Контент-аналіз

За допомогою контент-аналізу можна аналізувати такі різні типи текстів, як повідомлення ЗМІ, заяви політичних діячів, програми партій, правові акти, рекламні та пропагандистські матеріали, історичні джерела, літературні твори.

Етапи застосування контент-аналізу

Необхідною умовою застосування методики аналізу змісту є наявність матеріального носія інформації. У всіх випадках, коли існує або може бути відтворений такий носій, допустимо використання методики контент-аналізу.

Перший етап

Визначення сукупності досліджуваних джерелабо повідомлень за допомогою набору заданих критеріїв, яким має відповідати кожне повідомлення:

• заданий тип джерела (преса, телебачення, радіо, рекламні або пропагандистські матеріали)
• один тип повідомлень (статті, замітки, плакати);
• задані боку, беруть участь в процесі комунікації (відправник, отримувач (реципієнт);
• порівнянний розмір повідомлень (мінімальний обсяг або довжина)
• частота появи повідомлень,
• спосіб поширення повідомлень;
• місце поширення повідомлень;
• час появи повідомлень.

При необхідності можна використовувати й інші критерії, проте перераховані вище зустрічаються найчастіше.

Другий етап

Формування вибіркової сукупності повідомлень.У деяких випадках можна вивчати всю визначену на першому етапі сукупність джерел, оскільки підлягають аналізу випадки (повідомлення) часто обмежені за кількістю і добре доступні. Однак іноді контент-аналіз повинен спиратися на обмежену вибірку, взяту з більшого масиву інформації.

третій етап

Виявлення одиниць аналізу.Ними можуть бути слова або теми. Правильний вибір одиниць аналізу - важлива складова всієї роботи. Найпростішим елементом повідомлення є слово. Тема - це інша одиниця, що представляє собою окреме висловлювання про який-небудь предмет. Існують досить чіткі вимоги до вибору можливої ​​одиниці аналізу:

Якщо в якості одиниці аналізу обирається тема, то вона також виділяється відповідно до деякими правилами:

Існують також і спеціальні методики контент-аналізу, адаптовані до потреб історичних та історико-філософських досліджень.

четвертий етап

Виділення одиниць рахунку, Які можуть збігатися зі смисловими одиницями або носити специфічний характер. У першому випадку процедура аналізу зводиться до підрахунку частоти згадки виділеної смислової одиниці, в другому - дослідник на основі аналізованого матеріалу і цілей дослідження сам висуває одиниці рахунки, якими можуть бути:

У деяких випадках дослідники використовують і інші елементи рахунки. Принципове значення на цьому етапі контент-аналізу має суворе дефінірованія його операторів.

п'ятий етап

Безпосередньо процедура підрахунку. Вона в загальному вигляді схожа із стандартними прийомами класифікації по виділеним угрупованням. Застосовується складання спеціальних таблиць, застосування комп'ютерних програм, спеціальних формул, статистичних розрахунків.

Зазвичай складаються таблиці виду:

шостий етап

Інтерпретація отриманих результатіввідповідно до цілей і завдань конкретного дослідження. Зазвичай на цьому етапі виявляються і оцінюються такі характеристики текстового матеріалу, які дозволяють робити висновки про те, що хотів підкреслити або приховати його автор. Можливо виявлення відсотка поширеності в суспільстві суб'єктивних смислів об'єкта або явища.

Кількісний контент-аналіз

Кількісний контент-аналіз (також іменується змістовним) грунтується на дослідженні слів, тим і повідомлень, зосереджуючи увагу дослідника на змісті повідомлення. Таким чином, збираючись піддати аналізу обрані елементи, потрібно вміти передбачати їх зміст і визначати кожен можливий результат спостереження відповідно до очікувань дослідника.

На ділі це означає, що в якості першого кроку при проведенні контент-аналізу цього типу дослідник повинен створити свого роду словник, в якому кожне спостереження отримає визначення і буде віднесена до відповідного класу.

Проблема полягає в тому, що дослідник повинен передбачити не тільки згадки, які можуть зустрітися, а й елементи їх контекстуального вживання, а для цього повинна бути розроблена детальна система правил оцінки кожного випадку вживання. Це завдання зазвичай вирішується за допомогою пілотажу підлягає аналізу сукупності повідомлень (тобто за допомогою виявлення на матеріалі невеликої вибірки повідомлень тих типів ключових згадок, які з найбільшою ймовірністю можуть зустрітися в наступному, більш повному аналізі) в поєднанні з арбітражними оцінками контекстів і способів вживання термінів. Переважно мати справу зі спостереженнями не одного, а декількох дослідників.

Більш важкою є задача, яка полягає в необхідності приписування ключовим згадкам конкретних оцінок, - коли ми повинні вирішити, наводиться дана згадка в позитивному або негативному сенсі, «за» або «проти», яка нас цікавить об'єкта і т. Д., А також коли нам треба ранжувати ряд згадок відповідно силі їх оцінок (тобто відповідно до того, яка з них найпозитивніше, яке наступне за ним по позитивності і т. д.). При цьому дослідник потребує показниках досить тонких, якими можна було б вимірювати не тільки настрою політичних суб'єктів, а й силу цих настроїв. Особливо важким виконання цього завдання є в історичних, історико-філософських і психологічних дослідженнях, оскільки передбачає високий рівень гуманітарної підготовки фахівців, що використовують методику контент-аналізу. Існує безліч методів, що полегшують прийняття такого рішення. У деяких випадках вони спираються на судження групи арбітрів (експертів) про значення або силі (інтенсивності) деякого терміну. Як приклад таких прийомів можна привести метод Q-сортуванняі шкалювання методом парного порівняння. На рубежі XX-XXI ст. фахівці із застосування математичних методів в історичних дослідженнях багато уваги приділяли розробці спеціальних комп'ютерних експертних систем (в рамках ідеології Штучного Інтелекту).

