Які інформаційні технології використовуються на підприємстві. Стратегія розвитку інформаційних технологій на підприємстві

Сучасні підприємства та фірми є складними організаційними системами, окремі складові яких - основні та оборотні фонди, трудові та матеріальні ресурси та інші - постійно змінюються і перебувають у складній взаємодії один з одним. Функціонування підприємств та організацій різного типу в умовах ринкової економіки поставило нові завдання щодо вдосконалення управлінської діяльності на основі комплексної автоматизації управління усіма виробничими та технологічними процесами, а також трудовими ресурсами.
Ринкова економіка призводить до зростання обсягу та ускладнення завдань, розв'язуваних в галузі організації виробництва, процесів планування та аналізу, фінансової роботи, зв'язків з постачальниками та споживачами.
лями продукції, оперативне управління якими неможливе без організації сучасної автоматизованої інформаційної системи (ІВ).
Інформаційна система управління - сукупність інформації, економіко-математичних методів та моделей, технічних, програмних, інших технологічних засобів та фахівців, призначена для обробки інформації та прийняття управлінських рішень.
Інформаційна система управління має вирішувати поточні завдання стратегічного та тактичного планування, бухгалтерського обліку та оперативного управління фірмою. Багато облікових завдань (бухгалтерського та матеріального обліку, податкового планування, контролю тощо) вирішуються без додаткових витрат шляхом вторинної обробки даних оперативного управління. Облік є додатковим засобом контролю. Використовуючи оперативну інформацію, отриману під час функціонування автоматизованої інформаційної системи, керівник може спланувати та збалансувати ресурси фірми (матеріальні, фінансові та кадрові), прорахувати та оцінити результати управлінських рішень, налагодити оперативне управління собівартістю продукції (товарів, послуг), ходом виконання плану, використанням ресурсів і т. д. Інформаційні системи управління дозволяють:
підвищувати ступінь обґрунтованості прийнятих рішень за рахунок оперативного збору, передачі та обробки інформації;
забезпечувати своєчасність прийняття рішень щодо управління організацією в умовах ринкової економіки;
добиватися зростання ефективності управління з допомогою своєчасного подання необхідної інформації керівникам всіх рівнів управління з єдиного інформаційного фонду;
узгоджувати рішення, що приймаються на різних рівнях управління та у різних структурних підрозділах;
за рахунок поінформованості управлінського персоналу про поточний стан економічного об'єкта забезпечуватиме зростання продуктивності праці, скорочення невиробничих втрат тощо.
Класифікація інформаційних систем управління залежить від видів управління, рівня управління, сфери функціонування економічного об'єкта та її організації, ступеня автоматизації управління.
Основними класифікаційними ознаками автоматизованих інформаційних систем є:
рівень у системі державного управління;
сфера функціонування економічного об'єкта;
види процесів управління;
ступінь автоматизації інформаційних процесів.
Відповідно до ознак класифікації за рівнем державного управління, автоматизовані інформаційні системи діляться на федеральні, територіальні (регіональні) та муніципальні ІС, які є інформаційними системами високого рівня ієрархії в управлінні.
З федерального значення вирішують завдання інформаційного обслуговування апарату адміністративного управління та функціонують у всіх регіонах країни.
Територіальні (регіональні) ІС призначені на вирішення інформаційних завдань управління адміністративно-територіальними об'єктами, розташованими конкретної території.
Муніципальні ІС функціонують в органах місцевого самоврядування для інформаційного обслуговування фахівців та забезпечення обробки економічних, соціальних та господарських прогнозів, місцевих бюджетів, контролю та регулювання діяльності всіх ланок
соціально-економічних областей міста, адміністративного району та ін.
Класифікація в галузі функціонування економічного об'єкта орієнтована на виробничо-господарську діяльність підприємств та організацій різного типу. До них належать автоматизовані інформаційні системи промисловості та сільського господарства, транспорту, зв'язку, банківські ІВ та ін.
За видами процесів управління ІВ поділяються на:
ІС управління технологічними процесами (призначені для автоматизації різних технологічних процесів (гнучкі технологічні процеси, енергетика тощо)).
ІВ управління організаційно-технологічними процесами (є багаторівневі, ієрархічні системи, які поєднують у собі ІВ управління технологічними процесами та ІВ управління підприємствами).
Найбільшого поширення набули ІС організаційного управління, які призначені для автоматизації функцій управлінського персоналу. З огляду на найбільш широке застосування та різноманітність цього класу систем часто різні інформаційні системи розуміються саме в цьому тлумаченні. До цього класу ІС належать інформаційні системи управління як промисловими фірмами, і непромисловими економічними об'єктами - підприємствами сфери обслуговування. Основними функціями таких систем є оперативний контроль та регулювання, оперативний облік та аналіз, перспективне та оперативне планування, бухгалтерський облік, управління збутом та постачанням та вирішення інших економічних та організаційних завдань.
Інтегровані ІС призначені для автоматизації всіх функцій управління фірмою та охоплюють весь цикл функціонування економічного об'єкта: починаючи від науково-дослідних робіт, проект-
вання, виготовлення, випуску та збуту продукції до аналізу експлуатації виробу.
Корпоративні ІС використовуються для автоматизації всіх функцій управління фірмою чи корпорацією, що має територіальну роз'єднаність між підрозділами, філіями, відділеннями, офісами тощо.
ІВ наукових досліджень забезпечують вирішення науково-дослідних завдань на базі економіко-математичних методів та моделей.
Навчальні ІС використовуються для підготовки фахівців у системі освіти, при перепідготовці та підвищенні кваліфікації працівників різних галузей економіки.
За ступенем автоматизації інформаційних процесів ІС поділяються на:
Ручні інформаційні системи, що характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів обробки інформації та виконанням усіх операцій людиною за заздалегідь розробленими методиками;
Автоматизовані інформаційні системи - людино- машинні системи, що забезпечують автоматизований збір, обробку та передачу інформації, яка потрібна на прийняття управлінських рішень на організаціях різного типу.
Автоматичні інформаційні системи характеризуються виконанням всіх операцій із обробці інформації автоматично, без участі людини, але залишають за людиною контрольні функції.
Основною складовою автоматизованої інформаційної системи є інформаційна технологія, розвиток якої тісно пов'язаний з розвитком та функціонуванням ІС. Дамо ще одне визначення інформаційної технології.
Інформаційна технологія (ІТ) - процес, що використовує сукупність методів та засобів реалізації операцій збору, реєстрації, передачі, накопичення та обробки інформації на базі програмно-апаратного забезпечення для вирішення управлінських завдань економічного об'єкта.
Основна мета автоматизованої інформаційної технології – отримувати за допомогою переробки первинних даних інформацію нової якості, на основі якої виробляються оптимальні управлінські рішення. Це досягається за рахунок інтеграції інформації, забезпечення її актуальності та несуперечності, використання сучасних технічних засобів для впровадження та функціонування якісно нових форм інформаційної підтримки діяльності апарату управління.
Інформаційна технологія справляється з істотним збільшенням обсягів інформації, що переробляється, і веде до скорочення термінів її обробки. ІТ є найважливішою складовою процесу використання інформаційних ресурсів в управлінні. Автоматизовані інформаційні системи для інформаційної технології - це основне середовище, складовими елементами якого є засоби та засоби для перетворення даних. Інформаційна технологія є процесом, що складається з чітко регламентованих правил виконання операцій над інформацією, що циркулює в ІВ, і залежить від багатьох факторів, які систематизуються за такими класифікаційними ознаками (рис 4.3):
ступінь централізації технологічного процесу;
тип предметної галузі;
ступінь охоплення завдань керування;
клас реалізованих технологічних операцій;
тип інтерфейсу користувача;
спосіб побудови мережі.
За рівнем централізації технологічного процесу ІТ у системах управління ділять на централізовані, децентралізовані та комбіновані технології.

