Оказывается вот как!

Один из создателей легендарной линейки плееров iPod Тони Фаделл раскрыл секрет успеха презентаций основателя Apple Стива Джобса. По словам Фаделла, выступления Джобса получались «магическими» потому что он регулярно обращался за помощью к менторам, которые обучили его искусству привлечения и удержания внимания.

Не брезговал помощью

Тони Фаделл заявил, что Стив Джобс не только имел дар убеждения и умение продавать. Он еще и не брезговал помощью других. Джобс время от времени прибегал к помощи своих менторов. Они помогали основателю Apple и обучали правильно выстраивать и проводить презентации. Имена менторов Фаделл, к сожалению, не раскрыл. Не исключается вероятность того, что бывший менеджер Apple не знал их, а Джобс держал их имена в секрете.

Лучшие презентации Стива Джобса

У Стива Джобса было множество фееричных выступлений. Мы решили вспомнить некоторые из них.

1984 год, Джобс презентует первый Apple Macintosh. Обязательно посмотрите это видео и оцените ликование публики. Оно настоящее. Ведь в тот день Apple представила нечто совершенно новое и прежде невиданное.

В 1998 году Apple представила миру первый iMac. Эта презентация Джобса так же признана одной из лучших в его портфолио.

2001 год, Джобс презентовал устройство, которое изменило то, как мир слушает музыку. Оригинальный iPod совершил полноценную технологическую революцию.

И, конечно же, презентация iPhone. Речь Джобса растащили на цитаты, большинство из которых используются и по сей день. Не мудрено, ведь в тот вечер «Apple изобрела телефон заново».

Ни один материал о лучших выступлениях Джобса не будет полным без вступительной речи главы Apple перед выпускниками Стэнфордского университета в 2005 году. Это классика, пробирающая до мурашек, мотивирующая и заставляющая задуматься.

Легендарные цитаты, конверт с ноутбуком, кармашек для презервативов и многое другое.

Через несколько недель мир увидит следующую модель iPhone. Как мы уже знаем, . Но, несомненно, всем хочется увидеть очередную презентацию компании из Купертино и прикоснуться к магии ее продуктов.

Для адептов компании анонсы ее новых устройств сродни Рождеству. Стив Джобс приучил нас к этому. Он был гениальным руководителем и знал, что вопрос «упаковки» и презентации товара не менее важен, чем сам продукт.

Мы решили вспомнить как именно впервые был показан тот или иной продукт Apple.

1. iPod. 2001 год

Прежде чем показать музыкальный плеер, который стал образцом для всей музыкальной индустрии на многие годы вперед, Стив Джобс достаточно долго рассказывал о поставленных компанией целях при разработке iPod.

Видео презентации:

После анализа этапа разработки плеера, Стив просто достал плеер из кармана своих джинс. Показав его публике и вызвав овации, он добавил фразу, ставшую легендарной:

Этот удивительный гаджет вмещает в себя 1000 песен и помещается в мой карман.

2. iPod Nano. 2005

Во время презентации нового плеера компании Стив Джобс повторил трюк с карманом собственных джинс.

Только на этот раз, Стив обратил внимание на маленький кармашек для зажигалки и задал вопрос залу:

Кто-нибудь знает для чего этот карман?

Зал засмеялся, а Стив достал из него миниатюрный iPod nano, заменивший iPod mini.

Видео презентации:

Толщину плеера СЕО Apple сравнил с толщиной стандартного карандаша, а общие размеры с «классическим» iPod и плеерами других компаний, тем самым показывая миниатюрность новинки.

Кстати, версий появления того самого кармашка существует много. В компании Levi’s он до сих пор называется «watch pocket» (в конце позапрошлого века карман использовался для хранения карманных часов). Вторые считают, что во времена золотой лихорадки в этот карман золотоискатели прятали свои находки. Третьи прячут в него мелочь вроде зажигалок, монет, презервативов или даже банковских карт. Как карман используете Вы? Делитесь в комментариях.

3. iPhone. 2007

Одна из самых крутых презентаций Apple за всю историю.

В самом начале своего выступления Стив Джобс пообещал представить сразу три устройства: iPod с сенсорным управлением, революционный мобильный телефон и интернет-коммуникатор. Он не обманул, хотя представлен был лишь один девайс.

Видео презентации:

Вся презентация была наполнена юмором. Стив показал слайд с iPod c прикрученным к нему дисковым номеронабирателем. Рассказал, что стилиус отстой и пальцы наше все. Пообещал, что смартфон будет работать под OS X. И чуть не заказал из Старбакса 4 тысячи латте.

Шутки шутками, но Джобс был чертовски прав, сказав:

Сегодня Apple заново изобрела телефон.

4. MacBook Air. 2008

В самой концовке конференции Macworld Стив Джобс представил третий тип ноутбуков Apple.

Отдав должное ноутбуку Sony cерии TZ и сравнив его характеристики с убойными данными нового продукта Apple, Стив подошел к своему столу и взял в руки большой желтый конверт. Да, внутри него лежал MacBook Air. Такое представление нового тонкого ноутбука выглядело грандиозно.

Видео презентации:

Джобс сравнил длину материнской платы с размером карандаша, отметил отсутствие оптического привода и назвав MacBook Air машиной для беспроводной работы.

5. iPhone 4. 2010

Как и всегда, Стив Джобс шутил во время презентации нового iPhone.

Бросьте в меня камень, если вы его уже видели

Тем сам самым намекая на оставленный iPhone 4 в баре одним из сотрудников компании и купленный в итоге журналистами Gizmodo. Ну вы знаете .

Видео презентации:

Во время самой презентации, Стив позвонил Джони Айву и включил видеосвязь, демонстрируя возможности FaceTime.