Метод Q-сортування

При Q-сортування використовується шкала жорсткого розподілу з дев'яти пунктів: пункт 1 відповідає мінімальному ступені інтенсивності вимірюваного ознаки (наприклад, найменше схвалення), а пункт 9 - максимальному ступені інтенсивності (наприклад, найвищого ступеня схвалення). Мета тут полягає в тому, щоб просто ранжувати (упорядкувати) все судження уздовж єдиної оцінної осі. Арбітру дається певна жорстка квота на кожну категорію шкали (тобто очікуване число слів або фраз, які повинні бути їм віднесені до даної категорії), а потім йому пропонується розподілити заданий набір термінів так, щоб встановлені квоти не порушувалися. Квоти засновані на припущенні (не обов'язково вірному), що коливання в інтенсивності слів і фраз повинні укладатися в рамки нормального розподілу (коли досліджувані випадки максимально зосереджені в середній частині шкали, а у міру просування до її полюсів їх число рівномірно убуває). Арбітри, таким чином, змушені давати відносні оцінки конкретних слів і фраз (випадків), відносячи їх до певних категорій шкали.

Після того як арбітри завершили свою роботу, обчислюється середня арифметична оцінка шкали для кожного випадку, а потім отримані середні оцінки відповідним чином ранжуються. Далі результати цього ранжирування випадків за інтенсивністю використовуються для приписування аналізованих текстів кодів, зумовлених встречаемостью в них слів або тим, які отримали нашу оцінку. Довільність оцінки одного дослідника компенсується, таким чином, наявністю інших думок.

Шкалирование методом парного порівняння

Шкалирование методом парного порівняння має ті ж цілі, що і попередній метод, але техніка його дещо інша. Кожен випадок, що підлягає оцінці, послідовно порівнюється попарно з усіма іншими випадками, при цьому кожен арбітр повинен вирішити, яке з слів (або фраз) в кожній парі «сильніше» (або інтенсивніше) іншого. Так, якщо треба порівняти п'ять тверджень (випадків), то кожен арбітр буде послідовно порівнювати спочатку 1-е з них з 2-м, з 3-м, 4-м, 5-м, потім 2-е з 3-м, 4-м, 5-м і т. д., всякий раз при цьому відзначаючи, яке з двох більш інтенсивно. Підрахувавши, скільки разів кожен випадок виявився в оцінці всіх арбітрів «сильніше» інших, і розділивши отримане число на кількість арбітрів (тобто обчисливши середню оцінку, винесену групою арбітрів кожному твердженню), ми отримуємо можливість здійснити кількісне ранжирування всіх випадків за ступенем їх інтенсивності. Чим вище середня оцінка деякого твердження, тим воно, на думку арбітрів, «сильніше».

Однак, з методами Q-сортування і парного порівняння пов'язані щонайменше дві складності. По-перше, в обох цих випадках дослідник покладається повністю на рішення арбітрів, критерії оцінки яких можуть бути, а можуть і не бути правомірними і / або заможними. В експертизі такого роду стандарти не завжди зрозумілі або, у всякому разі, не завжди ясно визначені, і внаслідок цього самі оцінки носять дискусійний характер. Зустрічаються випадки, коли один і той же арбітр виставляє різні оцінки одного й того ж твердженням в серії ідентичних випробувань. Крім того, відбір арбітрів у вищій мірі довільний. Отже, і надійність результатів, отриманих при опорі на таких арбітрів, дуже відносна. Тому дані процедури слід використовувати, роблячи знижку на «людський фактор».

Якісний контент-аналіз

Крім слів, тим і інших елементів, що позначають змістовну сторону повідомлень, існують і інші одиниці, що дозволяють проводити якісний або, як він ще називається, структурний контент-аналіз. В цьому випадку дослідника цікавить не стільки щойдеться, скільки якйдеться.

Наприклад, може ставитися завдання з'ясувати, скільки часу або друкованого простору приділено цікавить предмету в тому чи іншому джерелі або скільки слів або газетних шпальт було приділено кожному з кандидатів під час певної виборчої кампанії.

З іншого боку, можуть братися до уваги і інші, можливо, більш тонкі питання, які стосуються форми повідомлення: супроводжується конкретне газетне повідомлення фотографією або будь-якої ілюстрацією, які розміри заголовка даного газетного повідомлення, надруковане воно на першій шпальті або ж вміщено серед численних рекламних повідомлень. При відповіді на подібні питання увагу дослідника фокусується нема на тонкощах змісту, а на способі презентації повідомлення. Основним питанням тут є факт наявності або відсутності матеріалу по темі, ступінь його вибраного, його розміри, а не нюанси його змісту. В результаті такого аналізу часто виходять куди більш надійні вимірювання, ніж в разі дослідження, орієнтованого на утримання (оскільки формальними показниками в меншій мірі властива неоднозначність), але зате, як наслідок, і куди менш значущі.

Вимірювання в параметрах, досліджуваних в ході якісного контент-аналізу, поверхнево зачіпають сам зміст кожного повідомлення на відміну від детального й уважного обстеження, необхідного при кількісному аналізі. В результаті якісний контент-аналіз зазвичай більш простий в розробці і проведенні, а тому і більш дешевий і надійний, ніж змістовний контент-аналіз. І хоча його результати, можливо, задовольнять в меншій мірі, бо вони дають швидше начерк, ніж закінчену картину повідомлення, але при відповіді на конкретний дослідний питання вони можуть часто виявитися цілком адекватними.

джерела

1. Почепцов Г. Г.Теорія комунікації. - М.: Рефл-бук, 2001. - ISBN 5-87983-101-9
2. Дмитрієв І.Контент-аналіз: сутність, завдання, процедури (рус.) (2005). Процитовано 13 лютого 2012 року Перевірено 10 березня 2008.
3. Манекін Р.В.Комп'ютер і історія філософії. Короткий огляд вітчизняних і зарубіжних досліджень. - Москва-Донецьк: Донецького відділення САМІ, 1993. - С. 68-82.
4. Манекін Р.В.Контент-аналіз, як метод історичного дослідження. - Донецьк: Информсервис, 1991. - ISSN.
5. Holsti O. R. Content analysis for the social sciences and humanities. - Reading, Mass, etc., 1969. - ISBN 0-394-34926-1
6. Лісовський С. Ф., Євстаф'єв В. А.Виборчі технології: історія, теорія, практика. - Коммерсант. - М., 2000. - ISBN 5-86014-129-7
7. Харченко К.В. Матеріальна сторона життя в дзеркалі суб'єктивних смислів: досвід контент-аналізу // Соціологія: методологія, методи, математичне моделювання. - 2009. - №1 (28). - С.129-148.
8. Мангейм Дж. Б., Річ Р. К.Політологія. Методи дослідження: Пер. з англ. / Предисл. А.К. Соколова = Empirical Political Analysis: Research Methods in Political Science. - М.: Весь Світ, 1997..