Централізовані технології характеризуються тим, що обробка інформації та вирішення основних функціональних завдань економічного об'єкта виробляються в центрі обробки ІТ – центральному сервері, організованій на підприємстві обчислювальної мережі, або у галузевому чи територіальному інформаційно-обчислювальному центрі.
Децентралізовані технології ґрунтуються на локальному застосуванні засобів обчислювальної техніки, встановлених на робочих місцях користувачів для вирішення конкретного завдання фахівця. Де-централізовані технології не мають централізованого автоматизованого сховища даних, але забезпечують користувачів засобами комунікації для обміну даними між вузлами мережі.
Комбіновані технології характеризуються інтеграцією процесів розв'язання функціональних завдань на місцях з використанням сумі-
стних баз даних і концентрацією всієї інформації системи в автоматизованому банку даних.
Тип предметної галузі виділяє функціональні класи завдань відповідних підприємств та організацій, вирішення яких здійснюється з використанням сучасної автоматизованої інформаційної технології. До них відносяться завдання бухгалтерського обліку та аудиту, банківської сфери, страхової та податкової діяльності та ін.
За ступенем охоплення автоматизованою інформаційною технологією завдань управління виділяють автоматизовану обробку інформації на базі використання засобів обчислювальної техніки, автоматизацію функцій управління, інформаційну технологію підтримки прийняття рішень, що передбачають використання еко-номіко-математичних методів, моделей та спеціалізованих пакетів прикладних програм для аналітичної роботи та формування прогнозів, складання бізнес-планів, обґрунтованих оцінок та висновків щодо досліджуваних процесів. До цієї класифікаційної групи належать також організація електронного офісу як програмно-апаратного комплексу для автоматизації та вирішення офісних завдань, а також експертна підтримка, заснована на використанні експертних систем та баз знань конкретної предметної галузі.
По класах реалізованих технологічних операцій ІТ розглядаються відповідно до рішення завдань прикладного характеру і наявним прикладним програмним забезпеченням, таким, як текстові та графічні редактори, табличні процесори, системи управління базами даних, мультимедійні системи, гіпертекстові системи та ін.
За типом інтерфейсу користувача автоматизовані інформаційні технології поділяються в залежності від можливостей доступу користувача до інформаційних, обчислювальних і
програмним ресурсам, відповідної автоматизованої інформаційної технології, що використовується на економічному об'єкті. Пакетна інформаційна технологія не надає можливості користувачеві впливати на обробку даних, тоді як діалогова технологія дозволяє йому взаємодіяти з обчислювальними засобами в інтерактивному режимі, оперативно отримуючи інформацію для ухвалення управлінських рішень.
Інтерфейс мережної автоматизованої інформаційної технології надає користувачеві телекомунікаційні засоби доступу до територіально віддалених інформаційних та обчислювальних ресурсів.
Спосіб побудови мережі залежить від вимог управлінського апарату до оперативності інформаційного обміну та управління усіма структурними підрозділами фірми. Підвищення запитів до оперативності інформації в управлінні економічним об'єктом призвело до створення мережевих технологій, що розвиваються відповідно до вимог сучасних умов функціонування організації. Це спричиняє організацію як локальних обчислювальних систем, але багаторівневих (ієрархічних) і розподілених інформаційних технологій в ІС організаційного управління. Всі вони орієнтовані на технологічну взаємодію, яка організується за рахунок засобів передачі, обробки, накопичення, зберігання та захисту інформації.

курсова робота

Інформаційні технології для підприємства

Вступ……………………………………………………............................. ...........................3

IНапрями використання інформаційних технологій на підприємстві...........6

1.1 Автоматизація документообігу ………………………..…..….……………………….8

1.2 Комунікації………………………………………………………………………………9

1.3 Управління технологією виробництва……………………………………………………9

1.4 Автоматизація обліку та планування. Системи прийняття рішень………………….10

1.5 Автоматизація банківських операцій……………………………………………………10

2Технічні засоби реалізації інформаційних технологій…..………………...…11

3 Стратегія впровадження інформаційних технологій на підприємство………………..….12

IIОсновні класи інформаційних систем…………………………………..………14

1 Характеристика ERP систем………………………………………………………..……….14

1.1 Управління фінансами…………………………………………………………...……….16

1.2 Управління виробництвом……………………………………………………….………19

2. Характеристика MRP: призначення, застосування, елементи, переваги…………....23

3. Характеристика CRМ: призначення, застосування, переваги…… …………………..27

IIIРинок інформаційних технологій у Росії……………….……………………...28

Заключение……………………………………………………………………..………............31

Література……………………………………………………………………....................... ....33

Вступ

Створення сучасного підприємства – складний та тривалий процес, який умовно можна поділити на два взаємопов'язані етапи. Перший - формування виробничо-управлінської структури, що породжує потужні потоки інформації. Другий – формування структури, яка керує цими потоками. Це прийнято називати комплексною автоматизацією, адже для того, щоб працювати, необхідний інструмент. Це однаково вірно як по відношенню до великих підприємств, так і по відношенню до невеликих організацій – представників малого бізнесу. Головним об'єктом автоматизованої системи управління має бути управлінське рішення.

Управлінська діяльність виступає в сучасних умовах як один із найважливіших факторів функціонування та розвитку організації. Ефективне управління є цінний ресурс організації, поруч із фінансовими, матеріальними, людськими та інші ресурсами. Ця діяльність постійно вдосконалюється відповідно до об'єктивних вимог виробництва та реалізації товарів, ускладненням господарських зв'язків, підвищенням ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції. Отже, підвищення ефективності управлінської діяльності стає одним із напрямків удосконалення діяльності підприємства в цілому. Найбільш очевидним способом підвищення ефективності перебігу трудового процесу є його автоматизація.

Зміни умов виробничої діяльності, необхідність адекватного пристосування до неї системи управління, позначаються як на вдосконаленні його організації, а й у перерозподілі функцій управління за рівнями відповідальності та формам їх взаємодії. Йдеться, перш за все, про таку систему управління (принципи, функції, методи, організаційну структуру), яка породжена організаційною необхідністю та закономірністю господарювання, пов'язаними з задоволенням індивідуальних потреб, забезпеченням зацікавленості працівників у найвищих кінцевих результатах, зростаючими доходами населення, Фінансових відносин, широким використанням нових досягнень науково-технічної революції. Все це вимагає від організацій адаптації до нових умов, подолання суперечностей, що виникають в економічному і науково-технічному процесах.

В умовах ринкової економіки важливою галуззю стало інформаційне забезпечення, яке полягає у збиранні та обробці інформації, для використання результатів її аналізу у процесі своєї діяльності, прийняття обґрунтованих управлінських рішень. При цьому особливого значення набуває забезпечення оперативності та достовірності інформації.

Одним із значних факторів конкурентоспроможності сьогодні стало застосування в управлінні підприємством сучасних інформаційних технологій; у багатьох видах діяльності без цих технологій неможливо здійснювати успішну діяльність. Тому їхнє ефективне використання стало вирішальним фактором успіху підприємств на ринку. Розвиток інформаційних комп'ютерних технологій, вдосконалення технічної платформи та поява принципово нових класів програмних продуктів призвело до наших днів до зміни підходів до автоматизації управління виробництвом.

Актуальність теми. Сучасні масштаби і темпи впровадження засобів автоматизації управління в народному господарстві з особливою гостротою ставить завдання проведення комплексних досліджень, пов'язаних із всебічним вивченням і узагальненням проблем, що виникають при цьому як практичного, так і теоретичного характеру.

Формування теорії інформаційних управлінських систем налічує кілька десятиліть. Перші роботи в цій галузі відносяться до 1950-1960 років, коли у вітчизняній та зарубіжній теорії та практиці розроблялися, впроваджувалися та функціонували так звані автоматизовані системи управління.

Серед російських учених, які розробляли цю тематику, слід зазначити Ю. Алексєєва, В. Дудоріна, В. Жеребіна, І. Каракоза, М. Корольова, Т. Кокорієва, В. Мальцева, М. Совалова, В. Самбірського та ін.

Подальша розробка цієї тематики йшла у контексті сучасних можливостей обчислювальної техніки та телекомунікацій. Вітчизняна школа представлена тут іменами О. Вершиніна, О. Гранберга, О. Гапоненко, О. Григор'єва, С. Єрмолаєва, Капралова, Є. В. Костюка, О. Нанав'ян, Н. Прохорова, Г. Рябова, Є. Сєдих, Г .Смолян, С. Супіціна, Д. Фатєєва, Н. Федоренко, В Фірсова, Д. Черешкіна, Є. Щукіна та ін.

Існує велика кількість зарубіжних видань, присвячених проблемам застосування інформаційних технологій в управлінні організаціями. У тому числі роботи Б. Гейтса, Р. Каплана, Р. Мінса, Д. Нортона, Д. Шнайдера та інших.

При цьому в наукових працях розглядаються переважно технічні та технологічні питання інформаційних систем управління. Превалювання технологічних підходів залишає у тіні економічні та управлінські аспекти цієї проблеми.

Мета цієї роботи у тому, щоб вивчити концептуальні основи використання інформаційних технологій економіки як чинника підвищення ефективності підприємств у сучасних умовах.

Відповідно до зазначеної мети в роботі поставлені та послідовно вирішуються такі завдання:

Виявити особливості використання інформаційних технологій;

Дослідити концепцію управління підприємством із використанням ІТ;

Спроба узагальнення накопиченого досвіду щодо впровадження інтегрованих інформаційних систем та формування загальних засад організації вибору та стратегію впровадження ІТ в управлінні підприємством;

Дослідити внутрішньофірмові складності, проблеми під час використання ІТ;

- провести огляд основних інформаційних систем, що пропонуються на ринку.

Об'єктом дослідженняє інформаційні технології як чинник підвищення ефективності підприємств.

