Έλεγχος δεικτών εργασίαςδιεξάγεται σύμφωνα με σχέδιο και αποτελείται, κατά κανόνα, από τέσσερα τυπικά στάδια:

1) προπαρασκευαστικό στάδιο - αναπτύσσεται ένα εσωτερικό έγγραφο της εταιρείας (παραγγελία, οδηγίες, προθεσμίες, καθήκοντα εκτελεστών και συμμετεχόντων στον έλεγχο), αναπτύσσεται ένα σχέδιο παρουσίασης και ένα πρόγραμμα για την ανασκόπηση των αναλυόμενων πληροφοριών.

2) συλλογή πληροφοριών (παρατηρήσεις, μετρήσεις, έρευνες, επεξεργασία στατιστικών δεδομένων, συλλογή άλλων λογιστικών δεδομένων.

3) επεξεργασία πληροφοριών (σύνταξη πινάκων, γραφημάτων, εισαγωγή πληροφοριών σε υπολογιστή και ανάπτυξη αλγορίθμων ανάλυσης).

4) γενίκευση και παρουσίαση των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης, των συμπερασμάτων και των συστάσεων στον πελάτη.

Πηγέςγια έλεγχο και ανάλυση ελέγχου είναι: στοιχεία από τα τμήματα εργασίας και μισθοί, τμήμα προγραμματισμού, λογιστήριο, εκθέσεις ελέγχου, επιθεωρήσεις. εκθέσεις, πιστοποιητικά έρευνας, έγγραφα του τμήματος HR (επεξηγηματικές σημειώσεις, πρακτικά συνεδριάσεων παραγωγής, επιστολές, επιπλήξεις, δηλώσεις και παράπονα εργαζομένων, συνεντεύξεις και κοινωνιολογικά τεστ).

Ο έλεγχος εργασίας περιλαμβάνει:

Έλεγχος της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης προσωπικού. Συγκρίνοντας το κόστος με τον αριθμό των ενεργειών διαχείρισης που εκτελέστηκαν, είναι δυνατό να αξιολογηθεί σε χρηματικούς όρους η εργασία, για παράδειγμα, η πρόσληψη εργαζομένων, να ληφθούν δείκτες κόστους σε χρηματικούς όρους για εναλλαγή προσωπικού, επανεκπαίδευση, ανάπτυξη προσωπικού ή παραβίαση της εργασίας και τεχνολογική πειθαρχία.

Χρησιμοποιώντας κατηγορίες όπως το κόστος και οι χαμένες ευκαιρίες, ο ελεγκτής δείχνει στη διοίκηση και τον επικεφαλής της επιχείρησης τη σοβαρότητα των οικονομικών ζημιών από την αντιεπαγγελματική διαχείριση κοινωνικών και εργασιακών διαδικασιών, ιδίως από την απώλεια χρόνου εργασίας και τη δυνατότητα νέων προσεγγίσεων στο προσωπικό διαχείριση.

Έλεγχος αποδοτικότητας προσωπικού. Περιλαμβάνει ανάλυση αριθμών, δομή, κίνηση εργαζόμενους προσωπικούγια την επιχείρηση στο σύνολό της και τις διαιρέσεις της στη δυναμική σε ορισμένες περιόδους, έλεγχος της χρήσης του χρόνου εργασίας, της παραγωγικότητας της εργασίας, της δαπάνης κεφαλαίων για μισθούς, κατάρτιση και κοινωνικές ανάγκες.

Έλεγχος χρήσης εργαζομένωνΟ χρόνος είναι μια σύγκριση προγραμματισμένων (υπολογισμένων, βασικών) δεικτών με πραγματικούς, που αποκαλύπτει την απώλεια χρόνου εργασίας σε απόλυτες μονάδες και ποσοστά.

Έλεγχος ποιότητας εργασίας, καλύπτει μεγάλο αριθμό προϋποθέσεων και δεικτών: ορισμένο επίπεδο προσόντων εργαζομένων, απουσία παραβιάσεων ασφαλείας, παράδοση προϊόντων από την πρώτη παρουσίαση.

Έλεγχος παραγωγικότητας εργασίας. Σκοπός του είναι να προσδιορίσει το βαθμό υλοποίησης σχέδια παραγωγήςσχετικά με την αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας και τη δυναμική της, μελέτη της επίδρασης της αύξησης της παραγωγικότητας της εργασίας στον όγκο των παραγόμενων αγαθών και υπηρεσιών και προσδιορισμός του βαθμού επιρροής διαφόρων παραγόντων στην παραγωγικότητα της εργασίας. (για παράδειγμα, η ανάλυση της αύξησης της παραγωγικότητας της εργασίας ως αποτέλεσμα της αύξησης του τεχνολογικού επιπέδου παραγωγής καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό του αριθμού των απελευθερωμένων εργαζομένων ως αποτέλεσμα της εισαγωγής νέου εξοπλισμού, μηχανοποίησης και αυτοματοποίησης της παραγωγής και της εργασίας , μείωση του κόστους χειρωνακτικής εργασίας και βελτιωμένη χρήση του εξοπλισμού.

Έλεγχος του κόστους εργασίας. Περιλαμβάνει έναν αριθμό διαδοχικών υπολογισμών: καθορισμός μισθών ανά κατηγορίες προσωπικού. αιτιολόγηση μορφών και συστημάτων αμοιβών· ανάλυση της αποτελεσματικότητας του συστήματος μπόνους· ανάλυση της κατανομής και της χρήσης των κεφαλαίων που διατίθενται στο ταμείο κατανάλωσης· προσδιορισμό του χρηματοοικονομικού αποθεματικού για την εξεταζόμενη περίοδο και για το μέλλον. Αυτά τα δεδομένα συνοψίζονται σε έναν πίνακα που δείχνει το μέγεθος του ταμείου κατανάλωσης, τις πραγματικές δαπάνες και τις αποκλίσεις των πραγματικών δαπανών από τις προγραμματισμένες σε απόλυτες τιμές και ως ποσοστό.

Τα δεδομένα ελέγχου και ανάλυσης καθιστούν δυνατό τον εντοπισμό αποθεμάτων για αποτελεσματικότερη χρήση της εργασίας με βάση την ανάπτυξη προοδευτικών μορφών οργάνωσης εργασιακών κινήτρων, καθώς και παράγοντες που διασφαλίζουν ποσοτικές και ποιοτικές αλλαγές στους δείκτες εργασίας και δείκτες κοινωνικής ανάπτυξης των συλλογικοτήτων εργασίας.

Παρακολούθηση εργασίας - συνεχής παρακολούθηση, έλεγχος και ρύθμιση κοινωνικοοικονομικών, οργανωτικών, νομικών και επαγγελματικών παραγόντων που επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης της εργασίας.

Η πολιτική της επιχείρησης θα πρέπει να στοχεύει στη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για την αύξηση της αποδοτικότητας της παραγωγής. Το σύστημα παρακολούθησης επιτρέπει τη συστηματική ανάλυση της κοινωνικής και εργασιακής σφαίρας της επιχείρησης προκειμένου να εντοπιστούν οι πιο σημαντικές τάσεις και οξεία προβλήματα που απαιτούν επείγουσες λύσεις, καθώς και να προετοιμαστούν έγκαιρα συστάσεις και οι λύσεις τους. Επιπλέον, με τη βοήθεια της παρακολούθησης είναι δυνατό να εντοπιστούν δεδομένα που δεν μπορούσαν να ληφθούν από υπάρχοντα κανάλια πληροφόρησης ή ήταν σημαντικά παραμορφωμένα.

Κύριοι στόχοι παρακολούθησης:

Παροχή στους διευθυντές πληροφοριών και αναλυτικού υλικού σχετικά με την πραγματική κατάσταση των υποθέσεων στον κοινωνικό και εργασιακό τομέα στην επιχείρηση, τα αναδυόμενα προβλήματα και αντιφάσεις.

Διευκολύνει τη λήψη αποφάσεων για προβλήματα που εντοπίζονται κατά την παρακολούθηση.

Το πιο σημαντικό τμήμα της παρακολούθησης είναι η ανάλυση των αμοιβών των εργαζομένων της επιχείρησης, η δυναμική της, οι δείκτες που χαρακτηρίζουν το ταμείο κατανάλωσης, το ταμείο μισθών και η ανάλυση πραγματοποιείται για ορισμένες κατηγορίες εργαζομένων της επιχείρησης.

Έτσι, η παρακολούθηση καθιστά δυνατή όχι μόνο την αξιολόγηση της κατάστασης, αλλά και τη διαπίστωση του αποτελέσματος των αποφάσεων που λαμβάνονται, καθώς είναι ένα αξιόπιστο κανάλι ανατροφοδότησης για τους διαχειριστές.

7.3 Σύστημα ελέγχου προσωπικού στην επιχείρηση και η αποτελεσματικότητά του

Τωρινή κατάστασηΗ αγορά συνεπάγεται μια συνεχή περιπλοκή του προσανατολισμού της επιχείρησης, η οποία οδηγεί σε αύξηση του ρόλου της διοίκησής της, καθώς και σε ποιοτικές αλλαγές σε ολόκληρη τη δομή και τις μεθόδους διαχείρισης.

Ο έλεγχος είναι ένα σύστημα για τη διασφάλιση της επιβίωσης μιας επιχείρησης στα στάδια της λειτουργίας και στρατηγική διαχείρηση. Η λειτουργία αυτού του συστήματος βασίζεται σε διάφορες λειτουργίες ελέγχου. Η διαδικασία προσανατολισμού λαμβάνει χώρα μέσω της ενσωμάτωσης παραδοσιακών μεθόδων λογιστικής, ανάλυσης, προγραμματισμού, ελέγχου σε ενιαίο σύστημαεπεξεργασία πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων.

Έτσι, το σύστημα ελέγχου είναι μια σύνθεση στοιχείων λογιστικής, ανάλυσης, ελέγχου, σχεδιασμού, η εφαρμογή των οποίων εξασφαλίζει την ανάπτυξη εναλλακτικών προσεγγίσεων στην εφαρμογή της επιχειρησιακής και στρατηγικής διαχείρισης της διαδικασίας επίτευξης των τελικών στόχων και αποτελεσμάτων της επιχείρησης. .

Λόγοι εμφάνισης στο σύγχρονες επιχειρήσειςμια νέα κατεύθυνση λογιστικής και οικονομικής εργασίας όπως ο έλεγχος:

1. Αστάθεια εξωτερικών παραγόντων (διεθνοποίηση της οικονομικής ζωής, αυξημένος ανταγωνισμός στις εγχώριες και παγκόσμιες αγορές κ.λπ.), εσωτερικούς παράγοντες(όγκοι παραγωγής, καθυστερήσεις μισθών, αναζήτηση αξιόπιστων συνεργατών και προμηθευτών), τα οποία προβάλλουν πρόσθετες απαιτήσεις για το σύστημα διαχείρισης της επιχείρησης.