Див. також

• BABOK Керівництво до Зводу знань з бізнес-аналізу

Wikimedia Foundation. 2010 року.

• Добровольський, Гліб Всеволодович
• Страсберг, Лі

Дивитися що таке "Контент-аналіз" в інших словниках:

Контент-аналіз- кількісний аналіз книг, есе, інтерв'ю, дискусій, газетних статей, історичних документів та інших текстів і текстових масивів з метою подальшої змістовної інтерпретації виявлених числових закономірностей. Контент аналіз по ... ... Фінансовий словник

контент-аналіз

контент - аналіз- в психології метод виявлення і оцінки специфічних характеристик текстів та інших носіїв інформації, в яких відповідно цілям дослідження виділяються певні смислові одиниці змісту і форми інформації: психологічні ... ... Велика психологічна енциклопедія

контент-аналіз- контент аналіз, контент аналізу ... Орфографічний словник-довідник

Контент-аналіз- як метод соціологічного дослідження є дослідження масової сукупності текстових матеріалів з метою пізнання світу соціальних відносин. Специфіка контент аналізу полягає в знаходженні ключових типових ознак, рис, ... ... Офіційна термінологія

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ- Кількісний аналіз книг, есе, інтерв'ю, дискусій, газетних статей, історичних документів та інших текстів і текстових масивів з метою подальшої змістовної інтерпретації виявлених числових закономірностей Словник бізнес термінів. ... ... Словник бізнес-термінів

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ- [англ. content analysis Словник іншомовних слів російської мови

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ- англ. content analysis; ньому. Content Analyse. 1. Метод якісно кількісного аналізу змісту документів з метою виявлення наявних тенденцій розвитку соц. чинників. 2. Формалізований метод дослідження змісту соц. інформації ... ... Енциклопедія соціології

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ- (CONTENT ANALYSIS) Аналіз змісту комунікації, що передбачає таку його класифікацію, яка дозволяє виявити властиву цьому змісту структуру. Цей термін застосовується зазвичай швидше щодо аналізу документів або візуального ... ... соціологічний словник

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ- (content analysis) методика об'єктивного кількісного і систематичного вивчення змісту засобів комунікації. Включає в себе складання діаграм чи підрахунок падіння або збігу приватних величин, що відносяться до сукупності ... ... Великий тлумачний соціологічний словник

в психології - метод виявлення і оцінки специфічних характеристик текстів та інших носіїв інформації, в яких відповідно цілям дослідження виділяються певні смислові одиниці змісту і форми інформації: психологічні характеристики персонажів повідомлень масової комунікації, види взаємодії людей, жанри повідомлень тощо. Потім проводиться систематичний завмер частоти і обсягу згадок цих одиниць в певній сукупності текстів чи інших носіїв інформації. Кон - тент - аналіз дозволяє виявити окремі психологічні характеристики комунікатора, аудиторії, повідомлення та їх взаємозв'язку. На відміну від елементарного змістовного аналізу, контент-аналіз як науковий метод психології застосовується для отримання інформації, що відповідає жодним критеріям якості - як об'єктивність, надійність і валідність. Помітно підвищити якість контент-аналізу дозволяє застосування методів аналізу статистичного багатовимірного до його даними. Особливо широко застосовується аналіз факторний, що сприяє виявленню прихованих чинників, що визначають зміст текстів.

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ

Загальний термін для позначення ряду методів аналізу мовних актів, повідомлень або документів для вивчення різних тем, ідей, емоцій, думок і т.д. Більшість таких процедур складається з складних схем підрахунку, в яких визначається число певних слів, фраз, емоційно забарвлених виразів і т.п.

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ

аналіз змісту різних видів мовної продукції, матеріалів і документів (зокрема, протоколів проективних методик, діагностичних інтерв'ю і т. п.) шляхом підрахунку частоти появи певних ключових елементів або кодифікованих ознак (наприклад, певних понять, суджень, образів і т. п. ), що реєструються у відповідності до завдань дослідження.

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ

один з основних видів аналізу документів, що полягає в кількісному підрахунку будь-л. ознак, властивостей досліджуваного явища, відображених в документі, з подальшою оцінкою на основі цього змістовних характеристик конфліктів. Для проведення К.- а. конфліктології необхідно: а) визначити категорії аналізу; б) виділити смислові одиниці; в) визначити одиниці рахунку. Категорія аналізу - це поняття, що відображає досліджувану характеристику конфлікту. Смислова одиниця - фрагмент тексту, зміст якого відображає категорію аналізу. Одиниця рахунку - міра оцінки смислових одиниць. Напр., Конфликтолог вивчає відображення в ЗМІ чеченського конфлікту. Категорія - оцінка відносини ЗМІ до дій федеральних сил і бандформувань. Смислові одиниці - позитивна оцінка федералів, негативна оцінка, нейтральна оцінка. Те ж для бандформувань. Одиниці рахунку - кількість оцінок кожного з 6 видів даних в програмі «Новини» о 21:00 на першому центральному телеканалі з 1 по 30 вересня 2005 р

КОНТЕНТ-АНАЛІЗ

від англ. contents - зміст ...) - метод виявлення і оцінки специфічних характеристик тексту та інших носіїв інформації (відеозаписів, інтерв'ю, відповідей на питання і т. п.), в якому відповідно до цілей дослідження виділяються певні смислові одиниці змісту і форми інформації ( напр., психологічні характеристики суб'єктів повідомлень, види взаємодії людей, жанри повідомлень і т. д.). Потім проводиться систематичний завмер частоти і обсягу вживання цих одиниць в певній сукупності текстів чи іншої інформації. К.-А. дає можливість виявити окремі психологічні характеристики комунікатора, аудиторії, повідомлення та їх взаємозв'язку. На відміну від елементарного змістовного аналізу, К.-А. як науковий метод психології використовується для отримання інформації, що відповідає деяким критеріям якості (таким як об'єктивність, надійність, волідность). Помітну роль в підвищенні якості К.-А. відіграє можливість використання методів багатовимірного статистичного аналізу отриманих даних. Особливо широко використовується факторний аналіз, який сприяє виявленню прихованих чинників, що визначають зміст текстів.

Контент-аналіз- формалізований, якісно-кількісний метод вивчення документів: це переклад в кількісні показники масової текстової (або записаною на плівку) інформації з подальшою статистичною обробкою (Ядов).