Предметом дослідженнявиступає сукупність економічних та управлінських відносин, що виникають у процесі використання інформаційних технологій.

Основні напрямки використання інформаційних

технологій на підприємстві

Передача інформації про становище та діяльність підприємства на вищий рівень управління та взаємний обмін інформацією між усіма взаємними підрозділами фірми здійснюються на базі сучасної електронно-обчислювальної техніки та інших технічних засобів зв'язку.

по об'єкту та якості - стислість і чіткість формулювань, своєчасність надходження;

за цілеспрямованістю – задоволення конкретних потреб;

за точністю та достовірністю - правильний відбір первинних відомостей, оптимальність систематизації та безперервність збору та обробки відомостей.

Великі компанії (корпорацій, холдингів), для яких характерна складна структура, пов'язана з багатопрофільністю підрозділів, їх територіальною розподіленістю та відмінністю у виробничому потенціалі, як правило, стикаються з такими проблемами, як:

> Відсутність організаційної єдності серед підрозділів підприємства, зокрема однакового розуміння сутності бізнес-процесів, єдиної методології бухгалтерського обліку, уніфікації нормативно-довідкової інформації.

> Труднощі планування діяльності з усіх горизонтах (довгострокового, поточного, оперативного) всіх рівнях управлінської вертикалі, доведення до кожного з підрозділів конкретних завдань, контролю за поточним виконанням та аналізу виконання цих завдань.

> Недостатня оперативність (актуальність) даних про фінансово-господарську діяльність підрозділів, філій та корпорації загалом.

> Висока трудомісткість збору та узагальнення (консолідації) даних територіально-розподілених ділянок, зокрема бухгалтерій, кожна з яких веде свої, "неповні" з погляду корпорації, баланси; велика кількість помилок у подібних даних, їх різнорідність та неузгодженість.

> Відсутність оперативної та достовірної інформації про взаєморозрахунки (взаємозаліки) із зовнішніми постачальниками та споживачами, а також - філією підприємства, і, як наслідок, труднощі управління дебіторською - кредиторською заборгованістю. Вирішення цієї проблеми значно ускладнюється при зміні статусу контрагента (наприклад, при купівлі корпорацією фірми, яка раніше була зовнішнім контрагентом).

Єдиним вирішенням цих проблем є розробка та впровадження про інформаційних технологій, тобто. технологій, що ґрунтуються на використанні обчислювальної техніки та електронних засобів комунікації.

Згідно з визначенням, прийнятим ЮНЕСКО, інформаційна технологія – це комплекс взаємопов'язаних, наукових, технологічних, інженерних дисциплін, які вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих обробкою та зберіганням інформації; обчислювальну техніку та методи організації та взаємодії з людьми та виробничим обладнанням, їх практичні додатки, а також пов'язані з усім цим соціальні, економічні та культурні проблеми.

У суспільстві інформаційні технології є універсальним інструментарієм у управлінні організаціями всіх типів, які у всіх сферах. Основні функції сучасних інформаційних технологій управління підприємствами – збирання, зберігання, пошук, систематизація та обробка необхідних даних для всіх сфер суспільного життя, вироблення нової інформації, вирішення тих чи інших оптимізаційних завдань. Ставиться завдання не тільки відібрати і автоматизувати трудомісткі рутинні операції, що регулярно повторюються над великими масивами даних, але і отримати принципово нову інформацію, яка необхідна для прийняття ефективних управлінських рішень.

Серед основних напрямів розвитку сучасних інформаційних технологій у забезпеченні ефективного функціонування та розвитку можна виділити:

Автоматизація документообігу

Комунікації

Управління технологією фармацевтичного виробництва

Автоматизація бухгалтерського обліку та планування

Розробка систем прийняття рішень

Автоматизація банківських операцій

Створення автоматизованих робочих місць

Інформаційні технологіїв управлінні організацією
Реферат >> Інформатика, програмування
Справи з перспективами впровадження сучасних інформаційних технологій на підприємстві. Слід також наголосити, що вже...
Інформаційні технології наавтотранспорті
Курсова робота >> Інформатика
Етапом у вивченні дисципліни « Інформаційні технології натранспорті». Підставою для виконання... на підприємствахіндустрії, і називається плануванням ресурсів підприємства(MRP, manufacturing resource planning). Впровадження інформаційних технологій на ...
Інформаційні технології навиробництві ВАТ ОГК-1 філія Іриклінська ДРЕС
Звіт з практики >> Інформатика
Галузей та ринків Звіт з практики натему: Інформаційні технології навиробництві ВАТ «ОГК-1» філія... генеруючої компанії оптового ринку електроенергетики. Інформаційні технологіїта системи на підприємствіПроцес управління фінансовими результатами...

Ефективність ІТ в управлінських процесах проявляється в можливостях, що відкриваються, вирішувати складні завдання без їх декомпозиції на більш прості, з неминучою проблемою формування ієрархічної структури і боротьби за пріоритетність між різними блоками. У цьому необхідно враховувати можливі негативні наслідки встановлення довірчих відносин між учасниками діяльності підприємства. Коли один або деякі з них, в обмін набувають формально не передбаченої можливості домагатися для себе фінансових переваг. Таким чином, у ситуації довірчих відносин виникає проблема справедливої винагороди, яка не має ринкового рішення, а судова процедура призводить до руйнування довірчих відносин. Якщо виникає така ситуація, то необхідно, щоб держава взяла на себе роль арбітра для її вирішення.

Ефективність ІТ в операційних процесах передбачає використання знань та ініціативи окремих індивідів (фізичних та юридичних осіб) для реалізації підприємницьких функцій. Тому володіння майном, як чинник, що дає власнику права на домінуюче впливом геть рішення на підприємстві і отримання доходу, стає потужною перешкодою по дорозі ефективного використання ІТ у Росії.

Ефективність ІТ спирається на зростаючу роль професійних знань та вмінь, а також особистих якостей окремих працівників – ініціативність, творчий підхід, лояльність, відповідальність тощо, у реалізації підприємницьких функцій підприємства. Потенційно ІТ є тим інструментом, який при правильному використанні здатний забезпечити виникнення та поширення осередків підприємництва навіть у рамках жорстких організаційних структур. Тим самим ІТ відкривають та підвищують роль нефінансових та неформальних активів у діяльності підприємства. Роль фінансових активів, при цьому, стає більш пасивною та інструментальною. З цієї точки зору стає зрозумілим насторожене ставлення, і навіть протидія до підвищення ролі ІТ з боку тих груп, які тісно пов'язані з володінням традиційними активами, такими як фінансові та майнові активи. Таким чином, ІТ можуть підвищувати ефективність процесів на підприємстві, розширюючи його можливості, але можуть створювати загрози для самого існування підприємства. При цьому самі процеси можуть перешкоджати впровадженню ІТ.

Очевидно, що далеко не всякий проект, пов'язаний із впровадженням ІТ, зачіпає всі перелічені аспекти життєдіяльності підприємства, але навіть для невеликих проектів доцільно враховувати можливість їх як негативного, так і позитивного впливу на процеси на підприємстві.

Пов'язані в мережі ІВ формують нові відносини між організаціями, їх споживачами та постачальниками, перевизначаючи організаційні кордони. Але, поряд з оцінками позитивного впливу на підприємство, необхідно відзначити і недоліки, здатні в певних умовах виявитися внаслідок впровадження та розвитку ІВ.

Це можливість монополізації окремих сегментів ринку, необхідність постійного збільшення капіталовкладень і витрат, наростання проблем дотримання комерційної таємниці та інформаційної безпеки, зниження ролі людини, що розглядалася раніше, як ресурс, як фактор виробництва, до об'єкта, здатного працювати з новою інформацією.

Позитивні та негативні фактори впливу ІТ на виконання системних функцій підприємства у суспільстві, у загальному вигляді можуть бути представлені у формі таблиці (таблиця 2.2)

Таблиця 2.2. Позитивні та негативні фактори впливу ІТ на виконання системних функцій підприємства у суспільстві.

Системні функції	Позитивний внесок	Негативний внесок
Культурологічна	Створення мови спілкування професійно-сегментованих груп учасників діяльності підприємства Ініціація підприємницьких хвиль у суспільстві та на підприємстві.	Руйнування етичних принципів ведення справ.
Політична	Участь різних груп учасників діяльності підприємства у формуванні цілей підприємства. Підвищення прозорості діяльності підприємств та забезпечення діалогу з учасниками його діяльності.	Можливість інформаційної монополізації.
Економічна	Виконання обліку рутинних трансакцій підприємства. Поява електронних посередників, які скорочують трансакційні витрати підприємств.	Більше повний облік вкладу учасників у діяльність підприємства. Втрата незалежності пов'язана із встановленням жорстких мережевих відносин.
Кадрова	Підвищення професійного, кваліфікаційного рівня персоналу. Комп'ютерні довідкові та освітні системи	Підвищення навантажень на людину.
Екологічна	Здатність виконувати роботу незалежно від місця проживання. Знімаються обмеження на місцезнаходження виробництва товарів та послуг.	Можливості несанкціонованого вторгнення у мережі.