6. iPad. 2010

В самом начале представления планшета Джобс высмеял популярные на тот момент Нетбуки (помните еще такой класс устройств?).

Они медленные, с низкокачественными дисплеями и работают на обычно ПК-софте. Они ничем не лучше обычных ноутбуков, они просто дешевле.

Видео презентации:

После чего Стив продемонстрировал iPad, лежавший на журнальном столике рядом с креслом. Этот момент хорошо охарактеризовал будущее «прикроватного» девайса.

7. MacBook Pro Retina. 2012

Обновленную линейку MacBook Pro c дисплеями Retina представлял Фил Шиллер. Для того, чтобы показать удивительную толщину нового ноутбука, он использовал собственный палец.

Видео презентации:

Отличное сравнение на живом примере. В прямом смысле слова!

8. iPad Mini. 2012

Свой маленький планшет Apple спрятала на одном из слайдов презентации за «обычным» iPad. В определенный момент картинку развернули и взорам зрителей предстал iPad Mini.

Видео презентации:

Тем самым, был продемонстрирован размер нового устройства по сравнению со старшим собратом. Эффектно, нечего сказать.

Стивен Пол Джобс (24 февраля октября 2011), известный как Стив Джобс - американский предприниматель и изобретатель. Являлся сооснователем, председателем совета директоров и главным управляющим корпорации Apple.

Биография Стивен Джобс родился 24 февраля 1955 г. в городке Маунтин- Вью, штат Калифорния. Его детство и юность прошли там же, в приёмной семье Пола и Клары Джобс, которым был отдан на воспитание. В школе, увлекшись электроникой и тяготея к общению со старшими ребятами, Джобс знакомится со Стивом Возняком, своим будущим коллегой по компании Apple. Первая их совместная работа граничила с хулиганством: два Стива смастерили т. н. BlueBox (букв. «Синяя коробка») устройство, позволявшее совершать бесплатные телефонные звонки на дальние расстояния. Впоследствии, согласно легенде, на основе всё той же схемы они построили первый совместный бизнес. Возняк изготовлял эти устройства во время своей учебы в Беркли, а Джобс, будучи учеником старших классов, занимался их продажей.

Стив Джобс и Пол Возняк (1976) Стивен Джобс и Стивен Возняк стали основателями компании «Apple». Занимавшаяся производством компьютеров собственной конструкции, она была основана 1 апреля 1976 года, а зарегистрирована официально в начале 1977 года. Автором большинства разработок был Стивен Возняк, тогда как Джобс выступал маркетологом.

Apple II Первым персональным компьютером, который представили Стив Джобс и Стив Возняк, был Apple I по цене 666 долларов 66 центов. В последствии был создан новый компьютер Apple II. Успех компьютеров сделал Apple ключевым игроком рынка персональных компьютеров. В Декабре 1980 г. произошла первая публичная продажа акций компании (IPO), что сделало Стива Джобса мульти-миллионером.

Джобс и iMac, самый продаваемый компьютер на рынке (1999) В 1996 году Apple объявила, что купит NeXT, тем самым вернув Джобса в компанию, которую он основал. В 1997 г. Стив Джобс становится временным исполнительным директором Apple. В 2000 г. из названия должности Джобса исчезло слово «временный»

24 августа 2011 года Джобс объявил о том, что он покидает пост генерального директора Apple Inс., поскольку больше не может "соответствовать своим обязанностям и ожиданиям". 5 октября 2011 года Джобс скончался. Причиной смерти стала остановка дыхания, вызванная злокачественной опухолью поджелудочной железы Похороны Джобса прошли 7 октября, причем их место было оставлено в тайне. Джобс был женат. У него осталось четверо детей.

В 2007 году первый iPhone буквально взорвал мир, навсегда изменив наш взгляд на мобильный телефон. Релиз смартфона стал началом долгого пути, в конце которого Apple на некоторое время стала самой дорогой компанией мира. Однако презентация iPhone вполне могла закончиться не триумфом, а провалом. Ни на одной из репетиций, которые провели Стив Джобс и его команда, смартфон не работал, как положено: зависал, выключался, терял сеть. О том, что пережили в эти горячие дни простые сотрудники Apple - опубликованный в The New York Times отрывок из книги «Собачьи бои. Как Apple и Google пришли на войну, а начали революцию» Фреда Вогельштейна, одного из редакторов Wired.

Вогельштейн начинает с описания 55-мильного участка хайвея Junipero Serra от Кемпбела по Сан-Франциско, по которому едет Энди Гриньон, руководитель группы, которая отвечала за поддержку iPhone сетей мобильной связи. Дорога огибает восточную часть гор Санта-Круз и является одним из идеальных мест для тестирования новых Ferrari, купленных беспечными стартаперами Кремневой Долины. Однако на шоссе еще и хуже, чем где бы то ни было в окрестностях Сан-Франциско, работает сотовая связь.

Энди Гриньону не до окружающих красот. Он едет на выставку MacWorld в Сан-Франциско, чтобы увидеть, как его босс Стив Джобс делает историю. Инженер невероятно взволнован, ведь сегодня должна состояться презентация первого iPhone. В течение нескольких лет фанаты Apple требовали скрестить мобильный телефон и плеер iPod, чтобы они могли носить в кармане один гаджет, а не два, и вот это случится совсем скоро. Однако Гриньон вовсе не воодушевлен. Он боится.

Боится, что на главной презентации десятилетия первый смартфон Apple не будет работать, как положено. Практически все репетиции, которые команда проводила в Кремниевой долине, провалились. Ни разу Джобсу не удалось провести все полтора часа презентации без накладок. Телефон либо терял связь, либо не подключался к интернету. Но Стив Джобс продолжал настаивать на публичной презентации и осыпать проклятиями своих инженеров за каждый сбой. Гриньону доставалось немало, ведь все 2,5 года разработки он был руководителем группы, которая отвечала за все радиомодули iPhone, включая мобильную связь, Bluetooth и Wi-Fi. Поэтому, какой бы сбой ни случился со смартфоном, если он был связан с радио, то за него отвечал Гриньон.

