Як прийнято вказувати рівень мови в резюме в Росії

• Зазвичай достатньо вказати, чи вільно ви володієте державною мовою, а також якими іноземними мовами володієте рівень вашого володіння ними: 1) читаєте та перекладаєте зі словником; 2) володієте на побутовому рівні; 3) вільно володієте.
• Можна для характеристики ступеня володіння іноземними мовами використовувати й іншу класифікацію: "досконало", "вільно", "хороший", "розмовний", "базовий".
• У разі наявності документів, які підтверджують рівень вашого володіння іноземними мовами, також варто вказати про них відомості (назва документа, ким і коли виданий, рівень володіння мовою – для резюме в російську компанію цього буде достатньо).
• Інформацію про знання мов у резюме необхідно вказувати окремим розділом.

Як треба вказувати в резюме рівень знання мови

• Дуже важливим при пошуку гідної роботи є знання англійської мови, її рівень: у резюме при описі рекомендується відштовхуватися від міжнародної системи оцінки, згідно з якою прийнято вказувати просунутий рівень як Advanced, рівень вищий за середній як Upper-Intermediate, середній як Intermediate, і нижчий за середній як Pre-Intermediate.
• Якщо ви вільно володієте мовою, можна вказати рівень Proficient level.
• Не використовуйте в резюме при описі рівня володіння мовою фрази на кшталт "перекладаю зі словником" або "на рівні Basic, Beginner або Elementary level". За такого рівня володіння іноземною мовою краще скромно промовчати.

З більш детальною інформацією та описом міжнародної системи оцінки рівня володіння іноземними мовами можна ознайомитись на будь-якому сайті мовних шкіл. Міжнародна система оцінки підходить крім англійської мови та для опису в резюме рівнів володіння іншими іноземними мовами.

Безперечно, істотно підвищити шанси на отримання гідної роботи дозволить знання англійської або іншої іноземної мови (наприклад, німецької, французької, італійської), рівень якої вищий за середню, адже тепер можна претендувати і на вакансії, де знання іноземної мови, практичні навички володіння нею – одне з основних та обов'язкових вимог, яким має відповідати претендент. Зазвичай це стосується роботи в міжнародних компаніях або фірмах, діяльність яких пов'язана із зовнішньою економікою. Тому якщо ви вільно володієте якоюсь іноземною мовою, якщо у вас є технічні навички ділового листування або навички ведення переговорів цією мовою або проживання в країні носія мови, це доцільно також вказувати в резюме.

При складанні резюме для визначення рівня знання мови можна скористатися і Єдиною Європейською системою оцінки, яка називається Common European Framework of Reference, з докладним описом якої можна також ознайомитися на будь-якому сайті мовних шкіл.

Необхідно відзначити, що резюме не відноситься до документів суворої стандартизації, але, незважаючи на це, при його складанні все ж таки варто відштовхуватися від загальноприйнятих правил, стандартів та норм. Наприклад, багато провідних сайтів пошуку роботи пропонують визначати рівень володіння мовою за Європейською шкалою:

• Рівень А1 – Beginner/Elementary
• рівень А2 – Elementary
• рівень В1 – Pre-Intermediate
• рівень В2 – Upper-Intermediate
• рівень С1 - Advanced 1
• рівень С2 - Advanced 2 (Proficienсу)

Що ще можна вказувати у резюме?

Для іноземних компаній особливо цінною інформацією буде наявність у претендента на вакансію сертифікатів, що підтверджують складання міжнародних іспитів: ТОЕFL, FСЕ/САЄ/СРЕ, ВАГА.

Poll Options є обмеженим тому JavaScript є disabled в вашому браузері.

Важливе значення для роботодавця є відомості, які претендент на вакантне місце пише про свої навички володіння комп'ютером у резюме. . Здобувач виявляється у скрутному становищі, розмірковуючи які комп'ютерні програми вказати в резюме. Але як краще зробити: обмежитися парою слів або розписати все до найменших подробиць?

Сьогодні важко знайти людину, яка не вміла б працювати на комп'ютері. Тому рекрутера найбільше цікавить ваші знання. Настійно радимо не ігнорувати цю вимогу.

Виберіть Ви компактне формулювання або описуватимете повну версію, головне, щоб ваші знання відповідали посаді, на яку Ви претендуєте.