2. Η ανάγκη αναζήτησης ολοένα νεότερων και πιο προηγμένων συστημάτων ελέγχου που διασφαλίζουν την ευελιξία και την αξιοπιστία της επιχείρησης. Αυτό, με τη σειρά του, περιλαμβάνει την ανάπτυξη μηχανισμών συντονισμού εντός του συστήματος διαχείρισης.

3. Σημαντικές αλλαγές στην οργάνωση και τη μεθοδολογία του πληροφοριακού συστήματος υποστήριξης.

4. Έλλειψη σχολίων για διάφορες επιλογές για αποφάσεις διαχείρισης.

Το εύρος των εργασιών ελέγχου περιλαμβάνει τον καθορισμό εταιρικών στόχων, τη συλλογή και την επεξεργασία πληροφοριών για υιοθέτηση αποφάσεις διαχείρισης, η εφαρμογή ορισμένων ελεγκτικών και αναλυτικών διαδικασιών, καθώς και η εφαρμογή των παραπάνω, συμβάλλει στην ανάπτυξη συστάσεων για τη λήψη διαχειριστικών αποφάσεων.

Ένα ξεχωριστό καθήκον του ελέγχου είναι σωστή οργάνωσηκίνηση ροές πληροφοριώνστην επιχείρηση προκειμένου να βελτιστοποιηθούν, π.χ. απόκτηση μόνο εκείνων των πληροφοριών που μπορούν να είναι χρήσιμες στη λήψη διοικητικών αποφάσεων.

Οι δραστηριότητες του συστήματος ελέγχου είναι αποτελεσματικές και κατάλληλες όταν οι λειτουργίες διαχείρισης ανατίθενται σε επιμέρους τμήματα και υπηρεσίες. Σύμφωνα με τους Mann R. και Mayer E. διακριτικό χαρακτηριστικόέλεγχος είναι ότι «... ο εξωτερικός έλεγχος και η διαχείριση δίνουν τη θέση τους στον αυτοέλεγχο και την αυτοδιοίκηση, το κύριο καθήκον των οποίων είναι η αύξηση της ευθύνης κάθε εργαζομένου ξεχωριστά».

Έτσι, συντονίζοντας, ενσωματώνοντας και κατευθύνοντας τις δραστηριότητες ολόκληρου του συστήματος διαχείρισης της επιχείρησης για την επίτευξη καθορισμένων στόχων, ο έλεγχος εκτελεί τη λειτουργία της «διαχείρισης διαχείρισης», δηλ. είναι ένας μηχανισμός αυτορρύθμισης στην επιχείρηση, που παρέχει ανατροφοδότηση στον βρόχο ελέγχου.

Ο σκοπός του συστήματος ελέγχου καθορίζει τις κύριες λειτουργίες του:

1. Πληροφορία, η οποία εκδηλώνεται με την ανάπτυξη ελεγκτικής πληροφορίας για τη διαχείριση, μέσω του μετασχηματισμού των δεδομένων (ροές πληροφοριών) που εισέρχονται στο τμήμα ελέγχου.

2. Λογιστική και έλεγχος, που χρησιμοποιείται κατά τη σύγκριση προγραμματισμένων και πραγματικών τιμών για τη μέτρηση και την αξιολόγηση του βαθμού επίτευξης του στόχου, τον καθορισμό αποδεκτών ορίων για αποκλίσεις από καθορισμένες παραμέτρους, την ερμηνεία των αιτιών των αποκλίσεων και την ανάπτυξη προτάσεων για τη μείωσή τους.

3. Αναλυτικό, η ουσία του οποίου εκδηλώνεται στην ανάπτυξη κύριων ελεγχόμενων δεικτών που επιτρέπουν την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης, στον προσδιορισμό του βαθμού επιρροής διαφόρων παραγόντων στην αξία του τελικού αποτελέσματος, στην ανάπτυξη μέτρων για την εξάλειψη και την πρόληψη αποκλίσεις που θα προκύψουν στο μέλλον, στον υπολογισμό της κερδοφορίας και της σκοπιμότητας της μιας ή της άλλης εμπορικής συναλλαγής.

4. Σχεδιασμός, σκοπός του οποίου είναι ο συντονισμός επιμέρους σχεδίων παραγωγής σε σχέση με γενικό σχέδιοστο πλαίσιο τόσο του βραχυπρόθεσμου όσο και του μακροπρόθεσμου σχεδιασμού, προϋπολογισμού, ανάπτυξης προγραμματισμένων και στοχευόμενων πληροφοριών.

5. Η συγκεκριμένη λειτουργία (σχολιασμός) εκδηλώνεται στο γεγονός ότι, χωρίς να συμμετέχει στην ίδια τη διαδικασία διαχείρισης, ο έλεγχος παρέχει μεγάλη βοήθεια στη διοίκηση στη λήψη αποτελεσματικών διαχειριστικών αποφάσεων (δηλαδή, διαχειρίζεται χωρίς να συμμετέχει στη διαχείριση). Έτσι, ο έλεγχος υλοποιεί όχι τη διαχειριστική, αλλά τη σχολιαστική λειτουργία της διοίκησης. Ετοιμάζεται ευρύ φάσμαπιθανούς τρόπους επίτευξης των επιδιωκόμενων στόχων με αιτιολογήσεις και σχόλια για το καθένα.

Η σημασία του ελέγχου είναι ότι παρέχει σημαντικές πληροφορίες για:

Καθορισμός της στρατηγικής και του σχεδιασμού των μελλοντικών διαδικασιών και αποτελεσμάτων της επιχείρησης.

Έλεγχος επί των τρεχουσών δραστηριοτήτων.

Βελτιστοποίηση κόστους;

Αξιολογήσεις απόδοσης;

Μείωση της υποκειμενικότητας στη διαδικασία λήψης διοικητικών αποφάσεων.

Ωστόσο, το δικαίωμα επιλογής μιας ή άλλης προτεινόμενης επιλογής παραμένει στον επικεφαλής της επιχείρησης.

Ο έλεγχος είναι ένα από τα κύρια στοιχεία που διαμορφώνουν το σύστημα διαχείρισης της επιχείρησης και περιλαμβάνει δύο υποσυστήματα (τύπους): λειτουργικό και στρατηγικό.

Ουσία επιχειρήσεωνο έλεγχος είναι ο σχηματισμός μέσων και μεθόδων αποτελεσματική διαχείρισητρέχοντες στόχους της επιχείρησης, οι οποίοι μπορούν να οριστούν ως κερδοφορία και ρευστότητα.

Στρατηγικήο έλεγχος είναι η διασφάλιση της επιβίωσης της επιχείρησης, ο προσανατολισμός της προς την επιτυχία, που μπορεί να χαρακτηριστεί ως πιθανότητες και κίνδυνος. Αυτοί οι δύο τύποι συνδέονται μεταξύ τους. Συγκριτικά χαρακτηριστικάΟι τύποι ελέγχου παρουσιάζονται στον πίνακα 7.3.1.

Έτσι, ο κύριος σκοπός του ελέγχου είναι να προσανατολίσει το σύστημα διαχείρισης της επιχείρησης προς την επίτευξη των στόχων του και να παρέχει μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν για την επιχείρηση.

Πίνακας 7.3.1 – Λειτουργικός και στρατηγικός έλεγχος

Σημάδι	Επιχειρήσεων	Στρατηγική
Προσανατολισμός	Ως επί το πλείστον εσωτερικό περιβάλλονεπιχειρήσεις	Εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης
Στόχος	Διασφάλιση της κερδοφορίας και της ρευστότητας της επιχείρησης με τον εντοπισμό σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος κατά τη σύγκριση των εσόδων και του κόστους από πωλήσεις	Εξασφάλιση της επιβίωσης. Εφαρμογή πολιτικής κατά της κρίσης, αποτροπή χρεοκοπίας. Επικεντρωθείτε στις δυνατότητες επιτυχίας.
Καθήκοντα	1. Καθοδήγηση στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη προϋπολογισμών (τρέχων και επιχειρησιακός σχεδιασμός). 2. Εντοπισμός σημείων συμφόρησης και αναζήτηση αδύναμων σημείων για τακτικό έλεγχο. 3. Προσδιορισμός ολόκληρου του συνόλου των ελεγχόμενων δεικτών σύμφωνα με τους καθορισμένους τρέχοντες στόχους. 4. Σύγκριση προγραμματισμένων και πραγματικών δεικτών ελεγχόμενων αποτελεσμάτων και δαπανών προκειμένου να εντοπιστούν οι αιτίες, οι ένοχοι και οι συνέπειες των αποκλίσεων. 5. Ανάλυση των επιπτώσεων των αποκλίσεων στην υλοποίηση των τρεχόντων σχεδίων. 6. Κίνητρα και δημιουργία πληροφοριακών συστημάτων για τη λήψη τρεχουσών διαχειριστικών αποφάσεων.	1. Συμμετοχή στον καθορισμό ποσοτικών και ποιοτικών στόχων της επιχείρησης. 2. Ευθύνη στρατηγικού σχεδιασμού. 3. Ανάπτυξη εναλλακτικών στρατηγικών. 4. Προσδιορισμός εξωτερικών και εσωτερικές συνθήκεςστρατηγικά σχέδια. 5. Εντοπισμός σημείων συμφόρησης και αναζήτηση αδύνατων σημείων. 6. Καθορισμός των κύριων ελεγχόμενων δεικτών σύμφωνα με καθορισμένους στρατηγικούς στόχους. 7. Σύγκριση προγραμματισμένων και πραγματικών τιμών ελεγχόμενων δεικτών για τον εντοπισμό των αιτιών, των ενόχων και των συνεπειών αυτών των αποκλίσεων. 8. Ανάλυση των επιπτώσεων των αποκλίσεων στην υλοποίηση των στρατηγικών σχεδίων. 9. Ανάλυση οικονομικής αποτελεσματικότητας (ιδιαίτερα καινοτομίας και επενδύσεων).