Розглядати вплив ІТ на підприємство можна у межах трансакційних витрат. Трансакція, як добровільна ринкова угода, включає чотири групи параметрів: учасники угоди; ресурси, що використовуються в трансакції, та її очікувані результати; права учасників на ресурси та результати; обов'язки сторін. Трансакції умовно поділяються на внутрифирменные (це функції, які забезпечують економічну діяльність фірми) і ринкові (пов'язані з основною діяльністю підприємства, як постачальника товарів та послуг).

У роботах Рональда Коуза наголошувалося, що контракти не виконуються власними силами. Зазвичай, до виконання договору необхідно докласти певну силу, спрямовану забезпечення виконання договору. Сила, необхідна досягнення поставленого договору отримала назву «трансакційних витрат». Вважається, що такі витрати несуть усі учасники правочину. Можна казати, що трансакційні витрати - це витрати відносин учасників угоди.

В даний час можна виділити декілька видів найбільш типових трансакційних витрат. Для ринкової трансакції це пошук інформації про товар і клієнта, ведення переговорів та укладання контракту, моніторинг контрактної дисципліни, страхування від недобросовісної поведінки партнерів, оцінка якості товарів та послуг, дозвіл претензій та захист від третіх осіб, а також розробка та підтримка правових норм та стандартів .

Для внутрішньофірмових трансакцій характерні витрати, пов'язані з пошуком інформації всередині організації, підготовкою та прийняттям рішень, контролем виконання рішень, оцінкою якості ресурсів та результату, вирішенням спорів, розробкою та підтримкою корпоративних стандартів.

Інформаційні технології, самі собою, сьогодні є однією з основних можливостей мінімізації трансакційних витрат.

Інформаційні системи безпосередньо впливають на скорочення вартості ринкових трансакційних витрат за рахунок оптимізації пошуку інформації про споживачів та постачальників.

Інформаційно-довідкові системи є невід'ємною частиною сучасного ринку. Компанії постійно використовують довідники з різних видів законодавства, міжнародних, національних та галузевих стандартів.

Як один із варіантів такого довідника можна назвати Інтернет. З іншого боку ІС впливають на внутрішньофірмові операції за рахунок оптимізації роботи співробітників усередині фірми. Сучасні ІТ починають використовуватися як інструмент навчання та стають елементом корпоративної культури та механізмом інституційних перетворень.

Для постіндустріального суспільства характерна велика кількість науково-технічних та технологічних інновацій, а також усунення пріоритетів у сфері виробництва у бік покращення якісних характеристик діяльності підприємства. Одночасно, зовнішнє середовище по відношенню до підприємства стає все менш передбачуваним, характеризується все більшою складністю та мінливістю. Ці обставини зумовили появу нової управлінської концепції, заснованої на системному та ситуаційному підході до управління. Новизна цього концептуального підходу полягає в тому, що підприємства розглядаються як відкрита соціально-економічна система, успішне досягнення цілей якої можливе лише за максимальної пристосованості до змін зовнішнього оточення – економічного, політичного, соціального тощо.

Нові можливості у сфері структури управління компаніями спровокували появу нових організаційних структур. ІТ стали використовуватися не тільки для контролю та координації виробничої діяльності (як усередині підприємства, так і за його межами). Наприкінці 90-х стали з'являтися міжорганізаційні структури, об'єднані єдиної ІТ – інфраструктурою, віртуальні організації різного виду. Вершиною еволюційного розвитку організаційної структури компаній, на думку автора, зараз є модель В2В. Побудовані за принципом В2В, бренд – компанії, компанії з малим капіталом, які називають «спільнотою доданої вартості», працюють у тісній кооперації з мережею зовнішніх структур. Взаємодія таких «спільнот» призводить до появи більш складної освіти – метаринку.

Висновок:

Вплив інформаційних технологій проявляється в нових можливостях підприємства з реалізації цілей і завдань, що стоять перед ним, у постановці цілей і завдань вищого, раніше недосяжного рівня. У важливій можливості по-новому виконувати системні функції підприємства.

Слід зазначити, що з оцінці впливу інформаційних систем на підприємство виникає низка проблем. Однією з основних проблем при цьому є непорівнянність ефектів при сумісності затрачуваних ресурсів. Використання методів "витрати-результати" як універсальний інструмент розрахунку економічної ефективності стосовно оцінки витрат на впровадження та розвиток інформаційних технологій все меншою мірою виправдовує себе, оскільки, по суті, веде до отримання приватних і неповних результатів.

Інтегровані інформаційні системи (ІВ) управління промисловими підприємствами присутні на Російському ринку відносно недавно, експерименти з використанням даних систем на вітчизняних підприємствах стали проводитися в основному з початку 90-х років. Кількість впроваджень вимірюється десятками, якість застосування найчастіше є предметом суперечок, чуток, домислів та розчарувань. Водночас інтерес до інтегрованих інформаційних систем не згасає і керівники підприємств наважуються на ризиковані кроки, підбадьорені щедрими обіцянками спеціалістів відділів продажу, науковими конференціями, статтями в органах друку тощо.

Метою цієї доповіді є спроба узагальнення накопиченого досвіду щодо впровадження інтегрованих інформаційних систем та формування загальних принципів організації вибору та впровадження, що дозволяють розставити точки над i.

Перш ніж перейти до питань організації вибору та особливостей впровадження ERP систем на підприємстві пропонується загальна інформація про призначення, склад та загальні особливості організації інтегрованих інформаційних систем автоматизації процесів управління підприємством, які придбали найменування ERP (системи Enterprise Resources Planning – Планування Ресурсів Підприємства).

1. Загальна характеристика систем ERP

Основним призначенням ERP систем є автоматизація процесів планування, обліку та управління за основними напрямками діяльності підприємства і тому Enterprise Resources Planning systems – Системи Планування Ресурсів Підприємства загалом можна розглядати як інтегровану сукупність наступних основних підсистем:

Управління фінансами
Управління матеріальними потоками
Керування виробництвом
Управління проектами
Управління сервісним обслуговуванням
Управління якістю
Управління персоналом

Наведена послідовність функціональних підсистем не претендує на повноту та відображає основні напрямки діяльності підприємства. Кожна з перерахованих підсистем може включати функціональні блоки, які також можуть бути оформлені у вигляді окремих підсистем. Наприклад, підсистема управління матеріальними потоками, як правило, включає функціонально закінчений блок «Управління транспортом» для складання графіків і транспортних схем доставки, планування та управління транспортом. У перерахунку не вказано підсистему інформаційної підтримки реінжинірингу (моделювання підприємства) тощо.

У той самий час підсистеми управління матеріальними потоками, виробництвом/проектами, сервісним обслуговуванням формують разом інформаційну логістичну систему підприємства (логістика постачання, зберігання, транспортна логістика, виробнича логістика, логістика збуту тощо.)

Мал. 1 Спрощена схема логістичного ланцюга

Як ресурси для планування розглядаються:

Грошові кошти
Матеріально-технічні ресурси
Потужності (верстати та обладнання, склади та місця зберігання, транспортні одиниці, трудові ресурси тощо)

Більшість із зазначених підсистем має функціональність, що дозволяє здійснити планування МТР і потужностей і трансформувати у відповідні потреби у грошових ресурсах.

1.1 Управління фінансами

У загальному випадку управління фінансами можна подати у вигляді чотирьох функціональних рівнів (Рис. 2):

Фінансове планування діяльності підприємства (Фінансовий план)

Фінансовий контроль діяльності (Бюджети та бюджетний контроль)

Контроль за фінансовими процесами (Контроль фінансових операцій)

Реалізація фінансових процесів (Ведення фінансових операцій)

Два нижні рівні представляють процеси, достатньо незалежні від типу діяльності. (Як приклад можна навести стандартні операції з реєстрації вхідних та вихідних рахунків, банківських виписок, операцій з основними засобами і т.д.)

Два верхніх рівня переважно залежить від типу діяльності підприємства, т.к. цих рівнях визначаються особливості організації управлінського обліку підприємства. Наприклад, для типу діяльності «Складання на замовлення» з погляду фінансового планування та контролю можуть бути визначені центри витрат (підрозділу) та одиниці витрат – вироби, що виробляються. Для типу діяльності «Конструювання на замовлення» як об'єкт фінансового моніторингу можуть визначатися конструкторські проекти.

Мал. 2 Загальні функціональні рівні підсистеми управління фінансами

1.1.1 Фінансове планування діяльності підприємства

У фінансових підсистемах ERP систем зазвичай передбачається наявність двох способів складання фінансового плану:

Знизу вгору
Зверху вниз

У разі використання методу знизу-вгору відповідні частини фінансового плану формуються у низових підрозділах, після чого система здійснює їх агрегування.