А ось які саме комп'ютерні програми вказати у резюме? Стандартного алгоритму не знайти. Однак все залежить від посади на яку Ви претендуєте, наприклад:

• обов'язково слід знати програму 1С, бажано згадати її версії.
• вакансія начальника може обмежитися нейтрально фразою "навички роботи на ПК" або "впевнений користувач ПК". На посаду керівника, менеджера, старшого вітаються знання систем CRM та ERP.
• повинен вміти працювати з основними графічними пакетами: Photoshop, 3Ds Max, CorelDraw та іншими програмами, за допомогою яких можна малювати та проектувати.
• повинен вказати не малий перелік комп'ютерних програм у резюме. Однак не перестарайтеся, потрібно знати межу. Писати всі наявні програми не потрібно. Відверто кажучи, список на весь аркуш А4 буде зайвим.
• Ландшафтним дизайнерам необхідно вказати вузькоспеціальне програмне забезпечення.

Думка експерта

Наталія Молчанова

Менеджер з підбору персонала

Важливо дотримуватися помірності. Бухгалтер або керівник буде недоцільним писати про знання програми в CorelDraw або Photoshop. Про ці навички володіння комп'ютером резюме краще не згадувати.

Чи потрібно докладно розписувати знання офісних програм у резюме.

Говорячи про знання офісних програм у резюме, ми маємо на увазі такі програми, як Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint та інші. Для опису досвіду роботи на комп'ютері в резюме буде недоречна така точність.

Думка експерта

Наталія Молчанова

Менеджер з підбору персонала

Досить обійтися висловами «знання MS Office», або просто написати «знання ПК». Розширений варіант написання, звичайно, ніким не заборонений, але компактне формулювання володіння комп'ютером у резюме виглядатиме більш презентабельно.

Як визначити ступінь володіння комп'ютером

Деякі кандидати, крім навичок роботи на ПК, повідомляють і про володіння оргтехнікою в резюме. Писати про вміння користуватися телефоном, робити копії на ксероксі та надіслати документ факсом не рекомендується. Найкраще сконцентруйтеся на Ваших навичках володіння комп'ютером у резюме. Навіть якщо Ваша посада не пов'язана з роботою на ПК, все одно вкажіть, на якому рівні Ви володієте комп'ютером.

Отже, розрізняють такі варіанти, що характеризують ваші навички користування комп'ютером:

• Впевнений користувач ПК;
• Середній рівень володіння ПК;
• Початковий рівень володіння ПК.

Давайте не завищуватимемо власну оцінку знань, і навпаки, якщо з комп'ютером Ви спілкуєтесь на «Ти», потрібно обов'язково повідомити про це резюме.

Початковий рівень

Такий рівень знань має на увазі, що Ви маєте уявлення, що розуміють під операційною системою. Цей ступінь передбачає елементарні знання її основних компонентів та можливостей.

• Ви повинні вміти встановлювати нові програми,
• з легкістю користуватися меню, вміти створювати, копіювати та переміщувати файли та папки,
• відкривати та закривати документи.

Для користувача початкового рівня достатньо вміння користуватися медіаплеєром, блокнотом або відкрити калькулятор. Основні стандартні програми системи не повинні налякати Вас на жах.

Середній рівень

Тут базових програм недостатньо. Для цього рівня знань комп'ютерних програм для резюме характерно (список):

• Потрібно орієнтуватися в офісних програмах. В основному використовується набір продуктів Microsoft Office. Вміти працювати з Word файлами, складати таблиці в Excel та виконувати за допомогою формул елементарні обчислення.
• Деякі керівники хочуть отримати співробітника, який вміє створювати та керувати базами даних у програмі MS Access або виконати презентацію у Power Point.
• Скласти таблицю, побудувати графік чи діаграму, форматувати чи оформити текст зможуть без особливих труднощів ті люди, які віднесли себе до цього рівня.
• Навички роботи з усіма видами браузерів та вміння швидко знайти інформацію в Інтернеті також слід зазначити.

Впевнений користувач

Не слід зараховувати собі цей статус, якщо Ви вміло працюєте з офісними та стандартними програмами. Щоб стверджувати, що ви впевнений користувач ПК, необхідно знати вузькоспеціалізовані програми, які потрібні відповідно до Вашої сфери діяльності.

Отже, говорячи про володіння комп'ютерними програмами в резюме, приклад для графічного дизайнера достатньо вказати кілька основних графічних редакторів растрової та векторної графіки. Чи стане пріоритетною перевагою, якщо поряд з цим, претендент на цю вакансію вкаже.

Зміст

Щоб отримати роботу, людина має правильно презентувати себе. Обов'язково складається резюме, в якому вказується коротка біографія здобувача та перераховуються професійні навички, якими він володіє. Від правильного оформлення цього документа певною мірою залежить – отримає людина роботу чи ні.