Τέλος του άρθρου που είναι αφιερωμένο στη μέθοδο των στιγμιαίων παρατηρήσεων. Η μέθοδος βοηθά να κατανοήσουμε πώς ξοδεύουν οι εργαζόμενοι ώρα εργασίας, σας επιτρέπει να προσδιορίσετε το χρόνο διακοπής λειτουργίας και να οργανώσετε πιο αποτελεσματικά την εργασία στον οργανισμό. Η ίδια η μέθοδος των στιγμιαίων παρατηρήσεων περιγράφηκε λεπτομερώς. Στο δεύτερο μέρος, ο συγγραφέας μιλά για το πώς εφαρμόζεται η μέθοδος στην πράξη και περιγράφει ένα συγκεκριμένο παράδειγμα.

Αποφοίτησε το 2004 Σχολή Οικονομικών ΕπιστημώνΙνστιτούτο Αεροπορίας της Μόσχας με πτυχίο στα Οικονομικά και στη Διοίκηση Επιχειρήσεων. Εργάζομαι στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού από το 2005. Αυτή τη στιγμή είμαι διευθυντής συμβουλευτική εταιρεία ProgressKAM LLC Ειδικεύομαι σε θέματα τυποποίησης και οργάνωσης του προσωπικού, ανάπτυξης οργανωτικής και διοικητικής τεκμηρίωσης, οργανωτικής ανάπτυξης εταιρειών.

Παράδειγμα πρακτικής εφαρμογής ΜΜΜ:

Η μέθοδος χρησιμοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία σε μια επιχείρηση της οποίας η κύρια δραστηριότητα είναι η παροχή υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνίας. Στην καθημερινή ζωή έλαβε το όνομα "Μισαγμένος Κοζάκος".

Το παρασκήνιο είναι αυτό:στο Τμήμα Οικονομικών και Οικονομικών αυτής της επιχείρησηςΛόγω της απόλυσης του προϊσταμένου του τμήματος διακανονισμού και τιμολογίων, προέκυψε κενή θέση. Δεν μπορούσε να κλείσει για περισσότερο από έξι μήνες. Στο διάστημα αυτό το έργο του τμήματος εποπτευόταν ταυτόχρονα από τον προϊστάμενο του τμήματος και τον αναπληρωτή γενικός διευθυντήςστα Οικονομικά και Χρηματοοικονομικά.

Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι αν στην αρχή οι ειδικοί του τμήματος συνέχισαν να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους, στη συνέχεια δύο μήνες αργότερα (από τη στιγμή που δημιουργήθηκε η κενή θέση)Οι επικεφαλής των σχετικών τμημάτων άρχισαν να δέχονται παράπονα για το έργο του τμήματος (ιδιαίτερα να αυξηθεί ο χρόνος που απαιτείται για τον υπολογισμό των εκτιμήσεων, την έγκριση των συμβάσεων και τεκμηρίωση εκτίμησης) . Ταυτόχρονα, οι ειδικοί, αποκρούοντας αυτές τις κατηγορίες, αναφέρθηκαν στον απότομα αυξημένο όγκο εργασίας, κάτι που επιβεβαιώθηκε έμμεσα από στοιχεία από το σύστημα καταγραφής του χρόνου εργασίας: ήρθαν στη δουλειά μιάμιση ώρα πριν από την έναρξη του την εργάσιμη ημέρα ή/και αποχώρησε μιάμιση ώρα μετά το τέλος της.

Για την επίλυση της τρέχουσας κατάστασης, ένας από τους εκπαιδευόμενους του τμήματος HR μεταφέρθηκε προσωρινά στο τμήμα τιμολόγησης και τιμολογίων. Του δόθηκε μια εργασία στα παρασκήνια - μαζί με την εκτέλεση βοηθητικών εργασιών Διεξάγετε μυστική παρακολούθηση στο τμήμα χρησιμοποιώντας MMN.Ήταν ένα είδος πειράματος, τα υλικά και τα αποτελέσματα του οποίου αποτέλεσαν τη βάση της έκθεσης (ασκούμενος)σχετικά με την παραγωγική πρακτική.

Σύντομη περιγραφή της εργασίας που εκτελέστηκε:

Συνολικός χρόνος λειτουργίαςανήλθε σε 23 εργάσιμες ημέρες, εκ των οποίων 5 μέρεςδαπανήθηκε για εξοικείωση με τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων του τμήματος, τις λειτουργίες των εργαζομένων, την ένταξη στην ομάδα και την προετοιμασία για παρατήρηση, 15 μέρεςκαταλήφθηκε από άμεση παρατήρηση, και το υπόλοιπο 3 ημέρεςδαπανώνται για την επεξεργασία και την ανάλυση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν.

Απαιτούμενος όγκος παρατηρήσεωνυπολογίστηκε χρησιμοποιώντας τον τύπο (1) :

Αριθμός γύρωνσύμφωνα με τον τύπο (2) :(υπάρχουν 4 υπάλληλοι στο τμήμα).

Οι παρατηρήσεις πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα με χρονοδιάγραμμαπαρουσιάζεται παρακάτω:

Πίνακας Νο. 1. Πρόγραμμα παρατήρησης

Η βασική κατευθυντήρια γραμμή κατά την κατάρτιση αυτού του ωραρίου ήταν το πρόγραμμα εργασίας του ασκούμενου - μερική απασχόληση.

Ώρα έναρξης για κάθε συγκεκριμένο γύρο (σε μια ή την άλλη ημέρα παρατήρησης)ιδρύθηκε με χρήση ΣΔΙΤ (πακέτο αίτησης) MS Excel. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήθηκε η συνάρτηση RANDBETWEEN(lower_bound;upper_bound).

Πίνακας Νο. 2. Τυχαία παραγωγή αριθμών

Αντίστοιχα, η 1η παράκαμψη θα έπρεπε να έχει γίνει στις 09:07, η 2η παράκαμψη στις 09:32, η 3η παράκαμψη στις 11:24 κ.λπ.

Διαδρομή παράκαμψηςδεν αναπτύχθηκε, αφού όλοι οι χώροι εργασίας βρίσκονταν στη συνεχή ορατότητα του ασκούμενου (οι παρατηρήσεις πραγματοποιήθηκαν σε δωμάτιο συνολικής επιφάνειας 20 m2). Ο ασκούμενος έκανε τις περισσότερες παρατηρήσεις, όπως λένε, χωρίς να φύγει από τον χώρο εργασίας του.

Τύποι δραστηριοτήτων που υπόκεινται σε εγγραφήκαθορίστηκαν με βάση τις παρατηρήσεις των εργαζομένων που έγιναν κατά τις πρώτες 5 ημέρες της εργασίας του ασκούμενου στο τμήμα. Με βάση τα αποτελέσματα αυτών των παρατηρήσεων, καταρτίστηκε ο Πίνακας Νο. 3. Αποδείχθηκε πολύ χρήσιμος: ήταν βολικό να αναφερθούμε σε αυτόν για να διευκρινιστεί η ορθότητα της απόδοσης της καταγεγραμμένης στιγμής σε έναν συγκεκριμένο τύπο δραστηριότητας. Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη τα δεδομένα από αυτόν τον πίνακα, συμπληρώθηκε η μπροστινή πλευρά του φύλλου παρατήρησης (μπλοκ «Τύπος δραστηριότητας») (Εικ. 4).

Πίνακας Νο. 3. Σύνθεση δραστηριοτήτων

Συμπληρώθηκαν συνολικά 15 φύλλα παρατήρησης. Στο Σχ. 4, ως παράδειγμα, παρουσιάζεται το συμπληρωμένο φύλλο παρατήρησης Νο. 1:

Τα φύλλα παρατήρησης συμπληρώθηκαν απευθείας σε MS Excel, γεγονός που μείωσε σημαντικά τον χρόνο επεξεργασίας και εξασφάλισε επίσης το απόρρητο της μελέτης.

Η διαδικασία επεξεργασίας συνίστατο στην καταμέτρηση του αριθμού των καταγεγραμμένων στιγμών για κάθε τύπο δραστηριότητας στο πλαίσιο ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου και του τμήματος συνολικά, καθώς και στον προσδιορισμό συνολικό ποσόστιγμές παρατηρήσεων για όλα τα είδη δραστηριοτήτων και καθορισμός του ειδικού βάρους κάθε είδους δραστηριότητας. Ταυτόχρονα, ο αριθμός των καταγεγραμμένων στιγμών αρχικά υπολογίστηκε ξεχωριστά για κάθε φύλλο παρατήρησης. (Συμπληρώθηκε ο Πίνακας Νο 4), στη συνέχεια, αθροίζοντας τα αποτελέσματα που προέκυψαν, διαμορφώθηκαν οι τελικές τιμές για ολόκληρη την περίοδο παρατήρησης (πίνακας αρ. 5).

Έτσι προέκυψε σταδιακά η εικόνα του πραγματικού χρόνου εργασίας που περνούσαν οι υπάλληλοι του τμήματος.

Πίνακας Νο. 4. Αριθμός καταγεγραμμένων στιγμών παρατήρησης

Πίνακας Νο. 5. Αποτελέσματα παρατήρησης

Ανάλυση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν:

Με βάση τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων, διαπιστώθηκε ότι (μέση τιμή)Ο χρόνος εργασίας των υπαλλήλων του τμήματος κατανέμεται ως εξής: 6% καταλαμβάνεται από συντήρηση του χώρου εργασίας, 4% σε προπαρασκευαστικές και τελικές δραστηριότητες, 39% σε κύριες δραστηριότητες, 12% σε βοηθητικές δραστηριότητες, 22% σε χαμένο χρόνο εργασίας, 5% σε ανάπαυση. και προσωπικές ανάγκες. Ως αποτέλεσμα, ο φόρτος εργασίας ενός εργαζομένου (μέση τιμή)είναι 55%.

Η απώλεια χρόνου εργασίας των υπαλλήλων του τμήματος κυμαίνεται από 15% έως 32%. Το υψηλότερο ποσοστό απωλειών εντοπίστηκε από ειδικό (χωρίς κατηγορία)- 32%. Ακολουθεί ειδικός της 2ης κατηγορίας - 25%, ειδικός της 1ης κατηγορίας - 18%, κορυφαίος ειδικός - 15%.

Το μεγαλύτερο μερίδιο στη δομή των απωλειών χρόνου εργασίας είναι το μερίδιο των ζημιών που συνδέονται με παραβιάσεις εργασιακή πειθαρχία (18%) . Οι θλιβεροί ηγέτες μεταξύ των εργαζομένων όσον αφορά το επίπεδο αυτών των απωλειών είναι ειδικοί (χωρίς κατηγορία) (31%)και ειδικός Β' κατηγορίας (21%) .

Γενικά, με βάση τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων, τα αποθεματικά χρόνου εργασίας λόγω της μείωσης των απωλειών που σχετίζονται με την παραβίαση της εργασιακής πειθαρχίας και των απωλειών για οργανωτικούς και τεχνικούς λόγους ανέρχονται κατά μέσο όρο σε 22%.

