Если после вопроса о профессиональных достижениях жизнь пробегает у вас перед глазами быстрее, чем у героев остросюжетных фильмов, вам точно нужно готовиться к собеседованию заранее. Мы выбрали 3 вопроса, которые обязательно задаст работодатель, и выяснили, как ответить на них без паники и раздражения.

«Расскажите немного о себе»

Такая простая, казалось бы, просьба может заставить многих соискателей изрядно понервничать. Что именно рассказать? Сколько по времени говорить? О чем можно и о чем нельзя рассказывать? На чем стоит акцентировать внимание? Как не показаться слишком скромным или нескромным?

Рассказ о себе - очень важный момент самопрезентации на собеседовании. Это не должно быть пространное повествование о вашей жизни или перечисление самых ярких тезисов вашего резюме. Рассказ о себе - это первый и, вероятно, лучший шанс дать понять рекрутеру, что именно вас стоит нанять на эту позицию.

Если вы не знаете, с чего начать, воспользуйтесь простой и популярной формулой «настоящее-прошлое-будущее». Сначала рассказываете о том, кем являетесь на данный момент, чем занимаетесь, что умеете. Затем - говорите о том, что привело вас к текущему положению: совокупность навыков и опыта. В конце рассказываете о своих планах и перспективах, уделив особое внимание возможностям, которые открываются перед вами вместе с этой работой. Также расскажите о том, что будете делать для развития компании на данной позиции.

Помните, что в рассказе нужно уделять много внимания профессиональным навыкам, необходимым для этой позиции. Можно сказать пару слов о ваших увлечениях и хобби, но пара слов - это 1-2 минуты вашего времени на интервью, не больше. Что касается продолжительности всего рассказа о себе - то тут все очень индивидуально, но постарайтесь уложиться в 7-8 минут, после чего предложите рекрутеру задавать свои вопросы.

«Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Говоря о своих сильных сторонах, не увлекайтесь общими фразами вроде «легко интегрируюсь в любую команду» или «не конфликтен». Перечисляйте конкретные черты характера и навыки, которые нужны именно для данной позиции: «умею руководить людьми», «есть опыт успешной организации труда десяти человек», «занял первое место в конкурсе по региональному маркетингу» и так далее.

Рассказывая о своих достижениях, акцентируйте внимание на том, как именно они сказались на успехе вашей организации. Если можете похвастать достижениями, не связанными с работой - например, общественными инициативами, - постарайтесь связать их с вашей трудовой деятельностью. При перечислении своих сильных сторон не будьте чересчур скромны: если не расскажете интервьюеру о своих плюсах - никто за вас на собеседовании этого не сделает. Однако не впадайте в крайность: не следует устраивать получасовую презентацию на тему ваших мыслимых и немыслимых достоинств. Лучше тезисно расскажите о главных сильных сторонах и будьте готовы детально описать каждую, если об этом попросят.

С недостатками тоже все не так сложно. Не старайтесь показаться идеалом. Рекрутеры ценят в соискателях искренность и способность адекватно оценивать себя и свои недостатки. Не старайтесь приукрасить или скрыть свои слабые стороны: если вы получите эту работу, рано или поздно все тайное станет явным.

Однако есть небольшая хитрость. Говоря о любом недостатке, можно рассказать о том, как вы успешно боретесь с ним. Например, в школе у вас был страх перед публичными выступлениями. Тогда это было огромной проблемой. Вы даже не могли спокойно выйти отвечать к доске. Однако в университете на семинарах вы как можно чаще выступали с презентациями, участвовали в самодеятельности. Страх перед выступлениями стал отступать. Сегодня, хотя вы и испытываете сильное волнение, вполне способны выступить перед аудиторией в сто человек. Кроме того, вы продолжаете работать над собой - посещаете тренинги, читаете специальную литературу. Главное - чтобы работодатель видел: вы не только признаете собственный недостаток, но и активно боретесь с ним.

Есть и слабые стороны, которые сыграют на руку. Например, на прошлой работе вас считали дотошным занудой с недостатком креативного мышления, а на этой будут ценить за внимательность и ответственность, особенно если креатив генерируют другие сотрудники.

Помните, что худшим ответом на вопрос о слабых сторонах является шутливое «я слишком идеален» или «я безуспешно борюсь со своим перфекционизмом». Так у рекрутера останется скорее негативное впечатление о вашей самооценке и чувстве юмора.