Сначала, присутствовать на репетиции было круто, ведь лишь избранные были допущены на них - вспоминает Энди, - Однако быстро эйфория сменялась чувством дискомфорта. Очень редко он (Стив Джобс – прим. ред.) выходил из себя, хотя это и случалось. Чаще всего он смотрел прямо на тебя и громко и жестко говорил: «Ты поимел мою компанию» или «Если мы провалимся, то по твоей вине». Он был убедителен, и ты всегда ощущал себя, будто в тебе дюйм роста.

Гриньон, как и все присутствующие знал, что если на презентации что-то пойдет не так, то Джобс никогда не обвинит в этом себя. Все выглядело так, будто уже было сделана сотня репетиций и каждая из них закончилась провалом.

Все приготовления Apple были совершенно секретными. Начиная с четверга за неделю до презентации компания буквально захватила Москоне (крупнейший в Сан Франциско конференционно-выставочный центр – прим. ред.). За сценой была построена лаборатория размером 2,4х2,4 метра, в которой хранились и тестировались смартфоны. Рядом с лабораторией поставили комнату отдыха с диваном для Джобс. Вокруг 24 часа в сутки дежурила дюжина охранников. Никто не мог попасть в зале без электронной проверки удостоверений. Зайти внутрь можно было только по списку, утвержденному лично Джобсом. Он так боялся утечек, что постарался принять на работу в Apple всех контрактников, включая звукорежиссеров, осветителей, уборщиков, связав их соглашениями о неразглашении, и даже ночевал накануне презентации в здании.

Гриньон знал, что презентация будет непростым анонсом, но никто, включая инженера, не мог предположить, каким удивительным моментом станет мероприятие. Через семь лет после релиза можно сказать, что iPhone и iPad стали одной из самых важных инноваций, созданных в Кремниевой долине. Они изменили индустрию сотовой связи, став платформой для новой весьма прибыльной отрасли - разработки мобильных приложений. Сегодня ее выручка составляет $10 миллиардов. iPhone и iPad перевернули мир ПК. Ведь сегодня, если сложить продажи смартфонов, планшетов и компьютеров, а ведь современные мобильные гаджеты по своей сути являются компьютерами, то Apple станет самым большим вендором в мире, продавая по 200 миллионов устройств в год.

Гаджеты оказали влияние не только на экономику, но и на культуру. Изобретение Apple заставило изменить взгляд на то, как люди взаимодействуют с машинами. Смартфоны фактически стали продолжением нашего разума. Они поменяли то, как люди получают и анализируют информации. Де-факто они заменили собой книги, газеты, стационарные телефоны, радио, диктофоны, фото и видеокамеры, компания, телевизоры, видеомагнитофоны и DVD-пригрыватели, персональные компьютеры, мобильные телефоны, видеоигры и... iPod. При этом смартфон помещается в ваш карман. Он меняет то, как мы получаем знания в школе, как доктора лечат пациентов, как мы путешествуем и открываем новое. Развлечения и медиа также стали доступнее, и мы потребляем их совсем иначе.

Но сегодня Apple находится в осаде. С момента, когда в конце 2007 года Google выпустила Android, она не только смогла конкурировать с iPhone, но и добилась в этом успеха. Взрывной рост популярности мобильной платформы Google начался в 2010 году и сегодня ее доля на рынке смартфонов составляет 80%, у iPhone только 20%. Конкурент отбирает у Apple и другой рынок - рынок планшетов. В 2010 году iPad занимал 90%, сегодня уже 60% продаваемых планшетов работают под управлением Android.

Сейчас фанатов Apple больше всего волнует то, что они не представляют, куда движется компания. Джобс умер в октябре 2011 года. Главным вопросом было не то, заменит ли его Тим Кук, а в состоянии ли он его заменить. Когда Стив Джобс стоял во главе Apple, компания был машиной инноваций, выдававшей революционные продукты каждые 3-5 лет. Перед смертью он сказал своему биографу Уолтеру Айзексону, что планирует еще один прорыв - революцию в телевидение. Однако компанией уже два года руководит Тим Кук, и за это время ничего не произошло, что волнует инвесторов. После презентации iPhone 5с и iPhone 5s акции Apple упали на 10%. Год назад одна бумага стоила $702, Apple была самой дорогой компанией мира. Теперь ее капитализация уменьшилась на 25%.

Сравнивать любого со Стивом Джобсом нечестно. В течение всех двух лет во главе Apple Тима Кука постоянно должен был помнить, что его босс ясно дал понять ему, что он не хотел бы, чтобы Кук управлял Apple в соответствии со своими представлениями о том, чего хотелось бы Джобсу, а так, как Джобс должен был бы сделать на его месте. Чтобы понять, насколько это сложно, нужно просто оглянуться назад на презентацию iPhone и увидеть неподражаемого человека с необоснованными запросами и необычной силой.

Трудно переоценить ставку, которую Джобс сделал, решив представить iPhone в январе 2007. Он не просто решил представить новый тип телефона, нечто, что Apple никогда не делала раньше, но рискнул выйти на сцену с плохо работающим прототипом. Даже зная, что iPhone не поступит в продажу в течение еще шести месяцев, он хотел подарить миру хотя бы один. В действительности список того, что на момент презентации еще только предстояло сделать, был просто огромным. Производственная линия еще не была смонтирована. У Apple было всего около сотни iPhone, причем все разного качества. У некоторых были приличные зазоры между дисплеем и рамкой вокруг него. Другие имели царапины на экранах. Ну и операционная система содержала огромной количество ошибок.

iPhone мог проиграть отрывок песни или видео, но не мог воспроизвести клип целиком без того, чтобы не зависнуть. Он работал хорошо, если вы отправляли электронное письмо и затем запускали браузер, но не тогда, когда эти действия совершались в обратном порядке. Часы испытаний и тысячи ошибок помогли команде, работавшей над смартфоном, расписать то, что инженеры называют «золотым путем»: набор задач, которые нужно выполнять в определенном порядке, чтобы убедиться, что устройство работает исправно.