З використанням протилежного методу основні показники кошторисів визначаються верхньому рівні ієрархії підприємства, після чого відбувається їх деталізація на нижніх рівнях.

Фінансові плани та бюджети, кількість яких на етапі підготовки, як правило, системою не обмежується, можуть мати різні версії, модифікації та ознаки. Як робітник у результаті приймається один, який затверджується і оголошується в системі як актуальний.

Усі фінансові плани та бюджети базуються на основі рахунків головної книги та заздалегідь описаної в системі управлінської структури підприємства (центрів фінансової відповідальності, одиниць витрат,…), що визначає розподіл інтегрального показника кошторису за період за рахунком головної книги відповідно до структури об'єктів аналітичного (управлінського) обліку (Центрів відповідальності, одиниць витрат, ...).

1.1.2 Фінансовий контроль діяльності

Функціональність фінансових підсистем пропонує можливість організації бюджетного контролю та управління рухом коштів.

Як уже згадувалося раніше, бюджетний контроль ґрунтується на єдиній базі формування бюджетів та інтеграції фінансових операцій – Рахунках Головної книги та аналітичних об'єктах управлінського обліку.

Прогнозні дані фінансового плану, розбиті за періодами, можуть оперативно порівнюватися з поточними результатами на рахунках головної книжки прийняття управлінських рішень.

На основі бюджетних даних щодо аналітичних об'єктів управлінського обліку є можливість порівнювати заплановані та фактичні результати за відповідними статтями витрат/доходів для центрів фінансової відповідальності. Підсистема фінансового плану спільно з підсистемою управління розподілом витрат дозволяють оцінити збіжність результатів планової та фактичної собівартості продукції, що здійснює, здійснити подальший аналіз відхилень, на основі об'єктивних даних сформувати думку про рентабельність продукції для підприємства і т.д.

Управління рухом коштів (ДДС), як основне завдання казначейства або фінансового керуючого, реалізується в системі для планування та контролю вхідних та вихідних грошових потоків (Рис. 3) та формалізації процедур ведення розрахунків.

Формування прогнозу ДДС системою забезпечується на основі різних документів (Рахунки-фактури закупівель, Рахунки-фактури продажів, Замовлення на закупівлю, Замовлення на продаж, Замовлення по проектам, Доручення тощо).

Формалізація та впорядкування процедур розрахунків організовується шляхом визначення в системі стандартних способів та операцій з розрахунків.

Мал. 3 Спрощена схема руху коштів

1.1.3 Контроль за процесами обліку та облік операцій

Повсякденний облік операцій на рахунках головної книги передбачає, як правило, два стани операції:

нерознесена операція (документ)
рознесена операція (документ)

Статус «нерознесена операція» визначає можливість її виправлення та видалення без наслідків. Операція з цим статусом ще не є проводкою головної книги і чекає на підтвердження коректності та рознесення. Процедура контролю нерознесених операцій та їх рознесення до головної книги зазвичай виконується періодично відповідними посадовими особами по ділянках обліку. Зважаючи на інтегрований характер ERP систем, слід зауважити, що левова частка операцій породжуються автоматично на основі реєстрації первинних документів у підсистемах, пов'язаних із плануванням та управлінням постачанням, виробництвом, збутом, проектними роботами тощо. Основне навантаження з безпосереднього ведення операцій, зазвичай, падає на службу розрахунків, інші служби з дільницям бухгалтерського обліку переважно контролюють правильність автоматичного формування операцій та здійснюють їх рознесення.

Стандартними модулями підсистеми управління фінансами, що реалізують функції перерахованих вище чотирьох рівнів, є:

(Основне призначення – Фінансовий облік)

(Основне призначення – Управлінський облік)

1.2 Управління виробництвом

Загалом типологія виробничих процесів може бути класифікована наступним чином:

безперервне виробництва
потокове виробництво
одиничне виробництво
проектне виробництво

Функціональність підсистем управління виробництвом системи ERP, як правило, орієнтується на різні види виробничої діяльності підприємства, до основних з яких можна віднести такі:

Дискретне виробництво
Процесне виробництво
Реалізація проектів

Перші два види припускають опис у системі складу виробу, що випускається, і технології виробництва.

Останній вид більшою мірою орієнтований на планування робіт та ресурсів для реалізації довгострокових проектів.

Основні типи дискретного виробництва:

Орієнтовані на замовлення із позамовною калькуляцією витрат

Орієнтовані на масове виробництво

Процесне виробництво з попереджувальною/попартійною калькуляцією витрат

Прикладом використання підсистеми «Управління проектами» може бути організація обліку капітальних вкладень великих підприємств, коли необхідно здійснити планування, облік витрат і управління при капітальному будівництві різних об'єктів, які у системі як проекти.

Хотілося б окремо зупинитися на відмінності дискретного та процесного виробництва. Як правило, до процесної індустрії явно належать підприємства харчової, хімічної та фармацевтичної промисловості. На додаток до них під визначення процесів потрапляють целюлозно-паперові, текстильні підприємства та підприємства, що випускають будівельні матеріали. Особливості підприємств процесного виду відбиваються на логістиці постачання, виробництва та збуту.

Фундаментальною відмінністю є визначення матеріалів (одиниці виміру, ідентифікатори партії, партії в партії, терміни зберігання тощо) та складу виробу. Для підприємства з дискретним виробництвом характерна наявність можливості більш точного та простого визначення специфікації матеріалів і комплектуючих та вищого ступеня передбачуваності властивостей продукції в порівнянні з процесним виробництвом.

Наприклад, для виробництва деякої кількості вузлів необхідно 100 комплектуючих А. Постачальник надав зазначену кількість, яка на етапі вхідного контролю може зменшитись за рахунок відбраковування. У зв'язку з тим, що комплектуючі, що надходять A одні й ті ж, то немає необхідності їх фізичного поділу на партії, тобто. вимог до функціональності з управління партіями відсутня. У той самий час комплектуючі А разом із комплектуючими B завжди утворюють деякі складальні одиниці З (98 А + 98 Б = 98 З), які мають заздалегідь певними характеристиками, за умови справності А і В.

Подібну зумовленість характеристики та кількості продукції, що виготовляється, не так легко організувати в процесному виробництві. Ви визначили 100 кг. деякого матеріалу Х із зазначенням граничних умов у його специфікації. Після поставки даного матеріалу Вам слід здійснити його перевірку для достовірнішого опису його характеристик та їх прив'язки до партії поставки. Це необхідно виконувати виходячи з реальної відмінності властивостей матеріалів, що поставляються від партії до партії. Відповідно до рецептури, яка в системі описується формулою, 100 кг Х в комбінації зі 100 кг Yдають 90 кг продукції Z, при цьому щоразу виробляючи продукцію Z є можливість отримати її різну кінцеву кількість через різного роду втрат або характеристик складових. Крім того, в результаті рецептурного змішування іноді можна отримати щось схоже за характеристиками продукту Z, але зване продуктом Z1.

Зазвичай виробництво кінцевої продукції включає більше одного процесу. Калькуляції собівартості своєї продукції ускладнюється можливістю т.зв. рекурсій (з виходу переділу Nна його вхід), появою та участю в процесі калькуляції собівартості побічних і спільно вироблених продуктів і т.д.

Дані особливості необхідно в першу чергу враховувати при виборі системи, якщо керівництво підприємства має намір запровадити повноцінну систему управління виробництвом та мати можливість відстеження процесу формування собівартості продукції, що випускається.

Планування для виробничих підприємств у випадку описується чотирма функціональними рівнями, кожен із яких визначається тривалістю горизонту планування і суб'єктами планування (Рис. 4):

Стратегічне планування

Довгострокове планування (від півріччя до 1.5 років)

Середньострокове планування (від кількох тижнів до кількох місяців)

Оперативне планування (тиждень, кілька тижнів)

У цьому матеріалі розглядається рівень стратегічного планування, т.к. Найчастіше процеси діяльності, характерні для цього рівня, знаходяться поза межами ERP систем і більшою мірою пов'язані з плануванням бізнесу підприємства.

Мал. 4 Рівні виробничого планування та управління

1.2.1 Основний виробничий план графік (MPS – Master Production Schedule)

Основним призначенням MPS є визначення кількісних показників кожного виробу у прив'язці до тимчасових дискретів планування (тиждень, місяць) у межах горизонту планування. Під виробами, що випукаються, маються на увазі завершена продукція або її частини, які поставляються як закінчені вироби. Продукція, що випускається, може поставлятися замовникам або поміщатися на склад.