«Ваше самое крупное профессиональное достижение»

Лучший аргумент в вашу пользу на собеседовании - список внушительных . Логика рекрутера проста: если кандидат многого добился на предыдущем месте работы, то от него можно ожидать свершений и впредь. Поэтому перед собеседованием возьмите листок и ручку и составьте список своих самых ярких и впечатляющих побед на рабочем фронте. Это могут быть примеры успешно реализованных проектов, повышение прибыли и сокращение издержек или рост продаж. Постарайтесь распределить достижения по их важности для предприятия. Чем важнее была победа - тем выше ее рейтинг. Когда сумеете вычленить самое знаковое достижение, остановитесь на нем подробнее. Во-первых, расскажите, почему вы выбрали именно его. Во-вторых, поясните, чем ваш успех обернулся для предприятия и что дал лично вам. В-третьих, поделитесь тем, как вам удалось добиться успехов, какие технологии и методики вы применяли в своей работе.

Не забывайте о коллегах. Скажите о том, кто помогал вам в достижении результатов, кто был партнером, кто вдохновлял на победу. Расскажите о сложностях, с которыми столкнулись, о способах их преодоления.

Наконец, обязательно свяжите свою прошлую работу и желаемое место в будущем. Расскажите, как методики, которые вы использовали, могут помочь добиться результатов в настоящем. Рекрутер должен понять, что вы не собираетесь останавливаться на достигнутом и намерены двигаться дальше, принося пользу предприятию, на котором будете работать.

Постоянно занимаясь составлением резюме, я всегда и всем рекомендую писать в резюме достижения. Резюме от этого становится сильнее и эффектнее, соискатель выглядит солиднее и с ним хочется побеседовать.

Что вам дадут достижения в резюме

• Достижения покажут вас человеком успешным и результативным. Вы не просто работаете и выполняете свои обязанности, вы ведете компанию к процветанию. Это делаете вы! Не ваш начальник, а вы!
• Профессиональные достижения в резюме разыгрывают самолюбие работодателей. Они тоже хотят, чтобы вы подняли им прибыль, снизили затраты, ускорили какие-либо процессы, упростили, обезопасили, изобрели и т.д. Собственники хотят эти достижения и поэтому им нужны вы.
• Ваши успехи показывают вашу ответственность и целеустремленность. Я не люблю, когда люди в резюме в списке своих личностных качеств указывают ответственность, целеустремленность, обязательность… Такое перечисление ничего не говорит и не доказывает, а вот ваши достижения доказывают. Это неоспоримые факты, которые подтверждают то, что вы достигаете поставленные цели.
• Ваши достижения в резюме намекают на то, что вы делаете карьеру и растете. Они подчеркивают то, что вы цените и любите вашу работу, хотите в ней преуспеть, вырасти, добиться большего. Это в свою очередь тонкий намек на высокую зарплату и серьезную должность.

Как писать достижения в резюме

Теперь давайте разбираться в том, как указывать свои успехи. Я рекомендую придерживаться трех правил.

1. Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д. Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах.

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

Если человек работал менеджером и вел рекламные кампании, то можно указать участие в проектах. Например, полгода вел рекламную кампанию vkontakte для журнала «Модница».

2. Привязка достижений к месту работы

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали «до», важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас.

Примеры достижений в резюме

Мне хочется, чтобы вы увидели не просто примеры достижений в резюме, но и стандартные ошибки, поэтому я сделал табличку в стиле «правильно – не правильно».

Размыто	Сильно
Обучала новых сотрудников отдела продаж (эта фраза – не достижение, а обязанность)	Обучила трех новых сотрудников отдела продаж
Реализовал ряд изменений, которые упростили документооборот (какие изменения? как упростили?)	Упростил документооборот: каждый водитель-экспедитор получил сканер для автоматического учета накладных в системе, вместе с программистами я придумал систему автоматического создания транспортных документов – теперь логист просто ставит галочку и все делается само собой).
Построил отдел с нуля	Построил отдел с нуля (нанял и обучил 7 человек, прописал инструкции и положения, разработал систему мотивации и зарплат).

Подумайте, как описать достижения в резюме так, чтобы было вкусно — поищите хорошие формулировки. От этого зависит, захотят ли вас пригласить на собеседование.

