтернету |
Вартість , |
|
| Форсаж 200 | 200 Мбіт/с | 650 руб/міс |
| Форсаж 500 | 500 Мбіт/с | 990 руб/міс |
| Форсаж 200 абонемент | 200 Мбіт/с | 6500 руб/рік |
| Форсаж 500 абонемент | 500 Мбіт/с | 9900 руб/рік |
Безлімітні тарифні плани:
|
Швидкість доступу до Інтернету |
Вартість , |
|
| VIP-тариф | 100 Мбіт/с | 300 |
| Звичайний тариф | 100 Мбіт/с | 500 |
| Тариф зі зниженням вартості | 100 Мбіт/с | 500 - 200 Вартість знижується на 10 руб. / Місяць. |
Абонементні безлімітні тарифні плани:
|
Швидкість доступу до Інтернету |
Вартість , |
|
| На 3 місяці | 100 Мбіт/с | 1350 |
| на 6 місяців | 100 Мбіт/с | 2090 |
| на 1 рік | 100 Мбіт/с | 3600 |
| На 2 роки | 100 Мбіт/с | 6900 |
Оплата за трафіку:
| Тарифний план |
Вартість , |
Перевищення , |
|
| VIP-тариф | 10 Гб | 290 | 0,1 |
| Звичайні тарифи | 200 Мб | 200 | 2 |
| 1000 Мб | 350 | 0,50 |
Зміна тарифу
Змінити тариф можна безкоштовно в особистому кабінеті. Для цього на вашому рахунку має знаходитися сума не менша за зазначену у графі "вартість". Тариф на наступний обліковий період необхідно вибирати заздалегідь до настання облікового дня, інакше триватиме поточний тариф.
Призупинення користування послугами
Тариф "Блокування" (резервування порту)
Тариф "Блокування" включається автоматично, якщо на рахунку замало грошей для початку нового облікового періоду. Ви можете також встановити його самостійно. Максимальний термін дії тарифу – 2 місяці. На час дії блокування відбувається резервування порту, зберігаються облікові дані та ip-адреса абонента. Установка блокування проводиться безкоштовно. Перебування в блокуванні безкоштовно. Вийти з блокування можна в будь-який день і перейти на будь-який тариф. Вихід із блокування може бути зроблений двома способами: у першому випадку встановлюється обліковий період з дати входу в блокування та провадиться оплата часу дії блокування за обраним тарифом, у другому новий обліковий період починається з дати виходу з блокування та провадиться оплата послуги "Вихід із блокування" за 100 рублів. Спосіб виходу з блокування визначається користувачем (через особистий кабінет) кожного конкретного випадку.Умови дострокового перерахунку абонементних тарифних планів
Абонентська плата при використанні абонементів дійсна за одноразової повної оплати обраного тарифу. При відмові від користування тарифом до закінчення оплаченого періоду, провадиться перерахунок за стандартними умовами користування (Звичайний тариф на 1 місяць).Дострокове розірвання договору
Підключення до мережі по акції безкоштовно при внесенні будь-якої суми від 1000 рублів. Гроші зараховуються на Ваш рахунок та витрачаються на Інтернет за будь-яким вибраним Вами тарифом. У разі розірвання договору до витрачання коштів, внесених як передоплата, абонент оплачує вартість підключення згідно з чинним тарифом на підключення (1000 руб.), При використанні абонементу, що не закінчився, проводиться перерахунок згідно з умовами дострокового перерахунку абонементних тарифних планів. Повернення коштів із рахунку провадиться за заявою абонента в центральному офісі у строк 14 діб під розписку про отримання коштів.Повернення взятого обладнання
Абонент має право у 14-денний термін повернути взяте в Компанії обладнання без слідів експлуатації, у вихідній комплектності, товарному вигляді та з повним комплектом документів з будь-якої причини, при цьому компанія повертає сплачені абонентом кошти у розмірі 100% на особовий рахунок абонента. Поверненню підлягає весь товар, тобто. основний виріб, комплектуючі його частини та приладдя (блок живлення, пульт, з'єднувальні дроти), упаковка, інструкція та гарантійний талон. При недотриманні комплектності при поверненні товару абонент оплачує брак комплекту відповідно до встановленої вартості, зазначеної в.Тарифи на ТБ:
| Пакет ТВ каналів | Вартість, руб./міс. |
| Ефірні канали | 0 |
| Пізнання світу | 0 |
| Кіно | 0 |
| Новини та бізнес | 0 |
| Музика | 0 |
| Спорт | 0 |
| Дітям | 0 |
| Для дорослих | 0 |
| Розважальні канали | 0 |
| HD | 0 |
Підключення
Тарифи для приватних будинків:
Безлімітні тарифні плани для підключення за технологією PON:
| Швидкість |
Вартість, руб./міс. |
Вартість, руб. / Рік. |
Виділена IP-адреса |
| 10 Мбіт/с | 1190 | 11880 | 150 руб./міс. 500 руб. / 6 міс. |
| 20 Мбіт/с | 1490 | ||
| 30 Мбіт/с | 1700 | 18360 | |
| 50 Мбіт/с | 2000 | 21600 |
Виділена IP-адреса надається безкоштовно.