Ωστόσο, υπάρχουν και κρυφά αποθέματα (Εικ. 7). Αυτά είναι αποθεματικά χρόνου εργασίας μειώνοντας την απρόβλεπτη εργασία. Κατά μέσο όρο για το τμήμα είναι 11%.

Συμπέρασμα:Η ανάλυση των αποτελεσμάτων της παρατήρησης έδειξε ότι ο κύριος λόγος για την αναποτελεσματική εργασία του τμήματος είναι η αλόγιστη χρήση του χρόνου εργασίας τους από τους εργαζόμενους.

Οι αποφάσεις της διοίκησης που λαμβάνονται με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας:

Έχει εισαχθεί ένα σύστημα προγραμματισμού και αναφοράς για τους υπαλλήλους του τμήματος.Σύμφωνα με αυτό, κάθε εργαζόμενος στο τέλος της εργάσιμης εβδομάδας (Παρασκευή έως τις 12:00)οφείλει να υποβάλει στον προϊστάμενο του τμήματος ή τον αναπληρωτή του έκθεση για τις εργασίες που επιτελέστηκαν, καθώς και πρόγραμμα εργασίας για την επόμενη εβδομάδα.

Μέρος των οδηγιών της διοίκησηςπου προηγουμένως εισήλθε στο τμήμα μέσω κορυφαίου ειδικού, άρχισε να φτάνει στο τμήμα μέσω ειδικού (χωρίς κατηγορία)και ειδικός Β' κατηγορίας.Άρχισαν επίσης να υποβάλλουν στη διοίκηση έκθεση για την εφαρμογή τους.

Προκειμένου να μειωθεί ο όγκος των απρόβλεπτων εργασιών, οι υπολογισμοί και οι προσαρμογές των εκτιμήσεων για τις συμβάσεις άρχισαν να πραγματοποιούνται από ειδικούς του τμήματος αποκλειστικά με βάση σημειώματα από τμήματα και όχι με τρόπο έκτακτης ανάγκης.

Πίνακας Νο. 6. Πρόγραμμα εργασίας για την εβδομάδα

Πίνακας Νο. 7. Έκθεση για την υλοποίηση του σχεδίου εργασίας

Αντί επιλόγου:

Το MMM είναι μια αποτελεσματική και αρκετά εύχρηστη μέθοδος για τον προσδιορισμό των αποθεμάτων χρόνου εργασίας εργαζομένων/εξοπλισμού. Τα βασικά του πλεονεκτήματα είναι ότι δεν απαιτεί καμία ειδική εκπαίδευση από τον παρατηρητή, ούτε μεγάλη επένδυση χρόνου και χρήματος για την υλοποίησή του. Επομένως, οποιοσδήποτε ηγέτης (εταιρείες, δομική μονάδα, κατάστημα, αποθήκη κ.λπ.)μπορεί εύκολα να το χρησιμοποιήσει στην πρακτική διαχείρισης του.

Συνημμένα στο άρθρο:

Πίνακας Νο. 1. Τιμές του συντελεστή εμπιστοσύνης για διάφορες πιθανότητες εμπιστοσύνης

«Είναι αδύνατο να διαχειριστείς τον χρόνο!
Επομένως, είναι σημαντικό να διαχειρίζεστε... τον εαυτό σας και τους... άλλους».

Η εκπαίδευση απευθύνεται σε όλους όσους δεν έχουν αρκετές 24 ώρες την ημέρα, που ενδιαφέρονται να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της δικής τους επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Στόχοι εκπαίδευσης:

Στρατηγική:

• Βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.
• Απόκτηση δεξιοτήτων αποτελεσματικό σχεδιασμόκαι διαχείριση χρόνου?
• Επιτύχετε χωρίς να ξοδέψετε πολύ χρόνο.

Ιδιωτικός:

Απόκτηση δεξιοτήτων για τον ορθό καθορισμό στόχων και τον προγραμματισμό της επίτευξής τους, λαμβάνοντας υπόψη τους απαραίτητους πόρους.

• Απόκτηση δεξιοτήτων στον καθορισμό προτεραιοτήτων και την κατανομή του χρόνου σύμφωνα με αυτές.
• Κατακτώντας τα αχρησιμοποίητα αποθέματα χρόνου και καταστρέφοντας τους «τρώγους» του χρόνου.
• Ανάλυση μεμονωμένων προβλημάτων και τρόποι μείωσης της απώλειας χρόνου.
• Κατακτήστε νέες τεχνικές διαχείρισης χρόνου και προσαρμόστε τις για τον εαυτό σας.

Μέθοδοι εκπαίδευσης:

• Εντατική, βιωματική μάθηση.
• Ατομική προσέγγιση σε κάθε συμμετέχοντα.
• Παιχνίδια ρόλων και καταστάσεων, συζητήσεις, ατομικές ασκήσεις, δοκιμές, ένθετα διαλέξεων.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:

1. Τι είναι η «διαχείριση χρόνου»;

• Ο χρόνος ως μη ανανεώσιμος πόρος.
• Βασικοί νόμοι «διαστολής» του χρόνου.
• Έλεγχος προσωρινών ζημιών.
• “Time Wasters” - Εσωτερικά και Εξωτερικά
• Συνάδελφοι
• περιττές ενέργειες
• Απροσδόκητες καταστάσεις
• Τεχνικές καταπολέμησης απορροφητών.
• Χρονοδιάγραμμα - ο πραγματικός χρόνος για την επίτευξη μιας εργασίας
• τρόπους
• Αποτελέσματα
• σημασια

Δημιουργία τράπεζας μεμονωμένων «χρόνων σπατάλης».

2. Θέτοντας στόχους.

• Καθορισμός και διαμόρφωση στόχων.
• Διαδικασία καθορισμού στόχων.
• Χτίζοντας ένα δέντρο στόχων.
• Σύγκρουση στόχων.
• Τρόποι και στρατηγικές για την επίτευξη του στόχου

Διαμόρφωση αξιολόγησης μεμονωμένων στόχων με χρήση της μορφής SMART.

3. Χρονικός προγραμματισμός.

• Σύστημα προγραμματισμού χρόνου.
• Είδη σχεδίων και δημιουργία τους.
• Πρόγραμμα επιδόσεων.
• Οργάνωση καθημερινών δραστηριοτήτων.
• Εργασίες με σταθερές και αόριστες προθεσμίες
• Μέθοδοι προγραμματισμού
• "Αλπεις".
• Μέθοδος σφουγγαρίστρας.
• "Μια εβδομάδα."
• Χάρτης σκέψης.
• Καιρός και χρόνος.

Δημιουργία προγράμματος καθημερινής ατομικής απόδοσης.

4. Αρχές και κανόνες διαχείρισης χρόνου.

• Βέλτιστη χρήση των διαθέσιμων πόρων.
• Έλεγχος προγραμματισμού.
• Πυραμίδα προτεραιοτήτων
• Πίνακας διαχείρισης χρόνου.
• Διαχωρισμός δυνάμεων.
• Αρχές αποτελεσματικής ανάπαυσης.
• Εξορθολογισμός μέσω ομαδοποίησης εργασιών.
• Αρχή Pareto.

5. Εργαλεία εξοικονόμησης χρόνου.

• Η αποτελεσματική διεξαγωγή συναντήσεων.
• Οργάνωση και διεξαγωγή διαπραγματεύσεων.
• Διεξαγωγή αλληλογραφίας
• Αποτελεσματική αντιπροσωπεία
• Παρακολούθηση αποτελεσμάτων και αξιολόγηση δραστηριοτήτων.
• Μέθοδοι για τον καθορισμό και την επίλυση προβλημάτων
• Τεχνικές διαχείρισης χρόνου.
• Προσωπικές ανταμοιβές και τιμωρίες.
• Τρώγοντας βατράχους.
• Κόψιμο ενός ελέφαντα.
• Μέθοδος ελβετικού τυριού.

6. Αυτοδιαχείριση – λειτουργίες και δυνατότητες.

• Η επίδραση των ατομικών στάσεων στη χρήση του χρόνου.
• Αυτοπειθαρχία κατά την ολοκλήρωση εργασιών.
• Βελτιωμένος αυτοέλεγχος.
• Μείωση του στρες και της νευρικής έντασης.
• Ξεπερνώντας τη λήθη.
• Μειώστε την ακαταστασία και τις ανεπιθύμητες διακοπές.

Δημιουργία ατομικό σχέδιοσχετικά με την εισαγωγή της διαχείρισης χρόνου σε προσωπικές και επαγγελματικές δραστηριότητες.

TATYANA SOTNIKOVA

• Επιχειρηματικός εκπαιδευτής, σύμβουλος (ITC Group/ITC Group),
• Ανώτερος λέκτορας στο Κρατικό Πανεπιστήμιο της Αγίας Πετρούπολης (υποψήφιος, θέμα διατριβής «Ομαδική δημιουργία»),
• Διευθυντής HR (διανομή), Διευθυντής Ανάπτυξης (τουρισμός), Ατομικός Επιχειρηματίας.
• Φιναλίστ του διαγωνισμού Sberbank "Business Trainer of Russia 2010",
• Φιναλίστ του διαγωνισμού δοκιμίου της Σχολής Επιχειρήσεων της Μόσχας «Ανάπτυξη της Επιχειρηματικής Εκπαίδευσης στη Ρωσία»,
• Συγγραφέας του βιβλίου «Turnkey Sales Department» (2009, εκδοτικός οίκος «TD Peter»)
• συγγραφέας δημοσιεύσεων στα περιοδικά “Sales Management”, “Personal Selling”, “Handbook of Personnel Management”, “Business. Εκπαίδευση. Σωστά."

Μορφή εργασίας:από τις 10:00 έως τις 18:00 με γεύματα και διαλείμματα για καφέ

Τοποθεσία:αίθουσα συνεδριάσεων "AiF", Μινσκ, B. Khmelnitsky st., 7, αίθουσα 402

Κόστος συμμετοχής: 3.500.000 BYN ρούβλια χωρίς ΦΠΑ σύμφωνα με τον Φορολογικό Κώδικα της Δημοκρατίας της Λευκορωσίας με ημερομηνία 29 Δεκεμβρίου 2009 71-3, Ch. 34, άρθ. 286
Εάν πληρωθεί έως τις 9 Αυγούστου 2012: 3.150.000 BYN. ρούβλια

Σκοπός του ελέγχου των αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες είναι η διαμόρφωση γνώμης για την αξιοπιστία αυτών των δεικτών οικονομικές δηλώσεις, αντανακλώντας τα ποσά των ελλείψεων και των ζημιών.