Найбільш часто він використовується для опису подій або процесів, що відбуваються в суспільстві, вивчення соціальних змін. Хоча в основному контент-аналітичні дослідження виконують описову функцію, контент-аналіз можна використовувати також і для перевірки гіпотез. Найбільш частий тип перевіряються гіпотез-гіпотези про зміну ціннісних установок і соціальної поведінки протягом певного часового періоду. Одне з великих переваг контент-аналізу полягає в тому, що він ніяк не впливає на суб'єкти дослідження: ніхто не піддається інтерв'ювання, анкетування або експерименту.

Доцільність застосування методу контент-аналізу:

1. Необхідна висока ступінь точності та об'єктивності.

2. При наявності великого за обсягом і несистематизованих матеріалу.

3. Висока точність зіставлення різних документів.

4. Коли велике значення для досліджуваної проблеми має мова вивчається джерела інформації, його специфічні характеристики.

Формалізований метод аналізу документів, або контент-аналіз. Це метод якісно-кількісного аналізу документів. Сутність його полягає в алгоритмізованого виділення в тексті певних елементів змісту згідно з метою і завданнями дослідження, класифікації виділених елементів відповідно до концептуальної схеми, їх підрахунку і кількісного представлення результатів. Завдяки цьому, по-перше, вдається уникнути суб'єктивізму у вивченні соціальної реальності, а по-друге, аналізувати, систематизувати і узагальнювати значні масиви документів.

Контент-аналіз заснований на одноманітних стандартизованих правилах пошуку, обліку, обробки та обчислення кількісних показників, характерних для досліджуваного тексту. Його використання передбачає розгляд змісту тексту як сукупності повідомлень, подій, оцінок, міжособистісних відносин, соціальних проблем, об'єднаних за допомогою єдиної концепції в якусь цілісність. Хоча формально контент-аналіз і спрямований на вивчення тексту, головною його метою є дослідження відображень в ньому соціальної реальності.

Потенційними об'єктами контент-аналізу можуть бути різні документальні джерела, що містять текст: книги, періодичні видання, мови, урядові постанови, матеріали нарад, програми, листи і т.д. Його використання доцільне, якщо потрібна висока ступінь точності, об'єктивності аналізу матеріалу або якщо цей матеріал значний за обсягом і не систематизований. Ефективний він і в тих випадках, коли якісні характеристики, які вивчає дослідник, фігурують в досліджуваних документах з певною частотою. Без нього не обходяться в ході дослідження мовних особливостей джерел інформації.

Застосування контент-аналізу вимагає поряд з традиційними процедурами для всіх методів дослідження (розробка програми дослідження: визначення проблеми, об'єкта, предмета, цілей, завдань дослідження, формування гіпотез; формування вибіркової сукупності; вибір типу вибірки, проведення необхідних розрахунків і т.п.) , використання спеціальних прийомів, техніки. Методика контент-аналізу передбачає насамперед визначення категорій аналізу, які повинні бути адекватно відображеними у змісті досліджуваного документа (категорія аналізу - це загальні, ключові поняття, відповідні дослідницьким завданням. Вони повинні визначати теоретичні поняття дослідження, мати відповідні ознаки (смислові одиниці) в тексті, можливості для однорідної реєстрації прикмет.

Після визначення категорії аналізу, їх інтерпретації, побудови теоретичної схеми дослідження настає процедура «накладання» згаданої схеми на конкретний текст. Тобто відбувається пошук для всіх категорій аналізу адекватних висловів у мові досліджуваних документів. Такі висловлювання є одиницями аналізу (смисловими одиницями). До них відносяться:

1. Окремі слова, словосполучення, терміни. Наприклад, економічні поняття: ринок, зайнятість, приватизація, управління і т.п .; політичні: демократія, референдум, вибори, влада і т.д .; моральні, правові поняття: закон, соціальні відхилення, норми, цінності і т.п .; соціальні: соціальний захист, соціальне самопочуття, бідність і т.д. .

2. Теми, повідомлення, висловлені в смислових образах, статтях, частинах тексту, які забезпечують повну характеристику змісту документа, ніж попередні одиниці аналізу. Так, теми, в яких розглядаються міжнародне становище України, перехід до ринкових відносин, боротьба зі злочинністю, спосіб життя і здоров'я нації, її окремих спільнот, освіта, спорт, сімейні відносини і т.д., надають багатий матеріал для аналізу і подальших висновків щодо реальної соціальної ситуації в Україні та окремих її регіонах.

3. Прізвища історичних діячів, політиків, видатних вчених і діячів мистецтва, представників різних соціальних спільнот, що є певним узагальненим типом діяча, якому притаманні певні соціальні риси. Їх аналіз дає досліднику важливу інформацію про досліджувану історичну епоху, домінування конкретних політичних, соціально-економічних ідей, впливу певних діячів на формування громадської думки і т.д. До цієї групи можна також віднести згадування організацій, установ, інших соціальних інститутів.

4. Судження, закінчена думка, логічний ланцюг. Це найбільш складні одиниці аналізу, оскільки мають велику ступінь конструктивності. Їх структура є більш диференційованої, ніж в інших одиницях аналізу, і містить кілька елементів.

Проведення контент-аналізу вимагає попередньої підготовки дослідницьких документів. Обов'язковими серед них є: класифікатор контент-аналізу, що кодують картка, бланк контент-аналізу та інструкція кодувальнику, каталог (список) проаналізованих документів.

Класифікатор контент-аналізу - загальна таблиця, яка містить список категорій і підкатегорій, присвоєні їм коди і одиниці аналізу.

Кодують картка - документ, що містить спеціальні таблиці для реєстрації одиниць аналізу.

Бланк контент-аналізу - методичний документ, в якому зафіксовані результати збору документальної інформації в змістовної або закодованої формі.

Інструкція кодувальнику - документ, що містить загальну характеристику документів, використаних як джерело інформації, принципи їх відбору для аналізу, опис одиниць аналізу і підрахунку.

До неї відносяться правила кодування, обгрунтування можливих труднощів, іноді - термінологічний словник категорій аналізу.

У дослідженнях великих текстових масивів передбачається розробка вибірки. Масив документів, об'єднаних загальною ознакою, є генеральної сукупності, яка підлягає аналізу. Для формування вибіркової сукупності використовують випадковий відбір. Застосування цілеспрямованого типу вибірки виключається у зв'язку з відсутністю даних про розподіл досліджуваних ознак у генеральній сукупності документів.