Но даже когда Джобс уже стоял на золотой дорожке на сцену, iPhone все еще требовал доработки. Софт, который управлял радиомодулями Гриньона, все еще продолжал сбоить, то же самое касалось и контроллера памяти. И никто не знал, как будут работать с ПО демонстрационные аппараты, которые Джобс заказал для сцены.

Глава Apple хотел, чтобы изображение с дисплея смартфона дублировалось на большом экране, установленном на сцене. Чтобы устроить ретрансляцию, большинство компаний просто установили бы камеру, которая снимала бы крупным планом дисплей и передавала изображение на экран. Но для Джобса это было неприемлемо: публика увидит его палец на экране, что испортит впечатление от презентации. В итоге инженеры Apple потратили недели, подключая к сценическим iPhone дополнительную плату и видеокабели для передачи картинки прямо с экрана на экран. Им это удалось. Если Джобс что-то делал с телефоном на сцене, то все происходящее дублировалось на большом экране. Публике должно было казаться, что они сами держат телефон в руках. Однако заставить работать эту систему без ошибок, также было непросто. Она стала серьезной проблемой, которая добавила стрессов команде, работавшей с и без того недоделанным прототипом. В результате инженерам пришлось придумывать различные костыли, чтобы представить iPhone во всей красе.

Софт, управлявший модулем Wi-Fi, был нестабилен. Гриньон и его команда разместили за сценой дополнительные усилители так, чтобы сигналу iPhone нужно было преодолевать минимальное расстояние. Публику попросили выключить все модули Wi-Fi, но понятно, что 5000 гиков в зале вряд ли послушаются и сделают все, чтоб найти даже скрытый ID iPhone и взломать сеть. Решение пришло из-за океана. Инженеры настроили ПО на японские частоты Wi-Fi, использование которых запрещено на территории США и, следовательно, зрители не могли создать серьезных помех сигналу iPhone.

Сложнее было с телефонными звонками. Гриньон мог только обеспечить хороший уровень сигнала и вместе со своей командой молиться, чтобы Джобсу удалось дозвониться туда, куда он планировал. Они попросили AT&T, первого продавца iPhone, привезти портативную базовую станцию. Далее с разрешения Джобса они внесли изменения в ПО смартфона, чтобы он всегда показывал полную мощность сигнала, независимо от ее реального значения. Вероятность того, что сотовый модуль выйдет из строя, пока Стив будет делать пару коротких звонков, была невелика. Однако в течение полуторачасовой презентации он вполне мог отключиться. И никому не хотелось видеть на экране смартфон служебные сообщения о том, что софт радиомодуля непредвиденно завершил работу и перезапускается.

Но ни один из этих костылей не решал главной проблемы - утечек памяти. Порой, было достаточно всего пяти задач, чтобы аппарат остался без свободной памяти и ушел на перезагрузку. Чтобы публика ничего не заметила, у Джобса на сцене было приготовлено несколько iPhone. Он должен был их менять, если свободной памяти оставалось мало. Один аппарат заменял другой, пока тот перезагружался. Но наличие нескольких смартфонов увеличивало число потенциальных проблем. Кроме того, во время презентации Джобс планировал продемонстрировать все возможности смартфона. Он собирался послушать музыку, позвонить, поставить разговор на удержание и принять второй вызов, найти электронное письмо и фотографию для второго абонента, посмотреть что-то в интернете по просьбе первого, а затем снова включить плеер.

Гриньон вспоминает, что он и его команда очень сильно волновались. На этих телефонах было 128 Мбайт оперативной памяти, иначе говоря, пространство всего для пары дюжин больших фотографий, а каждое из приложений, которое собирался задействовать большой босс, теряло память.

Джобс редко загонял себя в угол. Он был известен как хороший стратег. Казалось, он знал, как надавить на своих подчиненных, чтобы они добились невозможного, но у него и всегда был план Б на случай, если разработка уж совсем выбьется из графика. Однако iPhone был единственным вау-продуктом, над которым работала Apple. Плана Б не существовало.

На Macworld можно было пойти с iPhone или Apple TV, - вспоминает Гриньон. - Но если бы он пришел на Macworld только с Apple TV, мир бы воскликнул, что за ерунда!

Но вернемся к Гриньону, который едет по калифорнийскому шоссе на презентацию iPhone. Мысль о том, что один из самых важных моментов его карьеры может обернуться провалом, доставляет ему практически физическую боль. До этого момента вся его профессиональная деятельность была связана с Apple или афилированными компаниями. Еще в Университете Айовы в 1993 году он вместе со своим другом Джереми Уилдом перепрограммировали Newton MessagePad для беспроводного подключения к интернету. Даже когда Newton провалился на рынке, многие еще рассматривали его в качестве перспективного устройства. Хак Ньютона помог друзьям устроиться на работу в Apple. Уилд работал в команде Newton, а Гриньон нашел себе место в исследовательской лаборатории компании над видеоконференциями.