Основні цілі MPS:

З необхідним та достатнім ступенем достовірності спланувати терміни виробництва готової продукції та своєчасно задовольнити запити замовників

Уникнути перевантаження та недовантаження виробничого обладнання, та забезпечити ефективне використання виробничих потужностей та оптимальні виробничі витрати

1.2.2 Типи систем виробничого планування та диспетчування

p align="justify"> Процеси планування та організації управління закупівлями матеріалів і комплектуючих, виробництва частин і вузлів та інших робіт, виконання яких необхідно для випуску продукції залежать від використовуваної системи виробничого планування та диспетчування. Необхідно зауважити, що на одному підприємстві для різних виробів, матеріалів та комплектуючих зазвичай використовуються різні типи планування. Наприклад, особливо цінні матеріали та комплектуючі можуть плануватися на рівні MPS, допоміжні матеріали часто не вимагають процедури планування в часі з чіткою прив'язкою до складу виробу і тому закуповуються на підставі статистично оптимального рівня запасів і т.д.

У представленому матеріалі увага приділяється найбільш поширеним системам планування та диспетчування на основі управління поповненням запасів та відомої системи планування MRP. У висновку наводяться деякі міркування щодо системи організації управління виробництвом Just in Time (JIT).

Система «Управління поповненням запасів» (PDS – Pond-Draining System, SIC – Statistical Inventory Control)

У цій системі основний акцент робиться на підтримці необхідного для виробництва запасу матеріалів та комплектуючих. Як уже зазначалося раніше, використання даної системи доцільно, коли виробник не має достовірної інформації про необхідні терміни виробництва та кількість виробів, при короткому виробничому циклі або для допоміжних матеріалів. У разі велика номенклатура виробленої продукції виготовляється з випередженням і зберігається складі напівфабрикатів, частин і вузлів. При надходженні замовлень кінцеве складання здійснюється зі складів незавершеної продукції та поставляється замовникам.

Рис 5. Система «Управління поповненням запасів»

Система MRP (Товкаюча система)

У MRP системі основний акцент робиться на використанні інформації про постачальників, замовників та виробничих процесів для управління потоками матеріалів та комплектуючих. Партії вихідних матеріалів та комплектуючих плануються до вступу на підприємства відповідно до часу (з урахуванням страхового випередження), коли вони будуть потрібні для виготовлення збірних частин та вузлів. У свою чергу частини та вузли виробляються та доставляються до остаточного складання в необхідний час. Готова продукція виробляється та доставляється замовникам відповідно до узгоджених зобов'язань.

Таким чином, партії вихідних матеріалів надходять одна за одною як би "проштовхуючи" раніше надійшли по всіх стадіях виробничого процесу. Принцип «Товкаючої системи»: Виготовляти вузли та постачати їх на наступну стадію виробництва, де вони необхідні, або на склад, тим самим «проштовхуючи» матеріали з виробничого процесу відповідно до плану.

У зв'язку з тим, що MRP системи де-факто мають широке поширення, і цей термін часто використовується в засобах інформації, має сенс докладнішого концептуального розгляду.

У яких випадках використання систем MRP є доцільним?

Насамперед, слід зазначити, що MRP системи розроблялися від використання на виробничих підприємствах. Якщо підприємство має дискретний тип виробництва з відносно тривалим циклом виробництва (Складання на замовлення – ATO, Виготовлення на замовлення – MTO, Виготовлення на склад – MTS, …), тобто. коли для виробів є відомість матеріалів і склад виробу (розузловування), то використання MRP системи є логічним і доцільним.

Якщо підприємство має процесне виробництво (Process Industry), то застосування MRP функціональності виправдане у разі щодо тривалого виробничого циклу (наявність MPS планування).

MRP системи рідко використовуються для планування матеріальних потреб у сервісних, транспортних, торгових та інших організаціях невиробничого профілю, хоча потенційно ідеї MRP систем можуть бути з деякими припущеннями застосовані і для невиробничих підприємств, діяльність яких вимагає планування матеріалів щодо тривалого інтервалу часу.

MRP системи базуються на плануванні матеріалів задоволення потреб виробництва і включають безпосередньо функціональність MRP , функціональність з опису і планування завантаження виробничих потужностей CRP (Capacity Resources Planning) і мають за мету створення оптимальних умов реалізації виробничого плану випуску продукції.

1. Основна ідея MRP системи

Основна ідея MRP систем полягає в тому, що будь-яка облікова одиниця матеріалів або комплектуючих, необхідних для виробу, повинна бути в наявності в потрібний час і в потрібній кількості.

Основною перевагою MRP систем є формування послідовності виробничих операцій з матеріалами та комплектуючими, що забезпечує своєчасне виготовлення вузлів (напівфабрикатів) для реалізації основного виробничого плану випуску готової продукції.

Основні елементи MRP

Основні елементи MRP системи можна розділити на елементи, що надають інформацію, елемент - програмна реалізація алгоритмічної основи MRP та елементи, що становлять результат функціонування програмної реалізації MRP.

Мал. 6 Основні елементи MRP

У спрощеному вигляді вихідну інформацію для MRP системи представляють такі елементи:

Основний виробничий план-графік - Master Production Schedule (MPS)

На практиці технологія MPS є петлею планування. Спочатку формується чорновий варіант для оцінки можливості забезпечення реалізації матеріальних ресурсів і потужностей.

Система MRP здійснює деталізацію MPS у розрізі матеріальних складових. Якщо необхідна номенклатура та її кількісний склад не присутній у вільному або замовленому раніше запасі або у разі незадовільних за часом планованих поставок матеріалів та комплектуючих, MPS має бути відповідним чином скориговано.

Після проведення необхідних ітерацій MPS затверджується як чинний і його основі здійснюється запуск виробничих замовлень.

Мал. 7 “Петля” MPS / MRP планування

Відомість матеріалів, склад виробу

Відомість матеріалів (ВМ) є номенклатурний перелік матеріалів та їх кількостей для виробництва деякого вузла або кінцевого виробу. Спільно із складом виробу (розузловування) ВМ забезпечує формування повного переліку готової продукції, кількості матеріалів та комплектуючих для кожного виробу та опис структури виробу (вузли, деталі, комплектуючі, матеріали та їх взаємозв'язки).

Відомість матеріалів та склад виробу є таблицями бази даних, інформація яких коректно відображає відповідні дані, при зміні фізичного складу виробу або ВМ стан таблиць повинен бути своєчасно скоригований.

- стан запасів

Поточний стан запасів відображається у відповідних таблицях бази даних із зазначенням усіх необхідних характеристик облікових одиниць. Кожна облікова одиниця, незалежно від варіантів її використання в одному виробі або багатьох готових виробах, повинна мати лише один ідентифікуючий запис з унікальним кодом. Як правило, ідентифікаційний запис облікової одиниці містить велику кількість параметрів і характеристик, що використовуються системою MRP, які можна класифікувати наступним чином:

Загальні дані
код, опис, тип, розмір, вага і т.д.
дані запасу
одиниця запасу, одиниця зберігання, вільний запас, оптимальний запас, запланований на замовлення, замовлений запас, розподілений запас, ознака партії/серії тощо.
дані із закупівель та продажу
одиниця закупівлі/продажу, основний постачальник, ціна, ...
дані щодо собівартості
дані з виробництва та виробничих замовлень і т.д.

Записи облікових одиниць оновлюються щоразу під час операцій із запасами, наприклад, заплановані до закупівлі, замовлені до поставки, оприбутковані, шлюб тощо.

На підставі вхідних даних MRP система виконує такі основні операції:

на підставі MPS визначається кількісний склад кінцевих виробів для кожного періоду часу планування

до складу кінцевих виробів додаються запасні частини, не включені до MPS

для MPS та запасних частин визначається загальна потреба в матеріальних ресурсах відповідно до ВМ та складу виробу з розподілом за періодами часу планування

загальна потреба матеріалів коригується з урахуванням стану запасів для кожного періоду планування

здійснюється формування замовлень на поповнення запасів з урахуванням необхідних часів випередження

Результатами роботи MRP системи є:

план-графік постачання матеріальними ресурсами виробництва - кількість кожної облікової одиниці матріалів та комплектуючих для кожного періоду часу для забезпечення MPS.

Для реалізації плану-графіка постачання система породжує графік замовлень у прив'язці до періодів часу, який використовується для розміщення замовлень постачальникам матеріалів та комплектуючих або для планування самостійного виготовлення.

зміни плану-графіка постачання – внесення коригувань у раніше сформований план-графік постачання виробництва

ряд звітів, необхідні управління процесом постачання виробництва

Однією із складових інтегрованих інформаційних систем управління підприємством класу MRP, MRP II є система планування виробничих потужностей (CRP).

Основним завданням системи CRP є перевірка здійсненності MPS з точки зору завантаження обладнання за виробничими технологічними маршрутами з урахуванням часу переналагодження, вимушених простоїв, субпідрядних робіт і т.д. Вхідною інформацією для CRP є план-графік виробничих замовлень та замовлень на постачання матеріалів та комплектуючих, який перетворюється відповідно до технологічних маршрутів у завантаження обладнання та робочого персоналу.