Завдання, які вирішуються методом контент-аналізу, укладаються в досить просту і очевидну схему: "Хто сказав, що, кому, як, з якою метою і з яким результатом?"

Суть методу контент-аналізу зводиться до того, щоб знайти і використовувати для підрахунку такі ознаки документа (наприклад, згадки назв партій), які відображали б певні суттєві сторони його змісту. Так, тематичну спрямованість цієї глави даної книги можна визначити, якщо підрахувати частоту вживання в тексті слова "метод" і порівняти її з аналогічною частотою в інших розділах.

Зазвичай контент-аналіз, як і методи масового опитування, використовує вибірковий метод вивчення і лише одиниці аналізу і одиниці відбору в них різні. У контент-аналізі одиниці відбору - слова, фрази, смислові одиниці, окремі статті, в опитуваннях - люди.

Принциповим моментом в розробці методики контент-аналізу є розробка правил співвіднесення одиниць тексту з переліком категорій аналізу. Ці правила оформляються у формі кодификатора. У кодифікатор включають не тільки список спостережуваних індикаторів, але й дані про самому документі, які піддаються кодуванню (наприклад, назва газети, місто видання, дата видання, інші характеристики газети - число сторінок, формат і т.п.).

Контент-аналіз доцільно використовувати при наявності великих текстових масивів з чіткою структурою, яка визначається комунікативними намірами авторів тексту. Цей метод широко використовується при вивченні повідомлень, трансльованих на масову аудиторію газетами, радіо, телебаченням.

22. Дослідження ефективності вирішення соціально-економічних проблем.

Процедури моделювання та програмування знижують ступінь невизначеності обстежуваних процесів, підвищують рівень структурованості завдань, готують необхідні передумови для прийняття базових рішень. Головним призначенням функції прийняття рішення є розробка і вибір конкретних механізмів, спрямованих на реалізацію сформованих на стадіях моделювання та програмування пріоритетів.

Вибір таких рішень обумовлений не тільки оцінкою їх ефективності, вигоди, але і доцільністю їх практичного завершення, а також відповідністю до профілю виробничої діяльності підприємства, місця територіального утворення в системі суспільного розподілу праці, можливістю отримання синергічний-го ефекту від роботи з різними цілями.

рішенням слід називати визначення варіанту подолання проблемної ситуації.

Ключовою властивістю ефективного вирішення слід вважати обов'язкову наявність альтернатив, які забезпечують доцільність та усвідомленість їх вільного вибору.

Формальною підставою прийняття ефективних рішень є використання алгоритму, узагальнюючого досвід в прийнятті управлінських рішень значною кількістю успішних підприємств.

В основі взятого для розгляду алгоритму лежить процедура, розроблена американськими дослідниками Л. Планкетт і Г. Хей-лом.

В наш час, коли інформація стала основним багатством, особливе значення набувають методи, націлені на дослідження різноманітних її джерел. До таких належить і контент-аналіз, який застосовується у відношенні не тільки документації, а й інших даних.

Що це таке?

Так називають спеціальний метод, який використовується для вивчення текстової та графічної інформації. Суть його в тому, що всі ці показники переводять в кількісне обчислення, а вже потім аналізують, застосовуючи для цього більш-менш стандартні математичні методи і моделі. Цілком природно, що контент-аналіз відрізняється великою строгістю, систематизацією підходу.

Якщо говорити зовсім науково, то сутність методу полягає в «класифікації одиниць змісту», яка згодом може бути вивчена. Крім того, нерідко можна зустріти поняття «квантификация даних», що має на увазі все те ж саме: розбиття інформації на малі кількісні одиниці з метою її кращого сприйняття.

Як об'єкти аналізу можуть виступати, наприклад, зміст цифрових та друкованих ЗМІ в усьому їх різноманітті, записи публічних виступів, матеріали рекламного характеру і навіть анкети, які заповнюються добровільними помічниками.

Коли він з'явився?

Взагалі, коли ж з'явився контент-аналіз? Сталося це в США, де його порівняно активно почали застосовувати, починаючи з 30-х років минулого століття. Вперше на «озброєння» його взяла журналістика, а вже потім - літератори. Основні положення вчення в той же час були розроблені вченими-соціологами X. Лассуелл і Б. Берелсоном.

Перший використовував свої ж роботи в області ефективної пропаганди. Саме він продовжив модернізувати і удосконалювати розроблений ним самим же спосіб, приділяючи особливу увагу систематизації отриманих відомостей і їх розбиття на найпростіші блоки (для полегшення їх засвоєння).

Зовсім не дивно, що масовий розвиток ЗМІ, як ніколи, підстьобнуло контент-аналіз у всьому світі. І це багато в чому допомогло союзникам у Другій світовій війні: вони широко використовували положення теорії для ведення ефективної пропагандистської діяльності, а також в розвідувальних цілях.

роботи Берелсона

Але не варто припускати, що компаньйон Лассуелла весь цей час сидів склавши руки. Саме Б. Берелсон провів повну систематизацію їх спільних робіт, підсумувавши результати у своїй книзі «Контент-аналіз в комунікаційних дослідженнях», яку написав в 50-х роках. Він не тільки визначив безпосередній алгоритм дій, а й докладно описав його різні види, а також вивів спеціальні критерії та одиниці.

Не дивно, що твір Берелсона досі використовується фахівцями в будь-якій області, де хоча б теоретично потрібно контент-аналіз. Як метод дослідження він став надзвичайно поширений, так що в останні роки його активно беруть на озброєння навіть ті наукові галузі, де раніше ця методика не використовувалася.

Так, Ч. Осгуда в 1959 році створює методику «пов'язаності символів», згідно з якою і понині вчені виявляють ті моменти в виступах і друкованих виданнях, які не несуть загального сенсу, будучи чужорідними елементами.

європейські методики

Звичайно ж, в Західній Європі дослідники вважали за краще повністю спиратися на досвід своїх американських колег. Втім, і в таких умовах стало можливим поява абсолютно самостійних, оригінальних розробок (Ж. Клейзер, А. Моль).

Основні способи, процедури аналізу

Ось де і як з'явився контент-аналіз. Як метод дослідження він включає в себе відразу кілька основних процедур, які ми зараз і розглянемо.