Вот в качестве образца еще несколько примеров успехов и достижений из реальных резюме:

• Организовал переход со стандартов GAAP на стандарты МСФО.
• Организовал слияние двух баз данных КАСКО/ОСАГО в одну базу данных единого формата.
• Осуществила переход с 1С 7.7. на 8.2.
• Успешно прошла 4 налоговые проверки.
• Обнаружил прямой убыток — реализацию продукции по ценам ниже себестоимости.
• Лицензировал 18 топливозаправочных пунктов.
• Заняла первое место, по выпущенным в цех и проданным моделям одежды за год.
• Увеличила базу постоянных англоговорящих клиентов на 70%.

Если детали вашей работы это коммерческая тайна

Если вам запрещено рассказывать детали вашей работы, показатели и цифры, то оставайтесь на грани возможного. Все равно расскажите о ваших достижениях – немного размыто, без названий, но расскажите.

Если вам кажется, что достижений нет

Вам кажется. Успехи есть у всех и чтобы их найти нужно просто начать их искать. Возможно, у вас не будет супердостижений и подвигов, а получится скромный список. Ну и что с того!? Успехи у всех разные.

Хочу сразу оговориться, есть ряд должностей, где достижения не имеют значения – уборщица, грузчик, разнорабочий, кассир, работник фастфуд-ресторана, водитель и т.д. Если ваша работа входит в список неквалифицированного труда, не пишите достижений. Они там будут лишние.

За последние годы стандарты составления резюме изменились: если раньше это было описание обязанностей и круга ответственности человека на определенной должности, то теперь упор делается на то, каких успехов и результатов добился человек, занимающий эту должность. Наниматели выбирают кандидатов на основании тех данных, которыми кандидат выделяется среди прочих, и тех выгод, какие может принести новому нанимателю или компании. Иначе говоря, Успехи и достижения ориентированы на результат вашей деятельности и указывают на то, что кандидат в состоянии оценить свой вклад в целом.

Заполнение этого документа преследует цель помочь вам (и, соответственно, нам) выделить и подчеркнуть ваши конкретные успехи и достижения на каждой должности, на которой вы когда-либо работали.

Иными словами, Успехи и достижения определяют расстояние между целью или задачей (то есть тем, что вы должны сделать) и конечным результатом (что вы сделали). Человек может выполнить задачу, перевыполнить задачу или близко подойти к решению задачи.

Анатомия Успеха/Достижения

1. Определение/описание задачи/цели/ваших обязанностей.
2. Опишите результат, полученный при решении задачи:
   1. А) Удалось ли вам перевыполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)
   2. Б) Удалось ли вам выполнить задачу? Как именно: (по времени, бюджету и т.д.)

По возможности постарайтесь привести конкретные факты, которые подтверждают ваши Успехи и достижения, например:

“Николай Иванов установил и адаптировал программное обеспечение … в … на 80 персональных компьютерах. По первым бюджетным прикидкам это привело к экономии девяти человеко-месяцев и 80 тысяч гривень”.

Ниже приведены примеры резюме, в которых Успехи и достижения кандидатов описаны должным образом.

ПРИМЕР 1

Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности)

“При разработке системы … на меня была возложена обязанность обеспечить функционирование трех основных модулей к строго определенному сроку - январю 2010 года, то есть, за три месяца”.

Часть 2 (Опишите результат)

“Я был менеджером этого проекта, и моя группа из 6 человек выполнила поставленную задачу точно в срок. Модули с первого дня работают бесперебойно. Серьезных изменений вносить не пришлось, и пользователи направили в нашу компанию письмо с благодарностью за отлично выполненную работу”.

ПРИМЕР 2

“Я изъял продукт нашей компании, полностью сменил конструкцию и затем вновь установил у пользователя. Это коренным образом изменило отношение клиента к продукту, и теперь он рекомендует наш продукт другим клиентам”.

“Я проанализировал проблемы, которые возникали у клиентов и требовали технической поддержки нашей компании. Я выявил коренные причины этих неполадок и создал рабочие группы для устранения этих причин. Это позволило на 100% увеличить производительность труда персонала, так как каждый сотрудник теперь обслуживал не 15 точек, как раньше, а 30″.

“Я обеспечил рост числа пользователей: когда я приступил к работе, их было 30, теперь их число выросло до 700, и рост продолжается”.

Выше приведены примеры Успехов и достижений, взятые из имеющихся у нас резюме кандидатов. Описывая свои Успехи и достижения, думайте о том, каким образом ваши действия оказали влияние на выполнение задачи, и о том, какие результаты были получены, постоянно имея в виду ту пользу/выгоду, которую желает получить от вас наниматель.