Типовий склад функціональності MRP систем:

опис планових одиниць та рівнів планування
опис специфікацій планування
формування основного виробничого плану-графіка
. . .

управління виробами (опис матеріалів, комплектуючих та одиниць готової продукції)
управління запасами
керування конфігурацією виробу (склад виробу)
ведення відомості матеріалів
розрахунок потреби у матеріалах
формування MRP замовлень на закупівлю
формування MRP замовлень на переміщення
. . .

робочі центри (опис структури виробничих робочих центрів із визначенням потужності)
машини та механізми (опис виробничого обладнання з визначенням нормативної потужності)
виробничі операції, що виконуються у прив'язці до робочих центрів та обладнання
технологічні маршрути, що представляють послідовність операцій, що виконуються протягом деякого часу на конкретному устаткуванні у певному робочому центрі
розрахунок потреб по потужностях для визначення критичного завантаження та прийняття рішення
. . .

Система «Точно вчасно» (Тянуча система)

Система «Точно вчасно» основний акцент робить на скороченні рівня запасів матеріалів та незавершеного виробництва на кожній стадії виробництва. Причини зростання незавершеного виробництва зазвичай визначаються створенням страхових запасів, виходом з ладу обладнання, низькою кваліфікацією песоналу і т.д. (Мал. 8)

У «штовхаючій системі» здійснюється аналіз плану-графіка для визначення, що потрібно робити на наступній стадії. У системі аналізу підлягає лише наступна стадія виробництва, яка «витягує» необхідні потреби. За такої організації рух матеріалів та виробленої продукції від постачальника до споживача здійснюється з мінімальними затримками у проміжках між часовими інтервалами, необхідні виробництва на виробничих ділянках. Найбільший успіх система JIT має на середніх підприємствах із серійним типом виробництва, де стандартні вироби виготовляються з високою швидкістю з безперервним потоком матеріалів та комплектуючих. У цій ситуації процедури планування та контролю достатньо стандартизовані і прості. На великих, високотехнологічних західних підприємствах, де процедура планування та контролю виробничих процесів є складною, JIT практично не використовується.

Мал. 8 Залежність обсягів НЗП від виробничих проблем

Впровадженню системи JIT передують деякі важливі нововведення для підприємства:

Процедура виробничого планування має бути стандартизована

Підприємство повинне мати явно виражену спрямованість виробничого бізнесу

Виробничі потужності на ділянках мають бути збільшені

Повинне бути здійснено перехресне навчання персоналу з робіт, що перетинаються.

Введено чітке планово-попереджувальне обслуговування виробничого обладнання для виключення раптових виходів з ладу

Вжито заходів щодо довгострокових угод з постачальниками для забезпечення ритмічних, без затримок поставок матеріалів та комплектуючих.

Для JIT систем характерно точне збіг денних планів і завдань щодня, тобто. один і той же продукт виробляється в тому самому кількості в однаковій послідовності кожен день місяця.

Елементи системи організації виробництва JIT:

Як приклад наведемо лише два елементи організації виробництва JIT

Усунення перевитрат

надвиробництво
робити тільки те, що потрібно в даний момент
час очікування
скоординувати всі потоки робіт та усунути незбалансовані завантаження персоналу та обладнання
час доставки матеріалів
сформувати схеми доставки з урахуванням скорочення або виключення часу “пролежування” матеріалів та комплектуючих та очікування транспортування
незавершене виробництво
скоротити час переналагодження, збільшити виробничу потужність та покращити координацію виробничих потужностей між виробничими ділянками
оптимізація зусиль
для підвищення продуктивності та якості усунути необов'язкові маршрути переміщення персоналу, домогтися найбільш економних та раціональних маршрутів, після чого провести необхідну механізацію та автоматизацію
шлюб
домагатися скорочення та усунення шлюбу та переходу на випуск без контролю якості. Випускати лише якісну продукцію

Максимально можливе розпаралелювання процесів

здійснити моделювання та аналіз виробничих процесів, виявити послідовні та паралельні процеси та здійснити перебудову виробничих маршрутів

Планування виробничих потреб (MRP II)

У зв'язку з тим, що часто виникає питання про відмінності систем MRP і MRP II, слід зазначити, що відповідь міститься у визначенні. Перша система здійснює планування переважно матеріальних потреб для виробництва (принципи планування було розглянуто раніше).

Система MRP II призначена для планування всіх ресурсів підприємства для реалізації виробничого плану - матеріалів, потужностей та грошей. Спрощена послідовність планування була представлена петлею планування на Рис 7.

Схематично склад системи MRP II наведено нижче (Рис. 9)

Мал. 9 Структурна схема елементів MRP II

Стандартні функції фінансової підсистеми, що забезпечує планування коштів, розглядалися раніше.

Стандартні функції підсистем планування та управління виробництвом, а також управління постачанням, зберіганням, розподілом та збутом, характерні для MRP II та ERP систем наведені нижче:

Визначення виробу та технології

Управління конструкторськими даними
Система управління кресленнями
Конфігурація продукту
Специфікація виробу
Визначення технологічних маршрутів
Облік витрат

Примітка: для виробництва опис продукції задається спеціальними формулами (рецептами).

Планування

Розробка основного виробничого плану-графіка
Планування виробництва
Планування потреб у матеріалах
Планування потреб у виробничих потужностях
Планування ресурсів по виробничому проекту
Мережеве планування виробничого проекту
План-графік кінцевого складання

Управління

Керування виробництвом
Цехове управління
Управління серійним виробництвом

Підсистема управління постачанням, зберіганням, розподілом, збутом:

Управління виробами
Управління запасами
Управління зберіганням
Управління поповненням запасів
Управління закупівлями
Керування продажами
Управління партіями
Статистичне управління запасами
Планування потреб розподілу
Ведення маркетингу та продажів
Електронний обмін даними

ERP система в свою чергу є подальшим розвитком системи MRP II і включає планування ресурсів підприємства для всіх основних видів діяльності (Рис 10)

Мал. 10 Функціональні елементи системи ERP

Примітка:

У даному матеріалі не розглядається загальнофункціональне та виробничо-залежне оточення ERP систем (EDMS, OLAP, …, САПР, АСУТП,…).

Інформаційні системи відіграють важливу роль у сучасних організаціях. Цифрова технологія перетворює бізнес-організації. Добробут більшості найбільших підприємств пов'язані з інформаційними системами. Вони відіграють стратегічну роль життя підприємства.

Інформаційні системи забезпечують:

спрощення виробу та технологічного процесу;

облік вимог клієнта для покращення виробів та послуг;

зменшення часу циклу;

покращення якості та точності проекту;

збільшення точності виробництва.

На сьогоднішній день підрозділи підприємства оснащені 59 персональними комп'ютерами. Застосовується ця техніка в роботі наступних підрозділів та відділів: бухгалтерії, відділу збуту, відділу реалізації, ОРК, ПЕО, ОМТС, відділів головного конструктора та головного технолога, відділу механізації та автоматизації, відділу головного енергетика та ін.

Широко використовуються у повсякденній роботі текстові редактори Word, Lexicon. У плановому, виробничо-диспетчерському відділах та у відділі праці та заробітної плати застосовується інтегрована система Майстер. Ця система використовується також в енергетичному та інструментальному цехах. Широко застосовується у роботі підрозділів табличний процесор EXCEL. У бухгалтерії використовується програма «Галактика» та «1С: підприємство».

З 1993 р. на підприємстві створено та працює Локальна Обчислювальна Мережа (ЛВС). Вона об'єднує 15 персональних комп'ютерів і дає можливість роботи в мережі 8 відділам. Широко використовуються такі нові технології як Internet і E-mail. Здійснюється прямий зв'язок із банками, що дає можливість фінансовому відділу оперативно відстежувати стан рахунків підприємства.

На сьогоднішній день «комп'ютерний парк», яким оснащено підприємство, вимагає багато в чому модернізації техніки та заміни старої фізично та морально застарілої.

Процес впровадження підприємствами передових систем якості ISO 9000 надзвичайно складний. Однак, впровадження цих систем - необхідна умова для підвищення конкурентоспроможності як підприємства, так і продукції, що випускається. Важливу роль цьому справі грає використання інформаційних систем.

Для впровадження ефективної системи якості потрібно документувати діяльність підприємства та забезпечити організацію його функціонування. Здійснити це можна за допомогою інформаційних технологій трьох рівнів:

комплексних систем керування підприємством (продукти Baan, SyteLine);

систем електронного документообігу;

продуктів, що дозволяють створювати моделі функціонування підприємства, проводити аналіз та оптимізацію його діяльності, систем нижнього рівня класу АСУТП і САПР, продуктів інтелектуального аналізу даних, а також виробниче навчання, орієнтоване на підготовку та підтримку функціонування систем якості.