Κατά την εκτέλεση της διαδικασίας ελέγχου των αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες, ο ελεγκτής πρέπει να απαντήσει στις ακόλουθες ερωτήσεις:

Είναι ο λογιστικός έλεγχος των προβλέψεων για μελλοντικά έξοδα σύμφωνα με τις διατάξεις των κανονισμών;

Τα αναλυτικά και συνθετικά λογιστικά στοιχεία του λογαριασμού 96 «Αποθεματικά για μελλοντικά έξοδα» αντιστοιχούν στα στοιχεία του γενικού καθολικού και του ισολογισμού;

Η αντιστοιχία των λογαριασμών του λογαριασμού 96 «Αποθεματικά μελλοντικών εξόδων» συντάσσεται σύμφωνα με τις διατάξεις των κανονισμών;

Για λεπτομερή σχόλια και κανονιστικά έγγραφα σχετικά με τα παραπάνω θέματα, μια περιγραφή της μεθοδολογίας ελέγχου, καθώς και έναν ταξινομητή τυπικών παραβάσεων, δείτε το πρόγραμμα αυτοματισμού ελέγχου ExpressAudit: PROF.

Η διαδικασία για τη διενέργεια ελέγχου των αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες, όπως τη βλέπουμε, περιλαμβάνει μια σειρά από διαδοχικά στάδια:

Κατά τη διενέργεια ελέγχου, είναι απαραίτητο να επαληθευτεί η ταυτότητα των αναλυτικών λογιστικών στοιχείων με τον κύκλο εργασιών και τα υπόλοιπα του λογαριασμού 96 της συνθετικής λογιστικής αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες.

Τα αναλυτικά λογιστικά δεδομένα πρέπει να αντιστοιχούν στον κύκλο εργασιών και τα υπόλοιπα των συνθετικών λογιστικών λογαριασμών.

Ο έλεγχος της ορθότητας των εγγραφών στο Γενικό Καθολικό πραγματοποιείται με τον υπολογισμό των ποσών του κύκλου εργασιών και του υπολοίπου στο λογαριασμό 96 για λογιστικοποίηση αποθεματικών για μελλοντικά έξοδα.

Τα ποσά του χρεωστικού και πιστωτικού κύκλου εργασιών, καθώς και των χρεωστικών και πιστωτικών υπολοίπων πρέπει να είναι ίσα, αντίστοιχα.

Κατά τη διενέργεια ελέγχου, ο οργανισμός ελέγχου πρέπει να συγκεντρώσει επαρκή ελεγκτικά τεκμήρια για να διασφαλίσει ότι:

τα τελικά υπόλοιπα στον λογαριασμό συνθετικής λογιστικής αποθεματικών για μελλοντικά έξοδα (96) της προηγούμενης περιόδου αναφοράς μεταφέρονται αναλόγως στην αρχή της ελεγμένης περιόδου αναφοράς·

οι αντίστοιχοι λογιστικοί δείκτες στην αρχή και στο τέλος της περιόδου αναφοράς αντιστοιχούν στα λογιστικά στοιχεία στα μητρώα συνθετικής και αναλυτικής λογιστικής αποθεματικών για μελλοντικά έξοδα·

έλεγχος της ορθότητας δημιουργίας αποθεματικών για επερχόμενες δαπάνες.

Κατά τη διενέργεια ελέγχου, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί εάν πληρούνται οι απαιτήσεις των κανονισμών σχετικά με τη διαδικασία δημιουργίας αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες.

Σύμφωνα με τις Οδηγίες για τη χρήση του λογιστικού σχεδίου, ο λογαριασμός 96 «Αποθεματικά για μελλοντικά έξοδα» προορίζεται να συνοψίσει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την κίνηση των ποσών που δεσμεύονται με σκοπό την ομοιόμορφη συμπερίληψη των εξόδων στο κόστος παραγωγής και στις δαπάνες πωλήσεων. Ειδικότερα, ο λογαριασμός αυτός μπορεί να αντικατοπτρίζει τα ακόλουθα ποσά:

επικείμενες αποδοχές διακοπών (συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών για κοινωνική ασφάλισηκαι παροχή) στους υπαλλήλους του οργανισμού·

για την καταβολή ετήσιας αμοιβής για μακροχρόνια υπηρεσία·

κόστος παραγωγής για προπαρασκευαστικές εργασίες λόγω του εποχιακού χαρακτήρα της παραγωγής·

για επισκευές παγίων περιουσιακών στοιχείων·

επικείμενες δαπάνες για την αποκατάσταση γης και την εφαρμογή άλλων περιβαλλοντικών μέτρων·

για επισκευές εγγύησης και σέρβις εγγύησης.

Ο οργανισμός αποφασίζει αν θα δημιουργήσει αποθεματικά ή όχι. Η απόφαση για τη δημιουργία αποθεματικών και η διαδικασία δέσμευσης κεφαλαίων πρέπει να προβλέπονται στις λογιστικές πολιτικές.

Ο οργανισμός υπολογίζει ανεξάρτητα το ποσό που προορίζεται για ορισμένους σκοπούς.

Τα ποσά των αποθεματικών για μελλοντικά έξοδα κατανέμονται σε εκείνους τους λογιστικούς λογαριασμούς στους οποίους θα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα δεσμευμένα έξοδα.

Σύμφωνα με το άρθ. 324 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εάν, σύμφωνα με τη λογιστική πολιτική για φορολογικούς σκοπούς και με βάση το χρονοδιάγραμμα για μεγάλες επισκευές παγίων περιουσιακών στοιχείων, ο φορολογούμενος συγκεντρώνει κεφάλαια για τη χρηματοδότηση των καθορισμένων επισκευών για περισσότερες από μία φορολογικές περιόδους , τότε στο τέλος της τρέχουσας φορολογικής περιόδου το υπόλοιπο αυτών των κεφαλαίων δεν υπόκειται σε συμπερίληψη στη σύνθεση του εισοδήματος για φορολογικούς σκοπούς. Ένας φορολογούμενος που σχηματίζει αποθεματικό για επερχόμενες δαπάνες επισκευής υπολογίζει τις εισφορές σε ένα τέτοιο αποθεματικό με βάση συνολική αξίαπάγια στοιχεία ενεργητικού, που υπολογίζονται σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται στην παρούσα παράγραφο, και πρότυπα έκπτωσης που έχουν εγκριθεί από τον φορολογούμενο ανεξάρτητα στη λογιστική πολιτική για φορολογικούς σκοπούς. Το συνολικό κόστος των παγίων προσδιορίζεται ως το άθροισμα του αρχικού κόστους όλων των αποσβέσιμων παγίων που τέθηκαν σε λειτουργία κατά την έναρξη της φορολογικής περιόδου, στην οποία σχηματίζεται αποθεματικό για μελλοντικές δαπάνες για την επισκευή των παγίων.

Κατά τον καθορισμό των προτύπων για μειώσεις στο αποθεματικό για μελλοντικές δαπάνες για την επισκευή παγίων περιουσιακών στοιχείων, ο φορολογούμενος υποχρεούται να καθορίσει το μέγιστο ποσό μειώσεων στο αποθεματικό για μελλοντικές δαπάνες για την επισκευή παγίων στοιχείων ενεργητικού, με βάση τη συχνότητα των επισκευών του το αντικείμενο πάγιου ενεργητικού, η συχνότητα αντικατάστασης στοιχείων των πάγιων περιουσιακών στοιχείων (ιδίως συγκροτήματα, εξαρτήματα, κατασκευές) και το εκτιμώμενο κόστος των εν λόγω επισκευών. Ταυτόχρονα, το μέγιστο ποσό του αποθεματικού για μελλοντικές δαπάνες για τις καθορισμένες επισκευές δεν μπορεί να υπερβαίνει το μέσο ποσό των πραγματικών δαπανών για επισκευές τα τελευταία τρία χρόνια. Εάν ένας φορολογούμενος συγκεντρώσει κεφάλαια για να πραγματοποιήσει ιδιαίτερα περίπλοκους και δαπανηρούς τύπους κεφαλαιουχικών επισκευών παγίων περιουσιακών στοιχείων για περισσότερες από μία φορολογικές περιόδους, τότε το μέγιστο ποσό μειώσεων στο αποθεματικό για μελλοντικές δαπάνες για επισκευές παγίων στοιχείων ενεργητικού μπορεί να αυξηθεί κατά το ποσό των εκπτώσεις για τη χρηματοδότηση των καθορισμένων επισκευών που αποδίδονται στην αντίστοιχη φορολογική περίοδο σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα για την πραγματοποίηση των καθορισμένων τύπων επισκευών, εφόσον σε προηγούμενες φορολογικές περιόδους δεν πραγματοποιήθηκαν οι καθορισμένες ή παρόμοιες επισκευές.

Κατά τη διενέργεια ελέγχου, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί εάν πληρούνται οι απαιτήσεις των κανονισμών σχετικά με τη διαδικασία χρήσης αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες.

Εάν ο οργανισμός πραγματοποιήσει έξοδα κατά τη διάρκεια του έτους για το οποίο δημιουργήθηκε το ένα ή το άλλο αποθεματικό, οι εγγραφές γίνονται στη χρέωση του λογαριασμού 96:

Χρέωση 96 Πίστωση 23 (69, 70, 76, ...) - αντικατοπτρίζει το πραγματικό κόστος για το οποίο δημιουργήθηκε προηγουμένως ένα αποθεματικό.

Εάν το ποσό των πραγματικών δαπανών που πραγματοποιήθηκαν για την επισκευή των παγίων περιουσιακών στοιχείων κατά την περίοδο αναφοράς (φορολογική) υπερβαίνει το ποσό του δημιουργημένου αποθεματικού για μελλοντικές δαπάνες για την επισκευή παγίων περιουσιακών στοιχείων, το υπόλοιπο των δαπανών για φορολογικούς σκοπούς συμπεριλαμβάνεται στα άλλα έξοδα. από το τέλος της φορολογικής περιόδου.

Κατά τη διενέργεια ελέγχου, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί εάν πληρούνται οι απαιτήσεις των κανονισμών σχετικά με τη διαδικασία προσαρμογής των αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες.

Στο τέλος του έτους πραγματοποιείται απογραφή αποθεματικών για μελλοντικά έξοδα. Στην περίπτωση αυτή, τα υπερβολικά δεδουλευμένα αποθεματικά αντιστρέφονται.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα υπερδεσμευμένα ποσά ενδέχεται να μην αντιστραφούν στο τέλος του έτους. Για παράδειγμα, εάν:

Οι εργασίες επισκευής αναμένεται να διαρκέσουν αρκετά χρόνια.