Перечислите те результаты вашей работы, которые вы сами считаете своими наивысшими достижениями:

• Осуществил внедрение систем, уложившись в срок и в смету.
• Провел аналитическую работу и сконструировал устройство, которое применяется в системе, находящейся сейчас в производстве, уложившись в срок и в смету.
• При ограниченном сроке и бюджете написал все программные спецификации для контрольно-инвентаризационной системы.

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ

Инструкции для заполнения формы:

1. Опираясь на свое резюме, обдумайте, какие результаты, достигнутые на каждой занимаемой вами должности, вы считаете успехом или достижением.

2. Составляйте описание ваших Успехов и достижений, заглядывая для вдохновения в 2 странички. озаглавленные “Профессиональные характеристики специалиста по информационным технологиям” и “Ключевые слова”.

Каждую фразу начинайте со слов “улучшил”, “видоизменил”, “сконструировал”, “уменьшил”, “устранил” и т.д.

Описывайте результаты вашей деятельности так. чтобы было совершенно ясно, на какой именно должности вы достигли тех или иных результатов.

3. Заполнив форму, верните ее, пожалуйста, в приемную. Консультант будет проинформирован о том, что вы готовы к интервью.

4. Ваши Успехи и достижения будут включены в ваше резюме и будут использованы для поиска применения ваших знаний и умений у потенциальных нанимателей.

______
______
______
______
______
______
______
______

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

Ниже приведены ключевые области, по которым наниматели оценивают специалистов по информационным технологиям:

• Сроки.
• Исполнение бюджета.
• Сложности.
• Стратегии проверок/контроля.
• Навыки составления документации.
• Соблюдение стандартов.
• Аналитический потенциал.
• Знание структурных методологий.
• Понимание нужд потребителей.
• Обучаемость.
• Соблюдение условий кода.
• Конкретные знания.
• Внедрение систем в производство.
• Прорывы.
• Обучение персонала.
• Решение проблем.

СПИСОК СЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ УСПЕХОВ И ДОСТИЖЕНИЙ

Ниже приведен список некоторых слов, которые помогут вам описать свои успехи и достижения на каждой должности. Затем ваши успехи и достижения можно внести в резюме.

Обязанностей у секретаря немало, но их объединяет единая цель: оказание руководителю максимальной помощи в работе и экономии времени. Секретарю необходимо работать с документацией, телефоном, факсом, заниматься приемом и распределением звонков, общаться с посетителями, организовывать встречи, совещания, командировки руководства.

Обязанности секретаря

Нередко в небольших организациях на секретаря возлагаются еще и функции делопроизводителя. К ним относят ведение и управление официальными бумагами, составление документов, организация движения и деятельности с ними, ведение учета и хранения.

При не слишком существенном объеме это входит в обязанности секретаря. Если же объемы очень большие, вводится должность делопроизводителя, требующая специального образования. Основная деятельность секретаря – работа с офисной техникой и документами. Требуется внимательность, аккуратность.

Преимущественным моментом становится знание иностранных языков. При составлении резюме в обязательном порядке указывают уровень владения ими.

Конкретной специализацией образование отличаться в обязательном порядке не должно. Однако непременным условием является его суть, связанная с умением анализировать данные, нахождением подхода к людям.

В личных качествах не лишне упомянуть о собранности, организованности и коммуникабельности. Секретарь является лицом компании. Должность достаточно ответственна.

В обязанности включены распределение телефонных звонков, встречи посетителей. Принято считать секретарскую работу начальным этапом карьерной лестницы. Но для такого трамплина обязателен довольно высокий уровень образования.

Внешний вид секретаря – визитная карточка предприятия. Обязанности могут ограничиваться исключительно подачей кофе и приемом звонков, но вероятно расширение в вид составления важнейших документов и организации отдыха руководства и его семьи.

Поэтому в составляемом резюме важно указывать достижения. Это обязательно даже в том случае, если предыдущее место работы являлось курьерской должностью. Указание достижений дает потенциальному работодателю понимание того, что соискатель умеет подводить своеобразные итоги своей деятельности на рабочем месте и навыки выделения ключевых моментов опыта.

Успехи

Достижения всегда показательны, так как инициативные и продуктивные сотрудники интересны любому работодателю. Указывать достижения лучше всего при помощи конкретных цифр либо фактов.