1. По-перше, потрібно виявити смислові одиниці аналізованого контенту, в ролі яких можуть виступати:

а) Деякі терміни, які є смисловими поняттями, використовуваними в окремих наукових галузях.

б) Теми, причому не тільки всього тексту або виступу в цілому, але і ті, які маються на увазі різними смисловими абзацами або фрагментами мови виступаючого.

в) Особливо важливі імена і прізвища людей, які зустрічаються в даному матеріалі.

г) Аналізу слід піддавати все згадуються події і факти.

д) Якщо у мові чи документа є потенційні опоненти, то потрібно розібратися і зі смисловими реляціями, які на них спрямовані.

Потрібно зауважити, що одиниці обов'язково повинні виділятися в контексті змісту, а також завдань і цілей, які переслідує дана публікація. Звичайно ж, завжди потрібно враховувати ще й ті наукові гіпотези, які були використані (якщо вони були) при її створенні.

2. По-друге, виділяються одиниці рахунку. Вони можуть як збігатися, так і не збігтися з елементами аналізу, про які ми тільки що говорили. Якщо збігаються, то досліднику залишається банально визначити частоту появи кожного терміна (або аналогічного поняття) в тексті.

У другому ж випадку йому самому, на основі тематики якогось твору і власного здорового глузду, належить виділити ці самі одиниці, якими можуть бути:

а) Загальна протяжність написаного тексту або виголошеної промови.

б) Площа твори, де в більшій концентрації є смислові одиниці.

в) Загальна кількість друкованих знаків або ж абзаців.

г) Якщо мова йде про публічний виступ, відеозапису чи аудіофайл, то визначається загальна їх час.

д) При аналізі старих кінохроніки можна взяти до уваги також загальний метраж використаної плівки.

е) Нарешті, при вивченні старовинних гравюр або аналогічних творів завжди потрібно визначати загальну кількість малюнків, які пов'язані певним змістом.

3. Потім дослідники займаються простим підрахунком, технологія якого схожа з тими методами, які використовуються для будь-якої класифікації понять або явищ. Складаються математичні моделі і діаграми, за спеціально розробленими формулами виводиться "загальна зрозумілість тексту" і аналогічні дані, які можуть допомогти в подальших дослідженнях.

робоча таблиця

Взагалі, при будь-якому дослідженні, в якому так чи інакше задіяний даний метод, доведеться будувати і активно використовувати спеціальну робочу таблицю. Її тип і зовнішній вигляд визначаються характеристиками проведеної наукової роботи. Наприклад, якщо в ході вивчення в поле зору вченого потрапляє якусь ознаку, який вкрай потребує класифікації та впорядкування, то він створює таблицю, в якій відображає всі супутні фактори.

В общем-то, за зовнішнім виглядом такий документ дуже схожий на класичну анкету: навпроти кожної категорії є варіанти відповіді. Причому чим більше буде однотипних елементів, тим простіше проаналізувати сам текст і визначити його типову приналежність.

Не виключено, що контент-аналіз документів буде проводитися за дуже об'ємною таблиці. Так, при дослідженні ефективності державних ЗМІ свого часу керувалися приблизно 250 різноманітними ознаками. Важливо зауважити, що на цьому ж етапі розробляється і впроваджується інструкція до кодувальнику. Це система строгих правил і вказівок щодо дій, які допускаються під час емпіричного дослідження документа.

Важливо абсолютно точно і однозначно задати алгоритми дій людини, йому видається адекватне визначення категорій і одиниць аналізу, а також розповідається про ситуаціях, в яких їх допускається координувати. Необхідно привести хоча б кілька прикладів, причому в якості таких повинні бути присутніми шматки того самого тексту, який і належить піддати аналізу.

процедура підрахунку

Щоб краще зрозуміти, про що до цієї пори взагалі йшлося, необхідно розповісти про саму методику. Підрахунок ведеться за допомогою так званого коефіцієнта Яніса. Ось він:

C = F²-F * N / R * T, де:

З - значення коефіцієнта.

F - загальна кількість позитивних оцінок.

N - кількість оцінок негативних.

R - кількісний обсяг досліджуваного тексту чи іншої досліджуваної одиниці, в якому мова йде безпосередньо про проблеми, що вивчається.

Т - відповідно, загальний обсяг усього досліджуваного тексту.

Як бачите, у формулі немає нічого особливо складного.

В яких галузях найбільш затребуваний метод?

Як допоміжний метод вкрай широко практикують практично всі психологи, антропологи, історики і соціологи. Так, контент-аналіз в соціології просто незамінний при дослідженні результатів анкетування різних верств суспільства, а також для виявлення адекватних, неупереджених результатів психологічних експериментів, що проводяться над групами добровольців.

Спосіб часто застосовується для аналізу результатів, отриманих при дослідженнях фокус-груп. Крім цього, контент-аналіз в соціології використовується в контексті соціальних медіа, а також в маркетингових дослідженнях компаній, які зацікавлені в підвищенні свого прибутку шляхом переорієнтації виробництва на іншу категорію споживачів. Або, навпаки, розширення сфер впливу шляхом залучення нових категорій покупців.

Підкреслимо, що найкраще метод контент-аналізу працює при вивченні якихось документальних джерел. Але це твердження працює тільки за тієї умови, якщо в них багато повторюваних, однотипних даних.

Використання в психології

У психології цей спосіб може бути використаний в якості абсолютно самостійного інструменту дослідних робіт. Це особливо важливо, якщо потрібно систематизувати і узагальнити отримані в ході експериментів дані.

Але тут слід зауважити, що більшість фахівців вважають за краще трохи не так використовувати контент-аналіз: дослідження може принести реальну користь тільки в тому випадку, якщо одночасно практикуються споконвічно психологічні прийоми комунікаційної взаємодії з добровольцями. Таким чином, в психології цей спосіб більш популярний в якості прикладної дисципліни, але ніяк не самостійний метод, який може дати відповіді на всі питання.

Соціальна психологія

Інша річ - психологія соціальна. У цьому випадку надзвичайно поширений кількісний контент-аналіз, який використовується для виявлення загальних алгоритмів людського вербального спілкування, а також комунікативних зв'язків між великими і малими групами населення, які можуть бути ізольовані один від одного в повсякденному житті.

Зауважимо, що кожен документ, який був використаний в ході такого дослідження, позначається як «повідомлення». Це дуже специфічне соціально-психологічне поняття, яке вказує на динамічний розвиток об'єкта дослідження, а також його постійне перебування в комунікативній системі. Простіше кажучи, мається на увазі залежність відомостей від того соціального середовища, в якій постійно "крутиться" людина.