Η πληρωμή των επιδομάτων για τη διάρκεια της υπηρεσίας και τις αμοιβές με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας για το έτος πραγματοποιείται το επόμενο έτος (για παράδειγμα, τον Ιανουάριο).

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα υπερβολικά δεδουλευμένα αποθεματικά αντιστρέφονται μετά την ολοκλήρωση των επισκευών ή μετά την καταβολή των κατάλληλων αποδοχών.

Σύμφωνα με το άρθ. 324.1 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι δαπάνες για το σχηματισμό αποθεματικού για επερχόμενες δαπάνες για αποδοχές διακοπών περιλαμβάνονται στους λογαριασμούς λογιστικών εξόδων για αμοιβές των σχετικών κατηγοριών εργαζομένων. Στο τέλος της φορολογικής περιόδου, ο φορολογούμενος υποχρεούται να προβεί σε απογραφή του καθορισμένου αποθεματικού. Τα ποσά του καθορισμένου αποθεματικού που υποχρησιμοποιήθηκαν κατά την τελευταία ημέρα της τρέχουσας φορολογικής περιόδου υπόκεινται σε υποχρεωτική συμπερίληψη στη φορολογική βάση της τρέχουσας φορολογικής περιόδου.

Εάν τα κεφάλαια του πράγματι δεδουλευμένου αποθεματικού, που επιβεβαιώνεται από την απογραφή την τελευταία ημέρα της φορολογικής περιόδου, είναι ανεπαρκή, ο φορολογούμενος υποχρεούται, από την 31η Δεκεμβρίου του έτους κατά το οποίο σχηματίστηκε το αποθεματικό, να συμπεριλάβει στα έξοδα το ποσό των πραγματικών δαπανών για την πληρωμή των διακοπών και, κατά συνέπεια, του ποσού του ενιαίου κοινωνικού φόρου για τον οποίο δεν δημιουργήθηκε προηγουμένως το καθορισμένο αποθεματικό.

Το αποθεματικό για μελλοντικές δαπάνες για την πληρωμή των αδειών στους υπαλλήλους πρέπει να διευκρινιστεί με βάση τον αριθμό των ημερών αχρησιμοποίητων διακοπών, το μέσο ημερήσιο ποσό δαπανών για μισθωτούς εργαζομένους (λαμβάνοντας υπόψη την καθιερωμένη μεθοδολογία για τον υπολογισμό των μέσων αποδοχών) και τις υποχρεωτικές μειώσεις των ενοποιημένων κοινωνικός φόρος.

Εάν, με βάση τα αποτελέσματα της απογραφής του αποθεματικού για τα επερχόμενα έξοδα για αποδοχές διακοπών, το ποσό του υπολογιζόμενου αποθεματικού σε όρους αχρησιμοποίητων διακοπών, προσδιορίζεται με βάση το μέσο ημερήσιο ποσό του κόστους εργασίας και τον αριθμό των ημερών αχρησιμοποίητων διακοπών στο το τέλος του έτους, υπερβαίνει το πραγματικό υπόλοιπο του αχρησιμοποίητου αποθεματικού στο τέλος του έτους, τότε το επιπλέον ποσό πρέπει να συμπεριληφθεί στο κόστος εργασίας. Εάν, με βάση τα αποτελέσματα της απογραφής του αποθεματικού για τα επερχόμενα έξοδα για αποδοχές διακοπών, το ποσό του υπολογιζόμενου αποθεματικού σε όρους αχρησιμοποίητων διακοπών, προσδιορίζεται με βάση το μέσο ημερήσιο ποσό του κόστους εργασίας και τον αριθμό των ημερών αχρησιμοποίητων διακοπών στο το τέλος του έτους, αποδεικνύεται μικρότερο από το πραγματικό υπόλοιπο του αχρησιμοποίητου αποθεματικού στο τέλος του έτους, τότε η αρνητική διαφορά υπόκειται σε συμπερίληψη στα μη λειτουργικά έσοδα.

Εάν, κατά τη διευκρίνιση της λογιστικής πολιτικής για την επόμενη φορολογική περίοδο, ο φορολογούμενος θεωρεί ακατάλληλο να σχηματίσει αποθεματικό για επερχόμενα έξοδα για την πληρωμή των διακοπών, τότε το ποσό του υπολοίπου του καθορισμένου αποθεματικού, που προσδιορίζεται ως αποτέλεσμα της απογραφής κατά την Η 31η Δεκεμβρίου του έτους δεδουλευμένων περιλαμβάνεται φορολογικά στα μη λειτουργικά έσοδα της τρέχουσας φορολογικής περιόδου.

Με παρόμοιο τρόπο, ο φορολογούμενος καταβάλλει εισφορές στο αποθεματικό για μελλοντικές δαπάνες για την καταβολή ετήσιων αποδοχών προϋπηρεσίας και βάσει των αποτελεσμάτων εργασίας του έτους.

Με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου, θα πρέπει να προετοιμαστεί η γνώμη του ελεγκτή σχετικά με την ορθότητα της δημιουργίας και χρήσης αποθεματικών για μελλοντικές δαπάνες.

Σήμερα, κάθε λογικός διευθυντής θέλει να γνωρίζει πόσο αποτελεσματικά χρησιμοποιούν οι υφιστάμενοι υπάλληλοι του τον χρόνο εργασίας τους. Και υπάρχει λόγος για αυτό, γιατί «ο χρόνος είναι χρήμα», όπως σημείωσε ο Μπέντζαμιν Φράνκλιν.

Ωστόσο, στην πράξη, κάθε έλεγχος των ωρών εργασίας συνεπάγεται αναπόφευκτα δαπάνη νεύρων, χρόνου και, κατά συνέπεια, χρημάτων. Τίθεται το ερώτημα: τι να κάνουμε για να τα ελαχιστοποιήσουμε; Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο των στιγμιαίων παρατηρήσεων.

Μέθοδος παρατήρησης στιγμής (MMM) -Αυτή είναι μια μέθοδος που σας επιτρέπει να μελετήσετε το κόστος του χρόνου εργασίας, καθώς και να προσδιορίσετε τον πραγματικό φόρτο εργασίας των εργαζομένων και τον βαθμό χρήσης του εξοπλισμού στην επιχείρηση.

Η ουσία της μεθόδου είναι να διεξάγει σύντομες και ακανόνιστες παρατηρήσεις σε τυχαία επιλεγμένα χρονικά σημεία και να καθορίζει, με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνονται, το ειδικό βάρος και τις απόλυτες τιμές κόστους και απωλειών χρόνου εργασίας. Με βάση αυτή τη μέθοδοστον νόμο των μεγάλων αριθμών, σύμφωνα με τον οποίο ο μέσος όρος προκύπτει για μεγάλες ποσότητεςΟι ανεξάρτητες παρατηρήσεις είναι σχετικά σταθερές και εξαρτώνται ελάχιστα από τα αποτελέσματα μεμονωμένων παρατηρήσεων.

Όπως κάθε άλλη μέθοδος, το MMM έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του.

Πλεονεκτήματα του MMN:

• Κάλυψη από έναν παρατηρητή πρακτικά απεριόριστου αριθμού αντικειμένων.
• Χαμηλή ένταση εργασίας των παρατηρήσεων.
• Δυνατότητα διενέργειας παρατηρήσεων με διαλείμματα ποικίλης διάρκειας (την επόμενη μέρα, μετά από μία ή περισσότερες ημέρες κ.λπ.)χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα της μελέτης.
• Αποδοχή της μη ενημέρωσης των εργαζομένων για την έρευνα (διεξαγωγή κρυφών παρατηρήσεων).
• Έλλειψη ψυχολογικής πίεσης στους εργαζόμενους από τους παρατηρητές.
• Παρατηρήσεις που έγιναν από άτομα χωρίς ειδική εκπαίδευση, συμπεριλαμβανομένων των ίδιων των διευθυντών.
• Χαμηλή ένταση εργασίας επεξεργασίας υλικών παρατήρησης.

Μειονεκτήματα των ΜΜΜ:

• Λήψη αποτελεσμάτων αποκλειστικά μέσου όρου από παρατηρήσεις.
• Η πιθανότητα μη πλήρους αντανάκλασης της δομής του κόστους του χρόνου εργασίας.
• Λήψη μόνο μερικών πληροφοριών σχετικά με τις αιτίες του χρόνου διακοπής λειτουργίας και του χαμένου χρόνου εργασίας.

Τέχνη. 21 Κώδικας Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας:

Ο εργαζόμενος έχει δικαίωμα σε πλήρη ενημέρωση σχετικά με τις συνθήκες εργασίας και την ασφάλεια στο χώρο εργασίας.

Μέρος 1 τέχνη. 23 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας:

Καθένας έχει δικαίωμα στην ιδιωτική ζωή, στα προσωπικά και οικογενειακά μυστικά, στην προστασία της τιμής και στο καλό του όνομα.

Μέρος 1 τέχνη. 24 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας:

Απαγορεύεται η συλλογή, αποθήκευση, χρήση και διάδοση πληροφοριών σχετικά με την ιδιωτική ζωή ενός ατόμου χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Ακόμη και μια γρήγορη ματιά καθιστά εύκολο να καταλάβει κανείς ότι τα πλεονεκτήματα της εν λόγω μεθόδου ξεπερνούν σαφώς τα μειονεκτήματά της. Επιπλέον, αυτή τη στιγμή, η ΜΜΜ είναι η μόνη μέθοδος με την οποία είναι δυνατή η διενέργεια κρυφών παρατηρήσεων των δραστηριοτήτων των εργαζομένων χωρίς τη χρήση ειδικών τεχνικών μέσων. (βιντεοκάμερες, εξειδικευμένες προγράμματα υπολογιστήκαι τα λοιπά.), που σίγουρα κάνει τον εργοδότη πολύ πιο εύκολο. Πράγματι, σε μια τέτοια περίπτωση, απαλλάσσεται από την ανάγκη συμμόρφωσης με μια σειρά υποχρεωτικών απαιτήσεων από την άποψη της ισχύουσας νομοθεσίας. (Άρθρο 21 του Εργατικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, Μέρος 1, Άρθρο 23, Μέρος 1 του άρθρου 24 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας κ.λπ.)συνθήκες. Για παράδειγμα, όπως η προσθήκη εγγράφων, ρυθμίζοντας εργασιακή δραστηριότηταΣτην οργάνωση (Σύμβαση εργασίας, Εσωτερικοί κανόνες κανονισμούς εργασίας, Συλλογική σύμβαση) , σχετικές πληροφορίες για την παρουσία συστημάτων παρακολούθησης με αιτιολόγηση ανάγκες παραγωγήςτην εγκατάστασή τους· τοποθέτηση ειδικών προειδοποιητικών πινακίδων κλπ σε δωμάτια με εγκατεστημένο εξοπλισμό βίντεο.