В 2000 году Гриньон перешел на работу в Pixo, компанию, которую основал бывший программист Apple. Pixo создавала операционные системы для сотовых телефонов и других мелких гаджетов. В 2001 году Apple купила Pixo ради ее наработок, которые были использованы в iPod. Гриньон снова стал сотрудником Apple. За время, проведенное в Pixo, он стал экспертом не только в области видеоконференций, но и научился работать с компьютерными радиомодулями Wi-Fi и Bluetooth, а также писать программы для малых устройств. Надо сказать, что 13 лет назад, объем памяти у телефонов был еще очень невелик, равно как и у других портативных гаджетов, поэтому в отличие от большинства программистов Кремниевой долины, Гриньон умел писать компактный код, учитывая вычислительную мощность аппаратной системы, а также ее энергопотребление. И поэтому, когда в 2004 году Apple начала работать над iPhone, он стал одним из первых инженеров, начавших работать над проектом.

В 2007 году нервы у него были основательно расшатаны. Он набрал 20 килограмм. Стресс причинял боль не только ему, но и его семье. Команда, работавшая над iPhone, каждый день убеждалась в том, что сделать телефон, - это не тоже самое, что сделать компьютер или iPod.

Это было весьма драматично, - вспоминает Гриньон. - У каждого из нас в голове сидела мысль, что мы работаем над следующим прорывным гаджетом от Apple. И можете представить, что происходило, когда куча этих очень умных людей с гипертрофированном эго находилась в ограниченном пространстве под бесперецедентным давлением!

Примечательно, что Джобс всегда хотел сделать телефон. Мобильник был одной из основных тем его разговоров в узком кругу с того момента, как Apple выпустила iPod в 2001 году. Концепция была проста: потребитель не хочет носить с собой несколько гаджетов для того, чтобы звонить, слушать музыку или читать электрону почту. Это должно быть одно устройство. Однако каждый раз, когда Джобс брался за рассмотрение идеи в деталях, они понимал, что успеха не видать. Телефонные процессоры и сети мобильной связи были слишком слабыми и медленными, чтобы любой, кто попытается серфить в интернете или скачивать музыку или видео, испытывал бы одни страдания. Единственная функция, которую можно было добавить быстро и с минимальными издержками - электронная почта, но Research in Motion (RIM) со своей BlackBerry уже застолбила этот рынок.

Также Джобс не хотел идти на соглашение ни с одним оператором связи. На тот момент они всегда выступали старшими партнерами в любом совместном проекте с производителем телефонов, потому что именно они контролировали сеть. Глава Apple, помешанный на контроле, не мог отдать первенство другому. В 2003 году в Apple подумывали о том, чтобы купить Motorola, но совет директоров, взвесив все «за» и «против», пришел к выводу, что это будет слишком дорогое поглощение.

Однако осенью 2004 года сделка с оператором стала казаться Джобсу не столь непривлекательной. Sprint начал оптовые продажи своего трафика. Это означало, что, купив связь у Sprint, Apple могла бы стать виртуальным оператором. Можно было делать телефон без того, чтобы становиться зависимым от оператора. Disney, в совет директоров которого входил и Стив, в этот момент как раз вела переговоры со Sprint по аналогичному поводу. В итоге Apple заключила подобную сделку с Cingular в 2006 году, но оператор был куплен AT&T.

В самой Apple тоже не все было гладко. Многие менеджеры и инженеры на волне эйфории от успеха iPod решили, что сделать телефон - это все равно, что создать маленький Macintosh. В течение 2005-2006 годов в компании создали три различных версии iPhone. Каждый видел аппарат по-своему. В итоге было создано шесть работающих прототипов смартфона. Каждый с собственной аппаратной и программной частью. Некоторые участники команды после релиза iPhone чувствовали себя настолько истощенными, что ушли из Apple, а впоследствии открыли собственные бизнес. Так сделал и Тони Фаделл, один из ключевых управленцев проекта:

Это напоминало первую лунную миссию. Проект со многими неизвестными, но с огромным количеством новых вещей, которые только зарождались.

Джобс хотел, чтобы iPhone управлялся модифицированной версией Mac OS X. Но никто так и не смог заставить работать гигиантские ОС на телефонном процессоре. Система должна была быть в 10 раз меньше своих нормальных размеров. Требовалось переписать или выбросить миллионы строк кода. При этом вся отладка должна была вестись на симуляторах, так как процессоры начали производить только в 2006 году.

Также никто ранее не пытался снабдить мультисенсорным дисплеем массовый гаджет. Емкостная технология была известная еще с 1960 годов, но поддержка нескольких прикосновений одновременно была намного сложнее. Исследования в этом направлении начались в середине восьмидесятых. Было хорошо известно, что встроить сенсорный дисплей в iPhone и наладить производство в больших объемах является задачей, для решения которой лишь немногим хватит денег и ресурсов. Причем это было достаточно дорогое удовольствие даже на стадии прототипа. Но даже если бы все это удалось, руководству Apple вовсе не было очевидно, что виртуальная клавиатура с автокоррекцией или зумирование двумя пальцами - функции, которых прямо-таки ждут пользователи.

В 2003 году некоторые инженеры Apple уже участвовали в решении подобной задачи. Стив Джобс захотел сенсорный планшет, на котором он мог бы читать электронные письма даже в туалете.

Слова про туалет были действительно записаны в спецификациях, - вспоминает Джошуа Стрикон, один из участников проекта. - Но вы еще не могли сделать устройство с запасом автономной работы, достаточным чтобы выносить его из дома, и вы не могли получить чип с достаточной производительностью, чтобы сделать использование гаджета удобным. Мы потратили немало времени, чтобы просто выяснить, в каком направлении нам двигаться.

Перед тем, как попасть на работу в Apple в 2003 году, Стрикон разработал мультисенсорное устройство для своей дипломной работы в МИТ. Однако из-за того, что в Apple никак не могли решить в каком направлении им двигаться, он ушел из компании в 2004 году, решив, что ничего из его диплома не выйдет.