Вартість підключення від 25000 руб. *
«Смайл» - московський оператор телекомунікаційного зв'язку, що після дев'яти років самостійного існування приєднався до групи компаній Virgin Connect, яка в свою чергу є частиною Virgin Group. Послуги провайдера поширюються також на Підмосков'я та доступні як приватним особам, так і корпоративним клієнтам. Через особистий кабінет Смайл абонентам надається функціонал, необхідний для дистанційного керування послугами.
Можливості особистого кабінету
Клієнтам, що підключили у провайдера телефонний зв'язок, інтернет або цифрове телебачення, дозволяється проводити операції по особовому рахунку абонента через особистий кабінет Смайл, наприклад:
- Переглянути інформацію за договором та підключенням.
- Налаштувати автоплатіж, щоб мати безперервний доступ до потрібної послуги.
- Оплачувати послуги онлайн за допомогою банківських карток та електронних гаманців.
- Відслідковувати обсяг витраченого трафіку (для послуги інтернету від Смайл).
- Продовжити використання неоплаченої вчасно послуги на 5 днів через активацію опції «Обіцяний платіж».
Реєстрація та вхід до особистого кабінету
Офіційний сайт Смайл дозволяє новим абонентам повідомити оператора про зацікавленість у його послугах через електронну форму, доступну за кнопкою «Підключитися». Заповнення форми не вимагатиме більше п'яти хвилин - клієнту потрібно вказати лише ім'я, номер мобільного та, за бажання, email, а також проставити галочки навпроти потрібних послуг із запропонованого списку. Співробітниками компанії проводиться реєстрація та обробка заявки, і клієнту надходить зворотний дзвінок, у процесі якого обговорюються всі деталі підключення.
Після того, як послуга підключена, абонент отримує інформаційну картку з даними ідентифікації – паролем та логіном, що є перепусткою в особистий кабінет Смайл на сайті провайдера.
Усі абоненти використовують єдину форму авторизації, та їх облікові дані відрізняються префіксом. Користувачі послуг телефонії здійснюють вхід за логіном формату tel*, обліковий запис користувачів послуги телебачення захищений логіном із префіксом *iptv, для інтернет-акаунтів префікс не потрібний, а логін збігається з ім'ям користувача для встановлення інтернет-з'єднання. Крім логіна обов'язковим засобом ідентифікації клієнта для допуску в особистий кабінет є пароль, який спочатку видається оператором, але може бути замінений на перше відвідування акаунта.
При блокуванні доступу в інтернет через обнулений баланс користувача може встановити з'єднання під логіном card або 1 і паролем carduser або 1, після чого має можливість авторизуватися в особистому кабінеті за своїми звичайними даними.
- Офіційний сайт: http://www.smile-net.ru
- Особистий кабінет:
Ми допоможемо вирішити проблему, пов'язану з роботою мережі. Завдяки діяльності надійного інтернет-помічника Ви зможете самостійно виконати «роботу над помилками», налаштувати необхідне обладнання та багато іншого.