Достаточно упомянуть несколько ключевых моментов, но действительно значимых и важных. Это позволит без перегрузки раздела огромным количеством информации выделить основное. При перечне главных свершений следует подчеркнуть, какую выгоду либо пользу получила компания.

К примеру, указав успехи, можно завершить предложение фразой о том, что внедрение обеспечило снижение расходов фирмы на определенное количество процентов. Описывать свои достижения важно правильно. Не следует превращать резюме в подобие должностной инструкции. Даже если для описания опыта этот документ и взят за основу, есть смысл тщательно проверить все формулировки.

Иногда успехи описывают от первого лица. Эти формулировки слегка противоречат общему концепту резюме. Лучше воздерживаться от их употребления. Более удобны и обоснованы варианты «была внедрена», «была реализована стратегия..., что обеспечило...» и так далее.

Можно сослаться на какие-либо наиболее значимые успехи в сопроводительном письме, отправляемым вместе с резюме. После чтения такого послания работодатель либо менеджер наверняка пожелает ознакомиться и с прилагаемым документом.

Свои достижения могут быть даже на рутинной работе. Среди них есть наиболее выигрышные:

• успешное прохождение нескольких проверок;
• ускорение документооборота на предприятии внедрением и разработкой совместно с отделом программирования электронной базы;
• организация успешного перехода крупной компании с версии 7.7 «1С:Предприятие» на 8.3;
• повышение эффективности деятельности планового отдела за счет внедрения автоматизации расчетов, что обеспечило сокращение штата экономистов в два раза.

Важно описывать действительно достигнутое. Не следует присваивать успехи главного бухгалтера, если его обязанности не входили в выполняемые функции. А некоторых случаях при смене рода деятельности возникает необходимость приближения побед к новым задачам карьерного роста.

Профессиональные достижения демонстрируют реализованные в ходе деятельности задачи и цели. Они могут являться следствием проявления необходимого набора качеств. Для руководителя это означает немало.

Так, среди успешных вариантов могут значиться:

• координирование работы топ-менеджеров компании;
• подготовка договоров, необходимой документации на подписание;
• прием звонков с их распределением;
• отправка, получение и регистрирование корреспонденции;
• встреча и координация гостей;
• помощь и организации корпоративных мероприятий;
• Travel-поддержка;
• административная поддержка руководителя;
• обеспечение всем необходимым для полноценного функционирования;
• координирование деятельности клининговой и курьерской служб;
• стрессоустойчивость и бесконфликтность, прекрасные навыки общения с людьми;
• приятная элегантная внешность;
• навыки пользования офисной техникой;
• умение работать с конфиденциальной информацией;
• владение ПК, MS Office Excel, MS Office Word, MS Office Power Point, MS Office Access, MS Outlook и другими компьютерными программами работы с электронной почтой, «Консультант Плюс», Lotus на уровне продвинутого пользователя.

В число успешных примеров составленных резюме входят те, в которых указаны и выполняемые обязанности. Также есть смысл поставить в известность потенциального работодателя о причинах, вследствие которых не состоялось официальное трудоустройство ранее.

Значимость указания достижений

Вариантом удачного указания необходимых качеств в свете требований к соискателю может служить следующее:

• организация жизнедеятельности офиса: заказ воды, кофе, канцелярских товаров, организация ремонта оргтехники, уборки;
• перевод документации, в том числе технической;
• работа с оргтехникой;
• консультирование клиентов по услугам компании;
• организация встреч VIP-гостей;
• обеспечение приятной и комфортной рабочей обстановки.

В качестве причин ухода с прежнего рабочего места есть смысл указывать реальные причины. К примеру, труд без официального оформления, по гражданско-трудовому договору. Обязательно прикладывается соответствующий документ.

В числе вариантов допускаются: при рассмотрении предложений какие-либо объективные причины не приводили к трудоустройству;

• большая удаленность места будущей работы от места жительства (неудобно добираться);
• несоответствие обязанностей заявленным в объявлении;
• непрозрачные условия оплаты;
• несоблюдение ТК;
• переквалификация, творческий отпуск, семейные обстоятельства.

В перечне профессиональных навыков и умений указывают те, что способствуют достижениям. Это могут быть ответы на звонки, регистрация их с информированием руководителя, составление плана работ начальника, выполнение поручений, составление служебных записок, работа с любыми документами.