Зазначені інформаційні технології досить складні та недешеві. Проте великим підприємствам у впровадженні систем якості неможливо обійтися без інформаційної підтримки.

Програмні продукти, створені для вирішення інформаційних проблем підприємств, сертифікованих за ISO 9000, можна поділити на кілька груп:

До першої групи можна віднести специфічні системи керування документами для типових завдань керування якістю. Призначення окремих модулів таких продуктів часто збігаються з назвою того чи іншого елемента системи якості. Функціональні компоненти, пов'язані з реєстрацією коригувальних та запобіжних дій або управлінням контрольним та вимірювальним обладнанням, поряд з компонентами загального характеру (наприклад, постачальники чи клієнти) входять до програми Q-Pulse фірми (Gael Quality). Аналогічні системи є у фірм Quality mapping Solution (QMS), Quality System International (QSI) та ISO Software Solution. Такі специфічні для управління якістю елементи, як коригувальні та запобіжні дії або відповідальність керівництва, навіть у системах Baan IV підтримуються лише частково. Найбільш повно вони представлені саме у спеціалізованому програмному забезпеченні з довідковими системами, що інформують користувача про правила роботи з програмою, ідеологію стандартів ISO, їх класифікацію, термінологію. Основна перевага таких продуктів полягає у простоті та суворій орієнтації на специфічні процедури менеджменту якості, детальна реалізація яких залежить не тільки від конкретного підприємства, а й від традицій розвитку стандартизації та систем якості у тій чи іншій країні, що склалися до переходу на ISO 9000.

До другої групи відносяться програмні продукти, що визначають ступінь готовності підприємства до сертифікації. Їм властиві риси експертних систем та продуктів функціонального моделювання з орієнтацією на завдання управління якістю. До них належить продукт Assessor for ISO канадської компанії ISO CSA Quality Management. Програма працює в режимі експертної системи, ставить користувачеві питання щодо діяльності підприємства, після чого надаються рекомендації щодо доцільності прийняття певної моделі управління якістю (ІСО 9001, 9002 або 9003), необхідних ресурсів, передбачуваних термінів впровадження та необхідності зовнішнього консультування. До цієї групи належить пакет CIM Quality (JKA Inc), у якому створюються моделі підприємств, параметри яких пов'язані з елементами системи якості. Ця модель пов'язана з методологією створення та фінансовими вкладеннями у розвиток тих чи інших елементів системи якості.

Нині найбільш гостру проблему безпеки становлять віруси. Основним засобом захисту від вірусів є архівування. Архівування полягає у створенні копій файлів, що використовуються, і систематичному оновленні змінюваних файлів. Найбільш популярними антивірусними засобами, які можна застосувати на підприємстві, є поліфаг Aidstest (поліфаг - це програма, що виконує дії зворотні тим, які виробляє вірус при зараженні файлу, тобто намагається відновити файл; ревізор Adinf; Лікувальний блок AdinfExt; поліфаг Doctor Web Існують програми фільтри, що перевіряють, чи є у файлах (на вказаному користувачем диску) спеціальна для даного вірусу комбінація байтів. виявляє себе даний тип вірусу.

Актуальним на сьогоднішній день є процес впровадження на підприємстві нових інформаційних технологій управління якістю. Методи забезпечення якості продукції базуються на процесному підході. Технологія опису бізнес-процесів забезпечує прозорість всіх операцій діяльності, дозволяє аналізувати можливі наслідки збоїв на тому чи іншому етапі виконання робіт, вчасно знайти та виправити помилку. Ще однією перевагою технології є управління операційними витратами, яке стає однією з основних умов виживання на ринку. Зрештою, всі сучасні технології управління зводяться до ієрархічного аналізу процесів діяльності організацій та формування оптимальної моделі функціонування на основі проведеного аналізу. Більшість відомих підходів (CALS, ERP, MRP, CRM та інших.) зводиться саме до цього. Такий підхід був послідовно сформульований та реалізований для CASE технологій. Підвищення ефективності управління інформацією про процеси, а також подолання комунікаційних бар'єрів між виконавцями бізнес-процесів ґрунтується на використанні єдиного корпоративного інформаційного середовища. Це середовище характеризується тим, що вся інформація про функціонування підприємства, створена всіма корпоративними виконавцями на будь-якому етапі життєвого циклу, представлена у вигляді розподіленої бази даних із клієнт-серверною архітектурою. Розглянемо докладніше, як це може бути реалізовано для CASE і CALS-технологий.

Щоб швидко реагувати зміну навколишнього середовища керівникам підприємств, передусім, необхідно ясно зрозуміти поточну ситуацію на підприємстві, та був визначити характер гаданих змін. CASE – технології призначені для вирішення таких завдань. Перед керівниками підприємств постійно постає завдання оптимізації діяльності. Це може бути перегляд штатної структури, впровадження нової технології чи інформаційної системи тощо. Щоб планувати зміни та покращення необхідно розуміння того, як зараз працює підприємство. Це складне завдання. Для її вирішення необхідна модель бізнес-процесів організації та оптимізації, яка допоможе знайти слабкі місця у виробничому процесі. Вона ж послужить основою в оцінці вартості продукції (або обслуговування клієнтів) та стратегії розвитку. Таку модель можна отримати, використовуючи методи структурного аналізу, наприклад, такі як IDEF, DFD і IDEF3. Зазвичай, при реорганізації підприємства спочатку будується функціональна модель існуючої організації роботи - «AS-IS». Ця модель дозволяє з'ясувати, «що ми робимо сьогодні», перед тим, як перейти на те, «що ми робитимемо завтра». Аналіз функціональної моделі дозволяє зрозуміти, де знаходяться найслабші місця і наскільки глибоким змінам зазнає існуюча структура організації виробництва. Деталізація процесів дозволяє виявити недоліки організації навіть там, де функціональність видається очевидною. Ознакою малоефективної діяльності можуть бути непотрібні, некеровані та дублюючі роботи, неефективний документообіг, відсутність зворотних зв'язків з управління. Знайдені в моделі AS-IS недоліки можна виправити при створенні моделі TO-BE - моделі нової організації бізнес-процесу. Така модель необхідна аналізу альтернативних шляхів виконання операцій. Найважливішим етапом у CASE-технології є оцінка отриманих моделей. Можна побудувати кілька моделей «TO-BE» та за заданим критерієм вибирати оптимальну. Вибір найкращого критерію залежить від прагматичного контексту завдання.

Застосування CALS-технологій поєднує: застосування сучасних інформаційних технологій; реінжиніринг бізнес-процесів; застосування методів «паралельної» розробки; стандартизацію у сфері спільного використання даних та електронного обміну даними. В основі є основні ідеї CASE-технологій. Важливим є створення єдиного корпоративного інформаційного середовища. Це середовище характеризується тим, що інформація про виріб, розроблена всіма корпоративними виконавцями на будь-якому етапі життєвого циклу продукції, представлена у вигляді розподіленої бази даних із клієнт-серверною архітектурою. Для формування інформації використовуються міжнародні та галузеві стандарти. Такий підхід є основою управління систем якості.

У технології CALS виділяється технологія інтеграції даних про виріб PDM (product data management), яка є засобами управління всіма даними про виріб і процеси, що створюють і використовують ці дані протягом усього життєвого циклу продукції. Управління процесами необхідне підтримки різних процедур, використовуваних протягом життєвого циклу продукції (наприклад, процедури модернізації продукції). Для реалізації технології PDM існують спеціалізовані програмні засоби, які називаються PDM-системами (тобто системами управління даними про виріб). Перерахуємо основні завдання, які вирішуються з використанням технології PDM:

Об'єднання прикладних програмних засобів для проектування та виготовлення продукції та управління виробництвом;

Контроль та управління в автоматизованому режимі виробництвом продукції;

Збір даних для системи керування якістю відповідно до стандартів серії ISO 9000;

Організація електронних архівів технічної документації.

PDM-система повинна інтегрувати всю пов'язану з продукцією інформацію, включаючи його склад та структуру, геометричні дані, креслення, плани проектування та виробництва, нормативні документи, програми для верстатів з ЧПК, результати аналізу, дані про партії продукції тощо. Виступаючи як засіб інтеграції, що з'єднує безліч різних комп'ютерних систем, PDM-система управляє даними у межах всього життєвого циклу виробництва. Застосування CALS-технологій натомість тісно пов'язане з вирішенням проблеми забезпечення якості продукції, що регламентується міжнародними та вітчизняними стандартами серії ISO9000 (ISO9000, ISO9001, ISO9004). Впровадження систем побудованих за принципом CALS технологій забезпечує впровадження методології стандартів серії ISO 9000. Стандарти є основним елементом CALS. Стандарти CALS описують: правила електронного представлення даних про вироби, середовище та процеси, правила обміну цими даними.