Тим Бачер, один из руководителей компании в то время, вспоминает, что одной из главных проблем было то, что они работали с мультисенсорным прототипом, управляемым OS X, которая была спроектирована для работы с помощью мыши, а не пальцев.

Мы использовали 10- или 12-дюймовые дисплеи с мелкими иконками, как на Mac... и когда ты запускал демо-версии мультисенсорных приложений... Одна демка была клавиатурным приложением, которое весьма походило на реализованное потом в iPhone, но оно смотрелось совсем непривлекательно и было не очень удобным.

Лишь единицы думали о том, что мультисенсорность станет главной фишкой нового телефона, до того, как в 2005 году Джобс ухватился за эту идею. Тони Фаделл вспоминает, как Джобс позвал его и сказал: «Тони, посмотри, - штука, над которой мы работаем. Что ты думаешь? Можем ли мы сделать из этого телефон?» По словам менеджера, прототип занимал всю комнату. Проектор выводил на поверхность размером 3-4 квадратных фута экран компьютера Mac. Дотрагиваясь до поверхности можно было перетаскивать объекты на экране Mac и рисовать на нем. Фаделл относился к работе над сенсорными прототипами со скептицизмом, но не придавал этому большого значения, ведь это был Mac-проект, а он курировал подразделение iPod.

Он сомневался в том, что удастся уменьшить столь громадный прототип и наладить его производство. Но также он хорошо знал, что Джобс не терпел слова «нет». Фаделл был одной из суперзвезд компании. Он пришел на работу в 2001 году в качестве консультанта на проекте iPod, а к 2005, когда продажи iPod стали огромными, Фаделл стал одним из самых важных управленцев в компании.

Я понимал, как это должно быть сделано, - рассказывает Фаделл. - Но одно дело понимать, а другое дело поставить оборудование и сделать миллион таких же штук телефонного формата и сделать это дешево и надежно. Тебе нужно было найти производителей ЖК-панелей, которые знают как встроить сенсорную технологию в стекло. Тебе нужно было вписаться в их производственно расписание. Тебе нужно было придти к ним с уже написанными алгоритмами компенсации и калибровки, чтобы ЖК-пиксели не создавали шума под сенсорной поверхностью. Это был громадный проект, только если говорить о создании сенсорного экрана, не говоря уже о полноценном телефоне.

Уменьшить OS X и создать мультисенсорный дисплей было трудно, но все-таки по силам Apple. Компания располагала необходимыми компетенциями: никто, кроме ее инженеров, не мог переписать OS X. Также она уже имела опыт работы и связи в мире производителей дисплеев: ведь и компьютеры Mac и маленькие плееры iPod уже комплектовались ЖК-экранами. Но физика мобильной связи была областью, о которой в Apple знали очень мало или практически ничего, в чем они смогли убедиться, когда в 2006 году начали работать над этой частью iPhone. Были созданы тестовые лаборатории для антенн iPhone. Также проводились замеры облучения, которые могли получить пользователи смартфона. Один из топ-менеджеров оценивает затраты на разработку первого iPhone в $150 миллионов.

С самого начала проекта Джобс надеялся, что сможет создать сенсорный iPhone под управлением аналога OS X, что собственно, потом и произошло. Но в 2005 году он не представлял, сколько времени потребуется на это. Самый первый iPhone по сравнению с образцом, который был выпущен на рынок, выглядел как игрушка: iPod со старомодным дисковым набором номера.

Второй прототип, созданный в начале 2006 года, уже был ближе к тому, что в итоге поступило в продажу. У него уже был сенсорный дисплей и OS X, но он был сделан из алюминия. Джобс и Джонатан Айв, главный дизайнер Apple, гордились этим прототипом. Но ввиду того, что они не были специалистами в радиосвязи, они не вполне понимали, что придумали красивый кирпич. Металлы хорошо экранируют радиоволны. Бывший инженер Apple Фил Керни вспоминает, как он с Рубено Кабалеро, специалистом по антеннам, отправились в комнату совещаний, чтобы объяснить Стиву и Айву, что радиоволны не проходят через металлы.

Это было непростое объяснение. Большинство дизайнеров - художники. Изучение точных и естественных наук они прекращают примерно в восьмом классе. Но у них в Apple основная власть. Поэтому они спрашивают: почему мы не можем сделать маленькое отверстие, чтобы волны проходили через него. И тебе приходится объяснять им, почему ты не можешь это сделать, - рассказывает Фил Керни.

Йон Рубинштен, в то время руководивший разработкой аппаратной части, говорит, что спор шел и вокруг размеров телефона:

Я настаивал на том, чтобы сделать аппарат в двух форм-факторах: iPhone и iPhone mini, как мы сделали с iPod. Первый должен был стать смартфоном, а второй обычным телефоном. Но у нас не было достаточно ресурсов на два проекта. Поэтому нужно было выбрать один.

Была и еще одна сторона проекта. Разработка iPhone отнимала много сил. В ней были задействованы ведущие инженеры компании. Они постоянно находились в состоянии стресса. И если бы проект закончился провалом, то компания вполне могла лишиться всех своих ведущих инженеров. Надо сказать, что после успеха, некоторые участники проекта посчитали для себя невозможным оставаться в Apple.

Помимо решения сложных задач, им приходилось еще и терпеть одержимость Джобса секретностью. К 80-часовой рабочей неделе прибавился запрет на обсуждение работы с кем бы то ни было, в том числе и близкими членами семьи. За малейшую утечку можно было лишиться работы. В некоторых случаях соглашение о неразглашении подписывалось еще до того, как менеджер предлагал сотруднику присоединиться к проекту.