Очень неплохо упомянуть об опыте выдачи поручений сотрудникам от руководителя и контроле их исполнения, поиск подрядчиков для отдельных задач, обеспечении рабочего места руководителя необходимыми средствами в виде канцпринадлежностей, техники, содействие оперативному рассмотрению просьб и предложений сотрудников, ведение архива дел и документов, обеспечение их сохранности, передача в архив, организация командировок руководителя, заказы билетов авиа и железнодорожных, бронирование гостиниц.

Профессиональные достижения в резюме – важная его часть. Ни в коем разе не следует пренебрегать ею при самостоятельном составлении резюме и надежде на произведение благоприятного впечатления на работодателя. Из трудового опыта выделяют действительно свои заслуги, участие в проектах, реализацию каких-либо задач, повышение квалификации. Какие-либо достижения можно выделить в любой сфере деятельности.

Не нужно стесняться немного хвалить себя. Это поможет сделать резюме интересным работодателю. Тогда и приглашение на собеседование ждать себя не заставит.

Работодатели выбирают тех, кто готов и способен привести компанию к процветанию. Потому обращают особое внимание на успехи кандидатов на предыдущей работе. Опишите их в резюме.

Не путайте профессиональные и личные достижения. Если вы освоили новую программу на предыдущем месте работы - это навыки и компетенции, которые стоит указать в . А вот, если вы самостоятельно внедрили или даже разработали эту программу, чтобы оптимизировать работу, - это уже достижение.

Избегайте общих фраз. Работу можно оцифровать, потому подкрепляйте достижения цифрами.

П римеры

:
«Обрабатывал 85−100 входящих заявок в день. Успешно решал 96% возникших проблем».

:
«Разработал новый метод по привлечению клиентов. За два месяца обучил сотрудников отдела продаж. Количество сделок увеличилось на 14%, а объем продаж - на 20%».

:
«Успешно прошел девять налоговых проверок».

:
«Оптимизировал программное обеспечение. Результат - сэкономили 15% на приобретении нового».

:
«Вошел в пятерку лидеров в городском конкурсе по парикмахерскому искусству».

:
«Пополнил штат компании на 70 сотрудников, провел 120 интервью».

:
«Заключил пять договоров на оптовую поставку товаров. Это позволило увеличить выручку на 7%».

:
«За время работы пять раз становился лучшим продавцом месяца. Предложил новый вариант оформления витрины, что увеличило поток покупателей в полтора раза».

Работникам административных отделов: , помощникам руководителя или офис-менеджерам оцифровать свою работу можно, посчитав, например, сколько было организовано совещаний или как они избавили руководителя от лишней траты времени. Налаженный документооборот, бесперебойное снабжение офиса всем необходимым тоже можно считать достижением.

Массовые профессии, такие как грузчик, предполагают качественное выполнение ежедневных обязанностей. Достижения можно сформулировать так: «За время работы не произошло ни одного внештатного случая». То есть, если вы работаете , считать количество обслуженных за день клиентов и умножать на рабочие смены не стоит. Лучше отметить, что за время работы у вас не было нареканий, как вы предотвратили недостачу и уберегли компанию от убытков.

К акие формулировки не подойдут:

• «Организовал эффективную работу отдела». Фраза размытая. Нужно уточнить, что конкретно было сделано
• «Во время моей работы секретарем поток клиентов компании увеличился». Вряд ли поток клиентов увеличился за счет работы секретаря
• «Понизил товарооборот компании». Избегайте отрицательных формулировок
• «Улучшила коммуникативные навыки». Это личное достижение. А о том, что у вас были проблемы в общении, лучше вообще не говорить.

Как найти заслуги

Поначалу может показаться, что достижений вовсе и нет. Чтобы сориентироваться, рекомендуем подумать над следующими вопросами:

• За что вас хвалили на предыдущем месте работы?
• Что поручали делать именно вам?
• С чем вы справлялись лучше других?
• В каких случаях проявляли инициативу?
• Принимали ли участие в каком-то значительном для компании событии?
• Было ли так, что благодаря вашему содействию были налажены какие-либо бизнес-процессы, приведшие к улучшению работы?
• Сэкономила ли компания время или деньги благодаря вам?

Берите во внимание воплощенные проекты, улучшение финансовых и других показателей - любые достигнутые цели.

В результате должен получится список заслуг, который нужно адаптировать , на которую претендуете. В резюме указывайте только те, достижения, которые имеют отношение к желаемой должности.

Успешного поиска работы!

Обложка: pixabay.com