Основні професійні навички

Головні ознаки хорошого резюме – презентабельність та лаконічність.

У ньому слід перераховувати професійні вміння, які відповідають вакансії. Є перелік основних характеристик, які повинен мати кожен сучасний здобувач. Вони поділяються на 4 групи. У першій категорії комунікативні:

• ведення переговорів;
• грамотне письмове та усне мовлення;
• вирішення конфліктів, спірних ситуацій;
• вміння переконувати;
• робота із запереченнями, претензіями;
• вміння виступати на публіці.

• тайм менеджмент;
• бюджетування;
• ведення проектів;
• стратегічне планування;
• робота у режимі багатозадачності;
• обробка великих обсягів інформації.

• управління персоналом;
• мотивація;
• генерація ідей;
• аналітика

Четверта група - прикладні навички, необхідні для тієї чи іншої професії. Перелік:

• володіння ПК;
• "сліпий набір";
• поводження з оргтехнікою;
• знання пакета програм MS Office;
• знання ГОСТів, СНІПів;
• ведення ділового листування;
• вміння працювати з правовими основами, знання законодавства;
• діловодство;
• Знання іноземних мов;
• кадрове провадження.

Додаткові навички

Існують професійні вміння, наявність яких вітається, хоч не вважається обов'язковою. Які додаткові навички можна перерахувати у резюме:

• уважність до дрібниць;
• аналітичні здібності;
• гнучкість;
• комунікабельність;
• пунктуальність;
• управлінські можливості.

Приклади професійних навичок у резюме

Іноді дуже важко зрозуміти, які вміння є базовими, які - додатковими, а що взагалі краще перенести в розділ «Про себе» або не згадувати. Нижче представлені приклади професійних навичок, які можна вносити в резюме на вакансії:

• менеджера;
• керівника;
• економіста;
• інженера;
• педагога;
• банківського працівника;
• бухгалтера.

Навички менеджера

Ця посада має безліч відгалужень, що впливає на перелік навичок, які потрібно мати, займаючи її. Є вакансії менеджера з продажу, закупівлі, навчання кадрів, підбору персоналу і т.д. Є низка загальних якостей, які важливі до виконання службових обов'язків. У резюме на посаду менеджера можна вказати такі навички:

• робота з запереченнями;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• знання ПК;
• обробка великих обсягів інформації;
• досвід продажу;
• діловодство;
• робота з офісною технікою, засобами зв'язку;
• спілкування відповідно до правил етикету;
• ведення переговорів;
• знання відповідного ринку;
• вибудовування стабільних відносин із клієнтами, постачальниками, кадрами.

Керівника

Усі дії людини, яка обіймає цю посаду, мають бути спрямовані на те, щоб налагодити ефективну роботу підприємства.

Здобувачеві на вакансію керівника в резюме можна вказати такі спеціалізовані навички:

• вміння переконувати, мотивувати;
• знання іноземних мов (з перерахуванням та рівнем володіння);
• підбір, навчання, контроль персоналу всіх етапах робочого процесу;
• рівень володіння персональним комп'ютером (обов'язково перерахувати, у яких програмах вміє працювати);
• стратегічне мислення;
• ведення переговорів;
• критичне мислення;
• здатність до вирішення конфліктів;
• делегування повноважень;
• управління тимчасовими, трудовими ресурсами;
• прогнозування, стратегічне планування;
• пошук нестандартних управлінських рішень;
• організаторські навички.

Економіста

Людина, яка займає таку посаду, повинна мати вищу освіту та аналітичний склад розуму. У резюме на вакансію економіста можна вказати наступні професійні навички та знання:

• володіння ПК (з переліком освоєних програм, особливо спеціалізованих);
• облік показників роботи підприємства;
• ведення банківських рахунків фізичних, юридичних;
• знання іноземних мов (з перерахуванням, рівнем);
• економічний аналіз;
• планування, ведення та облік платежів;
• робота з електронною звітністю, переказами;
• ведення, укладання договорів;
• документальне оформлення операцій;
• ведення та подання звітності відповідно до правил і термінів.

Інженера

Щоб обіймати цю посаду, потрібно мати безліч навичок. Що можна включити до резюме:

• володіння ПК, спеціалізованими програмами (Компас, AutoCAD);
• організація процесів будівництва та ремонту, управління на всіх стадіях;
• знання нормативної документації, законів та актів у галузі інженерного проектування;
• перевірка проектної документації;
• ведення щоденного контролю якості, обліку обсягів виконуваних робіт;
• обробка тендерної документації;
• розробка інженерних проектів;
• укладання договорів, додаткових угод;
• ведення технічної документації;
• робота з постачальниками;
• читання та складання креслень;
• знання специфіки механізмів різної складності.