Основні особливості методу в психології

А зараз давайте виділимо основні відмінні характеристики, якими відрізняється контент-аналіз в психології:

Крізь призму документів і доступних записів публічних виступів вивчається не стільки сама людина, скільки його оточення. До слова кажучи, це вкрай важливо ще й для істориків, так як таким шляхом можна досліджувати не тільки події, які відбулися порівняно недавно, але і колишні в далекому минулому.

Крім іншого, застосування контент-аналізу допомагає всебічно охарактеризувати багато комунікативні методи і засоби. Цим пояснюється любов до даного засобу пропагандистів, які мають можливість вибрати кращий прийом для оволодіння умами аудиторії.

Нарешті, все ж проводиться (за допомогою аналізу "повідомлень") вивчення психологічної складової тієї людини, кому належить текст, картина або публічний виступ.

Нарешті, методика контент-аналізу дозволяє достовірно з'ясувати справжню ступінь впливу політика чи іншого публічного людини на аудиторію, зрозуміти, в чому полягають його прорахунки під час виступів і як їх потрібно виправляти.

Нарешті, слід згадати про застосування методу виключно в допоміжних, другорядних цілях:

Обробка, уточнення і систематизація тих даних, які були отримані дослідниками в інших областях наук, але в даний час необхідні саме психологам.

Як не дивно, але проведення контент-аналізу найчастіше вкрай необхідно для правильного поняття тез і положень, які зустрічаються в спеціальній літературі.

У політиці

Ми неодноразово згадували, що інструмент цей широко використовується політиками. Дослідники в цьому випадку беруть запис виступу (обов'язково запис, так як короткий спіч може бути недостовірний), а потім "проганяють" її на предмет використання однотипних слів і виразів. Важливо пам'ятати, що потрібно враховувати не тільки їх просте кількість, але і частотність у всьому обсязі тексту і стосовно його безпосередній тематиці.

Контент-аналіз

Це перша стаття на моєму блозі про контент-аналізі, і вона дає загальне уявлення про метод контент-аналізу. Переклад з англійської мій. Приємного прочитання.

Бернард Р Берелсон (1912-1979)

Контент-аналіз - це дітище ери електроніки. Разом з тим контент-аналіз регулярно проводився вже в 1940-і роки і ще став більш часто використовуваним і хто користується довірою методів з середини 1950-х років, коли дослідники стали спиратися не на слова, а на оперування окремими тематико-семантичними структурами, їх стали цікавити зв'язку між цими смислами [кореляції], а не просте присутність слів в масивах текстів.

Області використання контент-аналізу.

Завдяки тому, що контент-аналіз може бути використаний для вивчення будь-якого за змістом і формою тексту або масиву текстів чи іншій формі записи комунікації, метод застосовується в самих різних областях, наприклад в сфері маркетингу і області вивчення ЗМІ, літературі та риториці, етнографії та культурологи , в дисциплінах, які вивчають гендерні та вік, соціології та політології, психології і когнітивних науках і в інших дослідницьких областях знання і науках. Також контент-аналіз тісно пов'язаний з соціо-та психолінгвістики, він грає ключову інтегральну роль в системах розробки штучного інтелекту. Нижченаведений список, що спирається на праці Берелсона, описує і інші категорії сфер застосування контент-аналізу:

• Дає можливість зрозуміти інтернаціональні відмінності в комунікаціях
• Визначає присутність матеріалів пропагандистського характеру
• Ідентифікує наміри і тенденції в індивідуальній чи груповій комунікації
• Описує поведінкові реакції в рамках комунікацій
• Визначає психологічний і емоційний фон окремих індивідів і груп

Типи контент-аналізу

Існують дві основні категорії контент-аналізу: концептуальний (понятійний) [в російськомовних матеріалах його прийнято називати кількісним, незалежно від семантичного нерівності термінів] і кореляційний. Концептуальний орієнтований на ідентифікацію присутності і частоту появи цих концептуальних одиниць [одиниць рахунку]. Кореляційний аналіз орієнтований на ідентифікацію зв'язків між окремими одиницями рахунку в рамках тексту.

Концептуальний контент-аналіз

Традиційно контент-аналіз розглядався тільки як концептуального його варіанту. У концептуальному аналізі концепція [одиниця рахунку] обрана як засіб вивчення тексту за допомогою підрахунку частоти її появи в тексті. Оскільки одиниці рахунку можуть проявлятися як експліцитно так і імпліцитно перед початком квантификации одиниць важливо заздалегідь чітко визначити і зафіксувати варіанти імпліцитного вияву одиниць рахунку. Для того щоб уникнути суб'єктивності у визначенні об'єктів в якості одиниць рахунку на даному етапі прийнято використовувати спеціальні словники контент-аналізу [тезауруси].

Як і в багатьох інших методах, концептуальний контент-аналіз починається з визначення ключових питань дослідження і вибірки або вибірок. Будучи обраним для аналізу текст повинен бути закодований в рамках встановленої дослідником системи категорій. Процес кодування являє собою процес скорочення обсягу матеріалу, що є основною ідеєю контент-аналізу. Поділ масиву тексту на окремі тематично цілісні і релевантні категоріального апарату одиниці інформації дозволяє ідентифікувати певні характеристики матеріалу, аналізувати та інтерпретувати їх.

Прикладом концептуального аналізу може бути вивчення тексту за допомогою підрахунку народження кодів входять в словник контент-аналізу кодів. В рамках аналізу дослідник повинен, наприклад, ставити питання про те, як часто в тексті зустрічаються слова, що підтверджують ту чи іншу позицію, і як часто зустрічаються слова, її спростовують. Дослідник повинен бути зацікавлений тільки в підрахунку цих слів, але не в ідентифікації семантичних і тематичних зв'язків між ними, що характерно для кореляційного аналізу. У концептуальному аналізі дослідник вивчає тільки присутність об'єктів релевантних питань дослідження, тобто визначає - що в більшій мірі представлено в тексті - підтвердження тієї чи іншої гіпотези або гіпотез або її (їх) спростування.