Старший вице-президент Apple по iOS Скот Форсталл в своих показаниях в рамках слушаний дела Apple против Samsung заявил, что «мы сделали надпись на входных дверях корпуса, где работали над iPhone. Она гласила «бойцовский клуб», потому что первое правило бойцовского клуба - никому не говори о бойцовском клубе». Также Форстал рассказал, что Джобс не хотел приглашать на проект никого со стороны, но разрешил ему принимать в компанию кого угодно. Поэтому когда Форстал приглашал очередного кандидата, он говорил ему что-то вроде: «Ты суперзвезда в своей профессии, у меня есть для тебя один очень крутой проект, я не могу тебе сказать, что это такое, но могу обещать, что ты будешь работать над ним очень много, круглые сутки и выходные, так, как ты не работал никогда прежде».

Один из инженеров проекта вспоминает, что ему очень нравилось, что нельзя было говорить никому из поставщиков комплектующих, для чего заказываются те или иные модули. Они должны были думать, что речь идет о новом iPod. Чтобы обмануть поставщиков, в Apple делали поддельные электрические схемы и чертежи устройств. Гриньон добавляет, что специалистам из компаний-партнеров, когда они приезжали в Apple, предписывалось проходить мимо охраны с перевернутыми бэджами, чтобы даже секьюрити не видели, кто именно заходит в здание.

Наиболее неприятным следствием одержимости Джобса стало создание закрытых зон, куда не мог зайти ни один сотрудник, не работающий над iPhone. При этом участникам проекта также предписывалось избегать с ними общения. В итоге было немало неприятных ситуаций, когда многие известные сотрудники iPhone избегали своих недавних товарищей.

Внутри проекта также были приняты ограничения. Инженеры не могли общаться друг с другом. Те, кто работал над электроникой, не должны были видеть программное обеспечение и наоборот. Поэтому тестирование программ велось только на симуляторах. И уж только самые близкие к Джобсу могли попасть в крыло, где работал Джонатан Айв. Охрана дизайнерских прототипов была организована так тщательно, что многие сотрудники верили – даже сама попытка пройти в закрытое помещение по своему электронному пропуску сразу приводила к появлению охраны.

Давление было очень велико, поэтому нормальные дискуссии уже не велись, а быстро перерастали в разговор на повышенных тоннах. Переутомленные инженеры бросали работу, чтобы вернуться на нее после того, как смогут отоспаться. Ким Воррат, специалист по персоналу в команде Форсталла, однажды уходя так сильно хлопнул дверью, что она закрылась и потом запертым эппловцам понадобился час, чтобы вызволить его.

Когда Джобс начал презентацию iPhone 9 января 2007 года он сказал: «Это день, о котором я мечтал 2,5 года». Затем он рассказал аудитории тысячи историй про то, почему они ненавидят свои телефоны, и показал как все это решается.

Пока Гриньон и другие участники проекта нервно ерзали в зале, Джобс послушал на iPhone музыку, посмотрел клип, чтобы показать, какой у смартфона экран. Затем он позвонил, чтобы показать, как Apple переделала адресную книгу и голосовую почту. Он послал SMS и электронное письмо, продемонстрировав, как на самом деле легко набирать текст на сенсорном экране. Джобс пролистал фотогалерею, отмасштабировал изображение экранным жестом, показал сайты New York Times и Amazon, которые выглядели также, как на компьютере. Наконец, он нашел ближайший Starbucks с помощью Google Maps и позвонил сделать заказ.

К концу презентации Гриньон был не просто доволен, он был пьян. Инженер протащил с собой фляжку со скотчем, чтобы успокоить нервы.

Все кто сидел в пятом ряду или поблизости - инженеры, менеджеры - прикладывались к фляге после каждого этапа презентации. Нас было пять или шесть человек, которые отвечали за них. К моменту, когда все закончилось и закончилось хорошо, мы уже опустошили флягу. Это была лучшая презентация, которую я видел в жизни, - вспоминает Гриньон.

По материалам The New York Times

Когда вы создаёте презентацию, думаете ли о том, как донести её аудитории, чтобы её впечатлить? Как завладеть вниманием людей, донести свои мысли?

Я думаю, стоит поучиться у профессионалов. О презентациях Стива Джобса ходят легенды. Каждый его запуск продукта сопровождался шоу, где он играл главную роль. Так давайте же подсмотрим несколько секретных секретов успешной презентации от Стива Джобса!

Для начала, откиньте страх! Страх перед публикой сковывает, мешает. Ничего полезного от него не дождёшься. Поэтому, оставьте страхи за дверью в аудиторию/ зал/ стадион (где там вы проводите свою презентацию?) и начинайте!

Эти правила я подсмотрел в книге Кармен Гало «Как быть великим в глазах любой аудитории?».

Когда на сцену выходил Джобс все замирали. И не удивительно. Он тратил целые часы на подготовку к каждому выступлению, он был профессионалом своего дела! Итак:

Правило 1. Создавайте моменты, которые наверняка запомнятся

Исследования показывают, что внимание человека – очень короткосрочная штука. Человек может сосредоточенно слушать что-то всего 10 минут! Чтобы его удержать надолго, нужно всё время удивлять. Цеплять. Ни для кого не секрет, что на презентациях Стива Джобса были такие моменты, которые смогли удерживать всю аудиторию в напряжении. Эти моменты создавались специально и продумывались выступающим заранее. Он дополнял ими свою презентацию, слайды, . Это придавало захватывающий дух всей презентации. Он начинал свои выступления фразой, которая впечатляла, а потом логично развивал мысль.

Например, на презентации MacBook Air он начал словами: «Что-то витает в воздухе… (air (англ.) — воздух)». Всё. Внимание захвачено, слушатели заинтригованы.