Педагога

Викладач та вихователь – це особливі професії, які потребують великої самовіддачі. Для претендентів на ці вакансії однаково важливі як спеціалізовані навички, так і особисті якості. Складаючи резюме на посаду педагога, можете перерахувати ті з цих характеристик, якими маєте:

• володіння сучасними технологіями навчання;
• мотивованість;
• досвід репетиторства, індивідуальних занять;
• ініціативність;
• широкий кругозір;
• енергійність;
• ерудованість;
• навичка ефективної комунікації;
• гнучкість, терпимість у спілкуванні;
• прийняття рішень;
• організація, планування;
• критичне мислення.

Банківського працівника

Посада, зазвичай, передбачає постійне спілкування з людьми. Для її отримання можуть знадобитися такі професійні знання:

• досвід продажу;
• тактовність, толерантність;
• тайм менеджмент;
• ефективне спілкування – вміння вислухати співрозмовника та дати компетентну пораду;
• грамотна мова;
• навчання, легке засвоєння нової інформації;
• вміння мотивувати та переконувати;
• робота із запереченнями, пошук компромісів.

Бухгалтера

Перелік умінь, яким має мати людина, що займає цю посаду, дуже великий і може змінюватися залежно від вузької спеціалізації.

Професійні знання, які можна перерахувати в резюме на вакансію бухгалтера:

• ведення взаєморозрахунків, актів звіряння;
• знання профільного законодавства;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• знання системи «Клієнт-банк» та профільних програм;
• бухгалтерські проводки;
• аналітичне мислення;
• складання та здавання звітності;
• планування;
• проведення інвентаризації;
• уважність;
• нарахування заробітної плати;
• знання принципів розрахунку відпускних, лікарняних;
• робота із первинними документами.

Професійні навички в резюме без досвіду

Якщо ви ще не встигли ніде попрацювати, це зовсім не означає, що ви не маєте жодних умінь. Які знання можна відображати в резюме людям, які не мають професійного стажу:

• володіння ПК, комп'ютерними програмами;
• теоретичні та практичні знання в галузі математичного моделювання, маркетингового аналізу, соціології (будь-якого напряму, за яким ви здобули освіту, проходили практику);
• досвід ведення соціологічних досліджень (може бути отриманий у процесі навчання);
• знання іноземних мов (англійська, іспанська тощо);
• навички, отримані на тих чи інших підробітках (опціонально);
• наявність дипломної роботи з оцінкою "відмінно".

Часті помилки

До складання резюме потрібно підходити дуже відповідально, адже від цього залежить ваша кар'єра та майбутнє. Оформляючи документ, уникайте таких помилок:

1. Оптимальна кількість пунктів – від 6 до 9. Якщо ви напишете замало навичок, то у менеджера з персоналу чи керівника компанії може скластися думка, що вам не вистачає кваліфікації, щоб обійняти посаду. Якщо їх буде занадто багато, то документ викличе сумніви. Фахівець може подумати, що ви перерахували і знання, якими не володієте.
2. Не пишіть професійних умінь, що не стосуються конкретної вакансії, навіть якщо ви дуже пишаєтеся.
3. Не вносьте до пункту «Професійні навички» особисті якості, риси характеру. Для них є окремий розділ.
4. Пишіть про кожну професійну навичку не абстрактно, а конкретно, наприклад - "Досвід роботи в оптових продажах - 5 років". Оперуйте словами «владою», «знаю», «є стаж».
5. Не забувайте про принцип релевантності. Ключові навички напишіть першими, додаткові потім.
6. Уникайте шаблонних фраз, штампів.

Відео

«Користувач ПК» – однозначний лідер серед усіх навичок, які люди вказують у резюме. На сайт знайшлося 3 841 505 профайлу, де згадувалися навички володіння комп'ютером. Цікаво, що персональні комп'ютери стали доступні більше 20 років тому. А звичка вказувати цей пункт у резюме та вакансіях збереглася досі.

Наприклад, ми знайшли в базі резюме ветеринара, впевненого користувача ПК. Володіння ПК на рівні просунутого користувача знайшлося в резюме молодого офіс-менеджера. Цей претендент включає сюди знання про роботу в Word та Excel. Впевненим користувачем ПК називає себе психолог. Усім цим людям менше 30 років, а значить, вони росли і навчалися за часів, коли комп'ютер уже не був рідкістю.