Δυνατότητες μεθόδου:

Η μέθοδος είναι πιο αποτελεσματική κατά την επίλυση των ακόλουθων προβλημάτων:

• τον προσδιορισμό και τη βελτιστοποίηση του φόρτου εργασίας των εργαζομένων/εξοπλισμού.
• εντοπισμός και εξάλειψη του χρόνου διακοπής λειτουργίας των εργαζομένων/εξοπλισμού.
• ανάπτυξη μέτρων για τη βελτίωση της οργάνωσης της εργασίας·
• λήψη αρχικών δεδομένων για τον υπολογισμό των προτύπων για τον προπαρασκευαστικό και τον τελικό χρόνο, τον χρόνο για την εξυπηρέτηση ενός χώρου εργασίας και τα πρότυπα εξυπηρέτησης.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχή χρήση του MMN:

Ο όγκος των παρατηρήσεων που γίνονται είναι αποφασιστικής σημασίας κατά τη διεξαγωγή στιγμιαίων παρατηρήσεων. Πρέπει να επαρκεί για να διασφαλίζεται η αξιοπιστία και η αντιπροσωπευτικότητα των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται. Αυτός ο τόμος δημιουργείται λαμβάνοντας υπόψη τους κανόνες στατιστικής χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο τύπο:

Οπου
Μ
κ- κατά προσέγγιση συντελεστής χρήσιμης χρήσης του χρόνου εργασίας.
(1-K)- μερίδιο διακοπών/χρόνων διακοπής λειτουργίας.
Π- επιτρεπόμενη τιμή σφάλματος των αποτελεσμάτων παρατήρησης, %;
t- συντελεστής εμπιστοσύνης (παράγοντας εμπιστοσύνης).

Η τιμή του συντελεστή Κ προσδιορίζεται με βάση προηγούμενες μελέτες. Εάν δεν έχει διεξαχθεί έρευνα και, κατά συνέπεια, δεν υπάρχουν αξιόπιστα δεδομένα για την τιμή αυτού του συντελεστή, τότε λαμβάνεται περίπου ή υποτίθεται ότι είναι ίσο με 0,5, καθώς η τιμή αυτή αντιστοιχεί στη μέγιστη διασπορά του μεριδίου επί του οποίου Το σφάλμα δειγματοληψίας εξαρτάται:

Μέγεθος Πσυνήθως κυμαίνεται από 3 έως 10%. Συντελεστής εμπιστοσύνης tγια σταθερό διαδικασία παραγωγής (με συχνή επανάληψη στοιχείων κόστους χρόνου εργασίας)λαμβάνεται ίσο με 1,4 (η αντίστοιχη πιθανότητα εμπιστοσύνης είναι 0,84). Για ασταθή διαδικασία παραγωγής (ενιαίας και μικρής κλίμακας παραγωγής) t=1,7 ( που αντιστοιχεί σε αυτό πιθανότητα εμπιστοσύνης - 0,92). Γενικά, στην πρακτική της έρευνας του χρόνου εργασίας, η πιθανότητα εμφάνισης ενός συγκεκριμένου γεγονότος συνήθως περιορίζεται στο εύρος από 0,84 έως 0,95. Αυτό σημαίνει ότι σε 84-95 περιπτώσεις από τις 100 το σφάλμα δεν θα ξεπεράσει τα αποδεκτά όρια.

Υλοποίηση μεθόδου:

Στην πράξη, η μέθοδος πραγματοποιείται σε 4 στάδια:

1. Προετοιμασία για παρατηρήσεις.
2. Διεξαγωγή παρατηρήσεων.
3. Επεξεργασία και ανάλυση των αποτελεσμάτων.
4. Ανάπτυξη δραστηριοτήτων και συστάσεων.

Ως μέρος του πρώτου σταδίουδιατυπώνεται ο στόχος και επιλέγονται τα αντικείμενα παρατήρησης. καθορίζεται ο απαιτούμενος όγκος παρατηρήσεων (1) , αριθμός γύρων (2), διάρκεια ενός γύρου (3) ; αναπτύσσεται μια διαδρομή παρατήρησης, ένα πρόγραμμα παράκαμψης και ένα φύλλο παρατήρησης (Εικ. 1).

Σε αυτήν την περίπτωση, ο αριθμός των γύρων υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο τύπο:

Οπου
Μ- απαιτούμενος όγκος παρατηρήσεων.
Ν- τον αριθμό των εκτελεστών εργασιών/μονάδων εξοπλισμού που προβλέπεται να εξεταστούν.

Η διάρκεια ενός γύρου μπορεί να προσδιοριστεί με άμεσες μετρήσεις ή να υπολογιστεί χρησιμοποιώντας τον τύπο:

Οπου
L rev.- μήκος διαδρομής γύρω από τους χώρους εργασίας, m.
0,6 - μέσο μήκος ενός βήματος, m.
0,015 - Πρότυπο χρόνου για 1 m, min.

Η διαδρομή παρατήρησης καθορίζεται με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι δυνατή η εναλλαγή όλων των εκτελεστών της εργασίας/όλου του εξοπλισμού. Είναι βέλτιστο εάν είναι κοντό και δεν περιέχει μεταβάσεις σε αδράνεια.

Ως προς το χρονοδιάγραμμα των επισκέψεων στο εργοτάξιο, δεν είναι απαραίτητο να καταρτιστεί. Το κύριο πράγμα είναι να διασφαλιστεί ότι οι παρατηρήσεις είναι τυχαίες και εξίσου δυνατές. Άλλωστε, η στιγμιαία παρατήρηση είναι ουσιαστικά μια δειγματοληπτική έρευνα, παρόμοια με ένα τυχαίο δείγμα.

Εκείνοι. Οι παρατηρήσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο όταν υπάρχει ευκαιρία και χρόνος για αυτό.

Στο πλαίσιο του δεύτερου σταδίουπαρατηρητής διαδοχικά (δηλαδή σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδρομή)περπατά στον σχετικό χώρο παραγωγής/γραφείου. Έχοντας πιάσει ένα ή άλλο αντικείμενο παρατήρησης, σημειώνει νοερά τι συμβαίνει στο αντικείμενο τη στιγμή της επίσκεψής του (τι είδους δραστηριότητα). Ταυτόχρονα, καταγράψτε γραπτώς «τι είδες» (κωδικός υπό όρους σε ειδική φόρμα)μπορεί είτε να βρίσκεται ακριβώς δίπλα στο αντικείμενο είτε αργότερα, αφήνοντας το οπτικό πεδίο των εργαζομένων, διασφαλίζοντας έτσι την κρυφή φύση της μελέτης. Οι παρατηρήσεις πραγματοποιούνται μέχρι να επιτευχθεί ο καθορισμένος όγκος (Μ).

Σημαντική σημείωση:Στην πρακτική των στιγμιαίων παρατηρήσεων, η ακόλουθη κατάσταση είναι αρκετά συνηθισμένη: ένας παρατηρητής, πλησιάζοντας ένα αντικείμενο, παρατηρεί ότι μια δραστηριότητα έχει τελειώσει και μια άλλη έχει ξεκινήσει. Στην περίπτωση αυτή, ο πρώτος τύπος δραστηριότητας καταγράφεται στο φύλλο παρατήρησης.

Στο πλαίσιο του τρίτου σταδίουΓια κάθε παρατηρούμενο τύπο δραστηριότητας, υπολογίζεται ο αριθμός των καταγεγραμμένων στιγμών. Στη συνέχεια, το συνολικό άθροισμα των ροπών παρατήρησης για όλους τους τύπους δραστηριοτήτων και η αναλογία (ποσοστό)κάθε είδος δραστηριότητας. Με βάση τα δεδομένα για το ειδικό βάρος και τον συνολικό χρόνο παρατήρησης, υπολογίζονται οι απόλυτες τιμές κόστους και απωλειών χρόνου εργασίας (ανά λεπτό). Τα αποτελέσματα που προέκυψαν αναλύονται.

Στο πλαίσιο του τέταρτου σταδίουΜε βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης αναπτύσσονται κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα/συστάσεις.

Εικόνα 3.

Παράδειγμα πρακτικής εφαρμογής ΜΜΜ:

Η μέθοδος χρησιμοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία σε μια επιχείρηση της οποίας η κύρια δραστηριότητα είναι η παροχή υπηρεσιών πληροφορικής και επικοινωνίας. Στην καθημερινή ζωή έλαβε το όνομα "Μισαγμένος Κοζάκος".

Το παρασκήνιο είναι αυτό:Προέκυψε κενή θέση στο οικονομικό και οικονομικό τμήμα αυτής της επιχείρησης λόγω της απόλυσης του επικεφαλής του τμήματος διακανονισμού και τιμολογίων. Δεν μπορούσε να κλείσει για περισσότερο από έξι μήνες. Την περίοδο αυτή, τις εργασίες του τμήματος εποπτεύονταν ταυτόχρονα ο προϊστάμενος του τμήματος και ο αναπληρωτής γενικός διευθυντής Οικονομικών και Οικονομικών.

Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι αν στην αρχή οι ειδικοί του τμήματος συνέχισαν να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους, στη συνέχεια δύο μήνες αργότερα (από τη στιγμή που δημιουργήθηκε η κενή θέση)Οι επικεφαλής των σχετικών τμημάτων άρχισαν να δέχονται παράπονα για το έργο του τμήματος (ιδιαίτερα, να αυξηθεί ο χρόνος που απαιτείται για τον υπολογισμό των εκτιμήσεων, τη συμφωνία για συμβάσεις και την τεκμηρίωση εκτιμήσεων). Ταυτόχρονα, οι ειδικοί, αποκρούοντας αυτές τις κατηγορίες, αναφέρθηκαν στον απότομα αυξημένο όγκο εργασίας, κάτι που επιβεβαιώθηκε έμμεσα από στοιχεία από το σύστημα καταγραφής του χρόνου εργασίας: ήρθαν στη δουλειά μιάμιση ώρα πριν από την έναρξη του την εργάσιμη ημέρα ή/και αποχώρησε μιάμιση ώρα μετά το τέλος της.