Кореляційний контент-аналіз

Як вже було сказано вище, кореляційний контент-аналіз базується на принципах концептуального контент-аналізу, вивчаючи зв'язку між одиницями рахунку (концепціями, позиціями). І як у випадку з іншими типами досліджень, даний підхід базується на визначенні вибірки і категорій аналізу, операціоналізіровать словником контент-аналізу, що і визначає подальший хід дослідження. Для кореляційного контент-аналізу визначити які типи позицій (одиниць рахунку) будуть експлуатуватися в рамках дослідження. Проводилися дослідження з використанням всього декількох таких позицій (concepts) і проводилися з використанням більше 500 категорій концепцій. Очевидно, що занадто велика кількість категорій може дати некоректні результати дослідження, так як зі збільшенням числа категорій і одиниць рахунку зростає і складність аналізу. Таке ж твердження характерно і для надто маленьких категоріальних апаратів і словників, які дають при використанні ненадійні і потенційно некоректні результати. Таким чином, при створенні словників і категоріальних апаратів важливо спиратися на особливості аналізованого масиву і на конкретні завдання виміру.

Існує велика кількість методик проведення кореляційного контент-аналізу, що визначає гнучкість і популярність методу. Дослідники можуть самостійно розробляти власні методики проведення кореляційного контент-аналізу відповідно до завдань конкретного дослідження. Коли розроблена процедура в достатній мірі довела свою ефективність і об'єктивність, вона може бути прийнята і поширена серед інших дослідників. Процес проведення кореляційного контент-аналізу досяг високого рівня розвитку в комп'ютерному середовищі - середовищі автоматизації розрахунків, але, навіть не залежно від цього, як і багато інших методів досліджень, він є досить тривалим, вимагає багато часу на реалізацію. Ймовірно, найсерйознішим вимогою до цьому методу є необхідність відповідності суворим статистичним нормам за умови збереження багатства матеріалу, вираженого в окремих деталях, які потребують якісного підходу для аналізу.

Питання надійності та верифікації

Питання надійності та верифікації актуальні і в рамках даного методу. Надійність результатів контент-аналізу спирається на однорідність процесу вивчення, його стабільність (stability), умінні кодувальників і інтерпретаторів оперувати даними єдиним чином протягом усього дослідження; відтворюваність або вміння групи кодувальників класифікувати матеріал відповідно до заданого категоріальним апаратом єдиним чином; висока статистична точність класифікації матеріалу відповідно до заданих категоріями.

Ключовою проблемою концептуального контент-аналізу є проблема отримання спірних, сумнівних результатів, що є наслідком використання самих процедур методу. Головне питання в даному контексті - який обсяг і рівень закладеного в тексти сенсу об'єктивно доступний для ідентифікації, або, іншими словами, чи є отримані дані результатом використання виключно введеного інструментарію або вони отримані і за участю інших факторів, що вплинули на результати дослідження? При цьому навряд чи можна уявити собі різні варіанти тлумачення, наприклад, числа 99 в точних науках. Об'єктивні результати дослідження можна отримати при використанні тільки основних [репрезентативних тематично, релевантних темі виміру] матеріалів, масивів текстів, а й при цьому, питання про об'єктивність і можливості верифікації та обґрунтування результатів залишається відкритим і злободенним.

Узагальнення, висновки дослідників багато в чому залежні від того, як саме дослідник визначає для себе значення тієї чи іншої категорії, так само як актуальна і надійність самого категоріального апарату. Дослідник обов'язково повинен точно визначити категорії та одиниці рахунку які дозволять об'єктивно заміряти досліджуваний об'єкт. Аналогічно, найточнішим чином необхідно створити об'єктивну системи правил і інструкція для дослідження. Розробка правил, які дозволять всім кодувальників і інтерпретаторів слідувати єдиним стандартам у роботі, однаковим чином кодувати матеріал, життєво важлива для успіху в проведенні концептуального контент-аналізу. Відтворюваність [об'єктивний вибір інструментів аналізу, в разі необхідності обраний ідентично в рамках аналогічного дослідження] і точність, не тільки категорій аналізу і одиниць рахунку, а й ключових підходів до аналізу матеріалу, дозволяють отримувати більш коректні і надійні результати.

Один з перших праць з контент-аналізу: Б. Берелсон "Формування політичних уподобань на президенських виборах"

Переваги контент-аналізу

Контент-аналіз має ряд серйозних переваг перед іншими методами і просто очевидних переваг. Серед них варто виділити:

• Вивчає безпосередньо саму комунікацію через аналіз текстів, що дозволяє досліднику взаємодіяти з первинним засобом комунікацій в соціумі
• Працює як з якісними, так і з кількісними даними
• Може дати цінну історичну / культурологічну інформацію, що описує різні історичні періоди, спираючись тільки на аналіз тексту
• Дозволяє отримувати інформацію близьку за формою викладу [текст], хоча ступінь такої близькості варіюється в залежності від використовуваного інструментарію
• Може бути використаний для аналізу матеріалу, необхідного як засобу розвитку тих чи інших систем
• «Ненав'язливий» спосіб аналізу комунікацій [учасники комунікації в даному випадку не відчувають при аналізі ніякого дискомфорту, так як метод не втручається безпосередньо в комунікації]
• Комплексно, інтегрально і вдумливо, глибинно підходить до вивчення моделей людських думок і мови
• Якщо метод використовується коректно, то він розцінюється як об'єктивного (базується на реальних фактах, на відміну від дискурсивного аналізу)

Недоліки контент-аналізу

• Контент-аналіз також має і ряд недоліків, як теоретичного так і прикладного характеру:
• Може зажадати дуже багато часу на проведення заміру
• Потенційно небезпечний для допущення помилки, особливо якщо використовується кореляційний аналіз, орієнтований на ідентифікацію глибинних даних
• Часто не має теоретичної бази в рамках різних методик проведення, або, заради досягнення важливих для дослідження результатів, може ігнорувати теоретичні наукові орієнтири
• За своєю природою - редуктівен, тобто орієнтований на ігнорування слабо виявленої інформації, особливо, якщо проводиться аналіз складних за змістом текстів
• Часто орієнтований на спрощення результатів, тому що спирається на простий підрахунок слів
• Нерідко ігнорується контекст змісту одиниць рахунку (слів), або нівелюється значимість наступних слів
• Може бути непростий для застосування комп'ютерних технологій та автоматизації дослідження

Оригінал статті знаходиться за наступною адресою: http://www.gslis.utexas.edu/~palmquis/courses/content.html

(Переклад Олексія Рюміна)