Чому так не треба писати

Тому що «досвідчений користувач ПК» – це штамп. Він нічого не говорить про навички претендента. А якщо так пишуть у вакансії, то з цієї ухвали складно зрозуміти, яких саме умінь роботодавець чекає від кандидата.

Неточні або надто обтічні вирази у вакансії та резюме лише витрачають час того, хто читає такий текст. У претендента від недостатньо конкретного опису роботи додасться питань. А для роботодавця резюме без конкретики – привід перейти до наступного кандидата.

Коли потрібно писати, що ви досвідчений користувач ПК

Якщо вам більше 50 років, то вміння поводитися з комп'ютером може бути перевагою. Але все одно краще написати конкретніше – що вмієте, які програми знаєте. Наприклад, оформлення документів за зразком у спеціальних програмах або ведення бази даних – це корисні та дуже конкретні навички. А пошук в інтернеті та отримання або відправлення електронних листів – базові вміння, які не обов'язково вказувати, тому що вони є практично у кожного.

Як краще сформулювати

Якщо ви готуєте резюме – напишіть про те, що саме ви робили. Перелік програм краще замінити описом конкретних завдань, які ви можете вирішувати за допомогою цих інструментів.

У вакансії теж добре пояснити, що чекає на кандидата у вашій команді і які інструменти можуть стати в нагоді. Не обов'язково писати дуже докладно, але приблизно позначити коло обов'язків буде корисним для обох сторін. Це допоможе краще зрозуміти, який фахівець потрібен. У кандидата буде ясніше розуміння того, з чим доведеться працювати.

Перед публікацією вакансії або резюме перевірте назви програм. Якщо вакансію складає людина, яка не працює з цими інструментами, варто попросити когось, хто знає, поглянути на список вимог. Так можна уникнути прикре помилки в назві софту.

Є дуже багато вакансій та посад, на яких іноземна мова необхідна та обов'язкова. Англійська мова потрібна частіше, ніж звичайна, інші мови — рідше.

Щоб резюме виглядало професійно, потрібно грамотно та коректно вказати знання іноземних мов у резюме. Для цього я рекомендую користуватися загальноприйнятими міжнародними стандартами.

При цьому є кілька винятків:

• Якщо ви зовсім не знаєте мову, не пишіть про неї резюме.
• Якщо ви знаєте мову на елементарному рівні, можете написати базові знання.
• Якщо ви вільно володієте мовою, можете написати: «вільне володіння». Додатково можна вказати рівень знання у міжнародній класифікації.

Сайти працевлаштування вводять в оману

У процесі складання резюме мені часто доводиться переглядати резюме на різні позиції. Я часто бачу дивні описи знання іноземних мов.

Тут я наведу кілька неоднозначних варіантів того, як можна описувати рівень володіння іноземною мовою в резюме.

Наприклад, ось що пропонує сайт hh.ru вибрати у графі англійської мови:

• Не володію.
• Базові знання.
• Читаю професійну літературу.
• Можу проходити інтерв'ю.
• Вільно володію.

Сайт rabota.ru пропонує вибрати рівень володіння англійською мовою з наступних варіантів:

• Початковий.
• Середня.
• Просунутий.
• Вільно володію.

Загалом кожен сайт вводить свою шкалу, замість того, щоб використовувати міжнародні стандарти. Та й самі люди іноді витіювато описують свої навички. Це плутає і претендентів, і роботодавців. Просто тільки тим, хто взагалі не знає мови чи володіє ним вільно.

Гарний хід! Ви можете вказати два види оцінки знання мови – написати своїми словами та в дужках вказати рівень відповідно до міжнародної класифікації.

Нижче я наведу загальноприйняті ступені знання іноземних мов у резюме, і це дозволить вам писати про свої знання коректно.

Рівні володіння та знання англійської мови для резюме

У Росії її прийнято міжнародну систему позначення знання англійської, тому рекомендую використовувати її.

Рівні володіння та знання німецької чи іспанської мови для резюме

Для знання німецької або іспанської мови підійде європейський стандарт.

Рівні володіння та знання французької мови для резюме

Для опису володіння французької можна використовувати обидві шкали, але переважно — міжнародну.

Оскільки неможливо описати стандарти для всіх іноземних мов, я намагатимусь дати загальні короткі рекомендації.

• Завжди дізнавайтеся про стандарти знання мови. Активно використовуйте інтернет.
• Описуйте знання мови своїми словами та додаткововказуйте ваш рівень відповідно до загальновідомих чи національних стандартів.
• Уважно ставтеся до формулювання у вашому резюме.