Правило 2. Используйте «правило трех»

3 акта в пьесе – вот к чему привык зритель. Так Стив Джобс использовал это правило на презентации Macword в 2007 году, когда напомнил о трех продуктах, которые покорили мир. Это: МР3-плеер, телефон и интернет-устройство. Хотя на самом-то деле говорил он лишь об iPhone. Поэтому раскрывайте свою речь при помощи «правила трех». Постройте план, в котором пропишите основные пункты, тезисы и развивайте их в процессе выступления. Это поможет вам держать фокус на том, о чём вы говорите, а вашей чётко следовать за вашим выступлением.

Когда Джобс вернулся в Apple, Гил Амелио — генеральный директор, пригласил его выступить на Macworld. Амелио отказался от услуг спичрайтера перед своим выступлением и его выступление было провалом. Речь сбивалась, а мысли перескакивали с одной на другую. Когда вышел Джобс, то говорил чётко коротко и по сути. Речь своего коллеги он прокомментировал так: «Он ничего не знает про тезисы».

Поэтому, «правило трёх» от Джобса можно озвучить ещё так: запишите свою речь тезисно. Выделите основные моменты.

Правило 3. Простые цифры

Зрителю тяжело сразу визуально воспринимать большие цифры. Сделайте цифры в презентации более доступными. Переведите их на понятный язык.

При представлении iPod в 2001 году, он упомянул, что данный продукт имеет все 5 Гб памяти на жестком диске. Что такое 5 Гб памяти? Как их представить? Как два ведра? Или пол стадиона? Джобс вышел из этой ситуации следующим образом: он сказал, что этого вполне достаточно для хранения 1000 песен.

Кроме того, он любил впечатлять. А для этого тоже удобно использовать цифры. Например, «Каждые 3 секунды продаётся IPad» или «Более миллиона проданных IPhone». Неплохо, правда? Самое интересное, таким цифрам верят на слово. Их никто не может проверить, а речь создаёт впечатляющий, весомый !

Ещё один маленький совет. Не оставляйте цифры без комментария. Стив Джобс всегда объяснял и наглядно показывал, не только что значат те или другие показатели, но и как они повлияют на будущее компании и мир в целом. Да, Джобс любил преувеличивать, но это не мешало, а наоборот помогало сделать презентацию впечатляющей.

Правило 4. Наглядные мысли

Меньше текста в презентации могут способствовать лучшему восприятию мысли, которую вы хотите донести. Мозг человека запоминает только 10% информации воспроизведённой в аудиоформате или написанной текстом. И 80% воспринимается через зрительные ! Это намного больше половины.

Поэтому, правило успешной презентации №4: Меньше текста! Используйте больше наглядных материалов.

Так, на слайдах Стива было совсем мало текста, но больше было наглядности. Когда речь шла о популярности iTunes по всему миру, Джобс вместо названий 23 стран показал лишь их флаги.

Правило 5. Заголовки, которые подходят для Twitter

Джобс всегда описывал продукт лишь краткой фразой, которая отлично бы подошла для сообщения Twitter. Пример: «Самый тонкий ноутбук в мире» - звучало в презентации MacBookAir. Джобс верил, что короткие, хлёсткие заголовки работают намного лучше просторных, размытых объяснений. Кроме того, такие вещи запоминаются намного лучше. Поэтому, отбросьте лишнее, оставьте только суть. Только то, что отпечатается в памяти вашей .

Правило 6. Сцена не для одного актера

Джобс практически никогда не приходил на презентацию без поддержки. Он вводил персонажей, которые играли важную роль в представлении продукта. Такой приём работал как социальное доказательство.

Кроме того, часто актёрами в презентации ставала сама аудитория. Он позволял выходить на сцену, протестировать свои продукты. Джобс понимал, что у человека, который почувствовал его изобретение, повзаимодействовал с ним, возникнет желание . Он не захочет расставаться с этим предметом.

Правило 7. Тренировка

Джобс никогда не подходил к презентации легкомысленно. Он часами тренировался. Продумывал речь, каждое своё движение на сцене, интонацию.

Потому, правило №6: готовьтесь к презентации. Репетируйте её. Подготовьте ответы на возможные вопросы, позвольте вашим друзьям/ родственникам послушать вашу речь.

Иногда сотрудники Джобса находили его на сцене, говорящим в пустой зал перед презентацией. Такой приём позволял ему чувствовать себя уверенно на самой презентации.

Правило 8. Продавайте мечты, а не продукты

Для того, чтобы ваша работа была для вас легкой – ее нужно полюбить. Вряд ли зритель полюбит ваш продукт, если вы им сами не восторгаетесь. Посмотрите, на рынке тысячи разных мобильных телефонов, смартфонов. Но какая очередь выстраивается за новеньким Iphone! Это уже не продукт – это своего рода мечта!

Правило 9. Получайте удовольствие от презентации

Только представьте, вы выходите на сцену/ кафедру/ постамент. Всё внимание на вас. Вы главный на этом вечере, все слушают только вас. Это завораживает. Главное не теряйтесь! Получите удовольствие от такого внимания. Если что-то пойдёт не так, расскажите шутку, интересный случай.

Посмотрите запись одного из самых известных выступлений Джобса. Речь перед выпускниками Стэндфорда:

Он чувствует себя уверенно, в своей стихии. Когда человек уверен в себе ему невозможно не верить. Он понимает, о чём говорит, значит, он эксперт, значит, у него можно купить то, что он предлагает! Видите, успешная презентация принесёт вам новых !

Заключение

Когда будете готовить презентацию, обязательно просмотрите эти советы. Их использование поможет сделать ваше выступление запоминающимся, ярким. Аудитория будет благодарна за такое выступление, а вы почувствуете будете довольны собой.

Понравилось? Ставьте лайк под статьёй. Я подготовлю больше полезных советов, которые помогут вам находить новых клиентов.