Για την επίλυση της τρέχουσας κατάστασης, ένας από τους εκπαιδευόμενους του τμήματος HR μεταφέρθηκε προσωρινά στο τμήμα τιμολόγησης και τιμολογίων. Του δόθηκε μια εργασία στα παρασκήνια - μαζί με την εκτέλεση βοηθητικών εργασιών Διεξάγετε μυστική παρακολούθηση στο τμήμα χρησιμοποιώντας MMN.Ήταν ένα είδος πειράματος, τα υλικά και τα αποτελέσματα του οποίου αποτέλεσαν τη βάση της έκθεσης (ασκούμενος)σχετικά με την παραγωγική πρακτική.

Σύντομη περιγραφή της εργασίας που εκτελέστηκε:

Συνολικός χρόνος λειτουργίαςανήλθε σε 23 εργάσιμες ημέρες, εκ των οποίων 5 μέρεςδαπανήθηκε για εξοικείωση με τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων του τμήματος, τις λειτουργίες των εργαζομένων, την ένταξη στην ομάδα και την προετοιμασία για παρατήρηση, 15 μέρεςκαταλήφθηκε από άμεση παρατήρηση, και το υπόλοιπο 3 ημέρεςδαπανώνται για την επεξεργασία και την ανάλυση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν.

Απαιτούμενος όγκος παρατηρήσεωνυπολογίστηκε χρησιμοποιώντας τον τύπο (1) :

Αριθμός γύρωνσύμφωνα με τον τύπο (2) :(υπάρχουν 4 υπάλληλοι στο τμήμα).

Οι παρατηρήσεις πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα με χρονοδιάγραμμαπαρουσιάζεται παρακάτω:

Πίνακας Νο. 1.Πρόγραμμα παρατήρησης

Η βασική κατευθυντήρια γραμμή κατά την κατάρτιση αυτού του ωραρίου ήταν το πρόγραμμα εργασίας του ασκούμενου - μερική απασχόληση.

Ώρα έναρξης για κάθε συγκεκριμένο γύρο (σε μια ή την άλλη ημέρα παρατήρησης)ιδρύθηκε με χρήση ΣΔΙΤ (πακέτο αίτησης) MS Excel. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιήθηκε η συνάρτηση RANDBETWEEN(lower_bound;upper_bound).

Πίνακας Νο 2.Δημιουργία τυχαίων αριθμών

Αντίστοιχα, η 1η παράκαμψη θα έπρεπε να έχει γίνει στις 09:07, η 2η παράκαμψη στις 09:32, η 3η παράκαμψη στις 11:24 κ.λπ.

Διαδρομή παράκαμψηςδεν αναπτύχθηκε, αφού όλοι οι χώροι εργασίας βρίσκονταν στη συνεχή ορατότητα του ασκούμενου (οι παρατηρήσεις πραγματοποιήθηκαν σε δωμάτιο συνολικής επιφάνειας 20 m2). Ο ασκούμενος έκανε τις περισσότερες παρατηρήσεις, όπως λένε, χωρίς να φύγει από τον χώρο εργασίας του.

Τύποι δραστηριοτήτων που υπόκεινται σε εγγραφήκαθορίστηκαν με βάση τις παρατηρήσεις των εργαζομένων που έγιναν κατά τις πρώτες 5 ημέρες της εργασίας του ασκούμενου στο τμήμα. Με βάση τα αποτελέσματα αυτών των παρατηρήσεων, καταρτίστηκε ο Πίνακας Νο. 3. Αποδείχθηκε πολύ χρήσιμος: ήταν βολικό να αναφερθούμε σε αυτόν για να διευκρινιστεί η ορθότητα της απόδοσης της καταγεγραμμένης στιγμής σε έναν συγκεκριμένο τύπο δραστηριότητας. Επιπλέον, λαμβάνοντας υπόψη τα δεδομένα από αυτόν τον πίνακα, συμπληρώθηκε η μπροστινή πλευρά του φύλλου παρατήρησης (μπλοκ «Τύπος δραστηριότητας») (Εικ. 2).

Πίνακας Νο. 3.Σύνθεση δραστηριοτήτων

Συμπληρώθηκαν συνολικά 15 φύλλα παρατήρησης. Στο Σχ. 2, ως παράδειγμα, παρουσιάζεται το συμπληρωμένο φύλλο παρατήρησης Νο. 1:

Σχήμα 2.

Τα φύλλα παρατήρησης συμπληρώθηκαν απευθείας σε MS Excel, γεγονός που μείωσε σημαντικά τον χρόνο επεξεργασίας και εξασφάλισε επίσης το απόρρητο της μελέτης.

Η διαδικασία επεξεργασίας συνίστατο στην καταμέτρηση του αριθμού των καταγεγραμμένων στιγμών για κάθε τύπο δραστηριότητας στο πλαίσιο ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου και του τμήματος συνολικά, καθώς και στον προσδιορισμό του συνολικού αθροίσματος των ροπών παρατήρησης για όλους τους τύπους δραστηριοτήτων και στον καθορισμό του ειδικού βάρους για κάθε είδος δραστηριότητας. Ταυτόχρονα, ο αριθμός των καταγεγραμμένων στιγμών αρχικά υπολογίστηκε ξεχωριστά για κάθε φύλλο παρατήρησης. (Συμπληρώθηκε ο Πίνακας Νο 4), στη συνέχεια, αθροίζοντας τα αποτελέσματα που προέκυψαν, διαμορφώθηκαν οι τελικές τιμές για ολόκληρη την περίοδο παρατήρησης (πίνακας αρ. 5).

Έτσι προέκυψε σταδιακά η εικόνα του πραγματικού χρόνου εργασίας που περνούσαν οι υπάλληλοι του τμήματος.

Πίνακας Νο. 4.Αριθμός καταγεγραμμένων στιγμών παρατήρησης

Πίνακας Νο. 5.Αποτελέσματα παρατήρησης

Ανάλυση των αποτελεσμάτων που προέκυψαν:

Με βάση τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων, διαπιστώθηκε ότι (μέση τιμή)Ο χρόνος εργασίας των υπαλλήλων του τμήματος κατανέμεται ως εξής: 6% καταλαμβάνεται από συντήρηση του χώρου εργασίας, 4% σε προπαρασκευαστικές και τελικές δραστηριότητες, 39% σε κύριες δραστηριότητες, 12% σε βοηθητικές δραστηριότητες, 22% σε χαμένο χρόνο εργασίας, 5% σε ανάπαυση. και προσωπικές ανάγκες. Ως αποτέλεσμα, ο φόρτος εργασίας ενός εργαζομένου (μέση τιμή)είναι 55%.

Η απώλεια χρόνου εργασίας των υπαλλήλων του τμήματος κυμαίνεται από 15% έως 32%. Το υψηλότερο ποσοστό απωλειών εντοπίστηκε από ειδικό (χωρίς κατηγορία)- 32%. Ακολουθεί ειδικός της 2ης κατηγορίας - 25%, ειδικός της 1ης κατηγορίας - 18%, κορυφαίος ειδικός - 15%.

Το μεγαλύτερο μερίδιο στη δομή των απωλειών χρόνου εργασίας είναι το μερίδιο των απωλειών που συνδέονται με την παραβίαση της εργασιακής πειθαρχίας (18%) . Οι θλιβεροί ηγέτες μεταξύ των εργαζομένων όσον αφορά το επίπεδο αυτών των απωλειών είναι ειδικοί (χωρίς κατηγορία) (31%)και ειδικός Β' κατηγορίας (21%) .

Εικόνα 4.

Γενικά, με βάση τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων, τα αποθεματικά χρόνου εργασίας λόγω της μείωσης των απωλειών που σχετίζονται με την παραβίαση της εργασιακής πειθαρχίας και των απωλειών για οργανωτικούς και τεχνικούς λόγους ανέρχονται κατά μέσο όρο σε 22%.

Ωστόσο, υπάρχουν και κρυφά αποθέματα (Εικ. 5). Αυτά είναι αποθεματικά χρόνου εργασίας μειώνοντας την απρόβλεπτη εργασία. Κατά μέσο όρο για το τμήμα είναι 11%.

Συμπέρασμα:Η ανάλυση των αποτελεσμάτων της παρατήρησης έδειξε ότι ο κύριος λόγος για την αναποτελεσματική εργασία του τμήματος είναι η αλόγιστη χρήση του χρόνου εργασίας τους από τους εργαζόμενους.

Οι αποφάσεις της διοίκησης που λαμβάνονται με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας:

Έχει εισαχθεί ένα σύστημα προγραμματισμού και αναφοράς για τους υπαλλήλους του τμήματος.Σύμφωνα με αυτό, κάθε εργαζόμενος στο τέλος της εργάσιμης εβδομάδας (Παρασκευή έως τις 12:00)οφείλει να υποβάλει στον προϊστάμενο του τμήματος ή τον αναπληρωτή του έκθεση για τις εργασίες που επιτελέστηκαν, καθώς και πρόγραμμα εργασίας για την επόμενη εβδομάδα.

Μέρος των οδηγιών της διοίκησηςπου προηγουμένως εισήλθε στο τμήμα μέσω κορυφαίου ειδικού, άρχισε να φτάνει στο τμήμα μέσω ειδικού (χωρίς κατηγορία)και ειδικός Β' κατηγορίας.Άρχισαν επίσης να υποβάλλουν στη διοίκηση έκθεση για την εφαρμογή τους.

Προκειμένου να μειωθεί ο όγκος των απρόβλεπτων εργασιών, οι υπολογισμοί και οι προσαρμογές των εκτιμήσεων για τις συμβάσεις άρχισαν να πραγματοποιούνται από ειδικούς του τμήματος αποκλειστικά με βάση σημειώματα από τμήματα και όχι με τρόπο έκτακτης ανάγκης.

Πίνακας Νο. 6.Πρόγραμμα εργασίας για την εβδομάδα

Πίνακας Νο. 7.Έκθεση για την υλοποίηση του σχεδίου εργασίας

Αντί επιλόγου:

Το MMM είναι μια αποτελεσματική και αρκετά εύχρηστη μέθοδος για τον προσδιορισμό των αποθεμάτων χρόνου εργασίας εργαζομένων/εξοπλισμού. Τα βασικά του πλεονεκτήματα είναι ότι δεν απαιτεί καμία ειδική εκπαίδευση από τον παρατηρητή, ούτε μεγάλη επένδυση χρόνου και χρήματος για την υλοποίησή του. Επομένως, οποιοσδήποτε ηγέτης (εταιρεία, δομική μονάδα, κατάστημα, αποθήκη κ.λπ.)μπορεί εύκολα να το χρησιμοποιήσει στην πρακτική διαχείρισης του.

Συνημμένα στο άρθρο:

Τιμές συντελεστών εμπιστοσύνης για διάφορες πιθανότητες εμπιστοσύνης